ALDAUTO | CUPRA Taller Oficial Alcobendas

Israel Sierra Moya

2026-01-10

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El PEOR taller al que puedes llevar tu vehículo, una atención al cliente pésima y no se hacen responsables de los errores que tienen, expongo mi caso:
Llevé mi vehículo a realizar la primera inspección de cambios de aceite y además para cambiar una moldura del paragolpes delantero y revisar un ruido en la puerta del conductor. Les dije que no me lavaran el coche ya que tengo un tratamiento cerámico en la pintura y no se puede lavar con rodillos.
En el mismo momento que me entregaron el coche observé que me habían arañado el paragolpes delantero al cambiarme la pieza, había recibido un roce con algún bordillo en la zona de plástico del paragolpes delantero, habían dejado marcas en la puerta al desmontarla para revisar el ruido y me entregaron el coche con marcas de pegamento que según ellos se quitaban en sus rodillos ( cosa que no es verdad ya que lavé el coche a mano y no se quitan)
Le comenté todo lo que tenía el coche a lo que Daniel Cana me respondió que iba a ponerlo en conocimiento de sus superiores.
Todo esto sucedió el dia 23/12/2025 y la contestación de Daniel fue que tenía que dar un parte porque ellos no se hacen responsables aún enseñándoles fotos con las evidencias.
Me cobraron casi 600 euros por la inspección y por el cambio de la pieza y hasta que no les dije todo el esto el trato era bueno pero en el momento que les dije todo lo que tenía el coche ya no recibo contestación a los mensajes.
Es una VERGÜENZA que un taller oficial trate así a sus clientes, es la última vez que compro un Cupra y la última vez que llevo el coche a este taller.

Felipe L.

2025-11-21

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Taller grande y limpio con buenas instalaciones. Recomendable 100%

man592

2025-10-29

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Después de sufrir un accidente y llevarlo AUTOTRECA, ya tengo el coche reparado y funcionando, no gracias a vosotros, 3 meses para decir que no se arregla y encima no entregáis las piezas desmontadas para que otro taller pueda hacer la reparación, sois unos impresentables y sinvergüenzas

Antonio M. Fernández Herrera

2025-08-12

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Hace dos años adquirí en modo renting a 5 años un Cupra Formentor. Desde entonces no hago más que disfrutar de él cada vez que lo arranco. Atención inmejorable tanto en la gestión que hice con David Abuja como en la revisión que hice en taller. Mucho tienen que cambiar las cosas para que no renueve con otro Cupra

Juan Carlos Roman Alvarez

2025-08-06

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Lamentable lo ocurrido. El 24 de Junio me saltó el testigo de la revisión y llame el mismo día, y me dan la primera fecha para el 5 de Agosto. Tenía las revisiones gratis hasta los 80.000 para mi Cupra Formentor, con la sorpresa de que me dicen que no me la cubren por tener 82.000kms…. Habiéndolos hecho los 2000 kms extra en el viaje de vacaciones durante el mes y medio de espera por culpa del taller y ahora me toca pagar 370€ por un cambio de aceite y filtro del ponen…. La verdad que no entiendo nada la poca consideración del taller, y lo peor que no recomendaré a nadie comprarse un Cupra, ni SEAT ni Volkswagen para que no le pasen este tipo de cosas.

Marcos Naranjo

2025-06-23

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Muy contento con todo en general, con el coche que me he llevado y sobre todo con el servicio de venta.
Un trato muy bueno por parte de todos, en especial, con quien más trato he tenido, mi vendedor David.
Un tío que te transmite la emoción de la compra y que ha hecho lo posible por agilizar la venta. En 2 semanas he tenido mi Formentor, en todo momento me ha mantenido informado de donde estaba el coche, de los tiempos de espera, me ha ayudado mucho con todos los papeleos… y siempre disponible cada vez que cogía el teléfono para preguntarle algo.
En general muy contento con todo.
Del coche que decir, espectacular por fuera y por dentro, no puedo estar más contento con el.

Adolfo Sánchez

2025-06-04

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Compré mi Seat Mii en su concesionario hace 4 años y siempre me han informado que disponía de garantía extendida por 5 años. A la hora de la verdad y de reparar el coche en garantía, me dicen que no está activada. Además, en las revisiones, de los 30 puntos que chequean muchos no los comprueban (prueba dinámica de 10km, comprobación del cable de carga... y vete a saber cuántas más).

Edito para añadir que después de esta experiencia acudí a otro concesionario oficial SEAT de Madrid para solicitar los presupuestos de la reparación y preparar la reclamación judicial que está en marcha y el trato fue infinitamente mejor: no me cobraron por hacer el presupuesto (a pesar de que invirtieron horas en diagnosticar las averías) y como atención comercial me ofrecieron un importante descuento en la reparación. Sin embargo, en AUTOTRECA, solo por "tocar" el coche ya me cobraban un mínimo de mano de obra y no tuvieron nunca ninguna atención comercial a pesar de que la información errónea sobre la garantía me la dieron ellos.

Un último aviso a futuros compradores: AUTOTRECA no se acoge a arbitraje de consumo por lo que cualquier reclamación hay que hacerla por vía judicial.

Guillermo Cordero

2025-03-27

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He adquirido un Cupra recientemente y todo el proceso de compra ha sido perfecto. En mi caso David me mantuvo informado durante todo el proceso y resolvió todas mis dudas durante el tiempo de entrega. Un crack!

FRANCISCO JAVIER GUIRADO GUIJARRO

2025-03-11

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Además de la nefasta gestión del plan Moves , ahora mi Seat León ya va para la tercera semana en el taller por un aviso de avería leve. Me vacilan con el coche de sustitución que NO me han dado. Es la primera vez que he comprado un SEAT y desde luego va a ser la última y menos en el concesionario AUTOTRECA

Antonio C. (Noni)

2025-02-11

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He comprado recientemente un Cupra León nuevo. Después de haber buscado otras marcas e incluso en otros concesionarios Cupra, me decidí a comprar en este concesionario, ya que la atención, facilidades y servicio al cliente por parte de David Abuja fue excepcional desde el primer momento. Una vez reservado el coche ha tenido una atención igual de buena, informándome en todo momento del estado del pedido y resolviendo en todo momento mis dudas. Recomiendo 100% el concesionario y agradezco a David toda la atención. Muy recomendable.

David Carrasco

2024-11-05

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Estamos muy contentos con nuestro Cupra Formentor. El trato de Kike ha sido excepcional desde el primer momento de la compra hasta la post venta. Muy atento en todo momento y además el proceso rapidísimo.

100% recomendado, gracias chicos!

Francis Rafael Sánchez Álvarez

2024-10-24

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He realizado la compra de un Cupra Leon, fui atendido en todo momento por el comercial Carlos Arroyo. Ha sido súper atento en todo momento, atendiendo a mis necesidades y peticiones, siempre escuchándome y ofreciéndome opciones dentro de mis posibilidades. Hasta el último momento estuvo presente, así que he quedado agradecido con su trato.