JV

juan vellerino

2026-02-16

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Buenos profesionales para el automóvil. Muy contento con el servicio

Respuesta del propietario:

¡Gracias, juan vellerino! Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio en Nissan | Santi Enrique. Esperamos verte de nuevo pronto.

MG

Manuel Garcia

2026-01-22

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Es una vergüenza de taller , llevan más de 20 días con mi coche inmovilizado y sin reparar con la excusa de que no llega el termostato, no me dan una respuesta clara,no me dan coche de sustitución por qué solo tienen 3 y están ocupados, pura publicidad engañosa ,prometen y no cumplen ,situaciones como estás hacen que uno no quiera saber más nada de está marca , no lo recomiendo en lo absoluto.

Respuesta del propietario:

Hola Manuel,

Sentimos sinceramente que tu experiencia en nuestro taller de Nissan Santi Enrique en Barberà del Vallès no haya sido la que esperabas. Entendemos perfectamente tu malestar por el tiempo que llevas sin tu vehículo y por las complicaciones que eso conlleva en el día a día.

La demora en la reparación está directamente relacionada con la falta de suministro de la pieza necesaria, un problema que afecta a varios fabricantes y que lamentablemente escapa a nuestro control. Aun así, reconocemos lo importante que es mantenerte informado y ofrecerte alternativas cuando surgen estas situaciones, y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando en este aspecto.

Si lo deseas, podemos revisar tu caso de forma personalizada. Escríbenos a calidad@santienrique.com
y te atenderemos con la mayor atención posible.

Gracias por tu comentario, Manuel.

LT

Laner Treblig

2025-10-22

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Verdaderamente deficiente. Algo tan sencillo como pintar y montar un parachoques no son capaces de hacerlo bien ni a la de 3. Lo hemos dejado 3 veces y siguen entregándonoslo mal montado. Vamos a por la cuarta. Es realmente frustrante.

Respuesta del propietario:

Hola Laner,

Gracias por compartir tu opinión. Sentimos de verdad la situación que describes tras haber pasado ya por tres visitas sin una resolución satisfactoria. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente tratándose de una reparación aparentemente sencilla como el montaje y pintado de un parachoques.

Desde el taller de Nissan Santienrique en Barberà del Vallès, nos gustaría poder revisar el caso en detalle y asegurarnos de que en esta próxima visita recibas una solución definitiva. Para poder hacer un seguimiento adecuado y darte la atención que mereces, te invitamos a contactar con nuestro equipo de calidad a través del correo calidad@santienrique.com
.

Gracias de nuevo por tu paciencia y confianza. Queremos resolverlo cuanto antes.

Un saludo,
Equipo de Nissan Santienrique – Barberà del Vallès

PM

Pedro Murciego

2025-06-25

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Excelente servicio, excelentes profesionales y trato inmejorable.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Pedro, por tu valoración y tus palabras!

Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller Nissan Sant Enrique de Barberà del Vallès ha sido tan positiva. Que destaques tanto el servicio como el trato recibido es la mejor recompensa para todo el equipo.

¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗🔧

JG

Jose Galvez

2025-02-12

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Tuve un golpe en mi coche, el Seguro me mandó aquí me lo arreglaron , sigue haciendo un ruido y no hay manera de que me lo arreglen la experiencia con este Taller es mediocre nadie pone solución
lo tengo que reparar por mi propia cuenta

Respuesta del propietario:

Hola, José.

Agradecemos que comparta su experiencia. Entendemos que, después de la reparación realizada tras el siniestro, su vehículo continúa presentando un ruido que le preocupa. Para poder revisar su caso de manera detallada y encontrar la mejor solución posible, le pedimos el favor de que contacte con nuestro equipo de calidad a través del correo atencionalclient.barbera@exclusivaspont.com. De este modo, podremos revisar lo ocurrido y trasladarlo al equipo correspondiente.

Quedamos atentos a su contacto para poder asistirle mejor.

Saludos.

M

Manu

2024-12-31

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Hola. Mala experiencia, no lo voy a recomendar a nadie. Luz airbag parpadeando: Aviso que, si te han de hacer un diagnóstico con sus "aparatos de diagnóstico según ellos los más avanzados tecnológicamente para coches Nissan", firmarás un papel por el cuál pagarás 124€. En mi caso acepté pensando que darían con la solución, pero NO, me llaman diciendo que he de cambiar centralitas y piezas... Que puedo haber estropeado por mi manipulación (puse una pantalla con navegador que compré por Amazon) algún componente. Yo mismo, después de retirar el vehículo, me lío sin nada que perder y soluciono el tema sin cambiar NADA DE NADA. Osea, me hubiera gastado el dinero en piezas que no hacía falta cambiar. SÓLO SE TENÍA QUE REINICIAR AVERÍA Y LISTO. Aún estoy esperando a que me llamen para que al menos me devuelvan parte del importe aunque sea por vergüenza. Sigo esperando señores de talleres Nissan.
PD: ESO SÍ, TIENEN UN SERVICIO DE ATENCIÓN POR SI NO HAS QUEDADO CONTENTO, CON EL CUÁL TE PUEDES EXPLAYAR EXPLICANDO LOS MOTIVOS DE NO QUEDARTE SATISFECHO. SÓLO SIRVE PARA QUE SE TE CALMEN LOS ÁNIMOS. Si no me llaman pronto, tendré que acudir a la oficina del consumidor.
31/12/24: Me acaban de contestar ustedes está reseña... Que están para que los necesite?
Pues devuélvanme las mitad del importe y no iré a la oficina del consumidor.

Respuesta del propietario:

Gracias por compartir tu experiencia, lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad en calidad@santienrique.com. Estamos aquí para escuchar y ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Saludos.

MA

Manuel Alarcon Nicolas

2024-10-16

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Muy mala experiencia, la espera hasta que te atienden es bastante extensa, por otro lado esta puntuación es debido a que he tenido que dejar el coche 3 veces para un reparación de lunas. Me han dañado parte del interior al realizar la reparación. No recomiendo este taller.

Respuesta del propietario:

Hola Manuel.
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre lo que sucedió y ver cómo podemos solucionarlo. Por favor, contáctanos directamente al correo calidad@santienrique.com para poder atender tu caso de manera adecuada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.

AM

Antonio Marquez Abril

2024-09-05

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Siempre me fue bien las revisiones y mantenimiento,a los cinco años dejé de hacerlas porque buscaba un taller cerca de casa,pero desgraciadamente no a dado resultado y e decidido volver.

Respuesta del propietario:

Hola, agradecemos tu valoración sobre Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique. Un saludo.

Z

zipnaf

2024-04-08

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Terrible mi seguro llevo el coche y lo tuvieron perdido una semana, según ellos jamás llego y eso que tenía el comprobante sellado...

Después cuando por fin apareció solicité un presupuesto de reparación, más de un mes de espera y sigo sin respuesta.

No se lo recomendaría ni a mí peor enemigo...

Respuesta del propietario:

Hola Zipnaf, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular y para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo

RF

Ramon Fonollet

2024-02-28

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Buena atencion. Aunque le falta una actualización le doy 5*. Espero que pronto la hagan, el grupo MAAS estoy seguro está al caso.

Respuesta del propietario:

Hola RF, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!

CC

Cristina Cabrera

2024-01-17

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Muy mala experiencia. Primero no nos arreglaron bien la avería del coche (un Nissan comprado allí...por eso se lo llevamos a ellos...), un año después volvemos a tener la misma avería. ahora, después de una semana en taller todavía no nos han dado respuesta de lo que hay que hacer, y ni siquiera nos llaman para explicarnos lo que está pasando. Para no volver.

Respuesta del propietario:

Hola Cristina, Sentimos mucho lo que explicas, vamos a proceder a trasladar los comentarios al taller, pero igualmente si deseas enviarnos más detalles puedes hacerlo a calidad@santienrique.com. Gracias y un cordial saludo.

TS

Tom Schulz

2023-09-18

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Hola, solo somos turistas alemanes con un problema con la autocaravana, fueron muy, muy serviciales y con la ayuda del amable empleado del taller de Nissan conseguimos que todo llegara a un final feliz. Gracias por eso.

Respuesta del propietario:

Hola TS, en Taller Nissan Barberà del Vallès | Maas Santi Enrique nos hace muy felices recibir tu excelente valoración. ¡Muchas gracias!

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