BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial

Yixuan Han Ma

2026-03-06

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Muy mala atención al cliente. Fuimos decididos a comprar un BYD, pero el trato fue muy frío y sin ganas. El vendedor/a no nos explicó nada sobre el coche, solo respondía con respuestas cortas a lo que le preguntábamos, y sin una sola sonrisa. Como el español no es nuestro idioma nativo, necesitábamos un poco más de paciencia y asesoramiento, pero fue evidente que no quería hacer el esfuerzo de ayudarnos. La experiencia fue tan frustrante que nos fuimos a comprar el coche a otra tienda de BYD. No recomiendo este local si buscas un buen servicio

ranita de la suerte

2026-02-14

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Excelente trato y eficacia por parte de la trabajadora Paula Fernández, me informo de hasta el último detalle sobre el coche adquirido, recomendable al 100%.

Piscat Art

2026-02-13

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Hace unos días llegué con mi Atto 3 por un raspón en puerta y quiero comentar la excelente atención del Asesor de Carrocería José Duque , quien fue muy amable y eficaz al
Solucionar el problema, personas como él deberían de existir en todos los consesionarios, ya que en todo momento estuvo muy atento, comprendió la importancia de saber dar una muy buena atención al cliente... cuando tenemos la necesidad de solucionar rápido los problemas de nuestros coches, mil gracias Jose!!

Francisco Jose Garcia Delgado

2026-02-05

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Gracias a byd alcobendas tenemos un sueño cumplido la familia al completo fuimos a recojer nuestro primer coche nuevo! Dar las gracias a Eugenio por todo y como se a preocupado de enseñarnos el funcionamiento del coche desde el primer día hasta que salimos con el coche y a la recepcionista por la atención que nos an dado en todo momento.

Pablo Aparicio Hurlot

2026-02-01

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Desde la primera visita hasta la entrega del vehículo. Desde la persona de recepción en el concesionario hasta la persona que nos entregó el vehículo, todos profesionales de diez. Pero especial agradecimiento a Carlos Cuenca, con un trato inmejorable. Después de decirle que queríamos diferir la compra, lo que acepto sin problemas, quisimos acelerar la compra y reaccionó rápidamente. Mientras tanto siempre dispuesto y respondiendo rápido a todas mis dudas. Gracias mil, Carlos por tu amabilidad, siempre buena disposición y profesionalidad.

Irene Ibañez

2026-01-31

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Excelente experiencia de compra con Nicolás en el concesionario BYD de Alcobendas

La experiencia de compra ha sido muy buena desde que entramos en el concesionario hasta que salimos con el coche y en todos los pasos posteriores.

Nos atendido Nicolás y desde el minuto uno que pedí información, el trato ha sido excelente: muy profesional, poniendo atención en cada detalle y contestando todas mis dudas y preguntas de forma rápida y clara, sin dejar nada en el aire. Lo mismo en el proceso de compra, de entrega y de gestión de subenciones.

Íbamos con prisa porque queríamos adquirirlo antes de final de año, y el equipo de Alcobendas lo gestionó de forma excelente, explicando las ventajas de un eléctrico puro y todas las limitaciones y subvenciones disponibles.

Estoy encantado con mi BYD Dolphin Surf, que cumple todas mis expectativas.

GRACIAS, Nicolás, por tu empatía, amabilidad y profesionalidad.

Paula Llamas

2026-01-29

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Compramos un coche hace poco allí y el trato fue excelente, destacar la atención de Eugenio, muy atento en todo el proceso y también destacar lo bien que nos explicaron todo en la entrega del vehículo (no recuerdo el nombre del chico)

Karina Luengas

2026-01-14

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Mala atención.
Estuvimos el pasado sábado, muchas personas, algunas con cita, tomaron nuestros datos y el lunes se pondría en contacto un vendedor.
El martes nos contacta otra persona por WhatsApp para confirmar la prueba del coche, definimos fecha y hora.
Vamos a probarlo, no tenemos coche para prueba, que volvamos otro día.
Que poco cuidado a la atención al cliente.

Irina Ulanova Márquez Briceño

2026-01-04

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Desde el primer momento Carlos Cuenca ha sido un comercial transparente y correcto, guiándonos en el proceso de compra y entrega. Siempre estuvimos en contacto y estábamos al tanto del status de la llegada de nuestro coche. Estamos muy contentos con la compra. ¡Muchas gracias!

Francisco Javier

2025-12-26

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Hola hoy hemos estado en el concesionario y se me acerco un comercial que no recuerdo su nombre, jovencito, pero que no vende agua en el desierto.
Le pregunto por el tiempo que puede durar la batería, y me compara la del móvil con la de un coche ( en serio) me vas a comparar el precio de un móvil, con el.de.un coche.
Tampoco me sabía decir el nuevo plan del gobierno, porque no tenía una bola de cristal y hasta que no esté publicado en el BOE, no sabía decirme,y yo me preguntó y el antiguo plan tampoco sabía decirme cómo es.
En fin miraremos en otro concesionario o otra marca

D MB

2025-12-09

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Hemos sido atendidos por María Jose, que nos ha gestionado y asesorado como una gran profesional para comprar nuestro BYD SEAL U DM-I. Todo estupendamente bien, desde la coordinación para la prueba de conducción del vehículo hasta la entrega del mismo. 100% recomendable.

Alexbernabe_7

2025-11-27

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Nuestro comercial fue Eugenio y la verdad que es un encanto tratar con él, nos ayudó y explicó todo perfectamente y al final compramos el coche aquí.
Estamos muy contentos con el trato y con el coche.