Taller Citroën Barberà | Maas Exclusivas Pont
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Santi Enrique (Taller) representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller mecánico. Este negocio se encuentra en Ronda Indústria, 2, atendiendo a la zona de . Ostentando una puntuación de 3.9 basada en 80 reseñas, Nissan Santi Enrique (Taller) para recibir asesoramiento.
Verdaderamente deficiente. Algo tan sencillo como pintar y montar un parachoques no son capaces de hacerlo bien ni a la de 3. Lo hemos dejado 3 veces y siguen entregándonoslo mal montado. Vamos a por la cuarta. Es realmente frustrante.
Hola Laner,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos de verdad la situación que describes tras haber pasado ya por tres visitas sin una resolución satisfactoria. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente tratándose de una reparación aparentemente sencilla como el montaje y pintado de un parachoques.
Desde el taller de Nissan Santienrique en Barberà del Vallès, nos gustaría poder revisar el caso en detalle y asegurarnos de que en esta próxima visita recibas una solución definitiva. Para poder hacer un seguimiento adecuado y darte la atención que mereces, te invitamos a contactar con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@santienrique.com
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Gracias de nuevo por tu paciencia y confianza. Queremos resolverlo cuanto antes.
Un saludo,
Equipo de Nissan Santienrique – Barberà del Vallès
Excelente servicio, excelentes profesionales y trato inmejorable.
¡Muchísimas gracias, Pedro, por tu valoración y tus palabras!
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller Nissan Sant Enrique de Barberà del Vallès ha sido tan positiva. Que destaques tanto el servicio como el trato recibido es la mejor recompensa para todo el equipo.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗🔧
Tuve un golpe en mi coche, el Seguro me mandó aquí me lo arreglaron , sigue haciendo un ruido y no hay manera de que me lo arreglen la experiencia con este Taller es mediocre nadie pone solución
lo tengo que reparar por mi propia cuenta
Hola, José.
Agradecemos que comparta su experiencia. Entendemos que, después de la reparación realizada tras el siniestro, su vehículo continúa presentando un ruido que le preocupa. Para poder revisar su caso de manera detallada y encontrar la mejor solución posible, le pedimos el favor de que contacte con nuestro equipo de calidad a través del correo atencionalclient.barbera@exclusivaspont.com. De este modo, podremos revisar lo ocurrido y trasladarlo al equipo correspondiente.
Quedamos atentos a su contacto para poder asistirle mejor.
Saludos.
Hola. Mala experiencia, no lo voy a recomendar a nadie. Luz airbag parpadeando: Aviso que, si te han de hacer un diagnóstico con sus "aparatos de diagnóstico según ellos los más avanzados tecnológicamente para coches Nissan", firmarás un papel por el cuál pagarás 124€. En mi caso acepté pensando que darían con la solución, pero NO, me llaman diciendo que he de cambiar centralitas y piezas... Que puedo haber estropeado por mi manipulación (puse una pantalla con navegador que compré por Amazon) algún componente. Yo mismo, después de retirar el vehículo, me lío sin nada que perder y soluciono el tema sin cambiar NADA DE NADA. Osea, me hubiera gastado el dinero en piezas que no hacía falta cambiar. SÓLO SE TENÍA QUE REINICIAR AVERÍA Y LISTO. Aún estoy esperando a que me llamen para que al menos me devuelvan parte del importe aunque sea por vergüenza. Sigo esperando señores de talleres Nissan.
PD: ESO SÍ, TIENEN UN SERVICIO DE ATENCIÓN POR SI NO HAS QUEDADO CONTENTO, CON EL CUÁL TE PUEDES EXPLAYAR EXPLICANDO LOS MOTIVOS DE NO QUEDARTE SATISFECHO. SÓLO SIRVE PARA QUE SE TE CALMEN LOS ÁNIMOS. Si no me llaman pronto, tendré que acudir a la oficina del consumidor.
31/12/24: Me acaban de contestar ustedes está reseña... Que están para que los necesite?
Pues devuélvanme las mitad del importe y no iré a la oficina del consumidor.
Gracias por compartir tu experiencia, lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad en calidad@santienrique.com. Estamos aquí para escuchar y ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Saludos.
Muy mala experiencia, la espera hasta que te atienden es bastante extensa, por otro lado esta puntuación es debido a que he tenido que dejar el coche 3 veces para un reparación de lunas. Me han dañado parte del interior al realizar la reparación. No recomiendo este taller.
Hola Manuel.
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre lo que sucedió y ver cómo podemos solucionarlo. Por favor, contáctanos directamente al correo calidad@santienrique.com para poder atender tu caso de manera adecuada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
Siempre me fue bien las revisiones y mantenimiento,a los cinco años dejé de hacerlas porque buscaba un taller cerca de casa,pero desgraciadamente no a dado resultado y e decidido volver.
Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique. Un saludo.
Terrible mi seguro llevo el coche y lo tuvieron perdido una semana, según ellos jamás llego y eso que tenía el comprobante sellado...
Después cuando por fin apareció solicité un presupuesto de reparación, más de un mes de espera y sigo sin respuesta.
No se lo recomendaría ni a mí peor enemigo...
Hola Zipnaf, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular y para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo
Buena atencion. Aunque le falta una actualización le doy 5*. Espero que pronto la hagan, el grupo MAAS estoy seguro está al caso.
Hola RF, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!
Muy mala experiencia. Primero no nos arreglaron bien la avería del coche (un Nissan comprado allí...por eso se lo llevamos a ellos...), un año después volvemos a tener la misma avería. ahora, después de una semana en taller todavía no nos han dado respuesta de lo que hay que hacer, y ni siquiera nos llaman para explicarnos lo que está pasando. Para no volver.
Hola Cristina, Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a trasladar los comentarios al taller, pero igualmente si deseas enviarnos más detalles puedes hacerlo a calidad@santienrique.com. Gracias y un cordial saludo.
Hola, solo somos turistas alemanes con un problema con la autocaravana, fueron muy, muy serviciales y con la ayuda del amable empleado del taller de Nissan conseguimos que todo llegara a un final feliz. Gracias por eso.
Hola TS, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!
Desde hace años que llevo mi coche, muy buen trato, son muy atentos y profesionales. Sin duda lo recomiendo 100%!!
Hola ME, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!
Muy buen sitio, siempre llevo mi coche aqui. Personal muy atento y muy eficaz!
Hola PR, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!
Siempre he llevado el coche a este taller, la atención es muy buena y son eficaces! Lo recomiendo 100%.
La atención al cliente por teléfono no ha sido muy buena, no saben informarte de nada y siempre te dicen que te llamaran. La parte buena es que los trabajadores de taller te llaman rapido te informan del estado del coche y antes de realizar ninguna cambio te avisan para ver si estas de acuerdo.
Muy amables.
Pero la primera atención telefónica, es mala, e incluso me encontré con una mujer que me contestaba a la defensiva y lo único que necesitaba es que me dijeran si el coche había llegado al taller con la grúa y ni siquiera me supo informar de eso.
Menos mal que los trabajadores del taller se implican y compensan todos los posibles errores de la atención telefónica.
Hola nmg, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!
La Atencion en persona muy bien por parte de los chicos y por watts también.
la telefónica de Atencion al cliente muy mal fatal, te dicen que te llaman y jamas te llaman en 3 ocasiones seguidas, tuve que presentarme allí en persona.
Hola Eam, sentimos mucho leer lo que nos explicas. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no se han seguido nuestros protocolos correspondientes. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y estas circunstancias no sucedan de nuevo.
Gracias por tus palabras.
Un cordial saludo
Mi primera visita al concesionario y fue realmente satisfactoria. Trato exquisito en recepción.
El peor taller mecánico al que he ido en mi vida. Pagas por que no te revisen ni te hagan nada, además de pagarlo caro. Son unos estafadores. SI LEES ESTO NO LLEVES TU COCHE, LO PAGARÁS CARO.
RESPUESTA: Lo lleve por una desviación en la frenada y porque le costaba arrancar.
Le cambiaron discos, pastillas, el kit de los tambores y la bateria, pero a las semanas se volvió a desviar porque los manguitos estaban oxidados y no funcionaba bien el sistema hidráulico. Solo se dedicaron a cambiarme piezas de desgaste sin mirar el problema ya que al cambiarle los manguitos tuve que volver a cambiar las pastillas por la falta de profesionalidad ademas de la mano de obra en otro taller para que me detectaran el problema y si fuera poco a los meses volvió a fallar el arranque y no era xk la bateria tenia un problema, sino que para arrancar con un calentador de cuatro que tiene y con el final del terminal negativo oxidado era complicado si no estaba la bateria al 100%.... Pero el problema no era la bateria, ni todo lo que me cambiaron: eran 8 manguitos, 4 calentadores y un tornillo oxidado en la union del terminal negativo con la chapa.
Creo que los problemas que presentaba el vehículo se habrían solucionado con un presupuesto mas bajo que el que al final termine pagando por piezas que todavía no estaban desgastadas mas de 1000€ y por lo cual no necesitaban ser cambiadas.....
Aqui relato la forma de trabajar y la profesionalidad a la que se refiere el dueño del taller..... Deja mucho que desear .....
Sr.Canario, ciertamente no asociamos su comentario a la forma de trabajar ni a la profesionalidad de nuestro taller. Si a cobrar por nada, se refiere a que trae su vh a que se le realice un diagnostico, dedicando un tiempo de los técnicos y uso de material especializado para luego acabar no reparando y llevándose su vh a otro taller, lamentamos decirle que la actuación es correcta. Los diagnósticos se cobran si no se repara y ese importe se descuenta de la reparación final una vez se efectúa. Si no es el caso, ruego contacte con nuestro departamento de calidad para aclarar lo sucedido a través de calidad@santienrique.com, estarán encantados de ayudarle.
Pues lo típico, otra empresa del grupo maas, sólo piensan en cobrar antes de hacerte nada sin ni siquiera mirar si el vehículo está o no en garantía, aún así y estando en garantía, me exigían el pago, tras llamar al concesionario, me comentan que no hay que pagar que está en garantía, y que avisan a dicho taller, cuando voy a recoger el vehículo me comentan que no lo han podido actualizar porque está defectuoso el original de la Marca oficial y que cuando este bien me llamarían, (aún estoy esperando la llamada), pero al inicio de la operación si pagaba me lo hacían.
Vamos estafadores con prepotencia
Hola Francisco, Sentimos mucho la mala experiencia que has tenido. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no fue así. Igualmente hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y te agradeceremos si nos escribes un email a calidad@santienrique.com para poder seguir tu caso. Un cordial saludo
Pues como era de esperar, otra banda de ladrones. Dejo el coche para la 1° revisión. Primera factura, 180 €, segunda factura rectificada después de mi queja 156€. Y despues de demostrarles que no me habían podido poner nada de líquido de limpiaparabrisas, 152€ Queda algún taller decente en Nissan en el que podamos confiar?
Buenas Juan Carlos. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Santi Enrique. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: calidad@santienrique.com. Saludos.
ten cuidado con ellos, pagas y no hacen su trabajo, como sufrí, pagué para hacer mi revisión técnica y sami cambió el aceite con todos los filtros, pagué 80 euros por revisiones y no hicieron nada , filtro de aire ni siquiera lo cambiaron
Buenos días. Sentimos mucho tu negativa experiencia en Santi Enrique. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro: calidad@santienrique.com. Saludos.
Di una fianza 300 euros por reservar un peugeot rifter long al final no me la quede. Se me dijo que me devolveria la fianza en unos 4 dias, 3 semanas despues aun no se me ha devuelto la fianza.
Buenos días Ana. Este perfil es del taller de Santi Enrique de Barberà del Vallès y no tenemos ninguna información sobre una fianza de 300€ en un Peugeot Rifter. Por favor, rogamos nos escribas a calidad@santienrique.com para poderte ayudar. Un saludo.
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