Renault Leioa Berri Auto

caterina botella catala

2026-03-10

Google

Nefasta experiencia. Llevé el coche porque andaba como a trompicones y temblaba. Me llamaron y me dijeron que era un inyector, acepté el presupuesto que incluía comprobarlo en carretera. Supuestamente lo repararon, lo recogí y el problema persistía. Lo volví a llevar y me dicen que es otro inyector y que volver pagar otros 1440€ más. Les digo que es la misma avería, que está en garantía y las explicaciones que me dan, es una falta de respeto total, incluso llegan a decirme que ellos no tienen una máquina de diagnóstico fiable para este coche (es un Ibiza), cuando ellos reparan todas las marcas. Qué acostumbran a decir que es mejor cambiar los 4 inyectores, a mí no me dijeron nada. Si me advierten podía haber valorado la reparación. Según su criterio y explicaciones que me dan, supondrían casi 6000€ por cambiar 4 inyectores. Me dijeron que me llamaría "el jefe" y aún estoy esperando. De eso hace ya, casi una semana que el coche está en el taller por segunda vez. Impresionante lo caros que son y la falta de seriedad.

Javier Olivares

2026-02-18

Google

Mejor no llevéis vuestro vehículo a este taller, os van a sacar hasta los higadillos y seguramente la avería por la que lo llevaste persista. En mi caso lo llevé por un testigo de airbag qué se me encendía, supuestamente hicieron un diagnóstico y decidieron resoldar y sanear los cables del asiento del acompañante. Salí de allí y en nada volvió a fallar, les llamé y me presenté allí de nuevo para reclamar la garantía de reparación, nadie me aseguraba qué me lo iban a mirar en garantía, me daban largas y me decían que eso era una decisión qué tenía que tomar el responsable de taller, tras varias llamadas y mails me responde el responsable que sí, qué está en garantía. Lo diagnostican de nuevo y oh sorpresa, ahora es el airbag del asiento del conductor, ya no del acompañante, y que sí quiero repararlo son 400 y pico euros pero además sin fecha de entrega de la pieza, sin previsión. Les reclamo la otra reparación y se niegan a devolverla, que en todo caso me la descuentan en esa segunda reparación. Pierdo totalmente la confianza en éste taller, me llevo mi vehículo sin reparar y sin devolución alguna, ésta gente engaña y estafan a los clientes. Pero a mí ya nunca más. Precios altísimos y calidad pésima.

Iñaki Alvarez Bredda

2026-01-23

Google

Experiencia y trato profesional y cercano de tod@s sus profesionales y del equipo directivo

Benito Hernando

2026-01-17

Google

Aviso a las personas que confiadamente llevan el coche a este taller pensando que actúan decentemente. Aconsejo que al dejar el coche para reparar no firmen cualquier cosa y exijan diagnóstico previo antes de facturar nada.

Roberto Torralba

2025-12-03

Google

Y pensar que confiaba en el taller,que decepción, prefiero no decir más............

Iñaki Fernández Muñoz

2025-12-01

Google

Buenos dias primero valorar el departamento de ventas en especial Sonia un diez para ella y luego valorar el taller un 0 es poco un desastre se me enciende la luz de revisar airbag les llamo y me dan cita para dentro de 8 días cuando voy ya la luz no se encendía le digo al recepcionista que ya q tengo la cita me meta la maquina y vea el fallo me dice q no se guardan los fallos y q si quiero q deje el coche q para el día siguiente lo miraban...para q tengo la cita para dejar el coche? O para q metáis la maquina y veáis lo q falla q meter la máquina lo hacéis en 15 minutos...q para eso tengo cita...conclusión hay más Renault y q saben tratar a los clientes un saludo y a mí desde luego q ya no me veis...pues en otra Renault si es así..así q mirar como funciona si..pq otras Renault lo hacen...y se lo q es meter una máquina de diagnosis..soy mecanico

Jon

2025-10-17

Google

Estupenda sobre todo la comercial Sonia , amable , buenas explicaciones y sobre todo muy simpática, siempre la educación por delante como debe ser.....

Pat Vega Caro

2025-09-27

Google

Lamentable servicio mecánico, poca profesionalidad y peor aún la atención postventa/atención al cliente de su responsable.
En fin, en mi opinión, me siento absolutamente estafada.
Un cliente menos y altavoz para que jamás nadie pise ese taller

Olatz

2025-09-19

Google

Todo el proceso de compra con Sonia ha sido perfecto. Muy profesional y atenta. Recomendado 100%

Ricardo Luko

2025-06-27

Google

Hola! Compre Renault Trafic spaceclass en octubre de 2022, la vendedora (Sonia) financiando 6000e importe mínimo 2 años garantía plus y 2 revisiones gratuitas.
Las 2 revisiones,son mentira pues cuando te toca pasar la revisión, dicen que no son gratuitas, y dicen que no se acuerdan de haber dicho eso.
Espero que sirva de ayuda a los próximos que quieran comprar un vehículo nuevo... Me siento engañado.
La contestación que me dais solo demuestra que sois unos estafadores, cuando hablas con la comercial (Sonia) nos quedó bien claro a mí y a mí mujer que al ampliar la garantía de 2 a 4 años con la financiación de 6000€ que al final acabe pagando casi 3000€ más por los intereses, y si acepte fue porque me dijo la comercial que me entraban las 2 revisiones, y cuando vas a pasar la primera revisión y te cobran 400€ te das cuenta que te han estafado y ellos dicen que en el contrato no ha puesto nada la comercial (Sonia)
No recomiendo en absoluto este concesionario, el que lo lea está advertido.

Adrián Martín

2025-06-25

Google

Llevé el coche hace años y salí con muy malas sensaciones, ahora me falla algo en el coche y lo he llevado a otro sitio. Pues me han pegado las bobinas con silicona haciendo una chapuza que con lo que cobraron me parece algo lamentable y más siendo un taller oficial. No lo recomiendo llevar ni gratis

Illart Achalandabaso

2025-06-16

Google

A modo de resumen, simplemente horrible. Coche en garantía y que ha dado el miso fallo 3 veces y no son capaces de solucionarlo! Ahora parece que hace falta una pieza que no está en stock. No se sabe cuánto puede tardar en llegar. Su solución es que nos llevamos un coche que se queda parado de repente y circulemos con el mientras tanto. Del peligro que esto puede suponer tanto para nosotros como para los demás, no habla nadie. El jefe, por cierto, nunca está ni devuelve las llamadas.