Flick Moto - Concesionario Yamaha

Intentamos ser mejores con todos tus comentarios y agradecemos el minuto empleado en darnos tu opinión. Muchas Gracias Víctor!!

Muchas gracias por tu reseña, Sam. Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido y siempre informado durante todo el proceso. Ese seguimiento y cercanía es justo lo que buscamos ofrecer. Gracias por tus felicitaciones y por confiar en Yamaha Flick Moto. Un abrazo.

Muchas gracias por tu reseña, Ilde. Nos enorgullece enormemente leer tus palabras y saber que tanto Gregorio como Fabián estuvieron a la altura, ofreciéndote un asesoramiento claro, cercano y profesional en todo momento. Trasladaremos tu agradecimiento a ambos, ya que reconocimientos así ponen en valor el trabajo y la dedicación del equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir haciendo las cosas con el mismo compromiso. Gracias por confiar en Yamaha Flick Moto.

Muchas gracias por tu reseña, Iván. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y profesional y que pudimos ayudarte a resolver el problema. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así. Será un placer volver a verte.

José, estamos encantados de saber que Gregorio te ha proporcionado una excelente atención y que su esfuerzo ha sido de tu total satisfacción. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas.

¡Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo! Nos alegra saber que quedaste conforme con la rapidez del servicio y la atención de Ernesto.

Muchas gracias por tu reseña, Juan Carlos. Nos alegra profundamente saber que Gregorio pudo acompañarte con tanta dedicación y claridad durante todo el proceso, y que su trabajo formó parte de un momento tan especial para tu hija. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le harán especial ilusión. Gracias también por valorar al equipo humano, comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma implicación.
Un abrazo.

Gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que valoras tanto la amabilidad como la profesionalidad del equipo. Y sí… pasarse al “lado oscuro” sienta de maravilla cuando es sobre una Yamaha. Disfrútala mucho.

Muchas gracias por tu comentario, Luis. Nos alegra mucho saber que tú y tu familia recibisteis un trato tan atento y claro por parte de Gregorio, y que toda la experiencia de compra fue positiva para ustedes.
Que estéis contentos tanto con la atención como con la moto es, para nosotros, lo más importante. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Un abrazo!

Hola Helder, muchas gracias por compartir tus impresiones, para nosotros es muy importante!

Estimado cliente,
Sinceramente lamentamos mucho su malestar. Tiene usted que estar muy afectado para escribir una queja semejante en Google. Y la verdad, con el debido respeto, creemos que todo esto era innecesario.
Ya intentamos razonar este asunto con usted en su visita hace unos días. Usted trajo su moto a revisión el pasado 15/01/2025.
Ahora, casi 10 meses más tarde, usted se presenta en nuestro concesionario para reclamarnos esas herramientas que vienen en la moto sujetas a la parte baja del asiento por una goma elástica.
Le hemos explicado que para la operación de mantenimiento nosotros no tenemos que manipular esas herramientas, por lo que no era posible que las hubiéramos olvidado nosotros en nuestro taller.
Pero, antes de poder ofrecerle alguna ayuda, su reacción es asumir que le estamos robando las herramientas.
Como usted bien dice, son unas herramientas de bajo valor, que además para nosotros no tienen ninguna utilidad.
Pero es que, por encima de eso, aunque fuera cualquier objeto valioso, no seríamos concesionario oficial de una marca durante todos estos años si nos dedicáramos a robar a nuestros clientes.
Creemos que su actitud de dar como explicación más probable el hecho de que nosotros se las hemos robado, en lugar de contemplar la posibilidad de que usted las haya perdido, es bastante atrevida.
Nosotros, como cualquier empresa, siempre intentamos ayudar a nuestros clientes.
Cualquier empresa intenta satisfacer al cliente si este plantea una situación de forma correcta y educada.
Y además, cualquier empresa, si comete una equivocación, no solo ayudará a su cliente, sino que además hará todo lo posible por compensarlo.
Ese juego de herramientas tiene poco valor. Sería fácil decir que debemos darle un juego de herramientas para dejarlo a usted feliz y no tener su queja, aquí en Google ni en el futuro.
Pero no podemos hacer eso.
Sería aceptar su chantaje.
Y aceptar su chantaje sería deshonesto con aquellos clientes que nos visitan, que son educados, y que confían en nosotros.
No podemos darle a usted, con esa actitud, lo misma ayuda que de buena gana le damos a los clientes que nos dan un voto de confianza y nos respetan.
No sería justo para con el resto de nuestros clientes.Le repito, lamentamos sinceramente su malestar.
Bastante difícil es ya la vida para encima complicársela innecesariamente.
Haríamos cualquier cosa por ayudarlo.
Pero nunca podremos ayudarlo con esa actitud suya.
Saludos cordiales,
Yamaha Flick Moto

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio y la moto de cortesía. Esperamos verte de nuevo pronto, Aridai.