AUTOMOVILES Y RECAMBIOS DE LA GRELA, S.A. (FIATEIRA) Alfa Romeo
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de A Coruña, Fiateira Motor A Coruña Concesionario se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario de automóviles. Localizado en Rúa Severo Ochoa, 8, Fiateira Motor A Coruña Concesionario ofrece fácil acceso para los interesados en Taller mecánico. Para un servicio confiable, Fiateira Motor A Coruña Concesionario mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Aquellos que requieran Concesionario de automóviles pueden acudir a Fiateira Motor A Coruña Concesionario para consultar disponibilidad.
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Pedí cita hace una semana lo llevé el día de hoy para revisión del año .me dijeron a una hora estaría pronto y así fue.el trato de Miguel desde el principio hasta cuando me entrega el coche fue muy satisfactorio.en general un 10.resalto el trato que siempre se agradece.
Gracias por tu valoración Guillermo, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre Miguel, nuestro equipo está comprometido con la atención y el trato personalizado con cada cliente para satisfacer sus necesidades. ¡Un saludo!
El servicio postventa es el peor servicio que me han dado en mi vida . Primero por el cambio de una rueda , me dijeron que la iba a pedir y me llamaban. Se olvidaron de mí, después de no sé cuántas llamadas mías , me vuelven a decir que ya está pedida y llega el día 18 de febrero…sigo esperando….una vergüenza, eso que les dije que me urgía mucho. Ahora estoy a la espera de que me devuelvan la llamada por una cita de una carta que me llegó de stellantis de un posible problema en mi coche. Menos mal que hay talleres que si son profesionales y pude solucionar lo de la rueda en otro sitio. Una verdadera vergüenza , si lo se me compro el coche en otro sitio.
Lamentamos que se haya producido esta situación Daniel, hemos trasladado esta situación a la persona responsable del departamento de postventa y a gerencia para que revisen los plazos actuales de trabajo, con la intención de mejorar nuestro operatividad y aumentar la calidad del servicio, para buscar la excelencia en nuestros clientes desde el momento de la venta de un vehículo hasta todo el recorrido postventa con nuestros clientes. Nuevamente pedir disculpas por tu caso.
Servicio técnico Fiateira Motor
{A Coruña}
Hace más de 15 años qué efectúo la revisión anual de mi vehículo (LANCIA) y puedo decir qué nunca tuve ningún problema mecánico, calificándolo de ¡¡ excelente !!
en recepción destaca (LUIS G)
mi valoración es de cinco estrellas. ⭐⭐⭐⭐⭐
Gracias por tu valoración Antonio, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre Luis, nuestro equipo está comprometido con la atención y el trato personalizado con cada cliente para satisfacer sus necesidades. ¡Un saludo!
Muy satisfecha con la reparación de mi coche!!! Quiero dar las gracias a Miguel, por su amabilidad, su simpatía y lo eficaz de su gestión. Un servicio extraordinario.
Gracias por tu valoración Nina, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre nuestro compañero Miguel. ¡Un saludo!
Buenos días, he dado de baja ya varias veces mi correo electrónico para el envío de todo tipo de comunicaciones. Hoy otra vez. Solicito expresamente la eliminación de mis datos personales de su base de datos y el cese de envíos de comunicaciones.
Indicar una vez más que NO QUIERO RECIBIR NINGÚN TIPO DE COMUNICACIÓN DE FIATEIRA MOTOR en mi correo
En caso de volver a recibir comunicación buscaré amparo legal según la LOPDGDD.
Mi experiencia con FIATEIRA es nefasta, me he sentido estafado y en su día no he puesto denuncia por falta de tiempo y recursos.
Buenos días,
Sentimos esta situación. Por favor, puede enviarnos a la dirección de correo fiateira@perezrumbao.com su información de contacto (numero de teléfono y mail) para revisar toda nuestra BBDD y asegurarnos de que su contacto esté correctamente marcado para no recibir más notificaciones ni publicidad de nuestra parte.
Nuevamente nos disculpamos y solicitamos su colaboración con el envío de esta información para hallar la solución.
Un saludo.
Mi comentario no va dirigido al proceso de compra (que realmente creo que se lo di todo hecho al chico que me atendió) sino al servicio de postventa el cual creo que es incluso más importante y quizá, no se le da tanta visibilidad a las profesionales que están detrás del. Mi valoración va en particular para Marta Fernández una profesional de los pies a la cabeza. Nunca tuve el placer de tratar personalmente con ella (siempre a través de email o de teléfono) pero puedo resaltar de ella su implicación en el proceso y su capacidad resolutiva. Si fuera empresaria, sería de esas personas con las que me gustaría contar. Os animo a que la cuidéis, porque trabajadoras como ella escasean.
Gracias por tu valoración Mestra, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre Marta, nuestro equipo está comprometido con la atención y el trato personalizado con cada cliente para satisfacer sus necesidades, prestando atención también a los procesos de postventa, ya que como concesionario estamos comprometidos con nuestros clientes más allá de la venta. ¡Un saludo!
Describo mi experiencia llevo el coche al taller por un problema en el inyector del adblue el cual me dicen qe hay qe canbiarlo y me dan un presupuesto qe acepto a la hora de recoger el coche me pasan una factura qe no corresponde con el presupuesto qede muy descontento me cobraron por una operacion que lleva 1 hora y media (comprobado en otro taller) 4 horas de mano de obra y las piezas cambiadas cobrandome 3 veces lo qe vale en fin mi experiencia el trato sensacional por parte de los recepcionistas pero lamentable como inflan las facturas y se aprovechan de la gente no lo recomiendo para nada
Gonzalo, comprendemos tu insatisfacción, vamos a tratarlo con el equipo de calidad de posventa para que se pongan en contacto contigo. Gracias por darnos tu opinión, sólo podemos corregir lo que conocemos.
Mi experiencia con este concesionario no fue satisfactoria. Llamé interesado en un Jeep Avenger 100% eléctrico y la persona que me atendió, creo que se llamaba Alberto, tomó mis datos y me indicó que me devolvería la llamada. Sin embargo, nunca recibí respuesta. Finalmente opté por adquirir un vehículo de otra marca, donde la atención al cliente fue mucho más profesional y eficiente.
Lamentamos su experiencia Rodrigo nos gustaría disculparnos por lo sucedido. Su comentario será tomado en cuenta y revisado por nuestro responsable de ventas, para seguir en los procesos de mejora de nuestra empresa.
Compré el coche en 2022 y así está el estado de la pintura ya.
A cada taller de chapa que lo llevo me dicen lo mismo: que tiene varios tipos de blancos distintos porque así lo pintaron antes de hacer la venta.
En 3 años ya le tuve que cambiar los sensores y el alternador.
Son unos impresentables, puesto que no se hicieron cargo de absolutamente nada.
Se ponen en contacto conmigo, bajo amenazas de que tengo que denunciar, ya que no tengo garantía de ningún tipo.
15000 euros gastados + 3000€ en fallos de mecánica que tuve que gastar por culpa de estos inútiles.
Llevo 3 años con el coche
Lamentamos su valoración Lucia, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a fiateira@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Son unos impresentables. Así está mi coche comprado en 2022. Por no hablar que ya le tuve que cambiar batería, alternadores y los sensores.
ES TA FA DO RES
Por favor si valoráis vuestro dinero no lo invirtáis en este establecimiento. El taller es una auténtica chapuza
Lamentamos su valoración Guillermo, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a fiateira@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Fui a comprar un coche pero no tenía muy claro lo que quería. Me atendió Nicolás Neira y fue muy amable. Me explicó lo que necesitaba para aclarar mis dudas y ya tengo coche nuevo. Una atención excelente.
Gracias por tu valoración Ragrari, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre Nicolás, nuestro equipo está comprometido con la atención y el trato personalizado con cada cliente para satisfacer sus necesidades. ¡Un saludo!
Llevo desde el 18 de octubre para que me den simplemente una cita para cambiar una luz de freno. La venta fue maravillosa con Alberto Franco, pero ahora que no está en la empresa parece que la atención se ha perdido. Me han dado largas en dos ocasiones y la luz sigue fundida a la espera de que les apetezca levantar el teléfono para hacer una gestión tan sencilla. No me quiero imaginar si realmente fuera algo importante. Gestión y atención pésima y la espera sigue tras mas de un mes para una simple cita.
Lamentamos su valoración Laura, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a fiateira@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
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