AUTOS VILARASAU - Cupra Service
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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SEAT Sant Cugat del Vallès Yomovo Ondinauto ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Taller de reparación de automóviles. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.0 estrellas. Los interesados pueden acudir a SEAT Sant Cugat del Vallès
Excelente trabajo !!! Fui a llevar el coche para chapa y pintura y fue un trabajo magnífico!!
¡Gracias, Pau! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con el trabajo de chapa y pintura. Apreciamos tu confianza en SEAT Sant Cugat del Vallès | Yomovo Ondinauto.
Un 10/10! Sobretodo el trato de Rubén. Nos asesoró sobre la compra de un Cupra, agilizó el proceso y la comunicación fue extremadamente fluida y rápida. Cualquier duda o pregunta quedaba contestada en minutos por WhatsApp o en persona. Recomiendo este concesionario al 100% sobretodo si habláis con Rubén y el señor del taller (que no recuerdo como se llamaba).
Hola Michael Gradek, muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que Rubén pudo brindarte un excelente servicio y que el proceso de compra de tu Cupra fue tan fluido. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos aseguraremos de compartir tus palabras con Rubén y el equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto en el concesionario de SEAT Sant Cugat del Vallès!
Destacar el impecable trato y profesionalidad de Rubén Sanchez. Sin duda, recomendamos 100% la adquisición de un vehículo con su asesoramiento. Un acompañamiento profesional, transparente y 100% disponible en todo momento. Muchas gracias!
Estimado/a Ivan Lizana, gracias por su maravillosa reseña sobre Rubén Sanchez. Nos alegra saber que su experiencia en SEAT Sant Cugat del Vallès fue tan positiva. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!
he comprado un Seat Ibiza a Rubén, encantador muy atento y servicial, me he sentido tratada como una reina, muchas gracias Rubén por tus consejos.
¡Hola VEGA MONTSE! Muchas gracias por tu maravillosa reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con Rubén fue tan positiva y que te sentiste tratada como una reina. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que Rubén fue atento y servicial durante tu compra del Seat Ibiza. Apreciamos tus palabras y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Esperamos verte de nuevo en SEAT Sant Cugat del Vallès. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Muy buen servicio y atención por parte de Rubén. Estoy muy contento con el vehículo.
Estimado Daniel Mantolan Lombarte, gracias por su excelente reseña. Nos alegra saber que Rubén le brindó un buen servicio y que está contento con su vehículo en SEAT Sant Cugat del Vallès. ¡Esperamos verlo de nuevo pronto!
Llevé el coche el año pasado para una reparación. Cuando me lo devolvieron,el icono de fallo de motor seguía encendido por lo que me cobraron una diagnosis que no hicieron correctamente y lo tuve que volver a dejar durante un mes y toda la reparación fueron aproximadamente 1000€.No me ofrecieron ni coche de cortesía. Un año más tarde se vuelve a encender el mismo piloto de fallo en el motor y dan cita en 2 semanas.La reparación ha durado un año. El coche solo tiene cinco años.
Hola Alejandro,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos tu malestar y sentimos sinceramente que la situación no haya sido satisfactoria para ti. Desde SEAT Sant Cugat tomamos muy en serio este tipo de casos y nos gustaría poder revisarlo con más detalle para darte una respuesta adecuada.
Si lo consideras oportuno, te invitamos a escribirnos a nuestro correo de calidad: calidad@ondinauto.com
, para que podamos analizar tu caso y ofrecerte un seguimiento más personalizado.
Quedamos a tu disposición para ayudarte,
Un saludo del equipo de Ondinauto.
Gracias a Ruben que disipa las dudas y te ayuda de buena fe . Es el tercer coche que compro aquí y el trato es fundamental a la hora de decidirme, sin olvidarme de Ismael que también es muy recomendable. Un buen equipo sois. Gracias
Estimado E G, gracias por dejar una reseña tan positiva. Nos alegra saber que Ruben e Ismael te brindaron la ayuda y el trato que mereces. ¡Felicitaciones por tu tercer coche! En SEAT Sant Cugat del Vallès, estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Tuvimos una muy buena experiencia con Rubén en la compra de un coche de ocasión. Nos guió en el proceso con mucha profesionalidad, permitiéndonos probar diferentes modelos y aconsejándonos sobre las mejores opciones disponibles.
¡Muchas gracias, Edu!
Nos alegra muchísimo saber que vivisteis una experiencia tan positiva en SEAT Sant Cugat del Vallès | Maas Ondinauto. Rubén es un gran profesional, y nos enorgullece que os acompañara con tanta dedicación, ayudándoos a encontrar la opción ideal y facilitando todo el proceso de forma clara y cercana.
Disfrutad mucho del coche, y ya sabéis que aquí tenéis vuestra casa para lo que necesitéis. ¡Un saludo de parte de todo el equipo! 🚗😊
Trato al cliente nefasto, la menos durante mis ultimas visitas. Me venden un pack diciendo que me va a salir a cuenta y cuando llega el momento se desentienden y hacen que sea yo quien debe defenderlo ante Seat.
Hola, Elena.
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que tu experiencia en SEAT Sant Cugat no haya estado a la altura de lo esperado, especialmente en relación con el pack mencionado y la gestión posterior.
Nos gustaría revisar tu caso con más detalle y ofrecerte una atención adecuada. Puedes escribirnos directamente a calidad@ondinauto.com, y desde el departamento de calidad lo revisaremos contigo personalmente.
Gracias de nuevo por tu comentario.
Llevo en este taller varios años, ya hace un par de años que me planteo no volver, a raiz de pequeños detalles que no me acababan de encajar. Este año se lleva la palma, salgo del taller con el coche recién revisado y me da fallo de motor a los 700metros...tengo que volver, una pieza mal montada...supuestamente habian probado el coche tras la revisión. Los neumáticos han tardado 10dias en tenerlos, total otra visita. Y aprovechando esta segunda visita, comento que un neumatico me salta el aviso de la pérdida de presión,me aseguran que no ven fuga, que la válvula está bien. Me vuelve a suceder en 10dias, llamo al RACC por posible pinchazo y el chico de la asistencia identifica pulverizando agua sobre la rueda el punto de fuga (pequeño) en 30seg. En resumen, aunque son muy atentos de cara al público, deberian revisar ofrecer una asistencia mecánica del nivel de un concesionario OFICIAL.
Hola Eva,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Sentimos sinceramente que hayas tenido estas sensaciones tras tus visitas al taller de SEAT Sant Cugat. Valoramos mucho tu fidelidad durante estos años y entendemos lo importante que es salir con plena confianza tras cada revisión.
Desde el equipo de calidad nos gustaría revisar a fondo tu caso y poder darte una respuesta más concreta. Puedes escribirnos directamente a calidad@ondinauto.com, estaremos encantados de atenderte personalmente y buscar una solución adecuada.
Un saludo cordial de todo el equipo de Maas Ondinauto.
Excelente servicio en Maas Ondinauto.
Muy profesionales!
La atención de Rubén es de destacar. Muy atento, amable y claro durante todo el proceso de adquisición.
El producto, entregado en excelentes condiciones.
Los recomiendo!
¡Hola Matías!
Mil gracias por compartir tu experiencia con tanto cariño. Nos alegra enormemente saber que Rubén te acompañó de forma tan clara y cercana durante todo el proceso, y que te hizo sentir seguro en cada paso. Ese tipo de atención es justo lo que queremos transmitir, así que leer tus palabras nos llena de satisfacción.
Nos hace especial ilusión saber que el coche llegó en perfectas condiciones y que cumplió con tus expectativas. ¡Ese es siempre nuestro objetivo: que salgáis de aquí contentos y con una sonrisa!
Gracias de verdad por recomendarnos. Ha sido un placer acompañarte en esta compra, y aquí estaremos siempre que lo necesites.
Un fuerte abrazo de parte de Rubén y todo el equipo de SEAT Sant Cugat – Maas Ondinauto.
Un buen concesionario pero sobre todo un trato excepcional por parte de Ruben. A diferencia de cualquier otro vendedor, Ruben te explica todo detalladamente y lo que mas me gustó, su sinceridad y atención en centrarse en ayudar al cliente en todo momento. Profesionalidad y amabilidad.
Si estas mirando un coche y quieres comprarlo o incluso solamente informarte bien, Ruben es una muy buena opción. Lo recomiendo. Yo me voy con un leon fr muy contento 😜
Muchísimas gracias, Kavi, por tu reseña tan detallada y positiva! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Ondinauto Sant Cugat fue tan satisfactoria y, sobre todo, que el acompañamiento de Rubén marcó la diferencia. Comentarios como el tuyo, que destacan su sinceridad, profesionalidad y amabilidad, nos llenan de orgullo y motivación para seguir ofreciendo un servicio de 10.
¡Disfruta muchísimo tu nuevo León FR! Nos encanta saber que te vas contento y que recomendarías nuestra atención. Aquí estaremos siempre que nos necesites, para lo que haga falta.
Un saludo de todo el equipo 👋🚗
La atención un 10, nos dejamos aconsejar por el Comercial Rubén Sanchez, teniamos dudas entre varias marcas, y nos sacó de muchas dudas, aconsejandonos y haciendo prueba de dos vehiculos para ver las diferencias, y con un trato muy amable, profesional con todo detalles. 100% recomendable Gracias Rubén, estamos muy contentos con nuestro Formentor!
¡Muchísimas gracias, Eli!
Nos alegra enormemente leer tu reseña y saber que te sentiste tan bien acompañada por Rubén durante todo el proceso. Nos encanta que hayáis podido comparar modelos, probarlos y tomar una decisión con confianza. ¡Y aún más saber que estáis disfrutando de vuestro nuevo Formentor!
Gracias por destacar el trato, la profesionalidad y por recomendarnos con tanto entusiasmo.
Un saludo muy cordial,
Equipo Ondinauto Sant Cugat
Había sido un buen taller, ahora para un cambio de una pieza standard sencilla me piden ir a hacer presupuesto, llevar el coche y recogerlo. Todo informatizado pero no son capaces de darme un precio. Como si el tipo sobrase.
Encima muy poco amables y una web eesastrosa
Hola Marco Antonio,
Entendemos tu frustración respecto a tu experiencia reciente en SEAT Ondinauto Sant Cugat. Nos preocupa lo que mencionas sobre el proceso de presupuesto y la atención recibida, ya que no refleja los estándares de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Te invitamos a enviarnos un correo a calidad@ondinauto.com para que podamos analizar tu caso en detalle y buscar cómo mejorar. Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión, que nos ayuda a seguir trabajando en ofrecer un mejor servicio.
Un saludo, el equipo de SEAT Ondinauto Sant Cugat
Fui hacer la revision anual y preparacion ITV, avise desde del principio de una luz trasera rota. Como me cobraron 100€ mas de lo que me indicaron me fie que habian canviado la luz. Pues no paso la ITV, no me diron respuesta a los 100€ de mas y no me diron solucion rapida para cambio de la luz, suerte que en Molins de Rei me atendieron super rapido y profesionales y pude volver a pasar ITV. NO VOLVERE MAS, compre el coche alli y tambien tuve problemas, son muy poco profesionales.
Trato lamentable hacia el cliente. Hace dos meses y medio me cambie la pantalla del coche, ya que después de muchos meses con fallos de fabrica acabo dejando de funcionar. Después de reparar la pantalla, me dejo de funcionar la luz led del faro, que según pone en el manual no debería dejar nunca de funcionar. También tengo fallo de SOS y hace dos meses y medio cuando cambie la pantalla se suponía que me lo habían solucionado, pero al día siguiente volvió a salir. Acudí al taller y me dijeron que me llamarían para que llevara el coche otra vez y que me dejarían un coche de sustitución. Aun sigo esperando la llamada casi 3 meses después. Hoy voy al taller para preguntar y su contestación es que ahora solo hacen mantenimiento, no aceptan coches con “averías”(que no solucionaron en su día), y llevo esperando 3 meses. Es inaceptable
Buenos días Paula, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a calidad@ondinauto.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Una vez más quedo MUY descontento con el servicio ofrecido. Para cambiar dos ruedas se demoran 2 semanas, dándome un presupuesto de los neumáticos iguales a los que llevaba. Por sorpresa, al recogerlo, al no llegarles el neumático que habíamos acordado, deciden ponerme otro de un valor mucho más elevado sin consultarmelo en ningún momento. Al comentarselo no me han dado ninguna solución al respecto. Me parece una atención nefasta y de no querer cuidar nada al cliente.
Hola Sergi, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo
Quiero destacar la excelente atención que recibí de Ismael Roca en mi reciente compra de un SEAT Arona FR (Limited Edition). Ismael me atendió y asesoró de manera excepcional, estando pendiente en todo momento de mis necesidades y adaptándose al presupuesto que tenía. Su profesionalismo y dedicación hicieron que el proceso de compra fuera muy sencillo y agradable. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que esté interesado en la compra de un vehículo nuevo.
Hola, agradecemos tu valoración sobre SEAT Sant Cugat del Vallès | Maas Ondinauto. Un saludo.
Estoy muy feliz con el asesoramiento de principio a fin de DIEGO ROMERO. Un excelente profesional, me ha ayudado en todo el proceso . Estoy muy feliz por mi compra! Fue muy eficiente y rápido. Dan precios increíbles. Siempre pedir que atienda Diego! 😊
Hola! LO y gracias por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Compré en este concesionario un Seat León Híbrido Enchufable a principios de septiembre del 2021. Una vez adquirido el vehículo me percarté de que faltaba algun tipo de tapa o cubierta en la ubicación del evaporador de calefacción el qual impida que la suciedad depositada en el suelo del habitáculo (arena, restos de barro, pequeños objetos) se pueda colar directamente por el holgado hueco del extremo del evaporador y depositarlo entre la chapa del habitáculo y el grueso de insonorizante y moqueta, convirtiendo el vehículo en un sonajero de tierra. El personal del concesionario estimó lógica esta apreciación y interpretó que si que existia dicha pieza pero que por descuído no se había instalado en mi unidad. Por este motivo el personal me comunicó que pediria la citada pieza a recambios SEAT. Después de 8 meses esperando la llegada de la pieza y de preguntar a lo largo de los meses el estado del envio del mismo, (me decian que llegaba de China y que podia tardar meses), me vuelvo a poner en contacto, esta vez con Juanjo de Taller, el cual me atendió muy amablemente, y me manifiestó que esta pieza no existe, que en este modelo no hay ninguna tapa en el evaporador de calefacción. Al manifestar mi incomodidad de porque he estado 8 meses a la expectativa esperando una pieza que no existe y de la qual no hicieron realmente ningún pedido, cuando en reiteradas ocasiones anteriores me anunciaron que el pedido estaba en curso, nádie asumió el error de logistica, nádie se disculpó. No me gustó este trato, pués es muy poco empático y nada profesional.
Hola David, Sentimos mucho la mala experiencia que has tenido. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no fue así. Igualmente hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y la comunicación sea lo más fluida posible. Te dejamos el email de calidad por si quieras darnos más información por privado calidad@ondinauto.com. Un cordial saludo
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