Ditevo l Concesionario Volvo Madrid

Cristian Molina Fernandez

2025-10-05

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Tengo un Lynk Co 01 y fui a hacerle el cambio de aceite de la caja de cambios. El servicio bien, pero cuando les dije que la segunda llave no me funcionaba y tampoco me funcionaba la app para tener la llave digital en el móvil no me dieron ninguna explicación. “Es lo que hay” y ya … un concesionario oficial debería de cuidar más estos detalles. Obviamente, no me dieron solución y sigo igual..

Rafael Mesa

2025-10-03

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Es “mi taller”, al que acudo regularmente para revisión y mantenimiento, porque en 20 años que uso coches de la marca jamás tuve una avería (cruzaremos los dedos)

El trato personal es muy formal, correcto y agradable. Los tiempos de espera se reducen al mínimo necesario.

Alej Bautista

2025-09-15

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Quiero expresar mi satisfacción y me gustaría que feliciten al Jefe de Taller Sr. Israel, por el trato amabilidad y sobre todo profesionalidad con la que me ha atenfido

Pm Ra

2025-09-02

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Pésimo servicio. Llevo 7 llamadas para simplemente recoger un coche y ni te contestan. Un chat box penoso no da ninguna solución. Atención pesima.

Pedro Nieto

2025-08-27

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Muy contento por el trato recibido. Todo han sido facildades a la hora de comprar mi nuevo coche.
En especial agradecer al vendedor, Eduardo, si hoy conduzco un Volvo es por el.
Gracias!

詹晓波

2025-07-22

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当然，我可以帮你把这段文字整理得有逻辑、有力度，但不过分失控，表达你的愤怒和失望，同时保持清晰和有力，适合正式投诉、邮件或亲自沟通时使用。

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📄 西班牙语整理翻译如下：

La verdad, hay que reconocer que saben hacer negocios: cada vez que se acerca la revisión, nos llaman con meses de antelación para presionarnos a pedir cita.

Pero su capacidad de gestión es desastrosa. Llevo un mes sin coche, porque cuando lo dejé para una reparación de chapa, ellos mismos se ofrecieron a enviarlo a otro taller. Ahí empezó la pesadilla.

Ha pasado un mes, y llevo dos semanas intentando comunicarme por teléfono. Siempre me atiende una máquina, luego cuelgan o nadie responde.

Al final tuve que ir en persona al taller. ¿Y la respuesta del personal? Que no es asunto suyo, que es cosa del taller de chapa. ¡Pero el coche se lo dejé a ustedes!

Lo peor es la actitud. Pedí el teléfono de atención al cliente y ni eso quisieron darme, básicamente diciéndome que “me las arregle como pueda”.

Después de eso, llevo otros dos días intentando hablar con el taller de chapa, y la única respuesta que recibo es:
“Te llamaremos.”

Estoy desesperado y frustrado. y no sé qué hago .creo tengo que ir a una comisaria a hacer un denuncio

Victor Gonzalez

2025-07-10

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Trato excelente por parte de todo el equipo de taller. El mejor sitio para revisar o reparar tu Volvo. Equipo comercial de 10 también

Anna M Vigilanza C

2025-07-08

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Excelente en todos los aspectos, buen servicio, buen mantenimiento del coche con una revisión exhaustiva y explicación de todo, diligentes y rápidos, estaba listo en la tarde. Mi coche, impoluto por dentro y por fuera y la tranquilidad de gente seria. Aclaro, que era una revisión de mantenimiento, donde se le cambiaron las pastillas de frenos y líquidos. Agradecerle al señor Antonio, porque la aplicación de Volvo no funciona y aunque te confirman la cita inclusive con SMS, no estaba en sistema, de igual manera me cogieron el coche y me busco el coche de sustitución que había solicitado. La revisión la tuve el 24-06-2025 y no había podido hacer la reseña para recomendarlos porque lo valen! Gracias también a Rafael, seguir así! Gracias por el buen servicio.

Sergio S

2025-07-08

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Tenía cita a las 8:30 un día, llego a las 8:45 debido al tráfico, me recepcionan el coche y al rato de estar allí me dicen que no se van a poder poner con el coche hasta la semana siguiente porque he llegado muy tarde según ellos. La semana siguiente nadie me contacta, llamas al teléfono que te dan y te lo coge una maquinita que te dice que ya has llamado antes y que te pasa con un agente, este agente te coge los datos y luego nadie devuelve la llamada. El coche está sin arreglar y aquí Volvo no dice nada.
Añado: según ellos me han pospuesto la cita para más de una semana después y ni han avisado. Vergüenza de taller
Está claro que tocará hablar con Volvo España porque esto está siendo ya un desastre desde que cambiaron de nombre. Da igual que vayas al centro de Alcorcón o al de Getafe, todo el mismo desastre.
Por cierto,… no me respondáis diciendo que contacte con atención al cliente o algo similar porque tampoco tengo forma de que cojáis un teléfono

Jose Ignacio Maria

2025-06-20

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Acabo de comprar un VOLVO EX30 y todo el proceso fue perfecto, tengo que agradecer a Juancho que lo hizo todo súper fácil ,sencillo y con un trato exquisito 👌👌, si duda volveré a comprar cuando me haga falta, además también agradecer a David el buen trato y la profesionalidad a la entrega del vehículo.

Miguel Alfonso Fernández Romero

2025-06-17

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Lamentable servicio de post-venta, al menos el de su taller de Getafe, llevo intentando contactar con ellos 1 semana para saber el estado de mi vehículo y aún no lo he conseguido. Desde su atención al cliente, cuatro veces he llegado a hablar con ellos, me dicen que les pasan nota para que contacten conmigo pero no lo han hecho. Es la segunda vez que lo llevo, pensando que esto mismo que me está pasando, fue algo puntual la primera vez, pero queda claro que es su forma de proceder habitual.
Nada que ver con el buen trato y servicio que recibimos al comprarlo hace un año en el concesionario de Alcorcón, en concreto con Eduardo, del que sólo tengo buenas palabras.

Gabi Papito

2025-05-28

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No recomendado. En la revisión me dejaron la tapa del filtro abierta al pasar de rosca los tornillos. Se me encendió primero la tortuga de ralentizacion de motor y luego el check motor. Lo llevé y me pusieron tres tornillos algo mayores y tres cortos. Me resetearon y al rato de circulación otra vez ya que la tapa se levantaba. Le puse yo tres tornillos de casa, pero ahora no se quita la tortuga, aunque el check motor ha desaparecido. Pedí cita, me la dieron con coche de sustitución, después de tres semanas, y cuando voy no tenía cita, me volví a casa. Mejor llamar a la grúa cuando pase esto. Voy a ver si con Gaitan tengo más suerte.