BMW Movilnorte - Las Rozas

Ioan Adrian Modoiu

2026-01-07

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Todo bien hasta que vendieron el coche. Salí del concesionario el día 10.12.2025 con un coche nuevo. La experiencia de compra muy positiva gracias al comercial Alejandro. Y aquí acaba lo bueno........el coche con 20 días y 700 km recorridos ya da fallos. La iluminación ambiental se enciende y se apaga cuando quiere. Me parece surrealista que en un coche con precio base ,incluyendo algo de extras ,de poco más de 50000 euritos ,no llegar a gastar un depósito de combustible y que empiece a fallar. Llamando toda la mañana y nadie contesta..... en fin...si no lo tenía claro ,ahora sí lo tengo....4 años y adiós BMW !!! Un cliente menos....se que os da exactamente igual por qué siempre pasará alguien por la calle a quien se le puede engañar....por qué esto es lo que siento....me siento engañado. GRACIAS BMW !!! Y por favor ,no me digáis que lo sentís y que os envié un correo....no son formas.

Hoy día 7.01.2025 el coche sigue igual y nadie me hace caso.

Y hay un problema nuevo. Quiero activar la prueba del BMW Digital Premium y sorpresa....cuando entro donde me manda tanto la aplicación del móvil como el coche a través del código QR....resulta que mi BMW Id está registrado en Rumanía (he reseteado en la pantalla del coche a ajustes de fábrica e igual....recibo correos cuando vinculo el perfil desde la web BMW de Rumanía) 🤣 me río para no llorar....en la tienda de Rumanía luego ,no me sale el servicio y en la tienda de España sale pero como no me reconoce el país ,no puedo terminar la operación. Os estáis luciendo.... vergüenza...vaya descontrol

FERNANDO VIONDI

2026-01-03

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Soy cliente de Movilnorte desde el año 2001, con más de 15 coches comprados. Impecable trato y atención al cliente. Especial mención a JESUS CAMUÑAS , grandísimo profesional y mejor persona . Seguiré comprándole coches , sin dudarlo.

Juanjo Saez

2025-12-27

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Es el segundo bmw X1 que cogemos y todo gracias al comercial Jesús Camuñas que es una persona muy cercana y un excelente comercial, en todo momento estuvo pendiente de todas nuestras dudas. Recomendamos 100×100 movilnorte de Las Rozas. Gracias Jesús Camuñas.

Katerina

2025-12-16

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Llevé mi coche después de una muy mala experiencia en otro anterior, donde me lo dejaron en pésimas condiciones.
Desde el primer momento fueron muy profesionales: revisaron todo a fondo, corrigieron cada fallo y cambiaron todo lo que estaba mal. Me dejaron el coche como nuevo. Sin duda los recomiendo al 100%

Leopoldo De la llave

2025-11-27

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Servicio de taller muy profesional; el trato muy amable, con explicaciones de los trabajos que había que realizar, y plazo de ejecución muy adecuado. Es de agradecer que devuelvan el coche limpio por dentro y por fuera.

David Siñeriz Blasco

2025-11-27

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El trato y servicio de Alejandro Silva ha sido top👌. Muy atento en su asesoramiento, buscando la mejor opción de compra. Profesional y muy recomendado si necesitas ayuda en el concesionario BMW-Las Rozas.

emilio del villar marzo

2025-11-27

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Acabamos de comprar un X1 del año 2024 y no podemos estar más satisfechos de la experiencia, tanto por el vehículo adquirido como, especialmente, por la atención recibida por el concesionario. En todo el proceso de compra, hemos sido asistidos por Jesús Camuñas, quien nos ha demostrado no solo un perfecto conocimiento del producto vendido sino además una simpatía, amabilidad y dedicación al cliente dignas de resaltar. No es fácil coincidir con asesores de compra tan cualificados como Jesús a quien agradecemos su trato y ayuda

Gustavo Angulo

2025-11-26

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Tuvimos nuevamente el placer de contar con Jesús Camuñas como nuestro asesor —y ya también amigo— en el proceso de cambiar de coche. Es la segunda vez que confiamos en él y, como siempre, su entusiasmo, asesoría y gran profesionalismo fueron la clave para encontrar el vehículo perfecto. Sin duda esperamos volver a contactar con él en una próxima oportunidad. 🚗

Jimmy FS

2025-11-13

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Adquirí hace una semana un m240i y quiero recalcar el excelente trato personal, tanto a la hora de buscar el coche como a la hora de recogerlo. Super cercano y haciendo el día de la recogida un día inolvidable. Si fuese a adquirir otro coche sin duda preguntaría por Jesus Camuñas.

Iñaki Merino Palomares

2025-11-10

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El viernes pasado, 7 de noviembre 2025, me entregaron mi Mini Countryman Cooper D. Desde el inicio de la compra, el comercial que me atendió Jesús Camuñas, estuvo siempre pendiente y al lado del cliente en consultas, modificaciones y cualquier detalle. La experiencia de compra ha sido fantástica porque con profesionales así que hacen bien su trabajo, el cliente se siente atendido, guiado y acompañado. Qué falta hace gente así a las marcas premium para de verdad dar al cliente lo que necesita.
Gracias Jesús.

Angel Rodríguez

2025-10-31

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Hoy nos han hecho la entrega de nuestro nuevo BMW X1, desde el primer día el comercial (Jesús Camuñas) has estado de 10, hemos recibido por su parte un trato cercano y muy profesional, pendiente en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas y sugerencias. Recomendamos Móvil Norte Las Rozas por su equipo y fiabilidad. ¡Nos vamos a casa con una gran sonrisa!

Miguel S

2025-10-24

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Trato excepcional. Taller fantástico. Siempre llevo mi coche allí y lo seguiré haciendo. Para mejorar, la disponibilidad telefónica, en especial cuando te cogen el recado para llamarte después pero no devuelven llamada.

Miguel Ángel

2025-10-09

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Antes de nada, no me digan que lo sienten y que ponga un correo a atención al cliente, pues ya lo he hecho a los dos correos que me facilitaron y nadie se ha dignado a contestarme.

El tema es que tenia el depósito de liquido limpiaparabrisas lleno de moho y suciedad. La avería ha tenido un coste de 180 euros. El tema es que me han revelado que rellenan el depósito con agua tras cada revisión. Esto ha provocado la contaminación del depósito al permitir con facilidad que crezca la materia orgánica. ¿A quién se le ocurre? Lo lógico es utilizar líquido limpiaparabrisas que tiene alcohol. ¿Qué pasa si hay una helada? Se congela el circuito. Me dicen que si quiero otra cosa, me debo pasar previamente por recambios para pedir que me rellenen con un líquido que vale tres euros. ¿De verdad que por uno o tres euros ponen en riesgo el coche y sacan luego beneficio con la reparación que sale cara? y luego, lo dicho, puesto correo a atención al cliente y ni caso.

Josefina Y A

2025-10-07

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Hace una semana que estrenamos nuestro BMW, la experiencia ha sido muy buena.
Tuve que 'jubilar' mi coche de 20 años y vimos que los BMW de ocasión de la propia casa eran una buenísima opción, con una relación calidad precio excelente más la garantía de una gran marca.
El comercial que nos atendió, Jesús Camuñas, nos consiguió una buenísima solución entre las opciones que barajábamos y estamos contentísimos.
Además fue muy atento y me ayudó a aprenderme el nuevo coche de forma rápida y práctica, aparte de resolvernos dudas a posteriori por teléfono.
Muchas gracias por todo, 100% recomendado!

María

2025-09-27

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Servicio genial. Desde el principio la atención fue impecable: recogen el coche, te van informando por mensaje de cada paso y te lo entregan en la fecha acordada.

En resumen, una experiencia muy satisfactoria y totalmente recomendable para el mantenimiento del BMW.

Carolina González

2025-09-25

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Pésima gestión y publicidad engañosa
Mi experiencia con BMW Service (Movilnorte Las Rozas) ha sido profundamente decepcionante y una falta de respeto hacia el cliente. Con la tarifa que cobra una marca como BMW, se espera una profesionalidad mínima, y la que de momento he recibido está muy por debajo de cualquier estándar.

El 25/09/2025 solicité una cita online para el 10/10/2025, un tiempo de espera que ya me parecía excesivo. La página web BMW Service anuncia claramente que lo que se pide es una "cita previa online".

Para mi sorpresa, una persona de su equipo me llama para decirme que la cita que pedí no es una cita, sino una solicitud de cita. Un argumento ridículo que choca de frente con la realidad. ¿El mayor engaño? El mismo día de la "solicitud" 25/09 recibí un correo de confirmación que no deja lugar a dudas:

"Te confirmamos la cita que has solicitado a través del Portal de Cita Previa online de BMW."

El correo incluso adjuntaba un archivo para añadir la cita a mi calendario y enlaces para "modificar o cancelar mi cita".

No solo me han hecho perder mi tiempo, sino que la única solución que me ofrecen es mover mi cita para el 25 de noviembre. Es una locura y una total falta de seriedad.

No hay debate. Lo que se anuncia en la web es una cosa, y lo que se ofrece es otra. No recomiendo a nadie confiar en un concesionario que no es capaz de gestionar una cita de manera honesta y transparente. El nivel de incoherencia es inaceptable.

Fernando 95

2025-09-19

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Concesionario y taller de mucha calidad. En recepción de Taller y atención al cliente son muy buenos profesionales. Los trabajos de taller quedan perfectos. Especial mención a Manuel Amoroso, llevo años siendo cliente y su trato es absolutamente impecable.
Enhorabuena por un servicio de 10.

María Peral Caro

2025-09-09

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Quiero agradecer a Javier Ramos y a BMW Movilnorte por el trato recibido y profesionalidad a la hora de atenderme en la compra de mi vehículo X4.
Venía de una malísima experiencia en otra marca y todo cambió al entrar por la puerta de este concesionario.
Desde el minuto uno Javier Ramos demostró una atención profesional, cercana y resolvió todas mis dudas con paciencia (que no era una tarea fácil, por la cantidad de problemas que tuve con la otra marca) y fue totalmente transparente y honesto durante todo el proceso.
Destaco su compromiso, atención, honestidad y disposición para que la experiencia fuese un éxito y finalmente tomase la decisión de compra con total confianza y poder disfrutar de mi X4 que es una maravilla de coche tal y como me comentó Javier y ha superado por completo mis expectativas.
Totalmente recomendado y sin duda volveré a confiar en Javier Ramos y BMW Movilnorte para una futura compra.

Roy Esteban

2025-09-08

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Jesus camuñas.
Como siempre estamos muy agradecidos por la atención tan cercana y honesta que recibimos al comprar nuestro coche. No solo nos llevamos un vehículo en perfectas condiciones, sino también la tranquilidad de haber tratado con alguien de confianza, que se preocupa de verdad por nosotros y por resolver cada detalle. Cada ves
que volvemos es una experiencia muy positiva y sin duda lo recomendaríamos a cualquiera que busque trato humano y profesionalidad. Muy agradecido por siempre darnos la mejor solución y siempre pensando en nuestra necesidad. tu esfuerzo y tu dedicación al cliente con una sonrisa. Es el fruto de que nos vamos más que satisfechos.
Gracias Jesús Camuñas

Un fuerte abrazo.

Belén Serrano

2025-08-28

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El pasado día 26 de agosto recogí mi nuevo Mini, vehículo de ocasión.

Tengo que felicitar primero, a Jesús Camuñas que, hace un mes, me atendió, escuchó y aconsejó sobre todas mis dudas a la hora de comprarme el coche. Gracias!

El tiempo de espera necesario ya que el coche acababa de llegar al concesionario y necesitaba ser revisado y la verdad, lo han dejado como nuevo. No sólo a la vista, si no lo más importante, motor, ruedas, faros..........

Estoy encantada, es lo que quería, el precio dentro de mi presupuesto, perfecto, no me ha decepcionado en nada y me ha dado confianza a la hora de recibir atención si lo necesito. El servicio postventa es fundamental y está cubierto.

Repito sin dudarlo!