Honda Motos Romero San Fernando

Juan Jesus Marquez Oliva

2026-01-10

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Buenas tardes,me acabo de comprar una forza de 125,el trato por parte del comercial Juan José a sido estupendo,siempre atento a todo lo de mi moto y hacia mi y mi familia,tener personas así identifica a una marca en este caso Motos Romero.
¡¡ENHORABUENA!!

Manuel Miguens

2026-01-08

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Buen trato y atención de 10. Dejé la moto por un defecto de fábrica y todo fue rápido y sin problemas. Rubén fue muy atento y profesional desde el principio , se nota el buen trabajo del equipo. Recomendable.

Antonio Muñoz

2026-01-07

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Trato excelente, compré allí mi moto y la acabo de llevar a la revisión y todo correcto 👌🏼

Jordi Planell Sanmateu

2025-12-09

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Lamentable servicio al cliente, muy mala experiencia de venta.

Compré unos protectores de puños para mi Honda X-ADV, hice una búsqueda por Google con la referencia 08P72-MKS-E00ZB, que son protectores de puños blancos y en los resultados salió Motos Romero con un enlace sin fotos, a un precio que me pareció interesante y los compré.

Al llegar , que tardaron bastante, vi que eran de color rojo, al contactar con ellos me dijeron que era lo que había pedido y que era culpa mía.

Yo di por supuesto que era así hasta que volví a hacer la búsqueda y entonces vi que el problema era de ellos, que su buscador ofrecía por programación un producto alternativo, ya que lo que yo buscaba no lo tenían.

El tema es que al no haber fotos del artículo, solo el logo de la empresa, no era fácil detectar la diferencia, ya que solo cambiaba una letra de todo el código.

Al informarles de esto me dicen que es así su sistema y que si quiero lo devolviera pagando los gastos de envío de retorno.

No me parece correcto si su web en las búsquedas ofrece resultados diferentes a lo buscado que el comprador tenga que asumir los gastos de devolución.

Lo mío es de poco valor, pero me toca bastante las narices su prepotencia y poca disposición de servicio al cliente.

Resumen. Ojo con ellos, tengo capturas de toda la conversación como comprobante, no pueden decir que miento.

Jesus Benitez De Gomar

2025-12-03

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Me compré una moto .honda pcx.y al poco me dieron un golpe .el seguro se hizo cargo rápido .pero me llevé 5 meses con la moto partida . una gran dejadez por moto romero .todas las semanas que llamé me decían que no avía piezas que avía que esperar l fabricación de las piezas .una gran mentira siendo ellos taller oficial.si fuera taller pepe pues me lo creo .y con la revisión más de lo mismo le pasé la de los 1000 k .y en dos día me salía el chivato de avería .asín asta 3 veces que me lo quitaron ellos .ya estoy en duda si se hizo el cambio de aceite. Y para facilitar que está reseña no es equivocada mira el historial del taller con mi matrícula.6737NBV.en todas las malas reseñas veo que la culpa siempre es del cliente..yo no piso más moto romero muy mala experiencia.

Moises Cercas

2025-12-02

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Trato estupendo y excelentes profesionales , Manuel de atención en taller me solucionó todas mis dudas y respondió a cada pregunta que tenia !! Todo un placer !!

Manuel Pinto perea

2025-12-01

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El trato por parte del personal es increíble sobre todo manuel, súper simpático y profesional tanto por llamada para agenciar cita para la revisión de mi moto como en la propia cita, muchas gracias!

Maria Jose Ariza Garcia

2025-12-01

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Encantada con el trato del personal sobre todo con el de manuel que fue quien me atendió para la darme la cita de la revisión de mi pcx

Manuel Ortiz

2025-11-13

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Muy contento con la compra, me atendió muy bien Raúl Catalán y se cumplieron los plazos indicados, la pcx va de maravilla.

Noemi Garcia Seijo

2025-11-04

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Me han atendido Ruben y Jonathan,la verdad que muy profesionales y amables. Me arreglaron el fallo super rapido. Muy buena calidad en general. Lo recomiendo.

juan carlos lopez abad

2025-11-04

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He adquirido una motocicleta en honda Romero san fernando me ha gustado el trato del comercial pendiente de todo, y dándome la informacion necesaria para el papeleo.muchas gracias Guillermo

Marc seco busquets

2025-10-27

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Muy buena atención en Motos Romero. Fui solo a informarme sobre algunos modelos y el trato fue excelente: me orientaron sin prisas y resolvieron todas mis dudas. Se nota profesionalidad y ganas de ayudar, lo que no siempre se encuentra. La tienda tiene un ambiente agradable y se puede ver todo con tranquilidad. Muy recomendable si estás pensando en comprarte una moto Honda.

REAL DAZUL

2025-10-10

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Trato excelente. Llevé la moto para revisión y todo perfecto. Precio más que contenido para la moto que se trataba. Pablo el mecánico como siempre un crack. Atento a todo y dando indicaciones para realizar en futuras revisiones. Lo conozco desde hace años y uno siente seguridad cuando sabes que tu moto está en sus manos. Gran fichaje de Honda.

Simón

2025-10-10

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Como comprador la experiencia nefasta, los comerciales poco menos que te perdonan la vida al estar por allí. Tienes que ir detrás de ellos para que te atiendan cuando no están haciendo nada.

Compre una moto con ellos y ahora pensaba cambiar a un modelo superior, pedí probarla y ni caso, me dijeron que me avisarían cuando llegara una para ver el color y ni caso. Así que he comprado una Yamaha que la verdad tienen en ese sentido un trato excepcional en comparación a ellos ( aunque tampoco era muy difícil viendo el caso).

Ya el taller peor que el comercial tengo una moto que lleve a deslimitar, me hacen meter la moto yo mismo dentro del taller, ni se molestan, pero lo mejor que mi moto tiene el cambio rapidísimo y mi sorpresa ha sido que cuando he entrado en autovía por poco no me he matado ya que los señores del taller con las prisas de que era viernes y querían irse, me han desactivado esa opción así que el susto porque al hacer el cambio la palanca no subió y por poc me caigo. Ahora a reclamar con el taller, encima fin de semana y próximo festivo. Pondré reclamación a honda España porque la marca no se merece unos representantes así. Si algún día me compro otra honda está claro que no será con ellos.

Jose antonio Vila garcia

2025-09-12

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Cero atención cero servicio y además despreocupado por el cliente solo quieren vender motos que después no saben atender . Además de super antipáticos . No volveré a comprar una honda jamás y he tenido tres

Mercedes Lopez Romero

2025-09-09

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Servicio pésimo atención al cliente horrorosa compre un casco nuevo para mi hijo de la marca acerbis y es un casco integral que se abre y se cierra entero pues se le quito el tornillo de la parte izquierda entonces mande el casco a arreglar y tardo 5 meses desde abril asta finales de julio no me lo dieron y ahora a final de agosto que me dieron uno nuevo le pda lo mismo que al anterior al nuevo y lo vuelvo a llevar al nuevo y me dicen que otra vez a la garantía y a esperar por eso digo que el servicio es pésimo

srcarter banks

2025-08-08

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Primera y ultima honda que compro, una moto de 4 mil euros que no te avisa ni cuando tiene el aceite bajo y en motos romero se rien en tu cara baules que vienen mal de fabrica y te dan largas alfinal te comes el baul defectuoso te toman ayi por tonto llevandote la contraria y 3 meses esperando respuesta y encima revisiones de 150 pavo llego saber esto y me hubiese ido a yamaha.

Miguel Angel NeXT

2025-06-19

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¡Buenas tardes!

Voy a relatar mi experiencia con esta concesión. Yo adquirí mi primera Honda en el año 2012, la cual la tuve solo un año y medio debido a determinadas circunstancias, pero la moto en sí de 10. 0 problemas. Años mas tarde, después de un largo periodo de tiempo, decidí adquirir mi segunda moto, y aunque valoré diferentes marcas, me decanté por otra Honda, solo por una sencilla razón, por la fiabilidad mecánica que me proporcionó la otra aún habiéndola tenido poco tiempo. Con esta llevo ya cuatro años, y mas de lo mismo. Una maravilla.

No es que me hayan tratado mal, porque nunca lo han hecho, pero si tengo que reconocer que es un personal muy serio, te reciben con cara de pocos amigos, y a veces te entran ganas de irte. Pero también entiendo que esa seriedad o acritud puede proceder de la experiencia de tratar con todo tipo de clientes, y viendo la cantidad de personas caraduras y sinvergüenzas que hay por la vida...

También es cierto, que yo la compré en Jerez por dos motivos. Uno, porque el comercial que había por entonces (Pedro) creo que no tenia ni idea de motos. Le hice unas preguntas (yo suelo preguntar mucho) y siempre me derivaba a taller. Pienso que quien vende motos, debe al menos saber un poco de motos. Algunos clientes que somos autodidactas, sabemos un poquito. Y si no, se aprende. Todo maestro fue anteriormente un aprendiz.

En Jerez me atendió el que creo que es hoy por hoy el responsable de ventas David Padilla, y tengo que reconocer que parte de que me comprara la moto, fue por el. Nada que ver con el comercial de San Fernando. Me trató con humildad, nada de estar por encima de otros como si se creen determinadas personas que tienen algún conocimiento de algo. Le hice mil preguntas y lo visité varias veces y en ningún momento mostró expresión de impaciencia. Y mira que hicimos números y cuentas.

Y en segundo lugar, porque los intereses aplicados en Jerez eran inferiores a los que aplicaba San Fernando. Curioso tratándose de la misma concesión. Al final, decidí no financiar con la financiera de la marca porque los intereses son abusivos aunque las marcas digan que no.

A mi si me regalaron un cheque regalo, que incluyó varios artículos y personalmente agradezco el detalle.

Lo único que no me gusta, es que les veo una conducta un poco laxa en el sentido de que cualquier comunicación que hagas a través de email o whatsapps, tardan un siglo en responder, si es que responden.

Y por ello, por ejemplo, una vez solicité un presupuesto para cambiar los neumáticos originales que ya estaban en las ultimas, y ni me respondieron. Opté por cambiarlos en el Motorista, los cuales te responden con celeridad, por whatsapps, teléfono o email. Es la segunda vez que sustituyo mis neumáticos en el Motorista. Además, siempre me han atendido de manera mas sonriente. No estoy pidiendo que me bailen una jota al entrar por la puerta, pero un rictus mas sonriente, el cliente lo percibe y agrada.

Y que no se me olvide. Personalmente, con la persona que mas satisfacción tengo, también es con la que mas he tratado, es con Antonio de recambios. Lo conocí en 2012 cuando compré mi primera moto y es un verdadero placer tratar con él cada vez que necesito un recambio de la moto.

Si me preguntaran; ¿volverías a compra una moto en Motos Romero? Por la fiabilidad mecánica de las motos, Sí. Creo que Honda me ha demostrado que fabrica buenas motos y duraderas si las cuidas. Aunque es muy posible, que el próximo cambio sea a otra marca por probar tipo kawasaki o Triumph.

Recomendación: Un poco mas de compromiso a la hora de atender canales como los emails y whatsapps cuando un cliente consulta. El no responder o responder tres días después da una imagen de empresa poco comprometida.
Y por supuesto, poner sonrisas. Una sonrisa por poca cosa que sea, le puede cambiar el día a una persona.

Saludos cordiales

Margarita Pecho Real

2025-03-27

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Después de haber comprado mi Honda Rebel, muy contentos con el trato recibido por los vendedores y en particular Javier Durán, el cual nos trató siempre con todo el respeto y la máxima profesionalidad, siendo muy puntual con la fecha de entrega prometida. Muy contentos

Javier

2025-03-11

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Si no fuera por la profesionalidad y amabilidad del agente Raúl Catalán no daría ni 2 estrellas. De las tres veces que he ido, el estaba solo para atender a muchas personas… Por cada cliente mínimo 15 o 20 minutos esperando. Como recomendación, valorad a los empleados que no dan abasto y meted nuevos para que los clientes no tengan que esperar tanto…

(Respuesta) Exacto hay tres mesas de las cuales dos están vacías, la sala entera que ya de por sí es grande también vacía y dos de los tres comerciales casualidad que nunca los vi… La próxima vez que vaya tendré que hacer y subir fotografías y sabéis que no es el primer comentario igual al mío que recibís ya que falta personal.

Gracias de nuevo al agente Raúl Catalán por su paciencia y profesionalidad.