ŠKODA PLAUTO Paterna - Taller Oficial Škoda en Paterna (Valencia)

Daniel Borreguero Ramírez

2025-10-22

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En mi caso, cogí cita previa y a los 2 días me lo cogieron, el problema era unos topes que había en la suspensión, que hacía la conducción incómoda y nada confortable, que no quitaron en otro taller de Skoda en la pre entrega cuando se compró el vehículo.
Tanto el trato del taller como la rapidez han sido excelentes, en mi caso Óscar el mecánico que me atendió muy amable y profesional.

Pilar Rodenas Sánchez

2025-09-30

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Más de 10 días con mi coche en una base de Skoda y nadie nadie después de llamar a 100 números ,nadie da la cara ni cumple con la garantía del vehículo, deben llevarlo al taller oficial a reparar avería y la grúa dice que el taller lo rechaza el taller dice que no es cierto , el concesionario que me lo vende se lava las manos un atajo de sinvergüenzas.quiero saber donde está mi coche para ir yo misma al taller dejarlo en la puerta y que me digan a mí si lo rechazan o no ! Una verguenza

Alex Esturi

2025-09-11

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Un trato nefasto desde taller y venta ahí ahí. No entiendo como hay gente de cara al público con tan poca empatia. El servicio de garantía es para cogerlo con pinzas. .muy descontento con la atención de este concesionario (no soy de poner reseñas en ningún sitio

fco samuel

2025-07-26

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6 horas para detectar que a mí coche hay que cambiarle pastillas delanteras y luego resultan que no tienen, me voy con el coche conforme lo he traído. ¿ Alguien les puede explicar que hace un asesor de servicio?

Fco Samuel

2025-07-25

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Me veo obligado a modificar la reseña,en la última revisión hace 2000 km se informa que el coche vibra al frenar, cambian las pastillas traseras (primer cambio de pastillas del coche) cuando las que más desgaste tienen son las delanteras y no revisan el estado de los discos por lo visto. El coche vibra cada vez más poniendo en peligro la circulación, vuelvo con cita previa avisando del problema y ahora resulta que es que freno muy brusco, y que los discos están muy deteriorados (2000 km más de la última revisión) los discos no tienen ni 70000 km y me dicen que los tengo que cambiar, me cuentan historias con la garantía y sin ni siquiera acercase al coche a mirar nada acepto cambiarlo por necesidad y sobretodo seguridad. Tras 6h de coche en el taller me llaman para decirme el estado de los discos y que no tienen stock de pastillas en el almacén vuelvo a por el coche (vivo a 80km) y me voy con el mismo problema ya que me niego a que me vuelvan a tocar el coche en un taller que no está a la altura de un problema. Espero que sea problema de discos porque como sea algo más serio veremos las consecuencias para ambas partes. Muy decepcionado, el ser amable nunca puede ser suficiente para un asesor, debes de ser resolutivo y prestar atención a lo que te comenta el cliente que se ha gastado su tiempo y dinero en mantener un coche en condiciones.

La hoja de reclamaciones la pasaré el lunes a la administración correspondiente.

Sonia Gadea

2025-06-19

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Buena atención 👌🏼
Cita rápida ⏱️
Recogida del coche tras la revisión en la misma mañana ✅

Maria Jose Gonzalez Ruiz

2025-03-21

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Llamo para hablar con el jefe de taller para preguntar por un vehículo que lleva allí dos meses, el chico de centralita se niega a pasarme con él porque desconozco la matricula. Nada recomendable. Mal trato con el cliente

Antonio RECIO SASTRE

2025-03-18

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Muy buena atención al cliente fuimos por una incidencia y nos lo solucionaron en el día.

Excelente servicio y atención al cliente.

Tomas Rodríguez Campos

2025-02-20

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Mala organización , te dan cita y son incapaces de estimar el tiempo que van a tardar en una reparación, no saben. Que les cuesta de tiempo codificar una llave , pretenden que les deje el coche todo un día para dar este servicio , cuando pides cita con semanas de antelación te comentan que suele tardar una hora , después de organizar mi agenda pensando que entorno una hora tendré el coche , me indican que si puedo recogerlo por la tarde ! Pienso que un taller oficial en los tiempos , y los presupuestos los deberían de tener muy claro no es un taller de calle ! El trato a sido lamentable! El comercial justo ando que primero tiene que atender a los que están delante , Ami esas justificaciones no me importan, por eso los profesionales funcionamos con cita previa para poder organizar nuestro tiempo y tener una atención al cliente efectiva ! Espero que esos aspectos tan sencillos como los tiempos los solucionen !

Vanesa Liebana

2024-10-23

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Habiendo pedido un presupuesto por teléfono de cbio de aceite y mantenimiento se me dice que son 250€ aproximadamente y a la hora de dejar en taller sorpresa está revisión son 440€, lo que no entiendo es desajuste de PvP. La explicación es que solo pedí PvP de aceite lo que no es así ya que se dices que lo que le toque por tiempo y km. El problema viene en la asistencia telefónica ya que informa mal del PvP y lo que le toca realizar al vehículo, las personas de taller trato correcto y apropiado . Se a pedido la grabación de las conversaciones para poder reclamar de forma correcta a lo que estoy a la espera.

Rosemary Dahlqvist

2024-10-17

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Excelente servicio.
Jorge Moya me ha atendido en un par de ocasiones, por razones diferentes, y siempre ha sido muy amable y profesional. Además que se toma el tiempo para explicar “los problemas” del coche y las correspondientes soluciones aportadas.
Les recomiendo 100%.

K B

2024-07-30

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(*ACCESO*) SOCAVONES EN LA CALZADA Y MUCHA SUCIEDAD GRAN RIESGO DE ROTURAS Y DESPERFECTOS EN RUEDAS O CARROCERÍA ADEMAS DE CLAVARSE TORNILLOS EN NEUMÁTICOS.

(*ATENCION*) RAPIDA CLARA Y DOCUNENTADA PRESUPUESTADA ANTES DE REPARACIÓN ALGUNA .

(*PROTOCOLARIO*) RESPETAN LA POLITICA DE MARCA ADEMAS DE LOS PASOS EN REPARACION Y SUSTITUCION DE RECAMBIOS .

(*CONFIANZA*) HACEN ESTUDIO FOTOGRAFÍCO DE LA PIEZA DAÑADA ANTES DE DESMONTAJE , DURANTE Y DESPUES DE RECAMBIO Y/O REPARACIÓN DANDO UN PLUS DE TRANSPARENCIA EN SU TRABAJO Y FIABILIDAD DE ESTAR PAGANDO POR UNA CALIDAD DE SERVICIO OFICIAL.

(*RAPIDEZ*) LA NECESARIA PARA UN TRABAJO BIEN ECHO Y DOCUMENTADO

(*SATISFACCIÓN*) POR AHORA TODO CORRECTO CON TRANQUILIDAD POR LA GARANTIA OFICIAL DEL TRABAJO REALIZADO EN LA CASA .

(*PRECIO*) EL ESTIPULADO POR LA MARCA TANTO EN PRECIO HORA TALLER COMO RECAMBIO OFICIAL PACTADO EN PRESUPUESTO INICIAL.

RECOMENDACIONES SOLICITAR ESTUDIO FOTOGRAFÍCO SOBRE TRABAJO A REALIZAR Y RECAMBIOS PARA GARANTIZAR AMBAS PARTES TRANSPARENCIA ES EL TRABAJO A REALIZAR ANTES Y DESPUES .