Nissan | Gamboa Automoción | Taller Oficial Alcorcón

Cristina San Marcos Alonso

2025-11-25

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Llevo muchos años llevando el coche a revisiones. Hasta ahora todo bien. El lunes 10 lo lleve a la revisión anual. Cuando salí del taller el coche hacia un ruido que no tenía antes. A los dos días, después de revisar bien el coche por dentro, les llame por teléfono y se lo comenté. Volví a llevar el coche el lunes 17. Me dijeron que el ruido se debía a un golpe en el guardabarros de la parte trasera y que tenía que dar parte. Me quedaba sin coche una semana si lo dejaba y que podía circular tranquilamente. Lo llevé a dar el parte a un taller cercano a mi casa y OH! sorpresa me lo arreglaron en cinco minutos con una sopladora de aire caliente o algo así. El coche seguía haciendo ruido a pesar de haber arreglado el bollo. Llamé al taller cercano a mi casa de nuevo y me dijo que se lo llevara ese mismo día. Cuando les conté lo que me habían hecho en el taller Nissan levantaron el coche y enseguida vieron un hierro colgando de la rueda derecha. Según me comentaron se utilizaba para sujetar algo en el cambio de los frenos. Agradecida al taller cercano a casa por el interés , la profesionalidad . A Nissan una pena porque no han tenido ningún interés. Vieron el bollo y ya está a pesar de que les dije que el coche no hacia ruido cuando lo lleve y sí lo hacía cuando me lo llevé insistieron en que el ruido era por el golpe trasero. He estado circulando con un hierro colgando sin saber el peligro que corría. Espero por lo menos que alguien se disculpe conmigo y reconozca que se equivocaron

yolanda lobo

2025-07-13

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La peor experiencia con un taller. Avería intercooler, cristal delantero y techo solar. Me dicen que el coche tiene fallos del sistema y el importe + de 4000 euros. Me mandarían presupuesto que nunca llego. Les digo que me hagan intercooler y lunas. Tardan 20 dias. Les tuve que llamar para quejarme pues no me avisaron de que no llegaba el techo y mientras pagando coche de alquiler, pues trabajo con mi coche. Sabían que tenía que pasar la ITV y me dieron el coche con 2 fallos que no salían en el cuadro solo al meterle la máquina, no paso ITV, no puedo usar el coche y cuando volví me dicen que quitaban los errores y al arrancar volvían. En esos 20 días de espera podían haberlo arreglado todo? Porque me entregaron el coche con los fallos? Por quejarme? Tuve que llevarlo otra vez, coche de alquiler y otra semana para calentadores nuevos. En la ITV me dicen que con haberlos regulado hubiese sido suficiente por qué no salía el error en el cuadro, les enseñé la factura de la Nissan Alcorcón y mejor no digo los calificativos que dijeron. De lo que había que arreglar, que eran 4000 euros, que me dijeron que no iba a pasar la ITV, nada de nada. La ITV no la paso por los 2 errores que no me quitaron, errores que no me comentaron inicialmente en los 4000 euros y que se podían haber solucionado durante los 20 días que tuvieron el coche. Omito un par de cosas que me encontré en el coche que hicieron en el taller con mala intención. Y la pena es que no puedes denunciarles. Fue un horror y un calvario, no volveré a llevar mi coche nunca a este taller.

Ana

2025-05-15

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Una atención excepcional. Conozco a Jose desde hace 11 años y siempre me ha atendido fenomenal. Ante cualquier cosa que le ha pasado a mi coche, siempre me lo ha solucionado. Un gran profesional y muy cercano

carmen sirvent

2025-05-05

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Muy profesionales . Un trato exquisito tanto la señorita de la recepción como los mecánicos. Gracias Izan

inma quintana

2025-05-05

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Izan es un encanto , Mónica tb bueno en general todo el personal . Lo recomiendo al 1000*1000

Bego Gonzalez

2025-04-16

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Las dos veces q he venido,me han atendido de diez

María José Cruz

2025-03-19

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Un peor taller que este no creo que encuentre en Madrid o sus alrededores, 5 semanas un Nissan con ellos y no son capaces de diagnosticar que le sucede al
Coche , un coche relativamente nuevo con 32000 km , y no son capaces tampoco de llamar a la marca y preguntar a los ingenieros o fabricantes sobre el problema o falla ..!! No se diga para contestar el teléfono o dar indicaciones , servicio terrible e igual reseña es para la marca , ya que habiendo pedido que me cambien de taller siguen esperando que estos que no saben ni responder , digan algo que no sea solo el no sabemos lo que tiene el coche , seguimos buscando..!! Por último le han echo saber a la marca que la demora es por que los señores de Gamboa tienen a su único técnico de cuestiones eléctricas de vacaciones , y ellos mintiéndome que la falla era difícil de diagnosticar y mentiras tras mentiras , solo con el afán de demorar y esperar que su mecánico regrese de sus vacaciones , práctica inmoral , y poco profesional para sacar provecho para ellos mismos mientras los dueños de los vehículos nos comemos las facturas del propio coche ya que tiene recién 2 años y alquilando coches para poder movilizarme ..!!

Respuesta a la respuesta del grupo Gamboa :
Intenté en varias ocasiones comunicarme con ustedes , por todas las vías , y lo que recibí de respuesta es que conmigo no tienen que ver nada y que todo es con el renting que es el dueño del coche . Está maravillosa respuesta la dio el Jefe del taller de su supuesto taller de Alcorcon ; mi coche es NISSAN X-TRAIL / 2022 / 5P / crossover 7pl 1.5 e-4ORCE 158kW 4x4 A/T N-Connecta ; para que la encuentre mejor es la que está abandonada en el patio , abierta literalmente ya 4 semanas, capó, puertas a la intemperie, coche con muchos sistemas eléctricos y sensible . Esa es la mía

5 semanas después tuve que sacar mi coche de este taller con mi grúa particular ya que ni ellos fueron capaces de decir que no tenían personal ni la marca en pararle los pies a estos impresentables y llevarlo a otro de la misma marca , o sorpresa que tardaron 1 hora , ojo 1 hora en diagnosticar el daño, solo conectarlo a sus sistemas de diagnosis y dieron con el daño, lo dicho esta gente hace de todo menos servir a los clientes, no soy el único cliente que se queja de esta prácticas inusuales , 1800 euros gastados en el pago del Renting + 2000€ gastados en rentar coches = 3000 euros que nadie los asume , bueno si , yo como dueño del vehículo

Señores del grupo Gamboa , son muy grandes en concesionarios, en talleres , en marcas , pero les falta lo principal , procurar que no solo el cliente vaya 1 ves , compre o venderles algo , sino que vuelvan .!! Con sus formas es imposible que un cliente vuelva , en mi caso ni loco lo haré.

Alejandro Toribio

2025-02-07

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En el pasado mes, llevé mi coche a una reparación de embrague. La atención por parte del comercial Eithan, fue excelente. Él se preocupa por sus clientes, y su bienestar.
Sin embargo, la gestión fue desastrosa por parte de la compañera de la caja. No informó en ningún momento de los métodos de pago disponibles, con la consecuente molestia que me supuso ya que fue una factura de importe elevado.
Por otro lado, y no menos importante, rogaría que mantuviese unas medidas de higiene y seguridad de la salud. A pesar su muy notable estado gripal, con tos y estornudos, ni siquiera tuvo la precaución de utilizar una barrera de contención, como una mascarilla, o alcohol desinfectante a la hora de manipular los papeles. Es más, la distancia, la tuve que guardar yo.
En definitiva si vuelvo, solo será por la atención de Eithan.

EQUILIBRARTE SALUD

2025-02-06

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Excelente, la atención del personal rápida y eficaz, me acercaron al trabajo, y tenian el coche preparado a los 2 días, preparado para irme de viaje. Gracias especialmente Adrian, pronto llevaré el coche a cambio de ruedas.

David Baldó

2025-02-03

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Repuestos caros no, lo siguiente. Y encima atención lenta solo para pedir el valor de una pieza casi una hora.