Taller Oficial Mazda Mogacar Madrid - Alcobendas

JAVIER VALDIVIESO CALDERON

2025-12-20

Google

Llevo el coche un lunes por una avería, me dicen que a mitad de semana me pueden decir lo que tiene, llamo miércoles 100 veces hasta que me contestan, me dicen que me devuelven la llamada, no me la devuelven. Llamo día siguiente, igual 100 veces hasta que me contestan, que me devolverán la llamada… y nada, finalmente el viernes me contestan y me dicen que no saben lo que tiene, que están en ello pero que tienen mucho trabajo y que ya me avisarán…
Una vergüenza que te dejen sin coche tanto tiempo y sin decirte nada, si tienen tanto trabajo y tantos coches no deberían aceptar más. Me da la sensación de que ni han tocado mi coche, lo llevé a este taller por la cita disponible, pero de que vale llevarlo para que lo tengan parado.
Espero que el lunes me den alguna razón, la atención telefónica pésima, seguramente no soy el único llamando…

Kunti Stone

2025-12-11

Google

Muy satisfechos con la entrega del vehículo. Nacho Tribaldo llevó todo el proceso con profesionalidad, claridad y atención al detalle. Nos explicó las funciones del coche, comprobó la documentación con nosotros y se aseguró de que saliéramos completamente informados. Un servicio de entrega impecable y muy bien gestionado.

MARKETING YONHOO

2025-12-04

Google

Nacho nos atendió de forma profesional y cercana en la recogida de nuestro XC30 de renting. Nos explico todo con detalle y resolviendo todas nuestras dudas.

Helena Manjón

2025-11-08

Google

Muy buena atención por parte de Nacho Trivaldo a la hora de la entrega de un vehículo nuevo.
La explicación del funcionamiento fue buena y resolviendo las dudas que surgían.

Benjamín Plaza

2025-10-13

Google

Les expliqué por teléfono lo que le ocurría al coche después de dar un parte al seguro y me dieron cita a tres semanas vista.
Después de eso, llamé para preguntar una semana antes si el vehículo podía estar circulando en una semana y me dijeron que sin problema.

Al llevarlo el día de la cita, me dicen que ellos no se hacen cargo de chapa y pintura y que tienen que enviarlo a otro taller que tardaría otro mes.

Entre ellos mismos no se ponen de acuerdo, y al final mi coche sin arreglar.
Un cero en atención al cliente, me han hecho perder el tiempo el día de la cita (que ya me podrían haber dicho que no por teléfono) y un mes perdido que si lo hubiese llevado a otro lugar ya estaría arreglado

Alejandro Espinosa

2025-10-12

Google

Terrible mi experiencia con el taller, me callo la granizada de mayo y me dejó abollado parte del techo, al darme cita tardaron en cogerme el coche, tras cogermelo me dicen dos semanas para que lo reparen, tras insistir y no obtener respuesta al intentar contactar con ellos, me llaman y me dicen otros 20 días, tras eso les pido que me devuelvan el coche y que cuando fueran a ponerse con el me avisarán ya que ni ofrecieron coche de sustitución ni nada.
Cuando ya me llaman para ponerse con el coche tardan más de las 2 semanas siguientes que me dijeron al entregarlo por segunda vez, mi sorpresa fue al recibir el coche y ver que había piezas mal colocadas, piezas sin arreglar y piezas dañadas ( el volante tenía marcas y le habían quitado parte de la pintura del faro) nuevas que antes no estaban mal, buscad mejor otro taller.

Andrii Taran

2025-10-02

Google

Quiero agradecer a Nacho por su atención y paciencia. Es un verdadero profesional y, además, una persona muy amable y considerada. Muchísimas gracias, fue un placer para nosotros.

David Hernanz

2025-09-15

Google

👏 Un enorme agradecimiento al equipo de Mazda Mogacar👏

Desde el primer contacto me encontré con un grupo de profesionales atentos, amables y siempre dispuestos a ayudar. No solo resolvieron todas mis dudas con una sonrisa, sino que además cumplieron con los plazos de entrega del coche de manera rápida y precisa, justo como lo habían prometido. 🚗✨

Da gusto tratar con personas tan comprometidas y profesionales. ¡Recomendadísimos al 100%! 🙌

Organización EsMus

2025-09-15

Google

Nunca pensamos que lo del renting iba a ser buena idea pero nos equivocamos. Lo volveria a hacer una y otra vez sobretodo si tenemos un comercial como Jose Arleo. Un crack

Francisco Rodriguez ranz

2025-09-15

Google

Una atencion excelente en el taller desde la persona que estuvo en contacto conmigo para la entrega como del entregador y del servicio postventa. Asi da gusto

Pablo Luis Pernas

2025-08-28

Google

Las cinco estrellas para Mazda y la sucursal. No he tenido problema alguno en 9 años de uso. Solo revisiones de rigor y buenos consejos. 100% recomendables

jorge arango

2025-08-22

Google

Muchas gracias a Nacho Tribaldo por la excelente entrega de mi nuevo Mazda 2 Hybrid! 🚗
Su profesionalidad, atención al detalle y cercanía han hecho que la experiencia sea impecable de principio a fin. ¡Un placer estrenar coche con un servicio así de bueno! 🙌🔑

Jorge Ramos

2025-07-29

Google

Llevo más de 1 mes de espera para pulir dos llantas y arreglar dos piezas de chapa. Llamas y contesta un robot que te da apenas información sobre tu coche. Experiencia pésima. Sigo esperando mi vehículo

Juan Corbera

2025-06-13

Google

Muy mala experiencia. Pedí un COC para matricular un mazda de importación. Me dijeron sobre una semana. Un mes y medio después no tengo el COC. He escrito un par de veces y no me han contestado. Me he personado y la persona que me ha atendido me dice que lo han perdido y que lo han vuelto a pedir. Dudo mucho de que sea cierto que lo hayan pedido, ya que si así fuera, podrían darme una fecha de entrega, lo cual no han hecho. Taller a evitar, personal muy incompetente. Reclamación ante Mazda España presentada.

R BG

2025-06-07

Google

Mal. Muy mal. 3 semanas para dos rozaduras leves y cambiar una luna.
Ninguna información ni contactan cuando llamas. A pesar de pedir cita, tardar 3 semanas en algo así es ridículo. Además me han devuelto el coche con los plásticos cubre bajos rotos y caídos, se ve que lo han subido mal a un elevador.
El coche lo llevan a un taller de Vicalvaro.
Tampoco entregan documentación ni factura de los trabajos realizados, por "fallos en el sistema" Ya es casualidad...
En fin...mala experiencia.

jpd

2025-06-04

Google

Las condiciones del nuevo taller son lo peor que he visto, y he tenido 4 marcas de coche. Lleve mi coche a que le hicieran el servicio, a los 3 dias me salta el aviso que estaba bajo el limpia liquido de limpia cristales (que detalle), cuando te venden el coche, te dicen que te incluye coche de sustitucion la garantia, pues ya llevo 2 mazdas, un total de 5 años, 5 servicios y nunca he visto el coche de sustitucion. Hace unos meses me salio un fallo, me dicen que me llamaran porque lo tienen que reportar a fabrica.... de esto ya hace 3 meses

Rafal Migalski

2025-05-19

Google

Este ha sido ya mi séptima revisión en Mogacar y, como siempre, todo ha sido muy profesional. El trato es muy amable, explican todo con claridad y el servicio se realiza de forma rápida y eficiente. Se nota que tienen mucha experiencia con Mazda. Recogí el coche limpio y en perfectas condiciones. Sin duda, un taller de confianza al que seguiré acudiendo. ¡Muy recomendable!

Mohsen Ghaemi

2025-04-14

Google

Muy mala experiencia con este taller.
Llevé mi coche para cambiar la luna delantera y tardaron tres semanas en hacerlo. Al recogerlo, vi que no habían hecho bien el trabajo: todavía quedaba una parte del sellador (la cinta negra), se lo señalé y pedí que la quitaran, pero no lo hicieron.

Además, desde entonces el motor hace ruidos extraños que antes no tenía. No sé qué han tocado, !!!!

Jose Collado

2025-04-07

Google

Retire en el concesionario de la carretera de Fuencarral un CX-60 procedente de una mayorista de renting. El trato recibido a través de Nacho fué muy amable y profesional, dedicando el tiempo necesario para explicarme el vehículo.
Quedé muy satisfecho y lo recomendaría sin dudar.

Angel Rodriguez Fernandez

2025-03-26

Google

Compré un coche de segunda mano y a los nueve meses se rompen los inyectores y me dicen que la garantía sólo cubre 3.000 euros. Tengo también un ruido en el embrague y después de llevarlo tres veces me dicen que ellos no oyen nada. Me doy por timado. Taller nada recomendable, creo que cumplo con este aviso para el resto de las personas antes de que les pase lo mismo. (La contestación es que les mande un mail y me lo devuelven diciendo que está el buzón de destinatario lleno) Muy buen intento pero no funciona.