Renault BYmyCAR Esplugues

Óscar

2026-03-09

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Les he llamado como 6-8 veces para solicitar información sobre un renault captur y su etiqueta mediambiental. Siempre quedan en que me llamarán y nunca lo hacen. Llevo así 3 meses. Pésima gestión y compromiso.

Concha Blanch

2026-03-05

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Queremos agradecer la excelente atención recibida durante la compra de nuestro nuevo Renault Clio.
Marc y Judith nos atendieron con gran profesionalidad y cercanía, resolviendo todas nuestras dudas y haciendo que la experiencia fuera muy agradable. Precisamente por su trato decidimos volver a este concesionario, a pesar de tener otro más cerca de casa.
Muchas gracias chic@s!!

Lucia Ramos

2026-03-05

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Desde que que compré mi vehículo Renault Captur en Sant Boi, el 17 de diciembre de 2025, le sale un error y el coche se queda bloqueado, he decidido cambiar de concesionario e ir a Renault Esplugues.
Yolanda Mejias. La responsable del centro, ha sido muy amable con nosotros y se ha interesado mucho sobre el problema y nos ha dicho que va a estar encima del tema, para darnos una solución. Estamos encantados con ella, UN TRATO DE 10. Empezando por ella y siguiendo con David (mecánico), Eric (recepción del coche), José (responsable de taller).
Esperamos que por fin se pueda solucionar el problema y que no vuelva a suceder.
RECOMIENDO ESTE CONCESIOARIO.

Juan

2026-03-02

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Pésima gestión administrativa y un servicio postventa muy deficiente. Compré un vehículo eléctrico nuevo y ha sido una cadena de errores. Me lo entregaron con presiones de neumáticos incorrectas de transporte (sufriendo un reventón meses después). En el taller, lo tuvieron semanas para mirar un drenaje anómalo de la batería estando apagado, y me lo devolvieron diciendo que estaba 'perfecto' tras haberlo rodado solo 2,5 km, sin hacer pruebas dinámicas reales. Por si fuera poco, sus errores en la factura me han costado el rechazo inicial del Plan MOVES III. Ante su actitud de negarlo todo sistemáticamente, dejarte en espera un eternidad y no asumir ninguna responsabilidad, me he visto obligado a llevarme el coche a otro concesionario oficial ajeno a esta empresa, donde por fin han averiguado qué le pasa al vehículo. Nada recomendables.

Manuel Alvarez Gonzalez

2026-02-28

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Acabo de adquirir un Sandero y desde el primer día la atención ha sido muy buena tanto para la compra con Sergio Diaz como para la entrega por Judith dando todo tipo de explicaciones y ayudando en todo lo relativo a la configuración del vehículo con el móvil, es más posteriormente se interesó por como iba con el coche por si tenía algún problema. En resumen una experiencia magnífica totalmente recomendable.

Paulino

2026-02-27

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Excelente venta, terrible post venta.

Todo son sonrisas hasta que el coche da problemas graves. A partir de ahí, aplican una estrategia de desgaste sistemática: te dan largas en el taller, usan a atención al cliente para marearte con buenas palabras pero sin soluciones reales y, en cuanto exiges tus derechos, cortan la comunicación de golpe. Juegan al despiste para lavarse las manos y no asumir su responsabilidad.
Cero ética comercial. Intentare deshacerme de mi relación con este concesionario e ir a otra concesionaria de Renault para hacer los mantenimientos de mi Captur.

Sting Wyatt

2026-02-26

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Muchas gracias a Javier y a Judith por la atención que me han brindado desde el primer día que fui a por información, Javier desde el minuto 1 me asesoró sobre los vehículos Dacia y al final me decidí por un Sandero journey del cual yo y mi familia estamos disfrutando desde el jueves pasado,va como una seda.
Me gestiono todo el papeleo con la financiación,se encargó de la baja del vehículo antiguo y finalmente me ofreció el mejor seguro que se adaptaba a mis necesidades.
Por otro lado Judith me indicó perfectamente el funcionamiento de mi Sandero.Muchisimas gracias a ambos.
Recomiendo que si queréis comprar un Dacia os acerquéis y preguntéis por Javier y Judith,sin desmerecer a los otros compañeros que seguro que son grandes profesionales
Saludos y abrazos muy fuertes.

María Dolores Ponce Tamayo

2026-02-25

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Pésima experiencia post-venta en Renault BYmyCAR Esplugues. Compré un Renault Espace en diciembre de 2025 y, a día de hoy, dos meses después de la entrega, sigo sin la documentación original del vehículo (Permiso de Circulación definitivo y Ficha Técnica).

Lo más frustrante no es solo la demora, sino la gestión del comercial asignado, Toni Quintana. Me ha dado largas sistemáticamente asegurando que los papeles llegarían "la semana próxima", una promesa que ha incumplido semana tras semana sin ninguna justificación real.

Es una falta de profesionalidad absoluta y una desatención total al cliente una vez que el coche ya está vendido. Me siento en una situación de total indefensión.

No recomiendo este concesionario si buscas una gestión seria y transparente con los trámites legales de tu vehículo. Espero que la gerencia tome medidas inmediatas para solucionar este despropósito.

Carolina Suarez

2026-02-24

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Judith y Oscar me atendieron excelente! Rapido y eficaces. Me explicaron los temas del coche basicos e hicieron la entrega agil. Super recomendados!

Jesus Peiron Benabarre

2026-02-13

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Quiero dejar constancia del excelente trato recibido por parte de David Priego. Desde el primer momento fue un profesional cercano, transparente y muy atento a cada detalle. Me asesoró con total sinceridad, resolvió todas mis dudas con paciencia y me ayudó a encontrar el coche que realmente se ajustaba a mis necesidades, sin presiones ni prisas.

Se nota su experiencia y compromiso con el cliente. Todo el proceso fue claro, ágil y muy bien gestionado, transmitiendo confianza en cada paso. Además, el seguimiento después de la compra demuestra que no solo vende coches, sino que se preocupa por la satisfacción del cliente.

Sin duda, volvería a confiar en David y lo recomiendo al 100% a cualquiera que esté buscando coche con tranquilidad y garantías. ¡Un auténtico profesional! 🚗✨

rafael de María

2026-01-28

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David Priego nos atendió (a mi empresa). Atención excepcional y detallada.

Gracias a David y Renault hemos conseguido comprar dos vehículos y tenerlos en nuestras manos en un tiempo record.

El primer día fuimos capaces de entender todos los vehículos y precios, dándonos David una similación individual de cada una de las opciones y dedicándonos todo el tiempo que necesitábamos para tener claras las cosas.
En un día fuimos capaces de reservar dos vehículos y después de dos semanas ya los teníamos con nosotros.

Durante todo el proceso David nos ha ido señalando - ayudando con cada una de las cosas necesitábamos para acelerar el proceso lo máximo posible. Como clientes nos hemos sentido seguros y tranquilos durante la compra.

Esperamos volver a hacer compras con este concesionario y con David.

Rosa Montero

2026-01-27

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Muchas gracias Carlos Guzmán por tu amabilidad y paciencia,mucho me costó elegir el coche pero tú estuviste a en todo momento ahí aconsejandonos y escuchándonos, un gran profesional
. Y por supuesto ahí estuvo Alba a la hora de recogerlo con que amabilidad nos explicó todo.
Renault tenéis grandes profesionales pero sobre todo grandes personas