Taller Racc

tomas muñoz

2026-01-02

Google

El peor taller que fui en mi vida, nos dijeron que vayamos a buscar el auto que están abiertos y estuvo cerrado todo el día, nadie contesta el teléfono. Llamas para preguntar te dicen q está abierto y que ahora te solucionan el problema y te termjnan cortando. Una falta de respeto. Y en la puerta del taller 20 personas esperando para retirar el coche y nadie sabe nada.

Sofia Ferrer trauttmansdorff

2026-01-02

Google

El peor taller de Barcelona. pone que están abiertos. Te citan para venir a buscar el coche y está cerrado. Nadie contesta al teléfono. Un vergüenza. Deberían denunciarlo.

Nadia Komanepski

2025-12-26

Google

La gestión de este taller es de lo peor que jamás me he encontrado. Mala gestión y falta de profesionalidad. El trato del gerente, Marc, fue inapropiado y con apelativos sobre el físico, totalmente fuera de contexto.

Dejé el coche 10 días para reparar el capó y un retrovisor, y la reparación de chapa y pintura fue lamentable: capó mal pintado y con gotas secas en el borde, y los retrovisores pintados sin mi autorización y con mal acabado. Tuve que dejar el coche otro día más. Quitaron las gotas mal y rápido, rayando la chapa interior del capó y dejando polvo blanco en el motor y en las molduras de plástico negras (parachoques y ruedas). Lavé el coche y el polvo blanco seguía ahí. Mi seguro me obligó a volver a dejarlo 5 días más, con miedo a una tercera chapuza… El señor Marc excusándose, decía que hacen 500 coches al mes y es normal que estas cosas pasen. Le dije que mirase las reseñas negativas que tienen de chapa y pintura, y me respondió que es el gerente nuevo y que estas cosas ya no pasan.

Pasaron los 5 días y llamé para confirmar si el coche estaba listo, me dijeron que me llamarían enseguida. Esperé 40 minutos, sin noticias. Estuve llamando durante una hora sin que me atendieran (porque el coche no estaba todavía); casualidad que sí respondieron cuando llamé desde otro número. El gerente, con evasivas y muy mal trato, me hizo ir a recoger el coche dos horas más tarde de lo acordado, haciéndome perder una reunión importante (pese a haberlo avisado previamente).

Marc me aseguró que el coche estaría “perfecto” (adjunto fotos). Las molduras seguían blancas y la zona del motor igual. Un técnico intentó limpiarlo, era limpiacristales me dijo, al secarse el plástico volvía a quedar blanco. Al revisar con detalle (hay poca luz en el taller), comprobé que habían pintado varias molduras sin avisarme, dejando restos de pintura negra en la chapa. Avisé a Marc: primero reconoció que estaba mal hecho y luego lo minimizó diciendo que “no era para tanto”. Sin dejarme terminar, se llevó el coche de malas maneras, dejándome con la palabra en la boca y a los 10 minutos me devolvieron el coche igual. Tras volver a llamarlo, acudió cabreado y verbalizando “¿Y ahora qué pasa?”. Le pregunté si era una broma, ya que el coche estaba igual… Lo único que me dijo esta vez era que mi coche estaba lleno de imperfecciones. Yo atónita, le respondí que ¿Qué tienen que ver las pequeñas rayaduras de un coche del día a día, a que ellos hagan mal el trabajo y me devuelvan el coche con todos esos desperfectos? No dijo nada. Volvió a llevarse el coche y, de nuevo, lo devolvieron sin cambios. Nadie me atendía, nadie me daba explicaciones ni unas disculpas, nada. Marc, en lugar de estar pendiente, lo que hacía era evitarme. Finalmente, acude un técnico avisado por él, y tuve que darle yo las indicaciones de donde había pintura en la chapa para que la pudiera eliminar y repintando molduras delante de mí. El pobre señor era un ‘mandado’ y no tenía culpa de nada, pero fue una situación surrealista y nada profesional. Y el problema de base es que es imposible que con la presión que tienen los mecánicos (500 coches al mes), puedan hacer bien su trabajo.

Me llevé el coche del taller igual, con las molduras blancas y el capó mal pintado. He tenido que ir a otro taller a que me solucionasen todas las chapuzas. Y pude enterarme, que los retrovisores los pintaron de un color que no era el correcto!!!! Ahora cobra sentido la razón de pintar los dos retrovisores, cuando el golpe solo estaba en uno.

Nadie se ha hecho cargo de reembolsarme el dinero perdido en gasolina en las diferentes veces que he acudido… Todavía espero unas disculpas por parte de este taller. Las fotos hablan por sí solas.

Obvio, NO recomiendo este taller.

Estefi Fortet

2025-12-24

Google

Tuve que llevarlo al taller y todo super bien y muy rápido. Volveré sin dudarlo si algún día tengo un problema

Ainos Osomim

2025-12-20

Google

24 noviembre se llevan el coche. Me dejan uno de sustitución.
El día 1 lo mueven y lo dejan al aire libre.
11 diciembre llamo y me dicen que me lo darán el 16 o 17.
16 diciembre llamo para preguntar.
17 diciembre empiezan a arreglar una rallada leve.
19 noviembre me devuelven el coche. No han solucionado la rallada de la llanta, se han comido los chicles que había dentro en un bote (por cierto lo dejan abierto y vacio)
Que como lo se? Porque tengo dashcam.
Casi un mes para no hacer nada hasta hace 3 dias.
La verdad es que no me genera nada de confianza de cara a próximas veces que lo pueda necesitar.

lenny ordoñez

2025-12-18

Google

Ni una estrella se merece esta gente, a lo mejor el taller1 o media pero el personal que trabaja allí se creen los dueños y tratan mal a la gente. Me dieron hora para ir a la reparación y cuando llegue porque les faltaba 1 hora para cerrar y la reparación era ni 20 minutos me dijeron que no podían Y estaban dándose vueltas sin hacer nada y todo prepotente gritando Que tenía que haber llegado antes, no se lo recomiendo a nadie, si el seguro da la opción a elegir el taller elegir otro. Porque gente así seguro que hasta lo arreglan mal, pésima experiencia.

Tomás Guardia Oliver

2025-11-20

Google

En principio en temas burocráticos un excelente, yo soy socio del RACC y los seguros AXA, en estos momentos tengo un coche de cortesía, mientras me reparan mi coche, sin ningún problema.

Sergio Garcia

2025-11-13

Google

Llevo una semana llamando cada día para ver cómo está mi coche. Te tienen horas en el teléfono a la espera. Luego te dicen que pasan nota para que te llamen. Nunca te llaman y cada día te dicen lo mismo. Nunca más seguro de auto con el RACC...

Jordi Nuñez

2025-11-11

Google

Mala experiencia. No tienen coches de sustitución a menos de 3 semanas vista, lo que me parece completamente fuera de lugar...a parte, dos semanas han tardado para sustituir la luna trasera de un LEON y cuando lo recojo filtra el agua...en fin tanto RACC/AXA y hubiese sido más rápido y mejor cualquier taller de barrio

Eugenia

2025-11-06

Google

Muy agradecida a Edu por su gestión con el peritaje.
Además, nos ayudó a resolver el problema con el seguro de AXA (una compañía con la que fue muy difícil tratar).
Taller muy recomendable!

Natalia Garcia

2025-11-06

Google

FATAL!! Hace UN MES que espero que me reparen el coche y no paran de darme largas. Hace tres dias que el telefono no funciona y es imposible contactar con ellos.

Isabel García

2025-10-09

Google

EL PEOR TALLER DE BARCELONA Y PROVINCIA. NO DEJES AHÍ TU COCHE.
He llevado mi coche por un TOQUECITO en la puerta del conductor y ha sido la peor experiencia.
Me dijeron que sería una semana y han sido 28 días, si si caso el mes, menos dos días.
Y cuan ha sido nuestra sorpresa???...Al día siguiente de recogerlo se ha quedado sin arrancar, bateria abajo, tanto que la hemos tenido que cambiar, con una broma de 255eur.
Por lo que parece se han dejado la puerta abierta, con sus respectivas luces encendidas, e intentando arreglar la chapa de la puerta.
Además de dejarnos la puerta desnivelada, totalmente.
Para NADA TALLER RECOMENDABLE.

Alberto Megias

2025-09-30

Google

He llevado el coche por el parachoques trasero con un golpe y desencajado,además de piloto trasero derecho roto, con parte aceptado por la compañía del culpable, y al devolverme lo después de 19 días de dejar el coche me devuelven el coche con el piloto trasero derecho cambiado, pero el parachoques desencajado y el piloto izquierdo roto y reparado con pegamento, me indican q eso ya estaba. Además del coche con el maletero lleno de polvo blanco del pulido de la reparación del parachoques y sin quitar si quiera los plásticos de asientos y volante. Así q si tenéis de dejar vuestro vehículo a reparar os recomiendo hacer foto de todos los ángulos del vehículo antes de entregarlo.
Editado a 30-9-25 He de decir que me ha llamado jefe de taller y ha hablado con todos los mecánicos y uno le ha reconocido que lo ha roto el y pegado para que no se viera, por lo que se hacen cargo de la reparación de este piloto. No modifico puntuación ya que la confianza que me da ahora mismo este taller es que si han echo esto una vez, porque no lo van a hacer mas veces, aunque quiero felicitar al jefe de taller por investigar y sacar la confesión de quien lo ha realizado y le valoro su honestidad, ya que hubiera sido una denuncia su palabra contra la mia.

Dioni Perez

2025-09-30

Google

Mi consejo es que no utilizeis este servicio, porque no tienen cuidado con vuestro coche.
Lo lleve por una reparación de un golpe por un tercero ,daños en el portón trasero.Lo reparación y me dejaron marcas de pintura al rededor del parachoques al quitar la cinta carricero y gotas por encima del coche.No son nada cuidadosos y nada profesionales

Maria Zahinos Espada

2025-09-08

Google

Hace mes y medio llevé mi coche al taller RACC. Al principio no iba del todo convencida porque había leído algunas reseñas negativas, pero la verdad es que la experiencia fue muy buena. Desde el primer momento recibí un trato cercano y amable, lo cual me dio mucha confianza.

Es cierto que la reparación tardó un poco más de lo que esperaba y no pudieron ofrecerme coche de sustitución por la lista de espera, pero el resultado ha compensado con creces. El trabajo de chapa y pintura quedó espectacular: el coche parece recién salido del concesionario.

En definitiva, tanto por el buen trato como por la calidad del trabajo, la gestión fue mucho mejor de lo que imaginaba y quedé gratamente sorprendida con el resultado.

César Mösso

2025-08-18

Google

La atención recibida por todo el personal fue fantástica en todo momento. En particular, Marc (nuestro enlace con el taller) nos dio un trato muy próximo y fue muy resolutivo en todo momento. Mil gracias Marc y a todo el personal del taller!

Petre Stefan Vintila

2025-08-08

Google

Una experiencia muy decepcionante, un personal que no les interesa los clientes que tienen, falta de contestar a un teléfono cuando un cliente está llamando para informarse de su vehículo (cuelgan las llamadas), pase con mi segundo coche y todos en oficina tomando café. Intenté hablar con una señora que me contestó que no quiere saber nada que los que manda de arriba es lo que arregla. No tienen en su ordenador nada de información sobre el vehículo. Se me pinto un cuarto de puerta osea chapuceros haciendo parche y eso que tuve un parte por la parte contraria que reconoció su culpa, un perito que pasa cuando desea que no se entera de mi punto de vista dejándome sin vehículo durante un mes por falta de ganas de trabajo . NO pasaré NUNCA MAS .

Fran C.N

2025-07-30

Google

Tardo un poquito en volver el coche, y además se alargó la cita por qué no tenían coche de sustitución cuando me tocaba ir, pero muy bien todo y finalmente nos dejaron el coche. Muy buen trabajo, e incluso no se si tocaron algo más por qué antes el coche se calaba con facilidad, el acelerador era impreciso y desde que fui se ha solucionado, cosa que en el concesionario Toyota de sant boi y Molins no supieron solventar.

Simonli

2025-07-21

Google

El peor sitio para reparar de chapa y pintura. Un niño de 3 años pinta y empapela las gomas mejor, por lo menos que tengan la decencia de limpiarlas, igual que el color mi coche apenas lleva perla y me lo devolvieron con más perlas que el joyero de la sirenita y no hablemos de la limpieza, ni un mínimo soplado en el interior del coche que estaba lleno de polvo de lijado. De pena

José Luis Alvarez

2025-07-19

Google

Negativa, muy negativa. Un coche en una curva de una calle de Piera se empotró contra mi coche chafando la puerta delantera izquierda, al recibir el golpe en la puerta se abolló también la parte inferior del marco del coche. El perito por llamarlo de alguna manera para que no se ofenda demostró que inteligencia tiene muy poca al decir que el golpe del marco no lo cubre el seguro. El taller reparó la puerta nada más. El día siguiente de llevarme el coche tuve que llevarlo otra vez porque la puerta no quedó bien. Me entregaron el coche sucio, la puerta por el lado interior con un montón de arañados que no tenía, los hicieron ellos al desmontar para reparar. Una moldura de inoxidable que lleva junto al cristal pegada con cinta de carrocero.
Son muy chapuceros, ni de gratis piso ese taller otra vez.
Y el RACC se han portado como unos cerdos, ni dan la cara ni ayudan a los socios cuando hay algún problema.
No seguiré ni con el RACC ni con esa compañía de seguros.

REPITO, el taller unos chapuzas y el perito menos inteligente es cualquier cosa.