Hyundai Cobendai Alcobendas

Sergio Jiménez

2026-03-10

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Actualización 10/03: me ha llamado Hyundai España y parece que los problemas de Cobendai son bastantes serios. Tanto que nos han informado que a partir de ahora será Hyundai España la que gestione la adquisición y la entrega de los vehículos directamente, lo que volverá a retrasar la enésima fecha de entrega prometida.

Desde que compramos el vehículo en noviembre en Cobendai Quintanapalla, todo ha ido de mal en peor. A día de hoy tenemos vehículo de cortesía porque básicamente fuimos unos pesados y les freímos a visitas al concesionario y a llamadas hasta que finalmente nos vimos obligados a tramitar una reclamación tras la cuarta fecha de entrega incumplida. Al día siguiente, milagrosamente, tenían disponible un coche de cortesía que se supone que llevaban tramitando 4 semanas. Eso ha aliviado un poco la espera, pero a fecha de hoy seguimos sin recibir el coche que compramos y, lo más grave, sin fecha para tenerlo. Una auténtica decepción que no han sido capaces de solucionar ni Cobendai ni la propia Hyundai.

Alfredo López

2026-03-04

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He comprado un Tucson con ellos, el personal ha sido amable, el coche esta muy bien y la oferta económica ha sido bastante buena. Pero, estando el coche en stock y dentro de España, desde que realice el pago hasta que me han entregado el coche han pasado dos meses y medio, y durante todo ese tiempo la comunicación con ellos ha sido nefasta.

Juan gomez

2026-02-18

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Compre un coche nuevo en noviembre. En teoría estaba en stock y me lo entregarían en 20/30 dias. Han pasado 3 meses y seguimos esperando. Nadie sabe nada. Para coger el dinero si que son rápidos. Si estás pensando en comprar un coche, no lo hagas aqui. Todo muy bien hasta que cogen el dinero.

Laura Ramiro

2026-02-10

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Queremos dejar una reseña para agradecer el trato recibido en la compra de dos coches que hemos hecho en este concesionario, porque la experiencia ha sido de 10. Desde el primer momento nos han hecho sentir cómodos, bien asesorados y sin prisas. En especial, gracias a Fernando, Cristian y Alejandro, por su profesionalidad y cercanía. Da gusto encontrar gente así, que te explica todo con claridad y se implica de verdad. Sin duda, lo recomendaremos. ¡Gracias por todo!

Emilia

2026-02-10

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Ayer estuvimos en el concesionario para recoger nuestro nuevo Hyundai y fuimos en familia porque, obviamente, nos hacía mucha ilusión.
El trato fue estupendo. Alejandro nos recibió (a pesar de que llegamos bastante antes de la hora acordada) con una gran sonrisa. Nos facilitó muchísimo todo el papeleo y después, nos explicó el funcionamiento del coche de manera muy clara, estructurada y sencilla de entender.
Muchas gracias a Cobendai y, especialmente, a Alejandro, por hacer de este momento una experiencia tan agradable.

Marcos García García

2026-02-10

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Tras varias revisiones en distintos talleres Hyundai oficiales (Tortosa, Valladolid, Madrid-Julián Camarillo y Alcobendas), he llegado a la conclusión de que en las revisiones se cobra un dineral por recibir una hoja con unos ticks que no se corresponden con la realidad. No se revisa nada. A los pocos días de la revisión surgen fallos que no se han detectado en la revisión. La respuesta, invariablemente, es que eso no tocaba revisarlo. En la última visita, mi coche ha salido con el filtro de partículas sucio (ha saltado el indicador de fallo de motor el día siguiente), y las luces sin alinear, pese a haber pedido explícitamente que las alineasen antes. Resultado: nuevo viaje a Alcobendas y pago por alinear las luces. Parece que no es suficiente con lo que cuesta cada revisión.

Jesus E. Misas Jurado

2026-02-03

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Pasados los años de garantía, un servicio postventa revisable y mejorable.
En la encuesta que te piden posterior al servicio la primera pregunta es: Si el mecánico ha chequeado el coche con el ordenador. La respuesta es SI NO.
Las veces que he llevado el coche en persona o con grúa, jamás me han permitido el acceso al taller. Bien si no accedes al taller como puedes responder la presunta sin mentir, si no respondes a la pregunta ya no te permite continuar con la encuesta y otras cuestiones más importantes que evito relatar.

Ivan

2026-01-31

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Servicio pésimo compre un coche en noviembre y me dijeron que lo tendría en diciembre di de baja mi seguro una entrada de 4000€ y ya e pagado dos letras y mas de 2 meses después sigo esperando coche, muy buen trato hasta que hacen la venta luego te ignoran y no dan explicaciones el peor concesionario que e visto trabajo con ellos y aun asi con otro hyundai que tuve me intentaron hacer el lio en el taller diciendo que las piezas iban a tardar mas de una semana en llegar cuando salen del almacén ese mismo dia y las reciben a las 4pm con transporte directo como no este el coche la semana que viene cancelo la venta

Cristina

2026-01-29

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Voy a poner todo lo que me vaya sucediendo hasta que me den una solución de mis luces led, resulta que me llama una mujer desde su oficina sin ver mi coche en persona y me dice que si que mi coche las luces que lleva son de led que ya ella va llamar al concesionario.
(Matizó: alcual yo lo llevé cuando me di cuenta vio mi coche el mecánico del concesionario de Alcobendas me dijo efectivamente estás luces no son de led).
Y le digo que cual sería la solución cuando el mecánico vuelva aver mis luces y vea que no son me dice ¿cual solución? Que ya le digo yo que las luces que tiene son de led que se lo voy a decir yo al concesionario para que la llame y se lo digan allí. Pero señora como me van a decir que son de lef si clara mente se ve y ya han visto el MECANICO que las luces son normales

Mj DL

2026-01-28

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El jueves pasado estuve en el taller para el cambio de la bomba de gasolina, y el trato fue más que excelente, me dieron cita acorde con mis horarios y poder tener la reparación en tiempo y forma. Me entregaron mi coche antes del tiempo calculado siempre que voy, me lo lavan.
Incluso no habia revisado el aire de los neumáticos (tenía un aviso, y me lo comprobaron), eso es un plus!
Dar las gracias a mi asesor, Victor, que ya desde el principio me ofrece el despacho para no pasar frío ya que estamos en invierno.
A Bárbara, siempre tan atenta, educada y profesional, por cambiarme la cita y adaptarse a mis necesidades.
Todas las revisiones las estoy pasando allí y la atención recibida siempre ha sido impecable, cuidando hasta el mas mínimo detalle.
Me parece de justicia resaltar que, frente a comentarios malintencionados que he leído, mi experiencia con el equipo es totalmente opuesta.
Bárbara no solo es una profesional de los pies a la cabeza, sino que su trato es cercano y resolutivo; jamás la he visto perder las formas, más bien todo lo contrario. Es una suerte contar con gente así en la post-venta.
Es más, solo hay que tener un poco de sentido común: si Bárbara lleva 16 años en un puesto de tanta responsabilidad y con tanto peso, en Atención al Cliente, es precisamente por su profesionalidad y su saber estar.
Nadie se mantiene tanto tiempo en primera línea si no es EXCELENTE en lo que hace.
Los resultados y la confianza de los clientes habituales son su mejor aval.
No entiendo cómo se puede intentar desprestigiar un trabajo de años por temas menores.
Por mi parte, seguiré confiando en Cobendai Alcobendas sin dudarlo.
Da gusto encontrar un taller donde no solo reparan tu coche, sino que te hacen sentir que tu tiempo y tu comodidad importan.

Luis DH

2026-01-22

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La incompetencia llevada a su máxima expresión. He tenido que llevar otro coche igual para demostrar el mal funcionamiento de una pieza en garantía. Perdidas de tiempo constantes. Mala comunicación e información contradictoria según la persona que se pone en contacto contigo. Coordinación inexistente. Si quieres perder tiempo este es tu taller.

Carlos Mansilla

2026-01-15

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Compramos un coche aquí , y aparte de los retrasos de entrega, las características que te pone en el presupuesto, luego te dan el coche y tras revisarlo , faltan algunas de ellas , por ejemplo luces de posición y de freno led , y luego lleva bombillas convencionales, y lo comentas , y si hacen que envían email hacen fotocopias , pero ninguna solución. La solución que mandes tú un correo y a esperar. No es nada lógico no dan soluciones