Overcame Gran Canaria S.L.
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Taller y Recambios Opel Orvecame - Melenara es una empresa ubicado en Playa de Melenara, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de automóviles y Taller de reparación de automóviles. Ubicado en C. Ignacio Martín Baro, N° 8, Taller y Recambios Opel Orvecame - Melenara ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Taller de reparación de automóviles. Para un servicio confiable, Taller y Recambios Opel Orvecame - Melenara mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de automóviles. Para más información, es aconsejable visitar Taller y Recambios Opel Orvecame - Melenara.
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Acudí a la desesperada en búsqueda de unas pastillas de frenos para mi vehículo de empresa del cual dependo a diario para desempeñar mi oficio,y tuve la gran suerte y el honor de ser atendido por el señor Gerardo! En todo momento me transmitió calma,seguridad y con una templanza tremenda me realizó la gestión y el cambio de las piezas,se nota la experiencia de Gerardo de cara al público y la profesionalidad en el sector.
Pongo 5 estrellas porque no se le permite poner más.
Hola Galvatron,
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento tan importante y que la atención del compañero Gerardo marcó la diferencia. Gracias por confiar en nosotros.
Solicité cita el 20/10 para realizar hoy, 10/12, la primera revisión de mi vehículo. El día siguiente 21/10, pedí presupuesto por email. La asesora Vanesa Gil me solicitó mis datos y me envió un PDF oficial con un importe de 162,43 €.
Desde ese día reservé ese dinero para poder realizar la revisión, tal como indiqué en el primer correo. Mi sorpresa ha sido que, al dejar el coche esta mañana, me informan de que el coste real es 287,99 €, prácticamente el doble. Tras hablar con un compañero y mostrarles el presupuesto que ellos mismos me enviaron, la respuesta fue simplemente que “ese es el precio”.
He tenido que recoger mi coche sin poder realizar la revisión, ya que en pleno 10 de diciembre no puedo asumir un coste tan superior al acordado. Además, la nueva cita disponible es para febrero, lo que implica perder el día de trabajo pedido para hoy, arriesgar la garantía del coche y asumir todo el perjuicio causado por este error.
La atención del chico que me recibió fue muy amable, pero la “solución” que me ofrecen es que pague los 287,99€ y pida una nueva cita.
Una experiencia totalmente decepcionante, falta de seriedad y cero responsabilidad por un presupuesto que ellos mismos facilitaron. No lo recomiendo.
Por supuesto realizaré las gestiones que considere oportunas ante esta situación.
Hola Cynthia,
Lamentamos profundamente la situación que nos comentas y agradecemos que hayas dedicado tiempo a explicarnos lo ocurrido. En relación al presupuesto solicitado por correo, puede ser que al no haber una inspección previa del vehículo, pueden producirse ajustes en el momento de la revisión presencial si el departamento de Posventa detecta necesidades adicionales o diferencias respecto a la información inicial. Aun así, comprendemos que esta diferencia en el importe le haya generado molestias, nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención clara y transparente, y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.
Mi taller de confianza, salgo súper satisfecha, la atención de Gerardo es la mejor, solo voy con él porque me da mucha confianza y su trato es genial, súper amable y muy profesional.
Hola Gladys,
Nos alegra saber que la atención dado por el compañero Gerardo merece su confianza y que estás satisfecha con el servicio recibido. Valoramos mucho su reconocimiento. Un saludo.
Muy buen trato personal,amabilidad com un servicio espectacular lo recomiendo
Hola Sergio,
Gracias por tus palabras tan positivas y nos alegra saber que la atención y el servicio recibidos estuvieron a la altura de sus expectativas. Un saludo.
Buenos días, he querido poner esta reseña, para dar el valor q realmente merece, si tuviera q puntuar hasta 10, sería un +10,he estado dos veces, la primera, para verificar y pedir la pieza y hoy para colocarla, y las en las dos visitas, me he sentido muy bien atendienda y asesorada, x el Sr. Gerardo, agradezco enormemente, tanto a él, como a su equipo de trabajo, la rapidez y eficacia de su trabajo, sin duda 100 X 100 recomendable.
Hola Maria Isabel,
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que el servicio de Gerardo y su equipo cumplió tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención cada día.
Es la segunda vez que pido cita (la primera telefónica y la segunda en persona) y tras darme la cita (recibiendo el correo que lo confirma) una vez estoy allí me dicen que no me pueden atender porque no tienen tiempo. Teniendo ya la hora pedida y confirmada! La poca seriedad de la persona que nos atendió en el ordenador es escandalosa. Una de las veces me dicen que ahí no hacen arreglos de chapa, tras haber ya pedido la hora, sin avisarnos y haciéndonos perder toda la mañana. No llevaré más ninguno de mis 4 coches.
Hola, Javier,
Lamento mucho la experiencia que describe y entiendo la frustración que le ha causado. Valoramos sus comentarios y tomamos en cuenta cada opinión para mejorar nuestro servicio y evitar inconvenientes como los que menciona.
Excelente trato y amabilidad y un gran profesional del Sr Gerardo en Telde.
Hola Juan Francisco Henríquez Falcón, nos alegra leer tu reseña. Saber que el compañero Gerardo te atendió con amabilidad y profesionalidad nos confirma que vamos por el buen camino. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
El trato genial. Sobre todo el de Gerardo. Muy atento y muy amable. Encima me dio consejos de como sacarle mas partido a mi Opel Combo. Sin duda recomiendo este lugar por trato recibido, por profesionales que son y por hacer de la experiencia un entorno muy acogedor
Hola Fran Karballo, tu confianza y tu recomendación son lo más valioso para nosotros. Nos llena de orgullo saber que recibiste un trato atento y profesional por parte del compañero Gerardo y que saliste con más conocimientos para aprovechar tu Opel Combo. ¡Gracias por elegirnos!
Siempre que voy a la revisión del coche o surge algún problema, Gerardo es una persona que se entrega en cuerpo y alma a su trabajo te atiende con una amabilidad y te da todas las opciones para que te sientas lo más cómoda posible .
Y por supuesto el resto del equipo que trabaja con él NUNCA he tenido ningún pero, al contrario buscan soluciones lo más rápido posible para que puedas llevarte el coche el mismo día ofreciendo calidad en el servicio
!Muchísimas gracias por tu reseña, Montse! Nos alegra enormemente saber que te sientes bien atendida cada vez que vienes, y especialmente que el trabajo y la dedicación de Gerardo y del resto del equipo se notan y se valoran. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio cercano, ágil y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más a seguir en esa línea. ¡Estaremos encantados de seguir atendiéndote siempre que lo necesites!
Siempre me atienden con mucha amabilidad, el trato es espectacular. Las veces que he ido me han resuelto todos los problemas que me van surgiendo con el coche. ¡Muchas gracias por su servicio y atención, especialmente a Gerardo!
Buenos dias Lidia, agradecemos la reseña y su comentario tan motivador. No queríamos demorarnos en agradecerle ya que su Feedback es importante para nosotros y siempre estamos listos para escuchar a nuestros clientes. Cubrir sus necesidades con la mejor atención y prestaciones posibles es nuestro cometido. ¡Gracias por confiar en el equipo!, un saludo.
Gracias a Gerardo y a todo el equipo por los servicios a mi Opel. Taller de confianza;rápido y con precios competitivos.
Agradecemos tu valoración y comentario positivo, Iván . Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor experiencia posible, este mensaje que nos deja nos motiva a seguir dando el mejor servicio y atención que el cliente merece. !!Gracias por confiar en nosotros!!, un saludo.
En Febrero tuve que llevar mi opel Granland,para hacerle la revisión de los 5 años,desde el minuto uno la atención fué maravillosa por parte del chico del taller Gerardo, le hicieron la revisión completa e incluso lo limpiaron dejándolo perfecto. Destacar la buena atención de Gerardo,su trato profesional y amable,resolviendo cualquier duda con bastante profesionalidad. Gerardo es un gran profesional.
Hola Isidro, estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y saber que quedó satisfecho con la atención recibida, su mensaje se trasladará al compañero Gerardo. ¡Gracias por su reseña positiva!, un saludo.
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