Autoespinosa SL
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Peugeot Sauto es un comercio ubicado en Sagunt, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario Peugeot y Taller de reparación de automóviles. Sus instalaciones están situadas en C. Concha Pallarés, s/n, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Peugeot Sauto mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Concesionario Peugeot. Para más información, es aconsejable visitar Peugeot Sauto.
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Manifestar en principio que he sido un cliente habitual de esa casa, pero en las últimas semanas he llevado un vehículo para testear y reparar ya que encendía una luz de problema en motor, pese que no había alteración alguna de potencia ni nada parecido. El primer presupuesto de reparación ascendía a 1000 €. que acepté. Al día siguiente me confirmaron otra serie de incidencias con lo que la factura sería algo más del doble. El viernes ppdo. aboné su importe y al recoger el vehículo mantenía el mismo chivato de advertencia. A primera hora de la mañana volví a llevar el coche y el siguiente día hábil me pasan nuevo presupuesto de otros 1000 € . No lo acepté y tras una larga conversación con el gerente quedamos en que estudiarian el asunto. Dos días después recogí el vehículo sin reparar y eso sí, tras pagar una nueva factura de 200 €. Me parece una política de prueba-error que no es compatible con un servicio oficial y que desde luego deja un cliente DEFRAUDADO en todos los sentidos.
Muy buena atención, aunque no todo el proceso está en sus manos.
Muy profesionales y una extensa explicación de los cambios realizados.
Es mi tercer coche de la marca y posiblemente no sea el último.
Hasta ahora contenta, mi coche no lo había tocado jamás otro taller pero ahora tengo una urgencia y me dicen que el que se ocupa de estas averías está de vacaciones y me dejan tirada sin solución. No vuelvo a pisar Sauto
Muy mal servicio y 0 educación el que está en recepción.Voy con un fallo de motor de un coche con 4 Meses que tiene garantía.Voy en ruta y ni quiere atender me da cita para 20 dias al menos quería información si con el fallo podía continuar para llegar a casa pero no quiso atenderme.Muy mal educado y poco profesional
Desde mediados de junio tenía el coche estropeado, al taller q lo llevaba habitualmente, un calvario de idas y venidas al taller, aquí me lo han arreglado en tiempo record, amabilidad, muy buen servicio, me han puesto taxi para ir a recogerlo, me han puesto fecha, día y hora correcto, en el salpicadero, un bono de lavado que ha quedado perfecto. Muchísimas gracias, el coche me es muy necesario, trabajo a turnos y tego mala combinación de tren, metro y he salido de una pesadilla.
Mi experiencia super positiva. Tenía que coche en otro taller Peugeot 5 meses y no me daban solución alguna ! Ellos en solo una semana me arreglan el coche y rodando ! Una maravilla y super atentos en todo!! Agradezco mucho la atención de Eros que es un profesional y una persona super atenta y eficaz en su trabajo !
Hola Javier,
Muchas gracias por valorar nuestro esfuerzo y nuestro trabajo
Te agradecemos por comentar tu experiencia y hacerla publica.
Saludos
La peor experiencia,que he tenido como cliente al ir a recepcionar el vehículo para un mantenimiento programado,no se respeta el presupuesto previo ,si le preguntas dudas ,te ningunean.
El coche lo compré allí ,pero que no me esperen para los mantenimientos.
Al cliente ,que es el que paga y por cierto ,no es nada barato ,se merece un respeto.
Buenas tardes Javier, usted tenía una cita programada para sustituir kit de distribución y no para realizar el mantenimiento, cuando se presento en nuestras instalaciones fue un día antes de la cita programada, se le ofrecieron varias opciones para facilitar la recepción de su vehículo, a lo que usted se negó.
Por lo que ha su vehículo no se realizo ningún tipo de intervención en nuestras instalaciones .
Nuestro equipo de taller es bastante respetuoso con todos nuestros clientes.
Si necesita alguna aclaración de cualquier tipo no dude en ponerse en contacto con nosotros.
administracion@sauto.es
Estoy muy descontenta por mi experiencia. Llevé el coche en enero después de un accidente (solo tenían que pintar el parachoques trasero y arreglar la luz antiniebla trasera porque estaba rota), me lo peritaron al momento y me dieron cita para febrero. En febrero me llamaron para cancelar la cita y me dijeron que ya me llamarían para darme otra fecha. Les fui llamando todos los meses y me decían siempre que no tenían coches de sustitución. A finales de abril, les dije que me urgía, que necesita que me lo arreglasen como tarde a finales de mayo aunque fuese sin coche de sustitución, me dijeron que seguramente me lo podrían arreglar en mayo. Les llamé con bastante frecuencia desde entonces y siempre me decían lo mismo hasta que les puse una fecha tope. En esa fecha tope me llamaron para decirme que imposible arreglármelo para finales de mayo porque tenían mucho trabajo. Finalmente, decidí buscar otra alternativa y llevarlo a otro taller, en este último taller me lo arreglaron en esa misma semana. Si llego a saber que los tiempos de espera eran tan excesivamente largos, lo habría llevado a otro taller directamente.
Estimado/a Ana Arias,
Lamentamos sinceramente la demora y el inconveniente que experimentó con la peritacion de su vehículo. Entendemos la importancia de una atención rápida y eficiente, y su experiencia nos muestra áreas donde debemos mejorar para brindar un mejor servicio.
Saludos cordiales,
Ladrones . He llevado mi coche, cobran por mirarlo , me hacen una faena , les pago , me lo entregan y al dia siguiente me vuelve a salir la averia . Lo llevo y me vuelven a cobrar por volverlo a mirar de lo mismo. Me pasan otro presupuesto de 600 euros por una faena que vale en otros sitios 200. Vamos que me han robado y querian robarme aun mas. El taller es malisimo y carisimo. Aconsejo no llevar el coche al taller.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que nos haya compartido su opinión. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre los costos y la calidad del trabajo, y entendemos su frustración.
Atentamente,
Peugeot Sauto
Que falta de profesionalidad con el cliente.pido presupuestos para cambio de correa de distribución (si,la famosa correa húmeda)y no me han echo ni caso.deberian de caersele la cara de vergüenza .
No compro ningún vehículo más Peugeot y menos ,llevarlo a su servicio técnico.
Espero que paguen por el daño que han eschoa los consumidores
Hola,
Gracias por informarnos de esta incidencia.
Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita.
Le pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
He llevado mi coche al taller y ha salido como nuevo (además de impecable en cuanto a limpieza se refiere). Muy amables con el cliente, disponían de coche de sustitución por si lo necesitaba. Taller de confianza sin duda!
¡Estimado Alba Martínez!
Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la limpieza de tu coche. Agradecemos tus amables comentarios y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
Peugeot Sauto
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