Norauto

Francisco Manuel Romero Reyes

2026-01-08

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Servicio pésimo el prestado en este taller. Acudo para una revisión de “viaje” la cual incluye cambio de aceite y análisis completo del vehículo, en el cual se me especifica que todo está en orden y que el estado de las ruedas es óptimo para circular. El mismo día que recojo el vehículo, me aparece un testigo de presión baja en la rueda trasera izquierda. Acudo a taller y me informan de pinchazo (que puede ser, o no) y sorprendentemente el estado de las ruedas en esta segunda revisión en cuestión de tres días ha cambiado de ser óptimo a ser inviable para la circulación. Mi pregunta es: ¿puedo confiar en este taller? Porque ha puesto en peligro, sin lugar a dudas, mi seguridad vial.

Maxime Chamis

2026-01-02

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Fui a este taller el 2 de enero de 2026 por la mañana. A pesar de contar con un sistema de turnos con tickets, la gestión fue totalmente caótica e inaceptable. Al sacar mi ticket, solo había cuatro personas delante de mí, por lo que la espera debería haber sido mínima.

Sin embargo, el local estaba lleno y nadie atendía en recepción: había cuatro puestos con ordenadores completamente vacíos, lo que dejaba claro que no existía ninguna intención real de atender a los clientes.

Los empleados se dedicaban a charlar entre ellos y evitaban deliberadamente cualquier contacto con los clientes. Estuve más de 30 minutos esperando únicamente para hacer una consulta, sin recibir explicaciones ni atención alguna. La sensación fue de abandono total del cliente, con una falta absoluta de organización, supervisión y respeto por el tiempo de los clientes.

Para colmo, acudí a Feu Vert inmediatamente después y en menos de 2 minutos fui atendido con profesionalidad y eficacia.

Una experiencia muy negativa que refleja mala gestión, desinterés y una atención al cliente inaceptable. No lo recomiendo en absoluto.

Laura Castro

2026-01-02

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Muy mal servicio.Lleve el coche el 24 de diciembre a hacerle la revisión y tardaron poco mas de una hora en hacerla,y me dieron el coche con el nivel de refrigerante al minimo y el nivel de aceite por encima de lo adecuado [provocando que el coche en bajada queme aceite de forma anormal]. Eso si,me cobraron 149 euros por hacer poco o nada.Me parece una irresponsabilidad.Y como mi coche tenga una averia por culpa de ello van a recibir una denuncia.

Mamen Vicente

2025-12-31

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Fatal!!! Acabo de entrar simplemente para preguntar si tenían maletas para moto. Cinco empleados riendo y hablando entre ellos. Les he preguntado a tres y los tres misma respuesta: no se.., pregunte a aquellos que son los que " saben" ( perdón???, es una tienda pequeña, es tan sencillo como saber cuántas maletas vendéis o si tenéis o no tenéis!).
Penoso, grandísima decepción con Norauto, por lo menos con el de Sant Boi.

GABRIEL SOLANS NORTE

2025-12-30

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Tengo q decir nuevamente que todo muy bien organizado y destacar a Rocío Gabriela por su atención,su saber hacer, su educación, todo ello admirable.
Lo único negativo fué q la sala de espera hacia un frío tremendo y la espera me costó pasar las Navidades en cama con fiebre, adiós al vermut, rustido y canelones.
Saludos cordiales y un gran abrazo

Anabel Escudero

2025-12-30

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Llevé mi coche eléctrico para cambiar una rueda reventada. Soy clienta de hace años con el resto de mis coches. Hubo un pequeño incidente con el tipo de pneumático pero lo más importante es que se solventó en menos de 24h y mucho antes de lo que me habían indicado. Sigo confiando en ellos como el primer día. Ante cualquier contratiempo es importante buscar solución buena y rápida.

Rufio Rufius

2025-12-23

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Vengo ayer a taller con mi furgoneta para alineación de neumáticos derivado del centro de Esplugues, que dice no lo pueden hacer. Insisto en si pueden hacerlo ellos y dicen que sí. Vuelvo hoy de nuevo y tras una hora de espera uno de los mecánicos me recomienda otro taller porque reconoce ellos no pueden hacerlo. Es una vergüenza lo de Norauto vendiendo cosas en sus centros que no hacen, 4 tardes perdidas para una alineación de neumáticos de la que nadie se hace cargo. 0 preocupación por el cliente

Luis Padilla

2025-12-23

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La cita online fue fácil de gestionar. Escogí este taller por la disponibilidad de fechas. El coche estuvo listo en menos de lo esperado y la atención a pesar de ser poco personalizada fue buena. Estoy acostumbrado a que además de lo que dice la factura el mecánico se acerque y te diga que hizo y sobretodo que debería hacer para un futuro. Pero bueno me imagino que son los nuevos tiempos.

Marcos Celis

2025-12-20

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Lamentablemente, mi experiencia fue muy negativa. Llevé mi coche para un cambio de aceite y revisión +20 puntos de chequeo para viaje, pidiendo que revisaran un neumático con pérdida de aire. Sin embargo, no solo no lo revisaron, sino que también se equivocaron de neumático. Además de dar excusas irresponsables tras mi reclamo al entregarme coche “listo” sin haberlo mirado me dijeron que chica que recibió llave “tomó mal la nota de caucho poniendo Izq en vez Dere” que Mecsnico “revisó” y estaba todo “OK” que podía ser “micro poros” hacían perder aire, y hasta recomendarme jefa de taller Poner Más Presión de la que recomienda fabricantes a neumático cosa que deforma Llantas y Endurece transmisión y perjudica performance del tren delantero y sistema amortiguación
Además, la atención fue deficiente y, tras esperar mucho tiempo 2hr total (35min más desde reclamo del neumático, me fui sin solución.

Como resultado, el neumático se pinchó en la autopista hoy y tuve que usar un servicio de grúa.

En definitiva, una atención poco profesional y no lo recomiendo.

Nerea Salido

2025-12-11

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La peor experiencia que he tenido en un taller. Tras un simple cambio de neumáticos, me entregaron el coche en condiciones peligrosas: una rueda sin uno de los tornillos, un objeto entre llanta y neumático que provocó pérdida de aire circulando sin ser consciente de ello tapones de las válvulas BMW originales y de aluminio cambiados por unos de plastico sin autorización. Además de poner en riesgo mi seguridad, el trato al reclamar fue arrogante y totalmente irrespetuoso. Una falta de profesionalidad absoluta. No recomiendo este taller a nadie que valore su vida.

Ransoh So

2025-11-29

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Para un trabajo de 5 min de primero de ciclo mecanico de coches, encima, tardan en darte hora y en hacerlo eso si, para rematar te cascan 34€.
Y ya viendo las fotos, sabemos que no se sacaron ni el ciclo.
Si tuvieran que poner un cuador en su casa, estaría torcido y en el suelo, como mi matricula que se quedo por la Ap-7.
Un mecanico de barrio humilde, nos ha cobrado la voluntad y ha sabido poner 2 remaches.
Manda leches que los de Norauto sean tan malos.

patricia bautista torres

2025-11-22

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Compré una bateria a mediados de Septiembre y en Noviembre ya no funciona, el coche no arranca.
Mi pareja viene en su propio veiculo y le dicen que hemos de traer el coche ya que han dd verificar que sea la bateria.
El día siguiente a las 9:30h dejo el coche en el mecanico con ayduda de la grúa, me dicen que el problema es ma bateria que esta fundida (con tan solo 2 meses de uso.... es decir que me la vendieron mal, pero bueno son cosas que pueden pasar), me dicen que hasta las 12h no pueden coger mi coche, porque vengo sin hora, lo entiendo y espero (2h 30min).
A las 12h todavía no habían cogido mi coche y me dicen que hasta la 13:30h (en principio) no estará por venir sin hora (cuando ayer vino mi pareja y nadie le dijo que debiamos coger hora).
Si me ubieran dicho a las 9:30h (oye hasta las 12h minimo no podemos cambiarte la bateria, y puede ser que se alargue un poco, te enviaremos el SMS de confirmación cuando este listo) pues yo me cojo un taxi y me voy a mi casa, no que me dicen una hora y luego me suman 1h 30min más, en total 4h esperando en una silla.
Y después de 4h y haberle preguntado a la chica de recepción que me dice que hasta la 13:30h no estará listo, resulta que a la 13:25h lleva el coche listo desde hace 1h!!!! Y sin recibir SMS y con información erronea de una empleada.

No volveremos!

David Viñets

2025-11-11

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Los mejores neumáticos a un precio muy bueno, fui a otros talleres e incluso a la oficial de la Seat, y me cobraban 150€ mas por unos neumáticos peores. Muy contento, rapido y muy amable los chicos/as de tienda y taller. Tengo la moto, y también la traeré aqui, no por el trabajo que lo pueden hacer cualquiera taller, sino por el trato recibido.
Un placer.

Andre Ferreira

2025-11-03

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He cambiado los 4 neumáticos, ya que la relación calidad precio era la mejor de la zona. El personal fue muy simpático y el servicio se hizo relativamente rápido. La única pega es que ambos los faldones originales de mi coche han quedado damnificados en la misma zona, de ambos los lados. Uno de ellos había sido reparado y pintado hace un par de meses, así que estoy seguro que el daño se hizo durante el servicio.
Tampoco fue posible alinear la dirección porque la maquina no funcionaba y no sabían cuando la irían a sustituir. Me han devuelto el importe al momento, así que ningún problema.

marinaalba9

2025-11-02

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Me uno a las reseñas malas con la intención de que puedan mejorar el servicio o avisar a posibles clientes futuros de la incompatibilidad del servicio...
Yo pedí cita en el taller.para cambio de neumáticos con la alineación que necesitaba. No me avisaron con antelación y al llegar al Taller la máquina de alineación estaba estropeada, la chica muy agradable pero se notaba que iba un poco perdida. No me ofrecieron ninguna alternativa más que seguir con el cambio de neumáticos sin alineación, después a la factura me cobraban un concepto que no estaba dentro de lo que yo había asignado, aunque al final me hicieron la devolución,.al principio me trataron un poco de tonta... yo no volvería por la ineptitud de atención al cliente y del proceso con algo tan importante como la mecanica de un coche

Fco Javier Ruiz

2025-10-29

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Ya no volveré más, cada vez el servicio ha ido empeorando. Para un simple pinchazo 2 h y media me parece exagerado. Tienen el servicio de seguir tu coche por la web en el cual dicen que un mecánico está con tu coche y 1 hora y media más tarde lo ves que está dónde lo dejaste.
Lo dicho... 1 cliente menos.

inma moreno

2025-10-14

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Me sumo a las reseñas que en mi opinión no son taller mecánico, me hicieron perder dos dias, no tienen ni idea de nada, encima todo excusas para no hacer su trabajo. A parte que soy mujer y de tonta no tengo un pelo...como si no entendiera nada le dijeron al hablar con mi marido.. entendí que se les cayó el Carter, me dejaron sin aceite, no revisaron el coche, cuando me lo lleve todo el capo salie do humo y ni una disculpa
Ayer lunes me dejó tirada el coche al salir del trabajo, llamé a grúa y me dijo el mecánico que quien me había echo la chapuza de poner una grapa en el Carter que con el movimiento del coche me podía haber quedado sin aceite en la autopista en hora punta de la mañana. Señores de Norauto me perdía una gota y ahora es todo el depósito. Sois unos chapuzas. Dejo fotos

Ruben C.

2025-09-20

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Vaya sorpresa las reseñas …. Voy esta tarde a realizar un cambio de líquido de frenos porque básicamente le toca renovación por el tiempo que tiene , lo bueno que tiene el taller por poner algo es que tienes campo de visión directo para ver cómo trabajan , lo cogen 2 operarios y algo pasa que no saben , el caso es que le dicen al que se supone que es el encargado de taller y veo que le hace el gesto de que lo dejen estar y que fuera el coche me viene el operario y me dice que vaya a hablar con el encargado y me dice que no sale el líquido viejo por los purgadores por alguna avería que estará obstruido el circuito (todo esto sin tan siquiera acercarse a mira el coche 😅) total tenemos un tira y afloja me dice que me espere fuera que ahora me lo sacan y que ya está que no quiere discutir más , cojo mi coche me voy del tirón a la competencia directa y la verdad el chico de la competencia no parecía tener mucha idea porque tuve que enseñarle a meter la marcha atrás , abrir el capó y quitar el freno de mano que este coche lo tiene en otro lugar que no es el habitual , pero el chico de lo mira y dice que lo hace que no le ve impedimento y que ha pasado señores ? Pues que la obstrucción que este señor me dice ( sin arrimarse ni al coche , ojo ) no existe para sorpresa de nadie , que obstrucción ni obstrucción si el coche freno perfectamente y ha pasado la ITV sin defectos hace 8 días , pérdida de tiempo y cabreo porque te quieran tomar por ignorante , espero que cuando este señor vaya a consumir un servicio sea el que sea que se impliquen en sus necesidades lo mismo que hace él con las de los clientes del centro que trabaja a ver si se le despierta el cariño la pasión y las ganas de ser más profesional , y para muestra un botón aquí dejo los archivos gráficos para que veas la obstrucción NO obstrucción que tenía el circuito de frenos , más vale decir oye que no sabemos hacerlo o no queremos complicarnos y ya está pero tener los santos de decirme que tiene una avería que lo lleve a otro taller de reparaciones , pues mira ahí lo tienes 1 hora más tarde de salir de vuestro taller , líquido de frenos cambiado el sábado 20 septiembre por mis santos …. Y sin avería ni leches como ya sabía yo por sentido común y sin ser mecánico

Paulino Rodriguez

2025-07-28

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Llevé mi furgoneta Nissan nv300 a cambiar los cuatro neumáticos hace aproximadamente tres años y ya me rayaron las llantas, esta vez recalqué que no cogiera la furgoneta un aprendiz cosa que me parece difícil porque creo que todos son aprendices y no solamente rayaron las llantas otra vez reconociéndomelo el empleado que las había montado y diciéndome que esa máquina siempre la rayaba y que no había otra forma de montarlas sino que al hacer la reclamación me dicen que las marcas que tienen las llantas son irregulares cuando se ven claramente que son circulares y corresponden perfectamente con el rodamiento de la máquina que tienen en mal estado para montar los neumáticos, no contento con esto la presión de los neumáticos cuando te la dejan ni la miran siquiera, y digan lo que digan y como lo digan no tengo por qué reclamar una cosa que no fuera cierta, a la vista está la reseñas que tiene este centro, creo que alguien tendría que poner medidas para evitar estafas engaños y mala praxis por parte de esta empresa, si queréis evitar los problemas o daños en vuestros vehículos buscad sitios que hay unos cuantos cercanos con no tanta diferencia de precio y con bastante mejores profesionales y ahora me pueden contestar lo que quieran y como quieran pero ellos saben que no hacen bien las cosas.
Y ya no hablo por los encargados hablo por el personal que está por encima de ellos, la dirección del centro tendría que poner medidas y por lo menos asegurarse de que sus empleados hacen las cosas como Dios manda.

Alexey Korshunov

2025-07-16

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Llevé mi coche a esta empresa para cambiar las cuatro ruedas. Cuando me lo devolvieron, faltaba una tapa del cubo de una de las ruedas. Me di cuenta al segundo día y volví a reclamarla. Me dijeron que la iban a pedir. Durante dos meses pasé por allí dos veces para preguntar, pero al final simplemente me dijeron que no me la iban a pedir, sin dar ninguna explicación. Sinceramente, me fui muy decepcionado. El servicio deja mucho que desear y no muestran ningún interés en ofrecer una atención de calidad. Tengan cuidado con ellos.