LUGARITZ

Mil gracias por tus palabras Lazpi. Casos como el tuyo son los que nos empujan a no rendirnos hasta dejar el coche como se merece. Transmitimos el agradecimiento a todo el equipo y, por supuesto, a Yerai. ¡Encantados de haberte podido ayudar y aquí nos tienes para lo que necesites!

¡Muchas gracias por tu valoración, Yannick!
Nos alegra saber que el trabajo realizado por Yeray y todo el equipo de Carrocería ha cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer reparaciones de calidad en el menor tiempo posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Disfruta de tu Citroën Jumper y cuenta con nosotros para lo que necesites!

¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que todo el proceso te resultó rápido, profesional y transparente. Yeray y el equipo trabajan cada día para ofrecer un trato cercano y soluciones eficientes, así que nos llena de orgullo leer tu recomendación.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

¡Muchas gracias Iñigo! Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. En Lugaritz trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Un saludo

Buenos días Fan Cupra, aunque nuestra intención es siempre tratar de dar el mejor servicio, somos conscientes de que no siempre lo conseguimos. Escríbenos un email a buzoncliente@vasataldea.eus con la matrícula de tu vehículo y tus datos de contacto y nos pondremos en contacto contigo para tratar tu insatisfacción. Un saludo

Buenas tardes Manuel, muchas gracias por tu reseña. Como hemos visto que nos has puntuado con 4 estrellas, te animamos a que nos escribas a buzoncliente@vasataldea.eus indicando que has echado en falta de cara a mejorar nuestro servicio. Un saludo.

Buenas tardes Jesús, muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo

Buenas tardes Gorka, entendemos tu malestar por la consecución de averías que ha sufrido tu vehículo, tanto por las molestias por tener que dejarlo en el taller como por el desembolso económico que supone. Por nuestra parte sólo indicar que en fechas estivales, debido a que mucha gente realiza sus desplazamientos veraniegos en coche, aprovecha para revisar sus vehículos, lo que supone que se sature la parte de taller y por consiguiente, aunque trabajamos para reducir los tiempo de espera, los plazos de reparación y entrega de los vehículos, a veces se dilatan un poco más de lo habitual. Pero es algo puntual por las fechas en las que estamos.

En cuanto a las averías que comentas, dejando caer una halo de duda sobre nuestra honestidad y/o nuestro saber hacer, sólo indicar que es cuestión de estadística y probabilidad. Con esto quiero decir que en ocasiones, nos sorprendemos con lo que comúnmente definimos como casualidades porque intuitivamente parece que es dificil que ocurran, pero si se analiza la probabilidad, el hecho es más común de lo que podría parecer. A modo de ejemplo está lo que se llama "La paradoja del cumpleaños" que es una verdad matemática que establece que en un grupo de apenas 23 personas hay una probabilidad cercana al azar, concretamente del del 50,7%, de que al menos dos de esas personas cumplan años el mismo día. Básicamente lo que viene a decir es que si reunes a 23 personas, es probable que 2 personas cumplan años el mismo día.

Un saludo

Buenos días Raquel, muchas gracias por confiar en nosotros para la reparación de tu Skoda y además dejarnos una reseña tan positiva. Un saludo