Amencars - Distribuidor Oficial Dodge & Ram, Corvette, Cadillac, Chevrolet, GMC

Muchas gracias

Estimada Pamela,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y nos sorprende la manera en que decidiste manejar la situación. Nos gustaría aclarar algunos puntos que creemos importantes.
Es inquietante que pidieras a nuestros mecánicos que trabajaran de “espaldas” a la empresa para obtener un precio más bajo. Esta solicitud no solo es inapropiada, sino que refleja una falta de respeto hacia el esfuerzo y profesionalismo de nuestro equipo.
Además, la insinuación de usar tu influencia en redes sociales para presionar por un precio reducido es desleal y poco ética. Nadie debería sentirse atacado públicamente para obtener un trato más favorable. Este comportamiento daña nuestra reputación y muestra una falta de principios en las relaciones comerciales.
En AMENCARS, ofrecemos un servicio de calidad que justifica su precio y buscamos ser transparentes. Te sugerimos que, en el futuro, resuelvas cualquier desacuerdo de manera directa y profesional.
Atentamente,

Estimado Razvan Anghel,
Lamentamos que su valoración no refleje la realidad del servicio prestado. Su vehículo, una Ram 1500 con GLP, fue admitido sin cita previa y por deferencia, a pesar de que nuestro taller estaba con una alta carga de trabajo y con compromisos adquiridos con otros clientes.
Desde el primer momento se le informó que no podríamos atender su vehículo de inmediato, pero aún así insistió en que necesitaba una solución urgente para regresar a su país. A pesar de las dificultades, se le realizó una reparación prioritaria para que pudiera continuar su viaje de manera segura.
Nos resulta llamativo que, después de reconocer que el vehículo nunca funcionó correctamente desde su compra y tras comentarnos que su intención era reclamar al vendedor original, ahora vierta acusaciones infundadas contra nuestro taller.
Nos sorprende su comentario negativo, ya que en el momento de la entrega del vehículo manifestó que reclamaría la reparación al vendedor original. No obstante, tomamos nota de su insatisfacción y siempre estamos abiertos a mejorar nuestros procesos para brindar el mejor servicio posible.

Gracias Juan Carlos, intentamos estar a la altura de nuestros clientes.

Gracias CraA por su reseña ,nos encanta. No dude en pasar a vernos de lunes a viernes de 9;30 a 14 y de 15;30 a 19 y que su hijo vea de cerca los modelos expuestos . Si lo desea nos puede escribir a info@amencars.es y organizar una cita .

Muchas gracias

Gracias Fernando por su fantástica valoración. Estamos a su entera disposición por si vuelve a necesitar de nosotros . Transmitimos a Irina su comentario. Gracias y feliz año.