Servicio Oficial Audi Madrid Norte Wagen
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Servicio Oficial Audi Madrid Norte Wagen es un taller de automóviles oficial de la marca que ofrece el mantenimiento de vehículos Audi y servicios de posventa en la zona norte de Madrid.
Ubicado en la Calle de los Aragoneses, 4-6, forma parte de Audi Retail Madrid y proporciona servicio certificado a los conductores de Alcobendas y el norte de la capital, garantizando el cumplimiento de las especificaciones técnicas de la marca.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Taller oficial Audi con asesores dedicados que priorizan comunicación y rapidez en reparaciones.
Clientes valoran el trato proactivo de empleados como Helena García, gestión de seguros y entregas impecables sobre competidores.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“su amabilidad, empatía y por hacer todo lo posible”
“me tuvo informado continuamente”
“su labor fue muy rápida y profesional”
“El coche entregado perfecto”
“me lo han entregado limpio”
Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples reseñas destacan su empatía y seguimiento en reparaciones de chapa y siniestros.
Una reseña reporta demoras en reparaciones complejas pese a promesas de entrega.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Taller de automóviles en Alcobendas .
Llevé el coche para reparación de chapa y me atendió Helena García. Me tuvo informado continuamente, su labor fue muy rápida y profesional, tanto en la gestión como en su atención .
Taller muy recomendable, sobre todo por su atención y rapidez, acortando sus tiempos de entrega.
Estimado Juan Pedro, muchas gracias por confiar en nosotros y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el servicio ofrecido por Helena García y nuestro equipo haya estado a la altura de sus expectativas. Trasladaremos sus palabras al equipo. ¡Gracias por recomendarnos!
Servicio profesional y proactivo, me cambiaron los neumáticos delanteros sin solicitarlo, pero vieron que era necesario y ellos se encargaron de pedir autorización a mi compañía del renting.
Helena García, la gestora que me atendió, muy profesional y empática.
Apreciado Alfonso, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo actuó de manera proactiva para garantizar su seguridad y gestionar la autorización con la compañía de renting, facilitándole todo el proceso.
Trasladaremos a Helena García su reconocimiento por la profesionalidad y empatía que nos destaca. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid.
Excelente en todos los aspectos. Así da gusto ir al taller, gracias de corazón a Helena García, por tu amabilidad, empatía y por hacer todo lo posible para facilitar la vida al cliente. Tu trato es impecable. El coche entregado perfecto y lavado!! un detalle. Gracias!!
Apreciado Julio, muchas gracias por su excelente valoración y por sus palabras hacia Helena García. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que recibió una atención cercana, empática y profesional.
Le trasladaremos su agradecimiento y celebramos que la entrega del vehículo, con todos los detalles cuidados, haya sido de su agrado.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid.
El trato y la profesionalidad es estupenda. El coche me lo han dejado perfecto y demás me lo han entregado limpio. Me atendió Javier Antoranz, muy cercano y amable.
Apreciada Nieves, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha tanto con el resultado de la intervención en su vehículo como con la entrega del mismo.
Trasladaremos a Javier Antoranz su reconocimiento por la atención cercana y profesional que nos indica. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid.
Le cuento mi experiencia que no ha sido nada buena,todo retrasos,incumplimientos,malas gestiones y es una decepción total.La verdad que esperaba mas profesionalidad y calidad por lo que pretenden y por lo que cobran.
Desde septiembre no han sido capaces de reparar mi coche de un relativamente leve siniestro en la parte trasera. Ya ha estado 3 veces en este taller ,un total de 5 semanas y todavia le quedan varias cosas por reparar, aclaro que estas reparaciónes pendientes estaban en la Orden de reparacion y las 3 veces ! Y cada vez me enviaban un mensaje" su coche esta reparado y listo para recoger" y cuando iba a recogerlo- otra decepción!
Y cada vez que entraba en taller para reparar me toco esperar entre 16 y 22 dias para cita, aun asi en el Audi me dicen en la cara que eso "que mi coche entra con cita no significa que se van a poner con el este mismo dia " ..flipante.
Y el telefono la Atencion cliente Audi es mas inutil que un submarino descapotable,he llamado mas de 20 veces y no me han atendido ni una sola vez - piden que marcas los dos primeros numeros del CP y en 10 segundos cuelgan. En el correo me abren un numero de caso y me dicen - un agente se pondra pronto en contacto contigo.Pues 2 semanas esperando,parece que pronto para ellos tiene otro significado..
En fin- ha sido un error elegir la casa de Audi para mi Audi. Esta es mi experiencia y la pongo en la reseña tal cual
Apreciado Veselin, lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros y, por ello, nos gustaría revisar su caso en detalle.
Le facilitamos el contacto de nuestro responsable de Atención al Cliente: atencioncliente@vwgroupretail.es
, con el fin de poder analizar lo ocurrido e intentar ofrecerle una solución.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid.
Así da gusto llevar el coche al taller! Me atendió Helena García y todo fue muy fácil, puntual, con las explicaciones necesarias, gestionando el seguro y manteniendo el contacto y la información en todo momento. El trabajo de chapa estupendo. Muchas gracias
Apreciada Marta, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que su experiencia en taller fue tan positiva y que la atención de Helena García facilitó todo el proceso, desde la gestión del seguro hasta el seguimiento de la reparación.
Le agradecemos su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid
Estupendo servicio. Fui por una reparación de chapa y pintura. Me atendió Helena García, que me informó de todo y me mantuvo actualizado durante el proceso. La reparación además fue rápida y profesional. La verdad es que así da gusto, totalmente recomendable.
Apreciado Álvaro, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Helena García fue excelente, manteniéndole informado durante todo el proceso, así como que la reparación de chapa y pintura haya sido rápida y profesional. Se lo haremos llegar.
La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid
Estoy muy contento con el servicio de Audi Madrid Norte Wagen. Hubo un fallo técnico de la batería de mi coche PHEV que se ha resuelto. Mientras tanto me dejaron un coche de sustitución de los últimos modelos que fue una delicia. Me gustaría reseñar el fantástico trabajo de Rubén Vázquez que me tenía informado en todo momento sobre el estado de mi vehículo. Muchas gracias y felicidades por un excelente servicio.
Apreciado cliente, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rubén Vázquez fue tan satisfactoria y que le mantuvo informado en todo momento; sin duda, le haremos llegar sus felicitaciones
La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba en nuestro servicio de Audi Madrid Norte Wagen. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones.
Reciba un cordial saludo
En teoría es taller oficial de Skoda pero no recomiendo para nada llevarlo aquí si es tu caso. Al concertar la cita pido coche de sustitución, y al llegar me dicen que Skoda es la única marca que no disponen de coche de sustitución y que no me lo pueden proporcionar. Además tenía un defecto en el puerto de carga tipo C y me dicen que es posible que no entre en garantía dado que puede haberse roto por un uso incorrecto (en otro taller oficial al estar en garantía me lo arreglaron sin siquiera reclamar la garantía)
Lamentamos mucho leer tu experiencia y te pedimos sinceras disculpas por no haber cumplido con tus expectativas respecto a la gestión de la garantía y la disponibilidad del vehículo de cortesía. Tomamos nota de tu malestar para revisar internamente lo ocurrido con tu coche y mejorar nuestra atención; muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Acudí al taller por un siniestro de cierta importancia. La atención en el taller ha sido excelente en todo momento. Adrián Varas, el asesor que me asignaron me mantuvo informado durante todo el proceso, y siempre con completa atención, amabilidad y gran detallismo. Concesionario oficial con atención premium y un servicio excelente.
100% recomendable.
Apreciado Jesús Enrique, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Adrián Varas fue fenomenal, manteniéndole informado durante todo el proceso con amabilidad y gran detallismo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Agradecemos su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid.
No soy muy de dejar reseñas, pero creo que en este caso lo merece ya que nos solemos quejar de lo malo y no decir lo bueno, mi experiencia desde principio a fin excelente mi asesor Ruben una persona muy implicada y entendiendo mis necesidades al 100%, sabe dar el servicio que debe ser en una Marca Premium de coches(asi considero yo a Audi). Tenia la esperanza perdida en el trato con detalle y servicio excepcional, como digo agradecer a Ruben y al jefe de taller por escucharme y entenderme.
Apreciado Gustavo, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Rubén fue fenomenal, entendiendo sus necesidades y ofreciéndole el servicio que corresponde a una marca premium, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba.
Agradecemos su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid
Otra año más he llevado mi Audi a la revisión y como siempre el servicio por parte de Álvaro perfecto.Me comentó lo que le había visto en la revisión y me aconsejo e informo de todas las dudas respecto a la revisión.En cuanto a la recepción del vehículo Ruben un 10 sobre 10.Queria contratar un programa de mantenimiento y no solo me asesoro sino que también me realizó la gestión.Muy atento preocupándose por como volvería a mi domicilio y ofreciéndome los servicios que tienen.En General SOBRESALIENTE. Vale mucho el poder irte a casa sabiendo que has dejado tu vehículo en las mejores manos en las que se puede dejar en Madrid.Muchas gracias Álvaro y Rubén por vuestra ayuda y atención prestada
Apreciado Jose, muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho leer que la atención recibida por parte de Álvaro y Rubén fue excelente, informándole con detalle sobre la revisión y ofreciéndole un servicio atento y completo, y se lo haremos llegar. La excelencia es una de nuestras máximas y nos enorgullece que la perciba. Esperamos volver a verle en el futuro por nuestras instalaciones. Agradecemos su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Audi Retail Madrid.
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