RENAULT COLMENAR VIEJO AUTOMOCIÓN QUALITAUTO

Joel Chango Barzola

2026-03-04

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Queremos agradecer especialmente a Fernando Alvarez por la excelente atención que nos brindó al recoger el coche. Nos explicó todo el funcionamiento interior con gran claridad, paciencia y profesionalidad. Hizo un muy buen trabajo y nos trató de manera cercana y respetuosa en todo momento. Muy agradecidos por su dedicación.

daniel martin

2026-02-27

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Fuimos a comprar un coche económico porque lo necesitábamos rápidamente y hemos quedado encantados. Fueron muy rápidos y efectivos. El comercial que nos atendió se llamaba Nacho y nos pareció una persona súper agradable y sincera.

Israel Martinez

2026-02-26

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> Mi experiencia en Renault Colmenar ha sido muy positiva. La atención recibida fue profesional y clara, resolvieron mis dudas y me explicaron bien todo el proceso. El trato fue excelente y el tiempo de gestión adecuado. Mención especial al comercial Luis Miguel López por su cercanía, profesionalidad y atención en todo momento, y también al entregador Fernando Álvarez por su amabilidad y por explicarme con detalle el funcionamiento del vehículo durante la entrega. En general, me he sentido muy bien atendido y satisfecho con el servicio recibido.

Rosa Cadenas Azores

2026-02-25

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Hoy me han entregado el coche nuevo y el trato ha sido maravilloso. Dar las gracias a Fernando Álvarez por la gran explicación y entrega, es muy simpático y atento. Un 10!

RBK

2026-02-24

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La semana pasada fui al concesionario de Qualitauto de Colmenar Viejo para pedir información por la compra de un Dacia. Me atendió de maravilla José Manuel García, excelente trato profesional y gran asesoramiento. He comprado finalmente el coche y he recomendado en paralelo a un familiar. Muy recomendable el concesionario, de 10.

Daniel Rodriguez

2026-02-13

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La peor experiencia que he tenido jamás con un concesionario, no te ayudan en nada que no sea lo que a ellos les conviene.
Fui a comprar un coche hace unos meses, pues si no era el que ellos querían venderme no les interesaba, tanto que tuve que irme a otro concesionario de la marca a comprar el coche que buscaba.
Ahora que me toca revisión de 2 mil kilómetros, no me dan cita en el taller y ya directamente ni me cogen el teléfono. Dos meses intentando que me den una cita…
Yo lo que no sé es de donde sacan tantos comentarios positivos, aunque sospechosamente todos se parecen mucho… da que pensar

Raúl Martínez

2026-02-10

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Me dieron el Austral hace una semana. Todo ha sido muy rápido y facilisimo. Dar las gracias en especial a Manolo, que desde el primer día me atendió y me aconsejó en mi elección. Además de hacer la prueba con él. También a Fernando Álvarez por su paciencia al entregarme el coche y contarme perfectamente todo el equipamiento. Gracias a los 2 por vuestro trato.

Sonia Aparicio garcia

2026-02-10

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Mi experiencia con este taller, un calvario.
El día 19 de Noviembre llevé el coche porqué le saltaron unos testigos, me dijeron que no era nada importante y que me daban cita para el 3 de Diciembre. Lo llevé ese día y el día 5 me llamaron que ya estaba, que lo habían mirado y pasado la máquina de diagnosis y que no daba ningún fallo, no obstante que si me volvía a pasar lo llevará. Volvieron a saltar y el 10 de Diciembre lo llevé y allí sigue.
El coche entró al taller con la garantía de Fábrica.
Resulta que le han cambiado batería, bomba de agua, otra pieza que ha tardado mes y medio y ayer que bajé al taller me entero que le van a cambiar otra pieza que está pedida (0bturador).
Empatía por el cliente nula, la información que he tenido del coche a sido, porque he llamado 20 veces y me he presentado allí.
No he podido hablar con ningún responsable del concesionario.
Hoy me han dejado un coche de sustitución, que tenía pedido desde Diciembre.

Elyis Aviles

2026-02-08

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Quiero agradecer especialmente a Nacho, comercial de Renault, por su excelente atención y profesionalidad. En 2022 adquirimos con él un Renault Mégane, coche que tuvimos durante cuatro años y que resultó excepcional en rendimiento, comodidad y fiabilidad. La experiencia fue tan buena que no dudamos en volver cuando decidimos cambiar de vehículo.

Recientemente hemos comprado un Renault Espace, nuevamente con Nacho, y una vez más demostró ser atento, cercano y muy resolutivo. Nos ayudó en todo el proceso, especialmente con la financiación, explicando cada detalle con claridad y facilitando todo para que pudiéramos tomar la mejor decisión.

Su trato, profesionalidad y compromiso hacen que lo recomendemos al 100% a cualquier persona que esté pensando en adquirir un vehículo Renault. Con Nacho, la experiencia de compra siempre es excepcional.

Magdalena Arnaiz

2026-02-07

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Quiero destacar la profesionalidad y buen trato del personal del taller. Sobre todo Fernando Casado, siempre facilitando al cliente cualquier conocimiento q necesite para ver el estado d su avería y así tomar una buena decisión sobre su reparación. Llevo muchos años confiando en ellos y no me fallan.

Marielo Lanta

2026-02-03

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Mi experiencia con el taller se ha visto negativamente afectada por la irresponsabilidad de su compañero Nacho.
Dejó mi neumático roto y mi llanta en el taller el viernes (30-1-26) y no me informó de que pasaba a otro departamento, a pesar de tener mi número de teléfono y poder avisarme por WhatsApp.
Como persona sorda, necesito una comunicación clara, y me parece inaceptable que me haya ignorado y que mi reparación quedara abandonada sin ningún tipo de seguimiento.
Encima me ha costado llamar a Renault tantas veces a través del Servicio de Comunicación por Texto de SVisual para intentar obtener información que deberían haberme dado desde el principio.
Es muy evidente la falta de empatía y de formalidad por parte de la atención al cliente y del taller.

Martina C

2026-01-15

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La peor experiencia que he tendido en un concesionario de Renault en toda mi vida. He tenido que venir en dos ocasiones, cada una peor que la anterior. Se olvidan de entregarte documentos, no contactan contigo cuando dicen que lo van a hacer (teniendo que llamar tú cada día hasta que consigues que te devuelvan la llamada)
Estuvimos más de 2,5 meses esperando por piezas con el coche allí inmovilizado y no hubo ningún tipo de preocupación por su parte. Además, cuando recogimos el coche tras este periplo se habían dejado 2 herramientas sucias en el suelo del copiloto. Realmente pésima la experiencia en todos y cada uno de sus frentes. Llevo con Renault toda mi vida y he pasado por más de 5 concesionarios, tanto filiales como privados, y con diferencia este es el más nefasto. He hecho es el que mejor me pillaría por cercanía y desde la segunda experiencia que tuve con ellos he decido llevarlo a Madrid Centro (con la dificultad que eso supone entre atascos y obras interminables) porque la diferencia de profesionalidad es abismal.