Hyundai Yuncar Motor

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que te has sentido tan bien atendido en todo momento. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo.

Haremos llegar tu especial mención a Alberto, que seguro estará encantado de saber que su atención ha sido clave en tu decisión, ¡y más aún viniendo desde tan lejos!

Gracias por confiar en nosotros y por elegirnos a pesar de la distancia. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estaremos para lo que necesites!

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado encantada con la compra de su vehículo y con la atención recibida por parte de Juan y Feli.

Disfrute mucho de su coche y gracias por recomendarnos!!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra enormemente saber que estás tan feliz con tu compra y que la experiencia haya estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

Le trasladaremos tus palabras tanto a Feli como a Juan, seguro que les hace muchísima ilusión saber que su atención y dedicación han marcado la diferencia.

Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y recuerda que aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Dpto atención al cliente)

Le agradecemos sinceramente su valoración y sus palabras.

Nos complace especialmente saber que la atención recibida por parte de Jesús ha sido tan positiva, destacando su cercanía, paciencia y profesionalidad durante todo el proceso de compra. Nos enorgullece contar con profesionales que ofrecen un trato personalizado y centrado en las necesidades de cada cliente.

Trasladaremos su reconocimiento y seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia.

Reciba un cordial saludo.
(Dpto Atención al cliente)

Hola, Mary. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que todo el proceso ha sido rápido y perfecto desde el primer momento, y especialmente que la entrega de tu coche haya sido tan especial. Trasladaremos a Feli tus bonitas palabras; su cercanía y dedicación, así como el trato tan humano que tuvo contigo y con tu familia, dicen mucho de su profesionalidad.
Ha sido un placer acompañarte en este momento tan importante. Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Att. al cliente)

Hola, Álvaro. Sentimos que tu percepción de la experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar algunos puntos para que la información sea completa y correcta. El vehículo fue atendido en su momento (año 2022) y se le cubrió una reparación en garantía. Actualmente, dicha garantía se encuentra expirada, motivo por el cual cualquier nueva intervención requiere un diagnóstico previo, que debe ser abonado según el procedimiento habitual, para poder localizar con exactitud el origen del fallo.
En cuanto a las citas de taller, trabajamos siempre con agenda programada, intentando ofrecer la mayor agilidad posible. En este caso, la cita más próxima disponible fue de aproximadamente semana y media, ya que no realizamos diagnósticos de un día para otro salvo urgencias muy concretas. En ningún momento se ha intentado impedir ninguna reclamación ni eludir responsabilidades, simplemente se ha actuado conforme a los protocolos de la marca y del servicio oficial. Quedamos a tu disposición si deseas que revisemos el vehículo siguiendo el procedimiento correspondiente.
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Att. al cliente)

Muchas gracias, Aurora, por tu excelente valoración y por recomendarnos 😊 Nos alegra muchísimo saber que estáis tan satisfechos tanto con vuestro Hyundai Kona como con el trato recibido y la rapidez en la gestión. Trasladamos vuestro agradecimiento a Alberto, que seguro estará encantado de saber que su profesionalidad ha marcado la diferencia durante todo el proceso.
Gracias por confiar en nosotros y que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche.
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Att. al cliente)

¡Muchísimas gracias, Blanca! Nos alegra enormemente saber que Borja y Juan te hicieron sentir tan cómoda y que todo el proceso fue claro, ágil y transparente. Que salgas encantada con tu nuevo coche es la mejor recompensa para nuestro equipo. Aquí nos tienes para lo que necesites en esta nueva etapa con tu Hyundai. ¡Disfrútalo muchísimo!
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Att. al cliente)

¡Muchísimas gracias, Jose Antonio! Nos alegra saber que vuestra experiencia ha sido tan positiva y que Feli os haya acompañado con tanta dedicación, tanto durante la compra como después de la entrega. Para nosotros es fundamental que os sintáis atendidos y con la confianza de que estamos aquí para todo lo que necesitéis.
¡Disfrutad mucho del coche y no dudéis en contactarnos cuando lo necesitéis!
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Att. al cliente)

¡Muchísimas gracias, Elena, por tus amables palabras y por valorar así tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que tanto Borja como Juan y Raquel pudieron ayudarte en cada paso y que todo resultó claro, cómodo y satisfactorio para vosotros. Disfrutad muchísimo de vuestro Hyundai, y aquí nos tenéis para cualquier cosa que necesitéis.
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Att. al cliente)

Lamentamos sinceramente tu malestar y entendemos la situación, pero queremos aclarar algunos puntos importantes respecto a tu caso. Tal y como te informó nuestro jefe de taller, todo apunta a que el vehículo que has adquirido ha sufrido una inundación previa, dado que presenta restos de barro seco incluso en el radiador de calefacción y en la caja de fusibles.
Tras la revisión técnica y el análisis de las fotografías —las mismas que te fueron facilitadas para que pudieras comprobar el estado real del vehículo—, Hyundai ha determinado que la avería no se debe a un defecto de fabricación, sino a daños derivados de un uso inadecuado anterior. Por este motivo, la garantía oficial no puede cubrir la reparación.
Lo más recomendable es que presentes una reclamación en el establecimiento donde adquiriste el vehículo, ya que, con toda probabilidad, desconocías este problema en el momento de la compra.
Saludos, María Gutiérrez (Dpto. Atención al Cliente)