Adarsa León Mercedes-Benz I Ventas

ALE

2026-02-17

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El resumen de mi experiencia INCOMPETENCIA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y DE EDUCACIÓN una marca como MERCEDES no merece estar representada por estos personajes DE VERGÜENZA ADARSA LEON

Juan Carlos M.T.

2026-02-03

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Me llegó un correo para pedir cita porque me tocaba la ITV y cuando llego me dicen que el taller no tiene acceso a esos datos y que vuelva otro día, que ese día no me atienden.Otro día volví para una reparación que acordamos que se haría en el día (la otra vez que me dejaron el coche fuera se estropeó la batería con una helada de esas de -10 y no quisieron hacerse cargo). Me citan a las 8:30 y allí no hay ni luz. Por fin me atendieron a las 9:15 y el coche no estuvo hasta el día siguiente. Al menos esta vez no se estropeó la batería. Poca formalidad

Felipe Bermudez

2026-01-31

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Después de un año con el coche podemos decir que va genial y lo recordamos con mucho cariño. Queremos destacar especialmente la atención de Lorena, que fue excelente durante todo el proceso y también después de la compra.

Desde el primer momento estuvo muy pendiente, enviándonos vídeos, fotos, bastidor y toda la información del vehículo, resolviendo dudas con rapidez y manteniéndonos informados en todo momento. Nos ayudó con la reserva, el papeleo, la gestoría, la documentación, la ITV, la garantía y la entrega, incluso coordinándose con el taller y facilitándonos los trámites para el seguro!!

A pesar de los tiempos de espera y la logística, siempre mostró disponibilidad, cercanía y paciencia, respondiendo mensajes, llamándonos cuando era necesario y buscando soluciones para que todo saliera bien. Incluso después de la entrega siguió ayudándonos con consultas como el tipo de aceite de la última revisión, lo que demuestra su implicación.

Da mucha tranquilidad encontrar a personas así, profesionales y humanas. Sin duda, una experiencia muy positiva que recomendamos totalmente.

jose Gonzalez Imbernon

2026-01-28

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Increíble la atención, les llamo desde Valladolid por un problema que tengo con el Ad Blue, en cinco minutos me lo solucionan yo encima no permiten que les pague…
Bravo por el jefe de Taller, bravo por Adarsa y bravo por Mercedes.

David Vega

2026-01-16

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Trato espectacular por parte de Sergio (furgonetas) todo lo que puede lo resuelve, un máquina

Adrian Gp

2025-12-25

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Excelente atención por parte de recepción y jefe de taller, el coche quedó perfecto.

Adrián Miguélez Martínez

2025-10-22

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Experiencia pésima con el concesionario y en especial con el taller.
Contraté 4 mantenimientos con la casa y un empleado me informó que podía pasar los mantenimientos con un retraso de entre 2 y 4 meses sin ningún problema, cuando voy a pasar el último manteniendo el cual ya había abonado hacía mucho tiempo me dicen que el contrato ha caducado y si quiero pasarlo tengo que abonarlo, cuando ya estaba pagado.
Efectivamente el contrato de mantenimientos ha caducado, pero por consecuencia de la información errónea que me facilitó un empleado de la casa al asesorarme. Lo peor de todo es que no ofrecen ninguna solución, dicen que no pueden hacer nada cuando esto ha sucedido por un error de un empleado suyo.
NO VOLVERÉ A PASAR NINGUNA REVISIÓN EN LA MERCEDES, UNA VERGUENZA.
Y ahora dejarán el típico mensaje de que lamentan mucho mi experiencia y que lo hacen lo mejor posible por el cliente, a ver si en vez de eso facilitáis una solución a una persona que ha pagado religiosamente 4 revisiones para su vehículo.

Felipe Vega Arango Suárez

2025-09-22

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muy mal servicio,en la actualidad si trabajan es gracias al pasado de la marca ,los coches eran magnificos hoy en dia dejan bastante que desear,el servicio de recambios es un total desastre,asi como la atencion al cliente,todo es en favor de la empresa y no del cliente,aqui es el ejemplo de que el cliento "NO" tiene la razon y si la empresa

Luis G

2025-09-16

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Muy mal servicio post venta. Les compré un coche hace 4 años y no he podido realizar ninguna revisión en este concesionario de León. Les llamas con una semana de antelación y nunca tienen hueco para hacerte la revisión y además no te llevan de nuevo a León si la reparación dura una mañana entera, en Zamora en cambio te llevan con sus coches hasta la ciudad y en una ocasión me pusieron un coche porque la reparación duraba más de dos días. No lo recomiendo en absoluto, te atienden mucho mejor en Zamora donde son mucho más amables y proactivos o en Benavente.
Espero que cambien de actitud y entiendan que vender un coche incluye no solo buenos vendedores, si no tener un buen taller rápido, que te atiendan con prontitud y no se escuden en que tienen mucho trabajo, pues la solución es ampliarlo si tan bien les va.
No recomiendo este concesionario de León.

Jordi Gimeno Pi

2025-08-25

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José Luis administración y jefe taller Diego son unas personas excelentes.
Gracias por la ayuda son más que grandes profesionales. Grandes personas. Un buen recuerdo para toda la vida.

Antonio Suárez

2025-07-05

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Bueno, ya ha pasado un tiempo desde la compra del vehículo y me gustaría valorar todo lo que fue el proceso de compra.
Me atendió Miriam, una chica muy simpática y atenta a mis posibles necesidades del futuro vehículo, extras que podían ser interesantes, características técnicas de los diferentes modelos…. Etc. En el tiempo de espera estuve informado en todo momento de la situación del vehículo hasta la recepción en el concesionario, con fotos incluidas de cuando llegó en el camión, todo un detalle.
Por otra parte, el vehículo, pues estoy encantado, es verdad que es nuevo y los posibles fallos surgen más adelante pero, tengo plena confianza en la marca!
Muchas gracias por todo!

Pablo Gómez

2025-06-07

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Muy muy buena atención. Contento con el trato, lo de tener coche de sustitución en la casa es un lujo. Me atendió Saúl, muy amable