ALDAUTO | VOLKSWAGEN Taller Oficial Colmenar Viejo

Fernando Gallego

2026-01-08

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MUY DECEPCIONADO!
Mi coche perdía líquido refrigerante, pedí cita y llevé el coche puntual un martes día 2 de diciembre a primera hora, me atienden muy amablemente, probablemente esa misma tarde me den presupuesto, me dicen.
No solo no me llaman esa tarde, sino que tres días después no se habían puesto con el coche, no me dicen nada y es imposible contactar con nadie en el taller. Finalmente y tras enviarles un correo me llaman, me dan presupuesto y que si los repuestos no han llegado, lo cierto es que la fecha prevista de entrega era el día 5 y la entrega ha sido el dia 12, una semana de retraso sobre la previsión que me dieron.
Estoy muy decepcionado pues si voy con cita es para que en su planificación entre mi coche cuando lo llevo, no tres días después.
Si me dicen que me llaman esta tarde, no pueden olvidarse de mi tres días y no responder a mis llamadas. No se trata así a un cliente habitual. Yo dependo del coche y he tenido que alquilarme un vehículo casi dos semanas, que por cierto, me ha costado una cuarta parte de lo que ustedes me pedían por un coche de sustitución, que ya tiene delito que también quieran hacer negocio con eso. Tienen un grave problema de organización que les está haciendo perder clientes.

Fernando Gomez Lozada

2026-01-08

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Fui atendido por Sergio de la mejor manera solucionando mi problema fue muy amable y muy profesional. Muchas gracias

Ambar08

2025-12-20

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Concesionario con personal muy altivo, (a excepción de uno de los chicos jóvenes que tienen trabajando) los precios de Selección Plus (no se si los marcan ellos o no) pero de los más elevados. De la chica de recepción de taller preferimos ni opinar pero como observación general debería mejorar mucho en el trato. De los tres concesionarios que visitamos, este fue el único que NO NOS DIO NINGUNA CONFIANZA. Para ser Audi te esperas un trato cordial y profesional, pero en este concesionario no parece que lo apliquen ni pongan en práctica. Suerte habrás tenido si vas y sales contento.

Electriled

2025-12-16

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En este taller son unos impresentables,me robaron una pieza de mi vehiculo en sus instalaciones,aparte de que no me la han repuesto,tampoco me la han pagado,estan denunciados,por aqui me pidieron mis datos de contacto,se los indique en un correo electronico que los envie y nisiquiera se han molestado en responder.
NO LLEVEN SU COCHE A ESTE TALLER HAY MUCHOS MEJORES PROFESIONALES Y TALLERES EN COLMENAR VIEJO,COMO TALLERES LSR MOTOR EN ESTE TALLER AL MENOS NO TE ENGAÑAN,TE ESTAFAN NI TE ROBAN Y TE DAN PRESUPUESTOS ASEQUIBLES Y REALISTAS CON PIEZAS ORIGINALES SI LAS REQUIERES Y UNOS PROFESIONALES QUE DAN MIL VUELTAS A LOS DE ESTE CONCESIONARIO ALDAUTO.
Este concesionario de Volkswagen es el peor al que he ido en toda mi vida,sobre todos sus responsables JEFES DE SERVICIO unos sinvergüenzas,ladrones,estafadores y prepotentes.
ACUDAN A OTRO TALLER DE COLMENAR VIEJO,SE LO RECOMIENDO SI NO QUIEREN TENER PROBLEMAS EN SUS VEHICULOS.
LO QUE TIENEN QUE HACER ES REALIZARME EL PAGO DEL IMPORTE DE LA INSIGNIA DE FIBRA DE CARBONO,LLEVO 9 MESES PARA QUE LA REALICEN Y NO SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO EN NINGUN MOMENTO,NO TENGO QUE IR AL CONCESIONARIO A HABLAR CON NADIE,DEBEN USTEDES REALIZAR EL PAGO DEL IMPORTE DE LA PIEZA QUE ME ROBARON EN SUS INSTALACIONES,SI EL GERENTE QUIERE ATENDERME QUE SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO YO NO TENGO QUE IR A ESE PESIMO CONCESIONARIO PARA NADA,TIENEN MIS DATOS Y LAS RECLAMACIONES POR EL ROBO POR LO QUE SU GERENTE PUEDE CONTACTARME Y DAR UNA SOLUCION DE PAGO POR EL ROBO.

Miguel CG

2025-12-02

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La experiencia de llevar el coche a este servicio oficial Volkswagen no puede ser mejor. Fui atendido por Sergio Sánchez en la recepción de taller, el servicio y opciones que me dio fueron de lo mejor. Volveré sin dudarlo. Gracias a él y a todo el equipo.

Elena Lira

2025-11-24

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Quiero destacar la extraordinaria profesionalidad y el exquisito trato recibido por Juanma. Su compromiso con el cliente es la mejor imagen de marca y nos hace seguir considerando a Aldauto como nuestro taller de confianza. Una vez mas, muchas gracias Juanma por tu atención.

Raül Gómez Cid-Fuentes

2025-11-21

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Trato excelente, como siempre! Me atendió Jorge Corpas, un gran profesional y muy cercano!

Carmen Sanchez Gilabert

2025-11-21

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Excelente profesional! Sergio Sánchez me trató muy bien y resolvió los problemas de mi vehículo de manera eficiente y efectiva. Su amabilidad, paciencia y disposición para explicar todo fueron notables. Me sentí valorada y atendida en todo momento. Sin duda, lo recomiendo ampliamente para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación de vehículos Volkswagen. ¡Gracias por el buen trabajo!

Amparo

2025-11-13

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Jorge Corpas ha sido súper rápido, amable, profesional. Muy majo. Lo recomiendo al 100%. Mil gracias.

IVAN GARCIA

2025-11-10

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Solo puedo decir que el trato recibido (como siempre) por parte de Juanma es además de profesional, un trato cercano y de agradecer. Un placer ser recibido por él

Jose Antonio Jimenez

2025-11-03

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Quiero dejar constancia de mi total satisfacción con el servicio de Aldauto, y muy especialmente, con la increíble atención recibida por parte de Juanma.
Acudí esta tarde sin cita porque se me encendió el sensor de presión de los neumáticos. Sinceramente, pensé que sería un tema menor por el cambio de temperatura. Sin embargo, me atendieron en el momento con una amabilidad y profesionalidad absolutas.
Juanma no se limitó a revisar la presión; fue un paso más allá. Inspeccionando todas las ruedas, detectó un tornillo que estaba clavado de tal forma que era prácticamente inapreciable a simple vista.
Lo que marca la diferencia es que, en el mismo instante en que lo identificó, puso a un mecánico a mi disposición y solventaron el pinchazo en el momento. Pude continuar mi día con la total seguridad de que el coche estaba en perfectas condiciones.
Si no hubiera sido por su atención al detalle, habría seguido circulando con un problema del que no era consciente, con el riesgo de quedarme tirado en la carretera o de causar un daño mayor a la rueda.
Un servicio de 10. ¡Mil gracias a Juanma y al equipo de Aldauto por dar esta tranquilidad! Totalmente recomendables.

Laura Pascual

2025-10-30

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Muy buenas sensaciones en el taller Volkswagen. Hector nos ha atendido muy amablemente, nos ha explicado todas las dudas que teníamos y ha revisado el coche en profundidad para darnos la mejor solución. Agradezco su trabajo.

Megumi Yamaguchi

2025-10-14

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Héctor nos ha atendido fenomenal. Nos ha explicado todo el proceso de mantenimiento y reparación del coche, resolviendo muy bien a todas nuestras dudas. Sin duda repetiremos en este taller.

Nico Lae

2025-10-13

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Lamentable. Son unos impresentables. Llevo el coche el dia 17 de septiembre para pintar 3 laterales. Que para el dia 1 lo tienen.
Llamo y dicen que se retrasa al 9 el empezar a pintarlo. de Octubre. Llega el 13 de Octubre y nada. Llamo, me dicen que previsto para pintar el 20 de Octubre.

Fiate de que esté para el 24 con suerte. Llevo 33 dias sin coche, y ni han empezado con el. Plantearos muy seriamente llevar aqui el coche.

Ana Belén García Caamano

2025-09-25

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Me ha atendido varias veces Héctor y siempre muy bien: explica claro, es atento y te vas con todo resuelto.

diiegosanz07 _

2025-09-25

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Fui atendido por Hector Garcia, resolví todas las dudas que tenia de mi coche y recibí un buen trato.

Miguel Angel

2025-09-04

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Taller de muy poca formalidad, van varias veces que me hacen lo mismo.
A partir de una revisión o cualquier otro tema por el que lo traiga, te lo entregan con alguna otra avería que no tenía, y te dicen que ya la traía (llamándote mentiroso y sin haber dicho nada mientras lo han tenido). Y, claro, te cobran lo que quieren para arreglar la nueva avería. Lo de este año es peor, porque han roto lo mismo que me arreglaron después de romperlo hace 11 meses. Después de hacerme venir a recoger el coche porque está todo bien, veo que está roto ¡no lo han visto ni probado!. Menos mal que tengo la factura del año pasado y espero que esta vez no me vuelvan a cobrar por lo mismo, pero de una simple revisión voy a estar sin coche .... Vergonzoso.

Edelweiss H

2025-08-20

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Experiencia muy negativa.
La atención al cliente es pésima:
No cumplen los plazos de trabajo establecidos, aún admitiendo que tengan poca carga de trabajo.
El vehículo está días sin ser intervenido.
No atienden el teléfono ni los mensajes.
La información que proporcionan son excusas, siempre hay un pretexto.
De una estimación inicial a 10 días de entrega se ha pasado a 20 sin que hayan avisado, lo he sabido tras insistir y tener que ir personalmente.

marcoco05 marcoco05

2025-08-19

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Servicio deficiente, no cumplen plazos ni con poca carga en el taller. No te avisan de retrasos salvo que lo reclames con muchas llamadas .Sin atención por parte del asesor. No cuidan al cliente y no informan de nada. No volveré ni recomendaré.

Daniel Lozano González

2025-03-05

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El trato con Gracia y todo el equipo de Aldauto Motor Colmenar ha sido magnífico. Recomiendo visitar el establecimiento en caso querer comprar un vehículo nuevo y para revisión de vehículo de la marca Volkswagen. Sin duda seguiremos viniendo y contando con ellos para cualquier cosa que necesitemos.