Norauto Madrid Alcorcón Urtinsa

Gerardo Garcia

2026-01-07

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Alucinante, llevo a cambiar las ruedas del eje trasero por desgaste y porque una tenia una punta clavada, y cuando recojo el vehículo veo que me han cambiado las delanteras, que estaban totalmente nuevas, en lugar de las traseras... puede haber una equivocación humana pero por favor, saltaba a la vista las ruedas que pedían su sustitución... no hay nadie que piense en este taller o que? A todo esto, doble espera en el taller, en pleno invierno y un frío que pela, y ninguna disculpa....

Josec Sanchez Blas

2026-01-06

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Profesionalidad, rápido y eficaz , me encantó que te tienen informado durante todo el proceso del servicio.Quiza un pelín alto de precio pero repetiremos para lo próximo que necesite el coche

Gloria Díaz

2025-12-18

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos,taller que no recomiendo,hoy hemos traido nuestro coche a cambiar las ruedas y nuestra sorpresa ha sido que no nos han montado las que hemos pedido y encima el encargado hablando de malas formas y queriendo llevar razón cuando no la lleva. Encima tras desmontar y volver a poner las viejas quieren cobrar el paralelo. Indignante

mariano escolar

2025-12-18

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Trato horrible. Montan algo diferente a lo pedido en web y la culpa es del que lo pide. Montan algo mas barato de lo pagado y encima tienen que rener razon. Nunca mas y eso que he sido cliente desde que abrio.

RAFA c

2025-12-09

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Buen trato, rápidos y me atendieron siempre muy profesionalmente. Ya he ido para varias cosas con los dos coches

I C

2025-12-06

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Hoy 6 de diciembre a las 19:00 he tenido un problemilla con el coche y me han ayudado dos chicos y una chica y han sido super majos!!!!!!
Muchas gracias Norauto por tener gente así, tenéis un cliente más!
Y gracias a los que me han ayudado 😃

Fernando Galán

2025-11-27

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El comercial que me a atendido me la a liado. He comprado un producto que estaba en oferta y me dice que eso solo era para pedidos web. Cosa que en otro centro norauto he comprado otra cosa y me han dicho que no era así. Bueno pues le digo vale lo pido por la web y me lo llevo ya que lo tengo en la mano... y me dice que no, que si hago eso tengo que volver una hora después a por ello... al final me lo he llevado sin oferta porque no podía y no me merecía la pena volver mas tarde. Con empleados asi se quitan las ganas de comprar nada.

Elizabeth Restrepo

2025-11-23

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NO TRAER EL COCHE A ESTE TALLER Y A NORAUTO EN GENERAL!!!!
Llevé mi Volkswagen Fox para cambiar los neumáticos delanteros y, tras la intervención, la puerta quedó dañada: el bombín gira sin enganchar, los cristales bajados y la puerta mal colocada. El taller se negó a asumir responsabilidad. Experiencia muy decepcionante; recomiendo precaución al dejar el coche en este centro.

Gloria García

2025-11-21

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Siempre he tenido buena atención en los diferentes establecimientos, pero en el de Alcorcón me han atendido rápido y eficaz. Gracias a Mateo y a sus compañeros por ser tan amables.

Agueda Alvarez Lopez-Escribano

2025-10-25

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Lamentable .
Salgo de llevar el coche a cambiar una bombilla y no la pueden cambiar porque dicen que la palanca no abre.
Nunca ha pasado ,la última que se abrió el capó hace 3 meses en la ITV.
Me voy sin cambio de bombilla y palanca .
rota.
Nadie se hace responsable.

Raul Alex Franco Alvarez

2025-10-22

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ATENCIÓN CLIENTES LEER BIEN…!!

Realizó cambio de ruedas el 07/03/25 de las traseras de 1ra. Marca son las Continental ultracontact NXT 18” que tengo ya en el eje delantero y sin problemas son más 300euritos, dos ruedas… aquí en esta empresa…, eso si aclaro la cita fue telefónica y se me informó que eran las últimas que les quedaba en esa medida… que cosas… pero bueno.

A los 8 días una de las ruedas tras las lluvias sufridas me fijo y una de ellas recién instaladas tienen 2 huecos en el costado externo se pide la “garantía” ooohh sorpresa empieza el viacrucis… voy de momento en contacto con Continental…! Norauto, me dijo “mala suerte, con tu rueda…”

Se va a la cita dada a los 8 días de instalación y en menos de 30min tras haber dejado el coche me llama el Jefe de Taller y se me informa que “ha tenido mala suerte que son agentes externos lo que dañó la rueda no tiene cambio por defecto de fabricación y qué Continental rechazará la garantía."

Segunda sorpresa Continental una vez ya contactada por mi parte, me informa que ellos son quienes tras informe dado por su distribuidor y tras valoración de un técnico experto de Continental de la fábrica valorarán el caso, algo que solo quedó plasmado en intenciones porque jamás los vi mirando mi rueda, tampoco Norauto deja mirar y argumentan que no todos los casos son iguales, pues me vuelvo a poner en contacto con Norauto y tras la llamada del fabricante me dice espero que tenga la mejor solución lo malo es que no se el tiempo que demoren y sigo con el neumático en ese estado a la espera que lo cambien que es lo que he pedido a Norauto desde el inicio y que se ponga de parte del cliente ya que sigo insistiendo que no me creo que una goma se rompa por rodar antes de los 8 días de instalación. Por cierto ni vivo en Madrid vivo en un pueblo a las afueras trayectos son de autovía.

Hoy 17/03/25 espero que el caso lo escalen y lleguemos a un buen entendimiento de momento descontento con el servicio no se le puede achacar al cliente siempre la culpa y por lo que leo en las reseñas no soy el único que tiene alguna queja…!! a menos que no seas honesto con lo que haces pero yo voy con la verdad por delante porque cuesta ponerle ruedas buenas a mi coche que es donde me juego mi vida… Espero lo mejor de este taller… sigan atentos a las respuestas los próximos días…!

HOY 19/07/2025
Puedo confirmar que el Taller se acogió a que es culpa del mia, por lo que no se me dio el servicio de cambio por garantia, asi que despues de tanta molestia me quede con las llantas con huecos a las cuales me toco repararlas, eso si a este taller no vuelvo ni loco... la verdad me senti muy mal en el trato al cliente POR FAVOR SI APRECIAS TU COCHE NO ASISTE A ESTE SITIO VE A OTRO NORAUTO, ESTE NO TIENE BUENA REPUTACIÓN.

IZASKUN

2025-10-08

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Un taller en el que siempre nos tratan muy bien con rapidez y eficacia. Una mención muy especial a José María ( Chema )que siempre nos ha solucionado y asesorado con los problemas con los que hemos acudido. Es una persona excelente, muchas gracias!!!!