Taller Multimarca Hermanos Ramirez

Muchas gracias por confiar en nosotros. Nuestro objetivo siempre es ser transparentes con nuestros clientes para que estén tranquilos. Cuando nos necesites, aquí estamos. Un saludo de todo nuestro equipo

Estamos a tú disposición siempre que nos necesites, muchas gracias por tu comentario. Saludos.

Muchas gracias por tu valoración, aquí estamos para lo que necesites. Un saludo de todo el equipo.

Muchísimas gracias por confiar en nosotros. Un abrazo

Buenos días Jorge,

Gracias por compartir tu opinión. Valoramos sinceramente que hayas sido cliente nuestro durante 3 años y siempre hemos procurado ofrecerte un servicio transparente, completo y de calidad.

En esta ocasión, se realizó una revisión integral a tu vehículo, que incluyó el cambio de todos los filtros: aire, habitáculo, combustible y aceite. Además, se revisaron elementos clave como las pastillas de freno, la distribución y el líquido de frenos, realizándote la recomendación de rellenar o cambiar los mismos para garantizar el buen funcionamiento y seguridad de tu coche.

Queremos aclarar que el filtro de combustible, solo esa pieza, tiene un coste de 68€ + IVA, factura que te enseñamos al tratarse de un componente específico y de calidad adecuada para su vehículo.

Entendemos que hayas comparado precios a posterior en cadenas de talleres como Aurgi, pero es importante tener en cuenta que no somos Aurgi ni trabajamos con sus tarifas ni sus estándares de calidad. Nuestro enfoque está en ofrecer un servicio más completo y personalizado, con revisiones más exhaustivas y productos de primeras marcas, lo cual puede influir en el coste final.

Lamentamos si hubo algún malentendido y estamos a su disposición para aclarar cualquier detalle adicional.

Gracias por su confianza durante estos años.
Un saludo,
Taller Hermanos Ramírez.

Buenos días Conde U. Estamos muy sorprendidos con esta reseña ya que acceder a la zona de trabajo de un taller requiere unas medidas de seguridad que no debemos saltarnos a la torera, y mucho menos cuando se trata de la seguridad de nuestros clientes.
Existen numerosos peligros con los que tenemos que tener muchísima precaución, por lo que el acceso a la zona del trabajo del taller queda restringida a personas ajenas al mismo. Por otro lado, nuestro equipo, comprueba siempre el aceite recomendado por el fabricante y es el que utilizamos en los coches, y en el caso de que un cliente nos pida un aceite específico, se utiliza y éste viene reflejado en la factura. Un saludo y quedamos a su disposición.

Muchas gracias por tu confianza, Antonio.

Armineo, muchísimas gracias por tu reseña y nos alegra mucho tenerte como cliente. Aquí estamos para lo que nos necesites. Un saludo

Muchas gracias por tu confianza Javier. Esperamos verte siempre que nos necesites. Un saludo de todo nuestro equipo.

¡Muchas gracias por tu confianza, Reyes! Un placer haberte podido ayudar. ¡Aquí estamos siempre que nos necesites!
Un saludo de todo nuestro equipo.

Buenos días, Rosario. Le contestamos con la respuesta que hemos dado a su pareja: "Después de consultar con Toyota España, nos han confirmado que el kit de tuercas antirrobo viene con 4 tuercas y una sola llave por seguridad. En nuestro taller cuidamos mucho el orden y nos extrañaba que hubiésemos extraviado esa segunda llave que supuestamente tenía el coche. Se le devolvió lo que nos trajo, 4 tuercas y una llave de seguridad. Puede usted comprobar en el enlace que le adjuntamos de la página oficial de Toyota qué lleva incluido el kit de tuercas antirrobo: https://www.toyota.es/service-and-accessories/genuine-accessories/accesorios-originales?&journeyId=aftersales&gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwvb-zBhCmARIsAAfUI2u9-5JshE3JXaj6POcxRVjBUYfvgAxh5H7WvbjI1Y9XXHHQ7mhQzbAaApLPEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

Por otro lado, sobre el tema de la matrícula al que hace referencia. Como bien sabe, nuestro taller trabaja con cita previa, y por deferencia con usted al ser cliente se le dijo que se pasase por el taller sin cita. Cuando llegó, nuestro equipo estaba ocupado con varias averías complejas que requerían su atención, así que les pedimos que esperasen. No fueron ni mucho menos 40 minutos, pero usted decidió marcharse sin dejar, siquiera, que le diésemos una cita al ver que era imposible atenderle en el momento en que pasó a colocar los anclajes de la matrícula. Precisamente, trabajamos con cita previa para poder evitar este tipo de cosas. Sentimos mucho las molestias que le haya ocasionado, pero nadie le garantizó que se le fuese a atender sin cita previa, sino que sería en función del trabajo que tuviese el taller.

Un saludo,
Automoción Hermanos Ramírez."

Lamentamos que su experiencia en nuestro taller no haya sido positiva, le emplazamos para poder subsanar el malentendido, nuestro equipo se pone a su disposición si aún estuviera interesado.
Un saludo.