Hyundai Cobendai Servicio Oficial

T J

2026-03-17

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Muy decepcionado con el servicio de Hyundai Cobendai. Compré un Hyundai Ioniq KM0, pagado al contado y vendido como “libre de cargas”. Sin embargo, varios meses después, el coche sigue sin estar a mi nombre en la DGT y continúa apareciendo con una reserva de dominio a favor de una financiera, algo totalmente inaceptable.
En lugar de solucionar el problema, el concesionario lleva meses dándome prórrogas temporales en la DGT, sin resolver nada de fondo. Además, han ignorado mis correos y solicitudes de información, dejándome con un vehículo que legalmente no es mío, pese a haberlo pagado íntegramente.
Al contactar con Hyundai España, me han confirmado que no consideran normal esta situación y que van a investigar la actuación de Cobendai, lo cual ya dice mucho.
Y lo más preocupante: investigando por internet, he descubierto que no soy la única persona que ha pasado por esto con Cobendai, ni es la primera vez que ocurre. Esto apunta a un problema repetido y no a un caso aislado.
Esto no es un simple retraso administrativo: es un incumplimiento grave de sus obligaciones y demuestra una alarmante falta de profesionalidad. Cualquiera que esté pensando en comprar aquí debería saber cómo gestionan los problemas y cómo tratan a los clientes una vez hecha la venta.
Recomiendo extrema precaución y revisar muy bien toda la documentación antes de confiar en este concesionario.

ACTUALIZACIÓN 17/03/2026
Sigo sin recibir la documentación de mi coche, que pagué en su totalidad hace ya más de 6 meses.

Durante este tiempo me han ido derivando de una persona a otra dentro de la empresa, sin que nadie haya sido capaz de resolver el problema.

Además, se me ha informado de que la empresa Cobendai atraviesa dificultades económicas y que el dinero de mi vehículo habría sido utilizado para otros fines, lo que estaría retrasando la cancelación de la deuda asociada a mi coche.

Según me indican, hay más clientes en la misma situación.

A día de hoy, sigo sin ser titular del vehículo ni disponer de la documentación definitiva. Solo espero que esta situación se resuelva antes de que sea demasiado tarde.

MI CONSEJO: NO comprar un coche en Cobendai si no quiere problemas.

Silvia Sanchez

2026-01-21

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El Señor José Pinedo de taller de la calle Sepúlveda, es un gran profesional, le llevamos mi padre y yo siempre el coche de Hyundai, te soluciona todos los problemas.

jm solana

2025-11-05

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LLeve mi coche a reparar porque se calentaba, un sonata, a los 5 días me dicen que es un problema del sensor de temperatura, me lo reparan en otros 6 días, unos 250 euros, lo saco del taller y a los 5 minutos estaba a 130 grados, vuelvo al taller y me dicen que lo mejor es cambiar todo el circuito de refrigeración, le digo que la reparación no ha servido para nada y me dicen que con la reparación ellos no me garantizaban que el coche no se volvería a calentar, y entonces para que lo llevo, les digo que me devuelvan el dinero y les pongo una reclamación, se rieron descaradamente de mí, fui a un taller me cambiaron la válvula 107 euros, y el coche va como la seda.
Me llaman de control de calidad para preguntarme como ha ido les cuento lo que ha pasado, me dicen que me llamaran de atención al cliente y aun estoy esperando, te estafan y encima se ríen en tu cara.

Teresa Diez

2025-09-04

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Siempre hago alli mis mantenimientos y he de decir que el personal es amabilisimo y están muy bien organizados. Siempre salgo contenta pero hoy me he decidido a poner la reseña porque he acudido con mi hija de 3 años tanto a dejar como recoger el coche, tenía q pasar su silla al coche de sustitución y en todo momento nos han tratado como si nos conociéramos de toda la vida. Calidad personal y profesional! Y el coche, como siempre, cuidado y a punto

Tyna Ros

2025-07-08

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La gente del servicio del taller muy amable, pero madre mía la señorita que atiende por las mañanas. Casi casi te escupe. Terrible.

Francisco Martinez

2025-07-04

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Rápidos y eficientes bien trat al cliente

Laura Dominguez

2025-06-05

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Es vergonzoso que compres el coche ahí pases las revisiones siempre ahí que esa es otra tu pagas casi 800 euros por 3 revisiones jajajaa de vergüenza con los packs y pides cita para un cambio de luna dando matrícula y de más que tendrían que tener la ya ahí y te dicen que en en 5 o 6 días te llaman para recoger la jajajaja si tienen que hacer un embrague te quedas sin coche 2 meses vamos es vergonzoso que vengáis con milongas de que si se pide a fábrica que si perito que si no se que encima un coche con el que se trabaja con el no

Pablo Perez

2025-04-11

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Muy atentos todos, buena recepción y muy eficientes

Concha Luis

2025-04-09

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En Hyundai Cobendai Alcobendas
NO TIENEN VERGUENZA, sin más.
Desde la venta, hasta el mantenimiento del coche, todas las personas que trabajan ahí NO TIENEN VERGUENZA.
Y LO DIGO CON CONOCIMIENTO DE CAUSA, HE COMPRADO DOS COCHES EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS.

Deberían formar a sus mecánicos para que no estropeen los coches de los clientes. Y cuando esto suceda no mientan y den el servicio prometido al cliente.
"SINVERGUENZAS", EN MAYÚSCULAS, NEGRITA Y SUBRAYADO.

Susi García

2024-09-25

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No compren un Vehículo seminuevo. No los revisan. Compré uno en Junio y ya ha estado 2 veces taller. La última con revisión de frenos. Algo tan importante no se puede pasar por alto. La atención de los chicos de taller excelente. La calidad de los Vehículos de Ocasión
Nefasta

Ana Sanchez

2024-04-26

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Grandes profesionales. Excelente la atención recibida por parte de José quien hizo la recepción mi coche.

Danielle Gerardino

2023-09-07

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No me especificaron donde era el taller, hay dos naves y cuando fui a una no era, al salir de allí e ir al otro taller con indicaciones ambiguas el personal fue tajante con respecto al horario especificando que prácticamente había perdido la cita. Entiendo que los horarios son como son pero creo que deberían ser más específicos con las direcciones de los talleres sobretodo por lo difícil de cuadrar una mañana para llevar el vehículo.