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Mabusa Servicio Oficial Peugeot

Taller mecánico en Alcorcón (Madrid)
3.7 (850 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Para los residentes de Alcorcón, Mabusa Servicio Oficial Peugeot se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller mecánico. Ubicado en C. Argentina, 4, Mabusa Servicio Oficial Peugeot es accesible para los interesados en servicios relacionados. La comunidad califican a este negocio con 3.7 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Mabusa Servicio Oficial Peugeot.

Actividades
Taller mecánico
Dirección
Mabusa Servicio Oficial Peugeot, C. Argentina, 4, 28922 Alcorcón, Madrid
Sitio web
No disponible

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard, VISA

Qué ofrece

  • Cambio de aceite

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
  • No hay asientos adaptados para discapacitados

Información proporcionada por la empresa

  • Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Mabusa Servicio Oficial Peugeot

Opiniones de Mabusa Servicio Oficial Peugeot

3.7 (850 reseñas)
Última sincronización:
SG
S G
2025-11-14
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Compré en este concesionario mi vehiculo de ocasion con tan solo 3.785 km en Octubre de 2023, estaba muy emocionado era mi primer vehiculo.
Tras la compra presenta fallos recurrentes de motor, sin que se haya dado una solución definitiva pese a varias intervenciones en su mismo taller.
-Fallo de motor 30/01/2024 (a los dos meses de comprarlo)
-Fallo de motor 30/11/2024
-Fallo de motor 02/12/2024
-Fallo de motor 10/03/2025
-Fallo de motor 02/06/2025
-Fallo de motor 22/10/2025
• 1.ª Orden de Reparación, del 30/01/2024 al 23/02/2024.
Motor averiado y llevado en grúa al mismo centro de la adquisición del vehículo, el cuadro presenta fallos múltiples, me dicen que es la bateria… A los pocos meses vuelve a tener fallo de motor.
• 2.ª Orden de Reparación 17/03/2025 Vuelve a presentar fallos de motor, sin ninguna razón ni explicación aportada.
El vehículo presenta un defecto persistente e irresoluble que afecta gravemente su uso normal.
Tras la segunda visita al dejé de confiar mi vehiculo en este taller.
Es enorme la decepción que tengo tanto con el producto como con la atención recibida para solucionar los fallos que son recurrentes, como podrán observar en los archivos adjuntos. También lo es la desconfianza y la inseguridad que me genera ser propietario de este vehículo, me siento totalmente estafado.

JH
Jonathan Huacón Terán
2025-11-06
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Déjamos nuestro coche el 22/09/25 a primera hora de la mañana (previa cita). En el transcurso de esa semana, tuvimos que insistir por llamada para que nos informarán y nos dieran algun plazo para la entrega porque teníamos un coche de alquiler. Finalmente tuvimos que presentarnos el viernes de esa misma semana para poder ver un presupuesto. Aceptamos ese día el presupuesto (aproximadamente 2mil €). En la siguiente semana, tenemos que seguir insistiendo por llamada para que nos informen sobre el estado de la reparación y plazo de entrega. Finalmente nos dan fecha para la recogida del vehículo el 03/10 (después de 10 días hábiles). No pasada 48 horas después de la entrega, se vuelve a encender el piloto del coche con el aviso de "fallo sistema del motor" por el que lo llevamos. FALTA DE ATENCIÓN, FALTA DE ORGANIZACIÓN, FALTA DE PREVISIÓN, 0 PROFESIONALISMO...

Nota añadida: a 07/10/25, aún continuamos a la espera que lo reparen o nos informen algo

El día 10 de Octubre (viernes) finalmente fuimos a recoger el coche del taller, no pasaron ni 48 horas que el día domingo 12/10 volvió a encenderse el piloto de "Falló Sistema Motor" Es normal que nos enfademos y desesperamos con esta situación y les llamamos para quejarnos. Después de pagar el importe de la reparación y que siga saliendo ese fallo, no le vemos sentido. Nos recibieron el coche para revisarlo (estar otros días más sin vehículo) y a los días de la siguiente semana nos llaman para decir que ya estaba reparado y que la avería era el manguito del cooler (no sé si está bien escrito) se había aflojado. Mi coche ha hecho este 2025 ya 10 años (Peugeot 2008) y nunca se había aflojado "de forma fácil" ninguna pieza. Solo ha sido después de dejarlo en ese taller

Respuesta del propietario:

Lamentamos decirle Jonathan que el día que dejó el coche le indicamos que tardamos 3 días laborables en hacer el diagnóstico, más cuando desconocemos el mantenimiento que se ha realizado en su coche, al no llevarlo a hacer las revisiones reglamentarias a nuestro servicio u otro de la marca.
No por llamar mucho le atendemos antes, nuestros técnicos precisan de tiempo necesario y los clientes anteriores a usted tienen tanta preferencia o más que usted al estar en un turno anterior al suyo. Queremos entender que respeta al resto de clientes, no solo su casuística.
Una vez enviado el presupuesto y aceptado los tiempos de reparación se le indican y los respetamos, como fue en su caso.
Lamentablemente no podemos hacernos cargo de todas las situaciones personales de cada cliente, aunque empatizamos con ellas y tratamos de no causar trastornos, aunque a veces es inevitable.
Gracias por su comprensión y su empatía con el resto de los cliente. Un saludo.

IZ
Irene Zamora
2025-11-06
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Un concesionario con servicio port venta estupendo!! Muy recomendable

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración Irene. Es un placer trabajar para estos resultados.

M
Mjurdao
2025-11-05
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La atención de recepción muy correcta
Pero el servicio en general muy mal
Llevo el coche a una campaña gratuita de la distribución y como no pueden hacerla me cobran la mano de obra del tiempo invertido

Contesto a respuesta de reseña

a los pocos kilómetros del salir del taller me quedo tirado porque han roto un inyector. por lo que claramente ya la habían roto antes de llamarme cómo le dije que si había que romperlo no lo tocaran. me lo montaron como pudieron
fui a otro taller. me sacaron los cuatro inyectores sin romper ninguno, aunque tuve que cambiar el que ellos rompieron. adjuntaré vídeos y fotos de la prueba de su trabajo mal realizado. además de un informe pericial por qué si no me devuelven el dinero que me han cobrado por el trabajo más realizado y encima romperme un inyector lo voy a denunciar.

Respuesta del propietario:

Buenos días, el vehículo entró para una campaña de la marca, al desmontar vemos un inyector que estaba agarrado, desconocemos si es por el mantenimiento realizado en otros talleres, ya que era la primera vez que acude a nosotros porque nadie le atendía. Le indicamos que si al sacar el inyector se rompía tendría que abonarlo, a lo cual nos dijo que no lo hiciéramos, que se lo llevaba a otro taller. Nos pidió que montáramos el vehículo de nuevo y esa mano de obra es la que le hemos cobrado porque no lo cubre la garantía y es un trabajo realizado.

Contestación:

Como bien indica, al sacar el inyector se lo rompieron, lo cual le indicamos desde Mabusa, que en caso de que quisiera que lo sacáramos se podría romper. No quiso que lo hiciéramos en Mabusa, por lo que el responsable de la rotura no es nuestro taller.

JB
joni. bl
2025-10-30
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Menudo trato recibido!!! Madre mia, que poco saber estar y tratar a los clientes.
He dejado el coche por una campaña para una revisión y me lo devuelven con el freno de mano eléctrico roto. No sólo no se hacen responsables, sino que además te tratan de manera despectiva, déspota y (no es broma) riéndose a la cara cuando le pides una hoja de reclamaciones. la persona en cuestión que nos trató asi de mal es el gerente actual del establecimiento y tras años de tratar con su anterior responsable (que ninguna queja de el) hemos recibido un jarro de agua fria al encontrarnos con estas faltas de respeto. Viendo el resto de reseñas veo que no somos ni por asomo los únicos clientes descontentos asi que espero que estas palabras sirvan para que otros usuarios se planteen y decidan si quieren depositar en este lugar su vehiculo.

Respuesta del propietario:

Reiteramos nuestra contestación anterior. Descrita a continuación: Buenas tardes, lamentamos comunicarle que el contenido que ha escrito en su reseña incumple la normativa legal de La Agencia Española de Protección de Datos y la la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo. Es por eso que le solicitamos que retire la información personal que aparece en su reseña, guardándonos las acciones legales pertinentes en caso de no retirar dicha reseña y comunicando a la plataforma la situación descrita.
Gracias.

AT
Ana Teresa Perez Molina
2025-10-30
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Tras llamada de la empresa indicándome que me iban a denunciar por poner nombres en mi reseña,y ante mi falta de información al respecto ya que no pongo apellidos,me disculpo y les comento mi experiencia con el concesionario,usando mi derecho de libertad de expresión....
Mi Experiencia es pésima....compramos 2 vehículos DFSKSeres 3 Eléctricos y desde el principio con problemas (retención de 2 meses en aduana con los coches ya pagados)al mes uno de ellos no cargaba y lo achacaban a la mala instalación del punto de carga en casa por parte de un profesional ...3 meses sin coche esperando hasta que pedimos explicaciones y nos traen un recambio desde Burgos....Ahora llevo año y medio sin que funcione la pantalla ni cámaras en un coche de casi 40000€ y que Mabusa se desentiende....
No lo arregla en garantía, y nos pasa al fabricante Invicta, que alucina con la situación al igual que nosotros..porque no nos lo arregló cuando entró a taller y con garantía???? Porque no les dio la gana l???Nos van contando mentira ,tras mentira,...dándonos largas...va pasando el tiempo ..y nos dicen que ya no es taller oficial de DFSK (ahhh se siente)que os lo arregle otro...
No hemos recibido los documentos que solicitamos y nos pedía el fabricante,no responde a los WhatsApp....ni a correos...nos hemos personado 15 veces en el concesionario y tienen la poca vergüenza de decirnos que han sido 3 o 4 y encima sin solucionar nada...supongo que dentro de pocos días se largará de allí por cierre de la empresa y dirá...que me busquen!!!!!Sin palabras... si se estaba trabajando para solucionarlo durante años y medio por lo menos información clara y verídica al cliente
Espero que escriban contestando a la reseña...y ver qué mentira y escusa publican..... Servicio post venta nulo.....
Que pena de empresa...lo único que se salva(ya que no quedan antiguos trabajadores.)....es tu padre que es un encanto y que ha construido una empresa con mucho trabajo y sacrificio...para que la lleven a la quiebra con su mala gestión y sus mentiras.
Saludos

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, lamentamos comunicarle que el contenido que ha escrito en su reseña incumple la normativa legal de La Agencia Española de Protección de Datos y la la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo. Es por eso que le solicitamos que retire la información personal que aparece en su reseña, guardándonos las acciones legales pertinentes en caso de no retirar dicha reseña y comunicando a la plataforma la situación descrita.
Gracias.

OB
Oscar Blanco
2025-10-17
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Buenas tardes, en una Peugeot partner Tepee style 1.6 BLUEHDI 100 CV, en la pantalla salía un error de ESP/ASR y la luz de freno no se encendía al pisar el pedal de freno. Lo llevé al taller, lo tuvieron 4 días, cuando me llamaron, me dicen que es el contactor de freno y con el arreglo costaba 165€. Al día siguiente, compré el contactor, desconecté el antiguo y conecté el nuevo. Tarde 2 minutos y gasté 10€ y el fallo se solucionó. Me cobraron 85€ por retirar el coche puesto que al ver lo que costaba la pieza y lo sencillo de la sustitución de dicha pieza, cancelé la reparación. Por otro lado me informan que el intercooler está roto y me cuesta 800€. El intercooler de este modelo cuesta unos 100 €. Localizo el intercooler, a simple vista no hay ningún desperfecto ni síntoma de rotura, perdida de potencia, silbido al acelerar, aceite sobrante. Comparar presupuestos antes de dejar vuestro coche en este taller. La persona que me atendió era el gerente de taller, una persona prepotente y con mucha soberbia.

Respuesta del propietario:

Hola Oscar, el servicio oficial de Mabusa lleva abierto al publico 42 años, diagnosticando y reparando vehículos. Lamentamos que los servicios que proporcionamos con profesionales formados y con experiencia dilatada sirvan para diagnosticar y que luego algunos clientes pretendan no pagar el diagnóstico y hacer la reparación por su cuenta. El trabajo de nuestros profesionales tiene valor y no entramos a discutir lo que algunos clientes no valoran, pero de lo que se quieren beneficiar.
Claro que las piezas tienen un valor diferente dependiendo del proveedor al que le compre, el recambio original tiene un precio, y no por decidir no montarlo somos más caros o más baratos, el servicio tiene un valor y no todo el mundo está dispuesto a pagarlo, aunque si a beneficiarse del diagnostico, por eso le cobramos por el mismo.
Gracias por su reseña.

MJ
Maria José Vico
2025-10-12
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Hemos comprado nuestros coches en Mabusa y realizado allí mantenimientos y reparaciones desde hace mucho tiempo, solo tengo palabras de agradecimiento por su amabilidad y profesionalidad.

JR
Jose Rodríguez López
2025-10-10
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Trato muy poco profesional y tarifas muy caras.
Llevé el coche por una revisión de seguridad de mi modelo. En la carta de aviso, remitida por la DGT, se indicaba que el taller se tenía que hacer cargo de los costes de movilidad generados. Pues bien, no me ofrecieron coche de sustitución, y se negaron a pagarme el taxi que tuve que coger para ir a recoger el coche.
En la misma revisión me informaron que tenía bajo el nivel del AD Blue. Por rellenarlo me cobraron 51€

Todo lo anterior, con un trato del gerente sin educación y prepotente, el cual dijo que le sobraban clientes

En la respuesta del concesionario de nuevo mienten:
- llevo mi coche a su concesionario desde 2019 de manera regular a todas las revisiones y reparaciones. Tengo todas las facturas para demostrarlo.
- la frase literal de la carta de la DGT es: "El reparador organizará la solución de movilidad sustitutiva que mejor se adapte a sus necesidades"
- su excusa para no prestar dicha solución es que me dieron el coche en el mismo día: lo dejé a las 08:30 y me avisaron a las 16:49 para recogerlo
Es decir, según el gerente, me tenía que haber quedado en el concesionario esperando mi coche
- la cifra desorbitada que reclamaba era de 13€

Cómo decía en mi reseña, un gerente muy poco recomendable y que está hundiendo el concesionario.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes José, el vehículo de sustitución se entrega a las 24 horas de inmovilización del vehículo, como el coche se entregó en el día, no le correspondía dicho servicio. Fue usted quien decidió traer su coche a Mabusa, por primera vez, no le obligamos a hacerlo, y dio por supuesto que le pagariamos el taxi, cuando la solución de movilidad proporcionada, a las 24 horas de inmovilización del vehículo no es un taxi, si elige ese medio lo tiene que pagar usted. A Mabusa no le sobran los clientes, pero si atendemos preferentemente a los clientes fieles, en su caso la fidelidad no existe, porque era la primera vez que nos visitaba, y en esa primera vez ha intentado beneficiarse de un texto escrito es una comunicación según su interpretación, no por facilitar lal movilidad proporcionamos medios de locomoción de precio desproporcionado.
Por otro lado, la gerencia no se refirió a usted sin falta de educación, ni prepotencia, pero ante la negativa a cubrir exigencias desproporcionadas por los comercios, en ocasiones, los clientes nos sentimos defraudados y sentimos que nos han tratado mal.

LG
Lydia Gastelut Espinosa
2025-10-10
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Buena atención tras una cita previa, el recepcionista Jacinto muy amable y simpático y la reparación perfecta. Cuando me entregaron el coche además me lo lavaron. Buenos profesionales. Para repetir.

CV
Carolina Vitoria Franco Santos
2025-10-06
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Fui a este taller con mi Peugeot 2008 Allure PureTech (2021) porque saltaba un testigo de avería. Primero me confirmaron por teléfono que trabajaban con garantías, pero al llevar el coche todo fueron problemas:
• La primera vez me dijeron que como el testigo no se encendía en ese momento, no podían hacer diagnóstico.
• Posteriormente (al día siguiente) escribí un correo pidiendo cita (que nunca contestaron, sigo esperando respuesta).
• Cuando conseguí volver a llevar el coche, me dijeron que no trabajaban con mi garantía, contradiciéndose respecto a lo que me habían confirmado al inicio.

La propia garantía externa confirmó que la avería de mi vehículo es habitual y, la propia marca ha reconocido ese defecto y por tanto, es la marca quien debería cubrirlo. El taller, sin embargo, se negó a tramitar nada. Además, me presionaron para retirar el coche bajo amenaza de cobro adicional y, al revisar el coche, resulta que se quedaron con documentos obligatorios del vehículo (permiso de circulación y ficha técnica).

En resumen:
• Negativa a tramitar garantía externa válida.
• Ignoraron correos y solicitudes de cita.
• Presión para retirar el coche y cobros injustificados.
• Retención indebida de documentos del vehículo.

Cero seriedad, cero respuesta y cero voluntad de ayudar al cliente. Una experiencia de verdad súper frustrante e inaceptable.

Respuesta del propietario:

Hola Carolina, no estamos de acuerdo con su valoración porque su vehículo no está en garantía del fabricante, es una garantía de un compraventa y el problema lo tiene que tratar con el vendedor del vehículo, que es el compraventa. En Mabusa no tenemos ningún interés en quedarnos con la documentación de un vehículo, mucho menos sustraerla, si nos está acusando de sustraer la documentación el lugar sería otro, no una red social. Por otro lado, no nos negamos a reparar el vehículo, sino que le indicamos que la reparación tiene que ser abonada y luego usted reclamar al vendedor del vehículo, que es el garante. Usted en ningún caso aceptó esta situación por lo que le pedimos que retirara el vehículo. Nos indicó que lo retiraría cuando pudiera, y nosotros no le amenazamos, simplemente le indicamos las tarifas por tener el vehículo en nuestras instalaciones. Gracias.

MA
mario andrino
2025-10-01
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Lamentables, penosos, muy muy poco profesionales. Llevamos el coche por una campaña del árbol de levas mandado por la de DGT, el vehículo entra a taller sin ningún problema y nos hacen cambio de aceite y filtros y sale con pérdida de aceite, vuelve a entrar a taller y vuelve a salir con más pérdida de aceite, vuelve a entrar y se lavan las manos con la avería que de repente aparece del cárter……..pondremos reclamaciones y denuncias por esta falta de seriedad. Penosa marca y penoso taller.

DB
David Burgos
2025-09-30
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Nos ha atendido un hombre en la recepción taller con pendientes (no me se el nombre), muy poco profesional.

Hemos hecho una consulta sobre una avería diagnosticada en otro taller y no nos ha querido proporcionar ningún tipo de información, no queriendo valorar en ningún caso el diagnostico del otro taller, con consultas básicas como si estaba cubierto por campañas de peugeot al ser un fallo reconocido por la compañia o si con ese fallo se podia circular. Entiendo que no se quiera mojar en si se podia circular o no, tampoco le iba a pedir ningun tipo de responsabilidad porque diese un consejo, pero tampoco entiendo porque no quería proporcionar la información de las campañas de ayuda de peugeot. Solo se ha limitado a decir de malas formas que el no va a valorar el diagnóstico de otro taller, solo si lo diagnostica el y que hasta dentro de dos semanas no habría cita. De las campañas igual, que no me va a decir si no sabe lo que tiene.

Luego he ido a otro concesionario Peugeot y todo lo contrario, super majos e intentando ayudar en lo posible, dándonos consejo y cita para la semana siguiente. No lo recomiendo en absoluto y deberían darle un toque de atención a este señor, ya que hay formas de tratar a los clientes.

NF
Nelson Folgar
2025-07-30
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Muy serios y responsables, en lo que refiere al taller mecánico. Tengo una acotación con referencia a la oficina de cobros: deberían actualizar y configurar los TPV para que pudieran admitir pagos con tarjetas internacionales, a efectos de evitar molestias y malos momentos con los clientes al rechazarles sus medios de pago en un mundo tan globalizado, si es que se considera a esto primer mundo.

Respuesta del propietario:

Te agradecemos enormemente tu valoración, Nelson.

JC
Julio Cuello
2025-07-21
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Hoy he llamado para pedir cita,una simple revisión para el aire acondicionado, y todo escusas para resepcionar el coche,malos modales,según el trató recibido jamás volveré a llamar a este concesionario,ni para comprar ni para arreglar,

Respuesta del propietario:

¡Hola!
En esta época previa a las vacaciones la agenda suele ir a tope y los huecos libres vuelan, sentimos mucho no encontrar ninguno que encajara con tus necesidades. Te recomendamos pedir cita con un poco más de antelación para asegurarte el día y la hora que mejor te convengan.
Gracias por tu reseña, nos ayuda a evitar malos entendidos.
Un saludo,

MK
Machi Kaka
2025-07-15
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Mala atención deje mi coche para repararlo y lo tuvieron casi 2 meses .cambiaron todo tipo de repuestos menos el que tenían que cambiar , después de tanto improvisar al final me lo devolvieron sin arreglar diciendo que ellos no pueden arreglarlo recomiendo no lleven a ese taller es muy malo los mecánicos arreglan , al tun tun falta profesionales y mala atención al cliente le doy 1 estrella porque no puedo darles cero estrellas

Respuesta del propietario:

¡Hola! Quería aclararte un detalle importante: tras revisar nuestros registros, no hemos tenido ningún coche en el taller durante casi dos meses. Para que te hagas una idea, una reparación suele completarse en 3–5 días, incluso incluyendo la prueba de carretera, salvo falta de aprovisionamiento de piezas por parte del fabricante.

Entendemos que cambiar varios recambios y no dar con la solución puede resultar frustrante, pero en nuestro taller trabajamos siempre con procedimientos claros y consensuados contigo, no “al tun tun”. Si en algún momento hacemos más cambios de los necesarios, es siguiendo el protocolo de diagnóstico escalonado: si una pieza no era la culpable, pasamos a la siguiente para asegurar un arreglo duradero. Pese a todo, al no aparecer en nuestros registros una intervención de este tipo desconocemos a que puedes referirte.

¡Gracias por tu feedback! Nos ayuda a mejorar nuestra comunicación y a ser más ágiles (sin llegar a recrear una temporada en el taller, 😉).

DA
dani arza
2025-07-01
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Atencion deficiente. Mala organizacion. Los coches reparados estan en el descampado de la empresa sin protegerlos del sol.no te van avisando segun van haciendo los trabajos. Tienes que llamar tu si tienes suerte que te atiendan. Estan estresados discuten cara al publico. Me esperaba mejor experiencia viniendo de un taller oficial de peugueot. Si lo se lo llevo a un taller cualquiera de barrio que por muy mal que lo hicieran pondrian mas interes. Tratarian mejor el coche y serian mas rapidos y atentos.... pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Si me le un alto cargo de peugeot que se pase por alli si quiere resucitar ese centro. Eso si que se haga pasar por cliente para que vea la realidad

Respuesta del propietario:

Disculpa Daniel, en Mabusa no hay descampado, todos los vehículos están en nuestro aparcamiento protegido del exterior. No nos cuadra. Los datos está exponiendo. Rogaría que hablara de la realidad, porque nos suena a falsedad. Avisamos de la finalización de los trabajos vía SMS y cumplimos con las fechas que indicamos en la orden de reparación.

MA
Miguel Aguilera
2025-06-16
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CARGOS NO AVISADOS AL CLIENTE Y FALTA DE PROFESIONALIDAD
Dejé el coche por dos problemas, uno mecánico en la dirección y otro fallo de motor/anticontaminación. Al retirar el vehículo (sin autorizar ninguna reparación) me cobraron 227€ sólo por el diagnóstico. En ningún momento me informaron de que este diagnóstico podría ascender a estas cantidades. Tampoco anuncian en el establecimientos cuáles son las tarifas de taller (€/hora de trabajo)
Además, sobre el problema mecánico (un traqueteo al circular) me dicen que no han visto nada anormal. Cuando retiro el vehículo, el traqueteo sigue estando, lo que quiere decir que no se han molestado siquiera en sacar el coche del taller y dar una vuelta para comprobar el ruido del por el que el cliente lleva el coche. Muy poco profesional por su parte y además me cobraron 55€ por esto.
No volveré.

Respuesta del propietario:

¡Hola! Antes de nada, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la adecuada. Te aclaramos varios puntos:
1. Diagnóstico y tarifas
o Nuestra tarifa estándar de diagnóstico y el coste final correspondió a tres horas de diagnóstico técnico especializado del sistema de dirección y el motor/anticontaminación.
o Existe un cartel visible en la recepción con todas las tarifas para evitar malentendidos.

2. Prueba de circulación
o En cuanto al traqueteo, te aseguramos que hacemos siempre un test de carretera. Si en tu caso no detectamos nada reseñable, pudo deberse a que el ruido no se manifestó durante nuestro recorrido de prueba.
o Comentamos que no habíamos escuchado nada extraño, pero de existir, es lógico traer el coche y repetir la prueba.

Valoramos tu opinión y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es siempre ser transparentes y profesionales. Si decides darnos otra oportunidad, pásate por el taller o déjanos un mensaje y nos ponemos manos a la obra sin coste adicional por el nuevo diagnóstico. 😉
¡Gracias por tu feedback!

JC
juan C B
2025-05-26
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A mi el peugeot me salio basura. No me informaron para nada de los problemas que tenía la correa de distribución humeda y me comí la avería por sorpresa con un coste de 5930 euros. Me sentí totalmente engañado, estafado. Soy Francés y lamentablemente no volveré a confiar en Peugeot.

AE
Athles Explores Sport
2025-05-21
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Compramos dos coches con ellos y después de 6 años sin problema encantados con ellos. Llevamos todos los años el coche a las revisiones. Todo muy claro en la información de lo que hay que hacerles y gran trabajo. Hasta ahora ningún problema y encantados. 100% recomendable !!!

Respuesta del propietario:

¡Hola!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y esas 5 estrellas! 🌟🌟🌟🌟🌟 Nos alegra un montón saber que, tras seis años y dos coches con nosotros, sigues tan encantad@.
Algunas cosas que nos hacen sonreír:
• Que confíes en nosotros año tras año para las revisiones: eso demuestra que nuestra información siempre ha sido clara y útil.
• Que no hayas tenido ni un solo problema en todo este tiempo: ¡eso confirma que nuestro trabajo de mantenimiento y seguimiento está dando en el clavo!
Tu reseña es como un motor extra para seguir mejorando: ¡nos anima a seguir puliendo cada detalle, desde la bienvenida hasta el último ajuste! 🚗💨
Seguiremos aquí, con la misma dedicación, para que tus coches sigan funcionando tan bien como el primer día. Y si en el futuro se te ocurre alguna idea —o quieres probar algo nuevo—, ya sabes dónde encontrarnos.
¡Un abrazo y gracias de nuevo por esa recomendación 100%!

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