Mabusa Servicio Oficial Peugeot

Paula Frattini

2026-01-25

Google

Lleve mi Peugeot a este concesionario por el encendido del piloto de fallo anticontaminacion.Tras revisarlo , me indican que el catalizador estaba roto y que era necesario sustituirlo.
Cuando fui a recoger el vehículo pague una factura de 1600€. Al solicitar llevarme el catalizador viejo, me dijeron que debía pagar 300€ adicionales, algo que me pareció totalmente fuera de lugar.
Ante la situación pedi una hoja de reclamaciones y fue entones cuando me dijeron que el catalizador no habia sido sustituido , sino reparado, esta información no consta en la factura ,ni fui avisada previamente .
Considero que ha habido falta de transparencia y una información contradictoria .Ya he presentado una reclamación a consumo.

S G

2025-11-14

Google

Compré en este concesionario mi vehiculo de ocasion con tan solo 3.785 km en Octubre de 2023, estaba muy emocionado era mi primer vehiculo.
Tras la compra presenta fallos recurrentes de motor, sin que se haya dado una solución definitiva pese a varias intervenciones en su mismo taller.
-Fallo de motor 30/01/2024 (a los dos meses de comprarlo)
-Fallo de motor 30/11/2024
-Fallo de motor 02/12/2024
-Fallo de motor 10/03/2025
-Fallo de motor 02/06/2025
-Fallo de motor 22/10/2025
• 1.ª Orden de Reparación, del 30/01/2024 al 23/02/2024.
Motor averiado y llevado en grúa al mismo centro de la adquisición del vehículo, el cuadro presenta fallos múltiples, me dicen que es la bateria… A los pocos meses vuelve a tener fallo de motor.
• 2.ª Orden de Reparación 17/03/2025 Vuelve a presentar fallos de motor, sin ninguna razón ni explicación aportada.
El vehículo presenta un defecto persistente e irresoluble que afecta gravemente su uso normal.
Tras la segunda visita al dejé de confiar mi vehiculo en este taller.
Es enorme la decepción que tengo tanto con el producto como con la atención recibida para solucionar los fallos que son recurrentes, como podrán observar en los archivos adjuntos. También lo es la desconfianza y la inseguridad que me genera ser propietario de este vehículo, me siento totalmente estafado.

Jonathan Huacón Terán

2025-11-06

Google

Déjamos nuestro coche el 22/09/25 a primera hora de la mañana (previa cita). En el transcurso de esa semana, tuvimos que insistir por llamada para que nos informarán y nos dieran algun plazo para la entrega porque teníamos un coche de alquiler. Finalmente tuvimos que presentarnos el viernes de esa misma semana para poder ver un presupuesto. Aceptamos ese día el presupuesto (aproximadamente 2mil €). En la siguiente semana, tenemos que seguir insistiendo por llamada para que nos informen sobre el estado de la reparación y plazo de entrega. Finalmente nos dan fecha para la recogida del vehículo el 03/10 (después de 10 días hábiles). No pasada 48 horas después de la entrega, se vuelve a encender el piloto del coche con el aviso de "fallo sistema del motor" por el que lo llevamos. FALTA DE ATENCIÓN, FALTA DE ORGANIZACIÓN, FALTA DE PREVISIÓN, 0 PROFESIONALISMO...

Nota añadida: a 07/10/25, aún continuamos a la espera que lo reparen o nos informen algo

El día 10 de Octubre (viernes) finalmente fuimos a recoger el coche del taller, no pasaron ni 48 horas que el día domingo 12/10 volvió a encenderse el piloto de "Falló Sistema Motor" Es normal que nos enfademos y desesperamos con esta situación y les llamamos para quejarnos. Después de pagar el importe de la reparación y que siga saliendo ese fallo, no le vemos sentido. Nos recibieron el coche para revisarlo (estar otros días más sin vehículo) y a los días de la siguiente semana nos llaman para decir que ya estaba reparado y que la avería era el manguito del cooler (no sé si está bien escrito) se había aflojado. Mi coche ha hecho este 2025 ya 10 años (Peugeot 2008) y nunca se había aflojado "de forma fácil" ninguna pieza. Solo ha sido después de dejarlo en ese taller

Irene Zamora

2025-11-06

Google

Un concesionario con servicio port venta estupendo!! Muy recomendable

Mjurdao

2025-11-05

Google

La atención de recepción muy correcta
Pero el servicio en general muy mal
Llevo el coche a una campaña gratuita de la distribución y como no pueden hacerla me cobran la mano de obra del tiempo invertido

Contesto a respuesta de reseña

a los pocos kilómetros del salir del taller me quedo tirado porque han roto un inyector. por lo que claramente ya la habían roto antes de llamarme cómo le dije que si había que romperlo no lo tocaran. me lo montaron como pudieron
fui a otro taller. me sacaron los cuatro inyectores sin romper ninguno, aunque tuve que cambiar el que ellos rompieron. adjuntaré vídeos y fotos de la prueba de su trabajo mal realizado. además de un informe pericial por qué si no me devuelven el dinero que me han cobrado por el trabajo más realizado y encima romperme un inyector lo voy a denunciar.

joni. bl

2025-10-30

Google

Menudo trato recibido!!! Madre mia, que poco saber estar y tratar a los clientes.
He dejado el coche por una campaña para una revisión y me lo devuelven con el freno de mano eléctrico roto. No sólo no se hacen responsables, sino que además te tratan de manera despectiva, déspota y (no es broma) riéndose a la cara cuando le pides una hoja de reclamaciones. la persona en cuestión que nos trató asi de mal es el gerente actual del establecimiento y tras años de tratar con su anterior responsable (que ninguna queja de el) hemos recibido un jarro de agua fria al encontrarnos con estas faltas de respeto. Viendo el resto de reseñas veo que no somos ni por asomo los únicos clientes descontentos asi que espero que estas palabras sirvan para que otros usuarios se planteen y decidan si quieren depositar en este lugar su vehiculo.

Ana Teresa Perez Molina

2025-10-30

Google

Tras llamada de la empresa indicándome que me iban a denunciar por poner nombres en mi reseña,y ante mi falta de información al respecto ya que no pongo apellidos,me disculpo y les comento mi experiencia con el concesionario,usando mi derecho de libertad de expresión....
Mi Experiencia es pésima....compramos 2 vehículos DFSKSeres 3 Eléctricos y desde el principio con problemas (retención de 2 meses en aduana con los coches ya pagados)al mes uno de ellos no cargaba y lo achacaban a la mala instalación del punto de carga en casa por parte de un profesional ...3 meses sin coche esperando hasta que pedimos explicaciones y nos traen un recambio desde Burgos....Ahora llevo año y medio sin que funcione la pantalla ni cámaras en un coche de casi 40000€ y que Mabusa se desentiende....
No lo arregla en garantía, y nos pasa al fabricante Invicta, que alucina con la situación al igual que nosotros..porque no nos lo arregló cuando entró a taller y con garantía???? Porque no les dio la gana l???Nos van contando mentira ,tras mentira,...dándonos largas...va pasando el tiempo ..y nos dicen que ya no es taller oficial de DFSK (ahhh se siente)que os lo arregle otro...
No hemos recibido los documentos que solicitamos y nos pedía el fabricante,no responde a los WhatsApp....ni a correos...nos hemos personado 15 veces en el concesionario y tienen la poca vergüenza de decirnos que han sido 3 o 4 y encima sin solucionar nada...supongo que dentro de pocos días se largará de allí por cierre de la empresa y dirá...que me busquen!!!!!Sin palabras... si se estaba trabajando para solucionarlo durante años y medio por lo menos información clara y verídica al cliente
Espero que escriban contestando a la reseña...y ver qué mentira y escusa publican..... Servicio post venta nulo.....
Que pena de empresa...lo único que se salva(ya que no quedan antiguos trabajadores.)....es tu padre que es un encanto y que ha construido una empresa con mucho trabajo y sacrificio...para que la lleven a la quiebra con su mala gestión y sus mentiras.
Saludos

Oscar Blanco

2025-10-17

Google

Buenas tardes, en una Peugeot partner Tepee style 1.6 BLUEHDI 100 CV, en la pantalla salía un error de ESP/ASR y la luz de freno no se encendía al pisar el pedal de freno. Lo llevé al taller, lo tuvieron 4 días, cuando me llamaron, me dicen que es el contactor de freno y con el arreglo costaba 165€. Al día siguiente, compré el contactor, desconecté el antiguo y conecté el nuevo. Tarde 2 minutos y gasté 10€ y el fallo se solucionó. Me cobraron 85€ por retirar el coche puesto que al ver lo que costaba la pieza y lo sencillo de la sustitución de dicha pieza, cancelé la reparación. Por otro lado me informan que el intercooler está roto y me cuesta 800€. El intercooler de este modelo cuesta unos 100 €. Localizo el intercooler, a simple vista no hay ningún desperfecto ni síntoma de rotura, perdida de potencia, silbido al acelerar, aceite sobrante. Comparar presupuestos antes de dejar vuestro coche en este taller. La persona que me atendió era el gerente de taller, una persona prepotente y con mucha soberbia.

Maria José Vico

2025-10-12

Google

Hemos comprado nuestros coches en Mabusa y realizado allí mantenimientos y reparaciones desde hace mucho tiempo, solo tengo palabras de agradecimiento por su amabilidad y profesionalidad.

Jose Rodríguez López

2025-10-10

Google

Trato muy poco profesional y tarifas muy caras.
Llevé el coche por una revisión de seguridad de mi modelo. En la carta de aviso, remitida por la DGT, se indicaba que el taller se tenía que hacer cargo de los costes de movilidad generados. Pues bien, no me ofrecieron coche de sustitución, y se negaron a pagarme el taxi que tuve que coger para ir a recoger el coche.
En la misma revisión me informaron que tenía bajo el nivel del AD Blue. Por rellenarlo me cobraron 51€

Todo lo anterior, con un trato del gerente sin educación y prepotente, el cual dijo que le sobraban clientes

En la respuesta del concesionario de nuevo mienten:
- llevo mi coche a su concesionario desde 2019 de manera regular a todas las revisiones y reparaciones. Tengo todas las facturas para demostrarlo.
- la frase literal de la carta de la DGT es: "El reparador organizará la solución de movilidad sustitutiva que mejor se adapte a sus necesidades"
- su excusa para no prestar dicha solución es que me dieron el coche en el mismo día: lo dejé a las 08:30 y me avisaron a las 16:49 para recogerlo
Es decir, según el gerente, me tenía que haber quedado en el concesionario esperando mi coche
- la cifra desorbitada que reclamaba era de 13€

Cómo decía en mi reseña, un gerente muy poco recomendable y que está hundiendo el concesionario.

Lydia Gastelut Espinosa

2025-10-10

Google

Buena atención tras una cita previa, el recepcionista Jacinto muy amable y simpático y la reparación perfecta. Cuando me entregaron el coche además me lo lavaron. Buenos profesionales. Para repetir.

Carolina Vitoria Franco Santos

2025-10-06

Google

Fui a este taller con mi Peugeot 2008 Allure PureTech (2021) porque saltaba un testigo de avería. Primero me confirmaron por teléfono que trabajaban con garantías, pero al llevar el coche todo fueron problemas:
• La primera vez me dijeron que como el testigo no se encendía en ese momento, no podían hacer diagnóstico.
• Posteriormente (al día siguiente) escribí un correo pidiendo cita (que nunca contestaron, sigo esperando respuesta).
• Cuando conseguí volver a llevar el coche, me dijeron que no trabajaban con mi garantía, contradiciéndose respecto a lo que me habían confirmado al inicio.

La propia garantía externa confirmó que la avería de mi vehículo es habitual y, la propia marca ha reconocido ese defecto y por tanto, es la marca quien debería cubrirlo. El taller, sin embargo, se negó a tramitar nada. Además, me presionaron para retirar el coche bajo amenaza de cobro adicional y, al revisar el coche, resulta que se quedaron con documentos obligatorios del vehículo (permiso de circulación y ficha técnica).

En resumen:
• Negativa a tramitar garantía externa válida.
• Ignoraron correos y solicitudes de cita.
• Presión para retirar el coche y cobros injustificados.
• Retención indebida de documentos del vehículo.

Cero seriedad, cero respuesta y cero voluntad de ayudar al cliente. Una experiencia de verdad súper frustrante e inaceptable.