Feu Vert

Patricia De Antonio Flores

2026-01-04

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Acudí un día 6 De Diciembre, festivo nacional, pero estaban abiertos porque era Sábado...yo también debía entrar a trabajar a las 14.... Tenía un clavo clavado en la rueda delantera y el coche me hacía ruidos raros cada vez que giraba.... además intui que si lo retiraba...en poco tiempo la rueda se habría deshinchado...
Explique mi situación...tenía que ir a trabajar y si no me lo miraban me quedaba 3 días sin coche porque el 8 volvía a ser festivo.
La chica de la recepción fue correcta, pero el servicio que me dieron tanto Aladín como Jaume fue Superlativo.
Amabilidad, rapidez y eficacia a partes iguales .
Enhorabuena a la empresa por tener trabajadores de esa talla.
Gracias!!

Doris Ximena Guerrero

2026-01-03

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Muy mala experiencia, por cambiar una bombilla me han cobrado 20 euros, le ha costado 1 minuto, entonces la hora sale a 1200 euros?🤔 me parece un robo

Agusti Ns

2025-12-19

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Muy mala atención por parte del equipo que trabaja en este establecimiento.
Le dan más importancia a la película de anoche entre ellos que al cliente que está esperando.
Para que te cojan el teléfono parece un centro de salud.

la diamanta la diamanta

2025-12-02

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Este fin de semana va mi hijo a que le hagan una pre ITV,la tenemos y es para enmarcarla, algo tocaron que se dejaron un manguito suelto,gracias a Dios no iban por carretera,el coche empezó a soltar líquido y echar humo.susto tremendo y llaman a la grúa,el de la grúa les dice que es lo que tenían que hacer y mi hijo mismo puso el manguito y relleno el liquido perdido.por una negliciencia han podido provocar un accidente.espero esto no le vuelva a ocurrir a nadie.

Dani Dani

2025-11-22

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Son un desastre. Fui a cambiar la batería del coche y la colocaron al revés conectando el polo positivo donde el negativo y viceversa. Esto provocó que estallara el fusible del cable eléctrico y no se responsabilizaron de su error. Para más inri se inventaron que tenía un problema en el motor de arranque. Finalmente llamé a la grúa para que sacara el coche de allí y llevarlo a un taller profesional donde arreglaron el estropicio de los de Feuvert. La broma salió cara. NUNCA MÁS.

marga noguera ramirez

2025-11-12

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Experiencia malísima!!!
Fui a qué me cambiarán la rueda de repuesto por una nueva. Eso lo hicieron bien.
Lo gracioso viene cuando me dicen, no de muy buenas formas, que la rueda de repuesto no me la colocan en el sitio porque el de la grúa que me la cambió, la desmontó mal y ese no es su trabajo, increíble!!!

Así que me fui renegando y con cara de tonta.

Por cierto, encontré un taller donde me pusieron la rueda de repuesto en 15 minutos por 20€.

A lo mejor feu verd tendría que revisar que tipo de servicio da o que mecánicos tiene o que se yo.

Iba a pedir hora para hacer la revisión del coche, pero va a ser que no, no me fío, igual me cambian un filtro pero no ponen un tubo porque no es su trabajo, que se yo de mecánica.

Mal, mal, mal

Naiara Serrano Lendinez

2025-11-09

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Solía llevar siempre mis coches a este establecimiento hasta que me trasladé. En esta última ocasión que he vuelto dos veces el trato ha sido impecable, amable y empático, y el servicio profesional y de muy buen precio, además del adesoramiento que ofrecen

luis eduardo

2025-11-01

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Quiero agradecer públicamente el trato y profesionalidad de los trabajadores de Feu Vert de Massalfassar por el esfuerzo que hicieron para poder disponer del vehículo a tiempo a pesar de las complicaciones que surgieron en la sustitución de la correa de distribución. Gracias!

Javier Villalba López

2025-10-05

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El trato personal ha sido muy bueno por todos/as recuerdo a Salva y Paco que me han tratado genial y el trabajo con mi coche ha sido muy bueno, recomiendo este centro muy merecidamente.

ARANTXA CARBONELL LORENTE

2025-08-12

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El peor taller del mundo!!! Se aprovechan cuando vas y dices que es por un fallo de itv,les dices que por favor intenten antes de las 20:00 para volverla a pasar y valla..te llaman 20m antes para decirte que tiene 50.000 fallos mas,nos dan una factura de 570e que era para cambiar los calentadores ect... Lo llevamos a nuestro taller de confianza( vivimos a 80km) i nada, 2 fusibles que estaban quemados i por eso salia en el ordenador el fallo... LADRONES

Kog Kog

2025-08-09

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NO VAYAIS NUNCA
Fui por un cambio de aceite y filtros, el tiempo estimado en web son dos horas, a las tres horaa y media no habia recibido respuesta asi que me presente alli. Esto lo achacaron a mi carpeta de spam, en la cual no habia nada, luego resulta que debia llegar un SMS, tampoco llegó nunca. Todo esto no es un problema, entiendo que si tienes un volumen de trabajo no puedas cumplir un horario estricto.
El problema llega cuando recojo las llaves de mi coche y me encuentro la ventana trasera 3 dedos bajada, pienso que se la habrán dejado bajada, arranco el coche y la ventana no sube del todo. Para no hacerlo muy largo la persona que me atiende lo hace bien, pero no tiene una respuesta para darme asi que llama al jefe de taller (aqui viene el problema) esta persona en resumidas cuentas dice que habre traido yo el coche con la ventana asi, que el no me la ha roto (cosa que yo no digo en ningun momento) el sigue escurriendo el bulto y habla por encima mia todo el rato, no escucha, no deja hablar y es condescendiente diciendo que el no sabe si el coche venia ya la ventana rota, a lo que le digo que revise sus camaras entonces para ver que le traje el coche con las cuatro ventanas subidas y me voy con una bajada. Lejos de intentar resolver el problema, sigue contradiciéndose con cosas como: nosotros no tocamos las ventanas y luego diciendo que las ventanas se bajan por seguridad, por si el coche se cierra. Entonces en que quedamos? Se tocan las ventanas o no?
En resumen, mal trato con el cliente y poco profesionales, sobretodo el jefe de taller, que para ser el máximo responsable y tener que dar la cara es un maleducado.
No se por que lleve mi coche, solo hay que ver las múltiples reseñas negativas que deja la gente en google, una estrella por poner algo vaya.

Javier Serrano

2025-08-02

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Pésimo servicio , me dan hora a las 11 am para una fuga de aceite (que yo ya les digo donde está) espero 2h cuando llego al taller
A las 2h o sea a las 12:40 lo acaba de coger y le digo el problema me dice el jefe de taller que hay que hacer rosca al carter. Conclusión , me cobran 27 euros y no me dan solución encima me dicen que están llenos y en la factura pone pequeña reparación (no han hecho nada). En fin pésimo taller , no tienen vergüenza. Lo de la estrella es por poner algo.

Edgar

2025-07-31

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El último taller del mundo al que llevaría el coche. Y leyendo las reseñas veo que no soy el único. Además de lentos, son mentirosos y estafadores. Más de dos horas para la carga de un aire acondicionado, me indican que el vehículo está listo y me doy cuenta cuando voy a pagar de que el importe no es el acordado, es menor, les pregunto porque y es entonces cuando me dicen que han revisado cargado y vuelto a recuperar tanto su gas, como el que quedase en mi circuito, porque según ellos el compresor no funciona, bueno, eso han reflejado en la factura, porque en persona lo que me han dicho es que no saben que le pasa y que me cobran 25€ por la revisión y que es política de la empresa que es lo que hay, les pregunto qué revisión y me dicen que la del aire, así que de nuevo les pregunto que si han hecho una revisión al menos me expliquen porque no va, y no solo no me ha sabido explicar que era porque no han revisado nada, si no que encima me han dicho que ellos de aire no saben que me vaya a otro taller y que si tenía un problema pusiera una hoja de reclamaciones, que por supuesto he puesto.
Si no llego a preguntar yo, allí nadie me explica nada ni me dice que el coche no funciona correctamente, pago lo que ellos quieren y me voy igual que he venido.Y encima por si fuera poco, no han perdido ni 1 minuto en buscar las tomas de alta y baja, como no encontraban la de baja, han hecho como si nada y han cargado solo por alta (Cosa que además de mala praxis y aunque generalmente no pasa nada, puede generar averías en el futuro), visto con mis propios ojos y aún pretenden que me crea que han revisado el sistema de A/C. Yo me voy con 25€ menos, pero la mala publicidad que os vais a llevar no tiene precio.

Simon Mark Taylor

2025-07-07

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Terrible servicio al cliente. Reservamos una cita el sábado para llevar el coche el lunes para reemplazar la batería. Le expliqué al asistente de ventas, Fran, que el coche necesitaba una batería muy específica, le mostré una fotografía con las medidas. Tomó los detalles y los añadió a la cita. Asegurándome que todo estaba bien. El lunes siguiente me reunió el mismo asistente de ventas, que recordó nuestra conversación y me dio el documento con todos los detalles. Incluyendo el tamaño de la batería. Dejamos el coche para el servicio, dos horas después no habíamos oído nada, así que volvimos para ver si el trabajo se había hecho. Fuimos recibidos por un asistente de ventas diferente que nos dijo que el trabajo no se había hecho porque el coche necesitaba una batería específica y procedió a repetir todo lo que ya había explicado, dos veces al primer asistente. Nadie llamó para decirnos que la batería estaba mal, o que el trabajo no se podía hacer. Fue solo porque entramos después de dos horas, para comprobarlo. Terrible falta de atención y servicio, falta de habilidades de comunicación o pensamiento para los clientes. Cuando pregunté por qué nadie había llamado para contarnos sobre el problema, el asistente de ventas simplemente se encogió de hombros.

Jose Padilla

2025-07-04

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El servicio de previsión de materiales de recambio para la reparación del vehículo es nefasto, piden una pieza y no es la necesaria para realizar la reparación. Ya me ha ocurrido dos veces en dos ocasiones diferentes. Tiene que mejorar urgentemente ya que el trastorno de tiempo y Servicio es considerable.

Martina Gómez

2025-07-01

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Realmente serían:
5 estrellas para el mecánico que me hizo el coche, todo correcto.

0 estrellas para el centro, porque mientras hacían mi coche (sábado) en un puesto del taller había un señor en bañador y chanclas de playa blancas. ¿Perdona? ¿Que he llevado mi coche a la India?

Si ahora se alquila por horas, qué lo pongan en grande para que no haya malentendidos.

No sé si sería un jefe, pero más heavy me parecería que él vaya tan fresco y los demás con su uniforme, que los pobres estarán muertos de calor.

Así que por una mala sensación, no volveré a llevarlo a este centro.

He enviado el correo a contacto también, no me respondáis lo mismo que a todos.

Juan Carlos Yerpes

2025-05-07

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Nefastos profesionales, ignorantes y /o timadores. El pasado sábado 3 de mayo acudí por un pinchazo. El mecánico dijo que estaba demasiado cerca del flanco , que haría lo que podría y me puso una seta reparapinchazos. Cuando finalizaron me dijeron que, evidentemente, no había sellado del todo bien y que había una pequeña fuga y me aconsejaron cambiar la rueda. Y aquí continúa la gravedad del timo. El empleado en caja me dice que no tiene Michelín (mi marca de rueda), que solo tiene Hankook y debo cambiar las dos ruedas delanteras. Le digo que no se preocupe que aguanto unos días hasta que llegue una rueda Michelin. Pero me asegura que eso no lo voy a poder hacer, que debo cambiar las dos ruedas porque DEBEN COINCIDIR también la fecha de lote, que de lo contrario multarian y no pasaría la ITV, y que va a ser casi IMPOSIBLE encontrarlo y que mejor le pida las dos ruedas ya. Eso ya me deja dudando porque el coche tiene algo más de un año y el lote es de finales de 2023. Y lo del lote era la primera vez que lo oía. Al salir de allí ya me aseguro del aspecto normativo y legal y descubro mediante contactos conocedores de la normativa que me han mentido para sacarme dos ruedas nuevas, puesto que ésta no exige que coincida el número de lote. La cosa no acaba aquí. Cuando llego a mi taller de confianza me explican que el lugar del pinchazo es perfectamente reparable y que no está tan cerca del flanco (muestro imagen). Al sacar la rueda descubren que la seta estaba mal colocada y que además habían raspado el neumático en su interior pudiéndolo haber roto. Me explican que deberían haber colocado el parche que muestro en las imágenes y habrían solucionado el problema.
Así que, o han colocado a dos ignorantes que pueden causarles un daño irreparable o la política es estafar para aumentar ventas. No son para nada recomendables.

juanvi satorre

2025-04-23

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Una experiencia para no repetir.
Llevé mi coche el 21 de diciembre de 2024 para un cambio de aceite. Había comprado un aceite Total 0W30 con la normativa Ford, pero me pusieron uno con normativa PSA. Al darme cuenta al llegar a casa, llamé y me dijeron que lo llevara de nuevo para corregirlo, cosa que hicieron.

Sin embargo, 6000 km después, el coche empezó a perder aceite por la junta del cárter. El bajo motor y la tapa estaban empapados. Terminé llevándolo a la Ford, donde me cambiaron la junta y el aceite por piezas originales.

Desde Feu Vert me dijeron que la junta que pusieron era "original" pero de otro fabricante... sinceramente, discrepo. El precio entre ambas dice mucho y el tacto también No me arriesgaré de nuevo: no volveré a llevar mi coche ni recomendaré este centro a nadie.