BMW Proa Premium Palma

Juana Morillas Gázquez

2026-03-06

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Nos ha atendido Alberto y su trato y atención ha sido de una gran profesionalidad y amabilidad. Nos ha aclarado las dudas y nos ha ayudado a conocer el nuevo Mini. Gracias

Neus Molina Lladó

2026-02-28

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Muy contentos de toda la experiencia con vosotros. Tanto Alberto como Marc tienen un trato profesional, cercano. Con ellos todo ha sido muy fácil desde el primer momento. Sin duda será un factor que tendremos en cuenta para volver. Muchas gracias

Feder Pereira

2026-02-27

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Vine a buscar un respuesto para mi coche y al entrar solo había coches de exposición pero igualmente me quedé q esperar para poder preguntar y que me pudieran indicar si no era aquí donde podía comprarlo, el tiempo que estuve esperando pasaron vendedores delante mío haciendo como si fuera simplemente invisible, quizás porque tenía un casco en la mano y poca pinta de venir a comprar un 0km. Lamentable que aún sigan pasando estas cosas

Irene Ramirez Gorostizaga

2026-02-26

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Nos ha entregado el coche Alberto y ha sido encantador. Muy amable, atento y nos ha explicado todo genial. Muy recomendable

M. Cristina PV

2026-02-24

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La entrega del Mini ha resultado fantástica. Alberto muy atento, explicaciones muy claras y de gran ayuda. Da gusto la atención recibida.

Silvia G R

2026-02-13

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Mi experiencia con BMW Proa Premium ha sido absolutamente nefasta y nada acorde a lo que se espera de un taller oficial BMW. Aunque haya pasado un año, considero importante compartirlo para que otros clientes no tengan que vivir una situación similar.

Deje mi coche para cambiar una electroválvula del turbo. Lo recogí a los días pagando 497 €. Tras solo 2.500 km y 67 días, el coche volvió a fallar con ralentí inestable y fallo motor, algo claramente relacionado con la intervención realizada.

Al contactar con ellos, me obligan a que el coche lo revisaran únicamente allí y, si “no está relacionado”, debía pagar hasta 200€ solo por el diagnóstico. Tras mirarlo, me dicen que tiene fugas de aceite y refrigerante y me presentan un presupuesto de 1.590 € antes siquiera de diagnosticar el fallo motor. Literalmente: primero paga eso y luego ya veremos el motor.

Como no acepté, para poder llevarme MI coche me obligaron a pagar 200,24 € por el tiempo “invertido”. Básicamente retuvieron el vehículo hasta pagar.

Lo más grave: el coche entró funcionando y cuando pago los 200€ y estoy esperando a que me entreguen el coche, me tienen esperando mas de una hora, y ya me dicen que no arranca, me voy sin coche, ya que tuvo que salir de ahí en grúa, y por la puerta trasera para que ningún cliente vea esa situación que les deja fatal. Días después me llaman diciendo que el motor de arranque está mal: otros 1.100 € más (fíate tu) Ya hablábamos de más de 2.700 €… y todavía sin diagnóstico del problema real.

Ante esta situación, llevé un perito mecánico independiente. Resultado: el perito confirmó que el problema estaba relacionado con la intervención anterior y que el presupuesto de 1.590 € no tenía sentido alguno. De hecho, la pieza original necesaria costaba 11,82€ PVP. Sí, 11,82€. La diferencia es simplemente absurda y fue exactamente lo que pague 11,82€ + 70€ de mano de obra, una GRAN diferencia. De hecho, podéis ver en el presupuesto subrayada esa pieza, que es la única que tuve que cambiar (el resto son cosas aleatorias para inflar el presupuesto)

Mi sensación es clara: intentan inflar presupuestos y sacar el máximo dinero posible aprovechándose de que el cliente confía en que es un servicio oficial. Y no, que sea taller oficial no significa que sean profesionales ni honestos.

Si estás pensando en llevar tu coche aquí, piénsatelo dos veces y revisarlo todo con lupa. Yo desde luego no volveré jamás.

David Martin

2026-02-10

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He llamado esta mañana a BMW Palma para que me verifiquen el airbag del acompañante ya que me lo tienen que cambiar por problemas de fábrica, hay rotura de stock y no saben cuándo me lo podrán cambiar, le pregunté a la mujer que me atendío que si alguien se responsabilizaría si algo pasase y aparte de que parecía que le costó darme de alta en el sistema bufando por el teléfono y recriminándome que mi coche es viejo, pues no me supo responder, la verdad que he tenido 2 BMW en mi vida estoy contento con lo que es el coche, pero con la atención recibida para ser una marca de prestigio…. Me parece nefasta… me gustaría que revisaran este punto, ya que como cliente me parece vergonzoso

Ma Cristina González

2026-02-09

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Excelente concesionario, todo el proceso de renting muy claro y super amables. Destacar la atención de Alberto Zapatero quien además de su amabilidad me hizo unas masterclass para poder sacar el máximo partido a mi nuevo BMW. Agradecida y encantada con mi X1 20d paquete M😍

paloma lucas

2026-02-06

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Hoy he recogido mi coche en la plataforma de BMW del poligono son castello en Mallorca,me atendió Alberto un chico Encantador,Súper Profesional y sabía como hacerte sentir súper cómoda con las instrucciones de todo el nuevo coche que iba a recoger
Lo adoptaría como hijo por que primero,como comercial de la empresa orgullosisimos estaran de tener un CRAK segundo sabe comunicar los por menores del vehículo muy fácilmente;y con su juventud me demostró tener unos conocimientos muy,muy maduros
SERA UN GRAN CEO
ENHORABUENA POR TENERLO
MIL GRACIAS

A M M

2026-02-02

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Excelente experiencia en el concesionario.
Desde el primer momento el trato ha sido impecable. Alberto ha sido muy amable, cercano y profesional, explicándome todo con mucha claridad y paciencia. Da gusto encontrarse con personas así. El coche es precioso, estoy encantada con él. Sin duda, un concesionario totalmente recomendable.

Margarita Lliteras

2026-01-16

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Para la entrega de mi vehículo BMW X1 nos atendió Alberto, quien fue úper simpático y explicó cada detalle del vehículo. Nunca me lo habían explicado tan bien en una entrega sinceramente. Además nos ayudó en todo y se ofreció para lo que necesitáramos. La verdad es que fue una experiencia de 10!!!

Increíble atención y he quedado muy satisfecha con el concesionario, la verdad, y en especial con Alberto. Absolutamente recomendable.

Cristina Díaz

2026-01-14

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Llevo mi coche a reparar y les digo lo que tiene porque me lo han dicho ya dos mecánicos diferentes de forma gratuita, aún así me hacen diagnóstico, bajo pago, por supuesto y me hacen un presupuesto y me dicen que ellos han visto otros fallos diferentes a lo que me habían dicho y me dicen que si hay más fallos después de haber hecho los arreglos, será otro diagnostico y otro presupuesto a parte. Yo acepto ,1300 euros, y una vez arreglado resulta que eso no era todo lo que tenía, que habían más cosas que arreglar y me tienen que hacer otro diagnóstico y otro presupuesto que efectivamente era lo que me habían dicho los mecánicos en un principio y tengo que pagar otros 2300 euros más por el nuevo arreglo. Yo me pregunto¿ no sabían desde un principio lo que tenía al ponerlo en la máquina? ¿No tienen más tecnología ellos que unos mecánicos de barrio para saber lo que tenía desde un principio y decirme lo que me iba a costar en total? Y encima cobrar dos diagnósticos diferentes por la misma avería, si yo sé que el arreglo me iba a costar casi 4000 euros por un coche de 12 años igual no lo hubiese arreglado ahí, ellos tenían que saber dese un principio lo que tenía porque lo sabía yo que no tengo ni idea de mecánica Que vergüenza,me siento estafada la verdad