Fiat Professional Difisa

Eric Nadal

2023-05-31

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He llamado para pedir cita para mi Fiat Ducato y me dicen que no pueden coger mi furgoneta para reparar ya que no tienen espacio para furgonetas. Me han comentado que ni en el taller de Sabadell, ni en el de Terrassa es posible reparar mi furgoneta. Y ni tan solo me han ofrecido una alternativa de taller dónde poder reparar mi furgoneta. Siendo un concesionario "OFICIAL" de la marca FIAT, me parece intolerable.

maribel ruz

2022-11-11

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Atención al cliente nefasta. Llevo dos días para contactar con ellos, cuando lo consigo pido que me pasen con la persona q me ha llamado para comentarme la reparación....que es urgente y aquí nadie devuelve la llamada ni contestan whatsapp.....luego para cobrar si van a ser rápidos...

Laura Carbonell

2022-10-25

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Un servicio nefasto. Para ser taller oficial me sorprende el trato al cliente y lo poco profesionales. Me hacen firmar la entrega del vehículo sin enseñármelo. El vehículo sin reparar como toca.
No hacen seguimiento al cliente, no te llaman y lo peor es que han arreglado algo por su cuenta sabiendo que les dijimos que no.
La persona que recibe el vehículo con prisas, sin hacer un parte detallado de los daños y encima se nos pone altiva y borde cuando le hemos reclamado.
FATAL!!!

Claudio q

2022-10-18

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He pedido un presupuesto al vendedor y no me ha enviado nada, intento a llamarlo y no me contesta. Llamo al número fijo le dejo una nota y nada! Seriedad 0 parece que te hacen un favor y en realidad quieres comprar un coche que seguro no es barato!!!

Sergi Martinez Melendez

2022-05-14

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Fui el otro dia para buscar información sobre un Fiat 500, el comercial Albert Martinez, tubo un trato excepcional conmigo.

Des del momento en el que entre ya me senti acogido, me enseño todos los modelos de la gama y todo lo que tenian de stock, me explico detalladamente cada uno y incluso el mismo dia hicimos una prueba del modelo.

De todos lo concesionarios este es el mejor, por este motivo le acabe comprando el coche a Albert.

Gracias por todo!!

Jose L

2022-05-11

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El comercial de fiat debe ser hijo del gerente.. no compré el vehículo pq no me explico nada del coche.. no daba datos.. no explicaba absolutamente nada de lo que tenía.. y toda está maravillosa atención me la dio cuando acabo de hablar con su colega comercial de al lado..
Fui en dos semanas a unos 8 concesionarios a valorar distintos coches , cada comercial con sus habilidades.. la de este no supe ver cual es la verdad..

Al final un seat Arosa me compré por si a alguien le interesa :)

Pere Sobregrau

2021-11-17

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Perdí la llave de mi coche fui a pedir una copia.
Hasta hay todo correcto me traen la llave mal un viaje para ir a recogerla tuve que hacer yo la copia vuelvo con la llave supuestamente hecha no funciona porque no es pues otra tarde perdida .
Me avisan que tengo la llave correcta ,voy a buscarla perfecto pero hay que codificarla con el coche .
Lo lógico sería hacerlo al momento y no tener que hacer otro viaje pues no pueden no tienen a nadie que sepa codificarla me dan cita para el viernes o el jueves de la semana que viene. Ha todo esto el coche no se puede cerrar queda una puerta abierta. La señora de la recepción es como un cero a la izquierda igual que llamar por teléfono .En resumen la
atencion al cliente un desastre no volveré más ni lo recomiendo .

Inmaculada Triano gutierrez

2021-10-20

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Hola, tengo un fiat 500 de hace dos años y medio, el aleron de arriba de la luz de freno se le a ido el barniz y fiat me dice k ya ha pasado los 2 años de garantia y k no se hacen cargo porque esta fuera de garantia...
Seguro que no me compro mas fiat y tampoco lo recomendare, poque he llamado atencion al cliente y tampoco se han portado bien....

Ana Blanco

2021-09-08

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Acudí a este taller porque necesitaba un diagnóstico urgente, salía de viaje a Madrid y se me encendió un testigo bastante alarmante. La mujer que me atendió del servicio de recepción de vehículos se negó a prestarme ayuda, con la excusa de que tenían una lista de espera enorme, se limitó a ofrecerme una cita para dentro de 20 días. Yo sólo pedía que al menos revisaran el vehículo para no arriesgarme a quedarme tirada, y no me ofreció ninguna alternativa. Me parece muy grave la falta de empatía que existe, deberíamos ayudarnos unos a otros.

suciu denisa

2021-07-30

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He ido hace dos años a mirar un Fiat Abarth para mi. Primero he ido con mi pareja. Para que nos hicieran caso ha costado, no se si es porque somos muy jóvenes o cual es el motivo. Configuramos el coche y tal y nos dijeron que nos llamarían. A día de hoy estoy esperando. Después hemos ido con padres a mirar el coche. También que ya nos llamarían. Por último fuimos con mi madre para hablar del tema económico, esperas y todo este tema. También nos dijo que nos llamaría pero ni caso que nos hicieron.
Total que baje desde Barcelona a Cordoba a por el coche que quería, simplemente porque no les han dado la gana hacer caso a unos jóvenes?!.

Ayer fui con el coche de urgencia porque me salía fallo motor y que no tenía los controles activados, o algo así, y me tengo k ir de viaje. Pues van y me dicen que tengo que pedir cita. Es un problema urgente y de verdad no pueden prestar su servicio, que será pagando obviamente no gratis.

Patrus Patroclus

2021-05-04

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Desde mi experiencia☝🏾☺, el trato a sido muy gratificante, tanto por la atención al cliente, las ofertas que te ofrecen, sobre todo, por la amabilidad con la que te tratan. Son muy agradables, atentos con la clientela, muy rápidos gestionando los trámites, tanto en la entrega del vehículo, matriculación y la ficha técnica del vehículo. Gracias por todo🙏🥰

Marta Aguilera

2021-04-28

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Es la segunda vez que mi familia y yo compramos un coche con esta casa, la verdad que si tenemos que hacerlo con otro familiar vendremos aquí. Espectacular el trato por parte de los profesionales (en especial de Pau) y espectaculares los coches. Un verdadero placer! Gracias gracias y gracias!!

carpinteria h ortiz slu

2021-02-04

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Atención excelente por parte del asesor de ventas Sergio Martinez Resuelve todas las dudas que le plantees de forma rápida y efectiva .Muy buenos precios sin duda el precio más competitivo posible y la financiación que mejor se adapta a las posibilidades de cada uno. Recomendable al 100%.
La mejor orientación que he tenido hasta ahora en la compra de un coche.

Gabriela Rodríguez

2020-10-14

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Estupenda atención por parte de Pau, me asesoró en todo momento sobre el coche que más se adaptaría a mis necesidades y preparar la financiación más óptima a mi bolsillo, además de tomarse la molestia de explicarme los detalles de mi coche nuevo, que por cierto me lo entregaron dos días después de haberlo visto. Es la segunda vez que repito en el concesionario y sin problemas!

jose veraguas calleja

2020-01-18

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Compré una Fiat Ducato Maxi concretamente la L4 H3 a finales del 2019 y super contento.
El trato genial grandísimos profesionales y grandísima calidad de servicio.
Yo fui atendido durante todo el proceso de compra y también de postventa por Albert Martínez un comercial que es una pasada seguro que sus compañeros son igual de cracks que el pero mi experiencia con Albert me hace recomendarlo.
Si tuviese que darle una puntuación sería un 10 sobre 10.
En definitiva si tenéis que comprar un vehículo no dudéis en pasar por allí para que os den un presupuesto

Rubywnbfpro

2019-10-22

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Un 10!!! Lleve mi Abarth con tres problemas y los tres resueltos con una atención excelente de Xavi! Gran trabajo y persona muy atenta. Es un placer tener el servicio de personas así!
Gracias!!! RECOMENDABLE

Roberto Flores Mancebo

2019-09-19

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La primera revision del coche ma ha costado 193€. Por una hora de trabajo, aceite y tal. Luego aparte les digo que aire acondicionado huele mucho a humedad y con muy buena educación me dicen que no se utilizarlo y lo ultimo, tiene un fallo de pintura de serie que con pulimento han intentado disimular pero a quedado igual, me dicen después que miraran la pintura no se a donde. Si el código de pintura esta en la etiqueta del coche en la puerta del piloto. Total me han sacado el dinero y no han solucionado nada.

Jose Gallardo

2019-02-01

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La atención al cliente deja mucho que desear. El 24 de Octubre llevé mi Kia Rio 1.1 Ecodynamics porque hacía ruido el motor. Me dijeron que podía ser la cadena de transmisión, pero que tenían que desmontarlo para mirarlo y pedir las piezas. 2 semanas más tarde empiezan a desmontarlo y me hacen oferta de precio, les digo que sí. Cuando reciben y montan las nuevas piezas el motor no arranca. En esto ya habían pasado 3 semanas y poco y consigo que me den un coche de cortesía en sustitución. Creen que al realizar el montaje de la cadena de distribución y las nuevas piezas se han fastidiado los inyectores del motor. Los desmontan y los envian a limpiar a un baño de ultrasonidos, pero no funciona. Los vuelven a enviar a limpiar y consiguen arrancar el motor, pero no hace el ruido adecuado y han llevado el coche al "bombero" para que se lo mire. En todo el proceso la comunicación es nefasta, dado que no llaman ni me tienen al corriente de lo que pasa, y el teléfono raramente lo cogen.
La historia continúa, finalmente deciden cambiar los inyectores por inyectores nuevos, y el coche arranca correctamente. Finalmente me entregan el coche limpio y arreglado el 24 de diciembre, dos meses después de haberlo entregado. Cuando voy a pagar el precio resulta ser inferior a lo hablado, por lo que entiendo que me han hecho un precio de cortesía.
Todo parecía acabar aquí, pero el devenir de los acontecimientos nos reservaba un giro inesperado. Después de tener el coche arreglado recibo de vez en cuando una llamada del taller que nunca cojo, más que nada para pagarles con la misma moneda con la que ellos me pagaron a mí.
Finalmente me envían un whatsapp diciembre diciéndome que la factura que pagué era de otro coche y que la mía asciende a 2000 euros y debo abonar la diferencia.
Les respondo que no pienso pagar ni un céntimo y así estamos ahora. Esto promete, quizá sale de aquí un vídeo en youtube. Estamos, de momento, a 1 de febrero.

Inés Arancibia

2018-09-30

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La atención al cliente a nivel personal es excelente. Sin embargo llevamos con un error de "sistema de contaminacion defectuoso" en el coche desde hace mas de 1 año que hace que el coche se pare.
Es la tercera vez que lo recogemos y a los 60 km de conducción se enciende la misma alarma. Esta vez lo cogimos el viernes y hoy a los 53km de casa, plas, coche parado. No tienen ni idea de qué le pasa, por lo que van arreglando lo que les da alarma y es mas barato 🤔🤔. Total 500€ × 3 reparaciones y sin solucionar!! Vamos a la 4a, a ver que nos cuentan. Muy mal, entiendo que en algun momento la máquina les dirá que nos cambiemos de coche... y ahí lo tendran claro!

Javier Torres

2016-05-12

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El presupuesto me lo comunicaron por telefono y a la hora de recoger el vehiculo el precio de la factura fue muy superior al anterior.
El trato recibido en Difisa fue nefasto. Abone la factura y llevese de aqui su coche.
No volvere a este servicio tecnico de Kia, y por supuesto que no lo recomiendo.