Norauto

Francisco Manuel Romero Reyes

2026-01-08

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Servicio pésimo el prestado en este taller. Acudo para una revisión de “viaje” la cual incluye cambio de aceite y análisis completo del vehículo, en el cual se me especifica que todo está en orden y que el estado de las ruedas es óptimo para circular. El mismo día que recojo el vehículo, me aparece un testigo de presión baja en la rueda trasera izquierda. Acudo a taller y me informan de pinchazo (que puede ser, o no) y sorprendentemente el estado de las ruedas en esta segunda revisión en cuestión de tres días ha cambiado de ser óptimo a ser inviable para la circulación. Mi pregunta es: ¿puedo confiar en este taller? Porque ha puesto en peligro, sin lugar a dudas, mi seguridad vial.

Maxime Chamis

2026-01-02

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Fui a este taller el 2 de enero de 2026 por la mañana. A pesar de contar con un sistema de turnos con tickets, la gestión fue totalmente caótica e inaceptable. Al sacar mi ticket, solo había cuatro personas delante de mí, por lo que la espera debería haber sido mínima.

Sin embargo, el local estaba lleno y nadie atendía en recepción: había cuatro puestos con ordenadores completamente vacíos, lo que dejaba claro que no existía ninguna intención real de atender a los clientes.

Los empleados se dedicaban a charlar entre ellos y evitaban deliberadamente cualquier contacto con los clientes. Estuve más de 30 minutos esperando únicamente para hacer una consulta, sin recibir explicaciones ni atención alguna. La sensación fue de abandono total del cliente, con una falta absoluta de organización, supervisión y respeto por el tiempo de los clientes.

Para colmo, acudí a Feu Vert inmediatamente después y en menos de 2 minutos fui atendido con profesionalidad y eficacia.

Una experiencia muy negativa que refleja mala gestión, desinterés y una atención al cliente inaceptable. No lo recomiendo en absoluto.

Laura Castro

2026-01-02

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Muy mal servicio.Lleve el coche el 24 de diciembre a hacerle la revisión y tardaron poco mas de una hora en hacerla,y me dieron el coche con el nivel de refrigerante al minimo y el nivel de aceite por encima de lo adecuado [provocando que el coche en bajada queme aceite de forma anormal]. Eso si,me cobraron 149 euros por hacer poco o nada.Me parece una irresponsabilidad.Y como mi coche tenga una averia por culpa de ello van a recibir una denuncia.

Mamen Vicente

2025-12-31

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Fatal!!! Acabo de entrar simplemente para preguntar si tenían maletas para moto. Cinco empleados riendo y hablando entre ellos. Les he preguntado a tres y los tres misma respuesta: no se.., pregunte a aquellos que son los que " saben" ( perdón???, es una tienda pequeña, es tan sencillo como saber cuántas maletas vendéis o si tenéis o no tenéis!).
Penoso, grandísima decepción con Norauto, por lo menos con el de Sant Boi.

Anabel Escudero

2025-12-30

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Llevé mi coche eléctrico para cambiar una rueda reventada. Soy clienta de hace años con el resto de mis coches. Hubo un pequeño incidente con el tipo de pneumático pero lo más importante es que se solventó en menos de 24h y mucho antes de lo que me habían indicado. Sigo confiando en ellos como el primer día. Ante cualquier contratiempo es importante buscar solución buena y rápida.

GABRIEL SOLANS NORTE

2025-12-30

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Tengo q decir nuevamente que todo muy bien organizado y destacar a Rocío Gabriela por su atención,su saber hacer, su educación, todo ello admirable.
Lo único negativo fué q la sala de espera hacia un frío tremendo y la espera me costó pasar las Navidades en cama con fiebre, adiós al vermut, rustido y canelones.
Saludos cordiales y un gran abrazo

Luis Padilla

2025-12-23

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La cita online fue fácil de gestionar. Escogí este taller por la disponibilidad de fechas. El coche estuvo listo en menos de lo esperado y la atención a pesar de ser poco personalizada fue buena. Estoy acostumbrado a que además de lo que dice la factura el mecánico se acerque y te diga que hizo y sobretodo que debería hacer para un futuro. Pero bueno me imagino que son los nuevos tiempos.

Rufio Rufius

2025-12-23

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Vengo ayer a taller con mi furgoneta para alineación de neumáticos derivado del centro de Esplugues, que dice no lo pueden hacer. Insisto en si pueden hacerlo ellos y dicen que sí. Vuelvo hoy de nuevo y tras una hora de espera uno de los mecánicos me recomienda otro taller porque reconoce ellos no pueden hacerlo. Es una vergüenza lo de Norauto vendiendo cosas en sus centros que no hacen, 4 tardes perdidas para una alineación de neumáticos de la que nadie se hace cargo. 0 preocupación por el cliente

Marcos Celis

2025-12-20

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Lamentablemente, mi experiencia fue muy negativa. Llevé mi coche para un cambio de aceite y revisión +20 puntos de chequeo para viaje, pidiendo que revisaran un neumático con pérdida de aire. Sin embargo, no solo no lo revisaron, sino que también se equivocaron de neumático. Además de dar excusas irresponsables tras mi reclamo al entregarme coche “listo” sin haberlo mirado me dijeron que chica que recibió llave “tomó mal la nota de caucho poniendo Izq en vez Dere” que Mecsnico “revisó” y estaba todo “OK” que podía ser “micro poros” hacían perder aire, y hasta recomendarme jefa de taller Poner Más Presión de la que recomienda fabricantes a neumático cosa que deforma Llantas y Endurece transmisión y perjudica performance del tren delantero y sistema amortiguación
Además, la atención fue deficiente y, tras esperar mucho tiempo 2hr total (35min más desde reclamo del neumático, me fui sin solución.

Como resultado, el neumático se pinchó en la autopista hoy y tuve que usar un servicio de grúa.

En definitiva, una atención poco profesional y no lo recomiendo.

Nerea Salido

2025-12-11

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La peor experiencia que he tenido en un taller. Tras un simple cambio de neumáticos, me entregaron el coche en condiciones peligrosas: una rueda sin uno de los tornillos, un objeto entre llanta y neumático que provocó pérdida de aire circulando sin ser consciente de ello tapones de las válvulas BMW originales y de aluminio cambiados por unos de plastico sin autorización. Además de poner en riesgo mi seguridad, el trato al reclamar fue arrogante y totalmente irrespetuoso. Una falta de profesionalidad absoluta. No recomiendo este taller a nadie que valore su vida.

Ransoh So

2025-11-29

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Para un trabajo de 5 min de primero de ciclo mecanico de coches, encima, tardan en darte hora y en hacerlo eso si, para rematar te cascan 34€.
Y ya viendo las fotos, sabemos que no se sacaron ni el ciclo.
Si tuvieran que poner un cuador en su casa, estaría torcido y en el suelo, como mi matricula que se quedo por la Ap-7.
Un mecanico de barrio humilde, nos ha cobrado la voluntad y ha sabido poner 2 remaches.
Manda leches que los de Norauto sean tan malos.

patricia bautista torres

2025-11-22

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Compré una bateria a mediados de Septiembre y en Noviembre ya no funciona, el coche no arranca.
Mi pareja viene en su propio veiculo y le dicen que hemos de traer el coche ya que han dd verificar que sea la bateria.
El día siguiente a las 9:30h dejo el coche en el mecanico con ayduda de la grúa, me dicen que el problema es ma bateria que esta fundida (con tan solo 2 meses de uso.... es decir que me la vendieron mal, pero bueno son cosas que pueden pasar), me dicen que hasta las 12h no pueden coger mi coche, porque vengo sin hora, lo entiendo y espero (2h 30min).
A las 12h todavía no habían cogido mi coche y me dicen que hasta la 13:30h (en principio) no estará por venir sin hora (cuando ayer vino mi pareja y nadie le dijo que debiamos coger hora).
Si me ubieran dicho a las 9:30h (oye hasta las 12h minimo no podemos cambiarte la bateria, y puede ser que se alargue un poco, te enviaremos el SMS de confirmación cuando este listo) pues yo me cojo un taxi y me voy a mi casa, no que me dicen una hora y luego me suman 1h 30min más, en total 4h esperando en una silla.
Y después de 4h y haberle preguntado a la chica de recepción que me dice que hasta la 13:30h no estará listo, resulta que a la 13:25h lleva el coche listo desde hace 1h!!!! Y sin recibir SMS y con información erronea de una empleada.

No volveremos!