Quantum Motor Leganés - Taller Oficial Volkswagen

Nicu Meirosu

2025-12-19

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Muy profesional. Muy buen trato. Lo recomiendo

Evaristo Jimenez Bodas

2025-12-18

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Me atendieron con mucho agrado por parte de todos, taller y oficina lo recomiendo 100%

Rober MC

2025-12-04

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Servicio de revisión y cambio de aceite. Llamé para pedir cita y me atendieron en la primera llamada. Me gestionaron la cita pronto y en todo momento estuve informado en el proceso de gestión de la misma. Muy correcta y satisfecho en la atención desde la recepción hasta la entrega del vehículo.

Alex Tormentor

2025-12-03

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Tuve el problema del dieselgate con mi volkswagen, y desde que les conocí siempre he llevado mi coche a este taller.
Trato y Gestión del vehículo 100%.

Jesús Sánchez Gil

2025-11-12

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Plena satisfacción por la atención recibida por el equipo del taller de VW que me atendió. Serios, responsables, muy atentos y considerados. Muy eficientes en el mantenimiento y la reparación de la avería. Muy recomendables.

Vanessa Galvez

2025-10-25

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El trato genial y el servicio superior!!, además me lavaron el coche que eso siempre es un plus 😊

abel jimenez jimenez

2025-10-03

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Un trato excelente, tanto el trabajo realizado como el asesoramiento se puede repetir taller

Yo Palcoleto

2025-10-01

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Por favor, leed bien lo que firmáis para que os den un presupuesto porque contiene cláusulas para que pierdas dinero, te reparen el coche o no. Una vez lo firméis, empezarán los abusos.
O, mejor, id a otro taller para no tener problemas.
La ética de estos señores brilla por su ausencia.

Julio Dorado

2025-08-26

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Súper profesionales!!! Rápidos en las gestiones. Servicio técnico profesional y me han ayudado con un imprevisto con la empresa del renting.

Gabriel '

2025-08-26

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El 18 de julio acudí al taller para solicitar presupuesto tras el robo de la única llave de mi coche. Rafael Gonzalez, me aseguró que el proceso sería sencillo. El 8 de agosto llevé el coche con cita previa, tras pagar 303 € por la nueva llave y su codificación. El trabajo debía durar una hora, pero no recibí ninguna actualización durante el día.
Al regresar por la tarde, el jefe de taller me informó que el coche no arrancaba tras la codificación y me sugirió ampliar la cobertura del seguro. Rechacé esa opción y pedí ver el coche. El informe de diagnóstico con errores fue emitido apenas 15 minutos después de la entrada del vehículo, lo que indica que no se realizó una codificación completa o ni siquiera se intentó. A pesar de ello, me cobraron y pretendieron que asumiera la culpa del fallo.
Al expresar mis dudas sobre la calidad del trabajo —teniendo en cuenta que mi coche, valorado en 45.000 €, nunca ha tenido problemas— el gerente reaccionó llamando a la policía, insinuando que yo mentía. Esta respuesta fue desproporcionada y ofensiva. Además, me negaron el acceso al informe de diagnóstico en varias ocasiones, y solo tras insistir repetidamente logré verlo, lo que demuestra una clara falta de transparencia.
Durante los siguientes 15 días, el coche permaneció en el taller sin ser revisado, con la única justificación de que esperaban información de VW Alemania, que nunca llegó. Nadie verificó si la codificación estaba correctamente realizada. Me exigieron firmar un anexo autorizando el desmontaje del vehículo, comprometiéndome a pagar un mínimo de 4 horas de revisión a 90 €/hora + IVA, solo para obtener un presupuesto. Si no aceptaba el presupuesto, debía pagar nuevamente para que lo volvieran a montar.
Finalmente, decidí retirar el coche en grúa, y aun así me exigieron pagar 120 € adicionales por el trabajo mal realizado. Al llegar, el coche estaba con todas las ventanillas bajadas. Al intentar colaborar con el montaje en la grúa, un mecánico me trató de forma borde y agresiva, exigiéndome que saliera del taller. También trató mal al gruista, impidiéndole manipular el coche dentro del taller, pero tampoco lo sacaban fuera porque “no tenían medios”.
En ese mismo momento, otra pareja retiraba su coche en grúa, también desmontado, con una historia prácticamente idéntica a la mía. Esto demuestra que no se trata de un caso aislado, sino de una forma de operar que afecta a más clientes. Además, he comprobado que han creado tres perfiles distintos de empresa en Google en la misma ubicación, claramente para ocultar las malas reseñas.
Yo nunca me guío únicamente por opiniones negativas, pero esta ha sido la peor decepción de mi vida. La mayoría de las reseñas negativas que he leído describen casos similares: clientes que acuden por una tarea sencilla —como una codificación o revisión— y acaban con el coche retenido durante semanas, con supuestos fallos adicionales que aparecen misteriosamente. Esto no es una coincidencia, es un patrón. Y ese patrón tiene nombre: estafa.
Hoy mi coche está en un descampado, con las ventanillas bajadas, sin poder meterlo en mi garaje porque el freno de mano está activado. Estoy esperando cita en otro taller que pueda reparar el desastre que han hecho.

Vanessa Melgarejo

2025-08-22

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🚫 Este taller es una estafa.
Acudí porque me habían robado la llave de mi coche y, confiando en la marca Volkswagen, pedí una nueva codificada. Pagué 303 € por adelantado con la promesa de un trámite rápido. Sin embargo, no realizaron la codificación correctamente: el coche dejó de arrancar, pese a que antes no tenía ningún fallo.
Durante 15 días retuvieron el vehículo sin revisarlo, intentando que firmara un anexo para desmontarlo a 90 €/hora + IVA, solo para darme un presupuesto. Finalmente tuve que retirarlo en grúa, pagando otros 120 €, y el coche salió en peor estado (ventanillas bajadas y freno de mano bloqueado).
El trato fue humillante: me negaron varias veces el informe de diagnóstico, me quisieron responsabilizar del fallo e incluso llamaron a la policía cuando reclamé mis derechos. Presencié a otros clientes en la misma situación, lo que confirma que no es un caso aislado, sino su forma habitual de operar.
⚠️ Tengo pruebas de todo y emprenderé acciones legales por estafa y mala praxis. No se fíen de sus supuestos “45 años de experiencia”: son engaños (“jefe de taller”) Cambian de ubicación y de perfiles en Google para ocultar reseñas negativas.
👉 Los 500 € que me robaron los reclamaré en los tribunales.

bella nena

2025-08-13

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Buenas tardes debí poner esta receta antes, pero mejor así , gace 2 años tubo mi hijo un accidente de coche, en principio estuvo en un taller de barajas q es donde vivo, 15 días sin q tocarán mi coche, gallego con el seguro y me llevaron el coche a este taller,by ls verdad fue lo mejor q me pasó, me dejaron un coche de sustitución durante el tiempo q repararan el mio, me atendió un señor q se llama Rafael, mejor trato no pude revisar, y a fecha de hoy, desde q me entregaron el coche, nunca he tenido problemas con el , y eso q la pare delantera estaba destrozada mil gracias, hicieron muy buen trabajo, gracias x todo. en especial a Rafael no recuerdo el apellido, , muchísimas gracias

Juan

2025-08-13

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Fantástico. Modificaron la agenda para darme cita antes de la primera que tenían disponible porque yo no podía en otro momento. La atención desde el primer momento fue perfecta. Una vez hecho el trabajo, me informaron de todo lo que habían hecho, así como de los precios de cada cosa, aún siendo la cuenta a cargo de la financiera. En los otros tres talleres oficiales VW a los que he ido, no me han informado ni de lejos de forma tan precisa. Me veréis más veces seguro

Darling

2025-08-05

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Mi experiencia en este taller solía ser excelente cuando estaba Rafael Carralero, quien ofrecía una atención de primer nivel. Sin embargo, mi última experiencia ha dejado mucho que desear.

El 26 de mayo 2025 llevé mi coche al taller tras un intento de robo. Dado mi desconocimiento de mecánica y el poco tiempo para revisar a fondo el vehículo, pedí expresamente que me informaran de cualquier daño detectado para poder ampliar la denuncia policial. Lamentablemente, nunca recibí esa llamada. Más tarde, me enteré que la aseguradora no cubría ciertos daños propios de un intento de robo (responsabilidad de la aseguradora, no del taller). Sin embargo, de no ser por mi insistencia el 23 de junio, no me habría enterado, ya que en cada contacto me decían que el coche no estaba disponible y que me llamarían más tarde para informarme (cuando mi vehículo, según el localizador, sí permanecía en el taller).

El 30 de junio acudí personalmente y me explicaron que dos piezas habían recibido una depreciación del 100% y otras del 60% por parte del seguro. Finalmente, acepté un presupuesto de aproximadamente 250€ correspondiente a estas depreciaciones, pues contratar un perito propio suponía un costo similar y necesitaba recuperar mi coche tras un mes de espera.

El 8 de julio me llamaron para informarme que el vehículo ya estaba reparado y la factura era inferior a 50€. Al preguntar porque tan inferior el importe, me comunicaron que no habían reparado el paragolpes ni el spoiler delanteros, reiterando mi consentimiento para que procedieran con estas reparaciones, ya que no deseaba ver daños que me recordaran al intento de robo.

El 21 de julio, al no contar todavía con el coche, solicité uno de sustitución, recibiendo como respuesta nuevamente que me llamarían después. Finalmente, me contactaron solo para decirme que mi coche estaba listo. El 22 de julio me desplacé al taller (asumiendo el coste de taxi), pero comprobé que el spoiler y el paragolpes delanteros seguían dañados. Tras consultarlo, me indicaron que habían reparado la parte trasera, ajena a los daños del robo. Al revisar la documentación, reconocieron el error y me aseguraron que no me cobrarían esta intervención; debí dejar nuevamente el coche en el taller.

El 29 de julio fui finalmente avisada de que podía recoger mi vehículo, aunque advertí que no podría acudir hasta el martes 5 de agosto. Agradezco el trato amable de la persona que gestionó la entrega final; no obstante, lamento que durante todo el proceso, la comunicación fuera muy deficiente, siendo yo quien tuvo que solicitar información en cada ocasión.

Hoy, finalmente he retirado el coche y, lamentablemente, he encontrado la parte delantera llena de telarañas en el interior, asientos con manchas blancas que afortunadamente he podido limpiar yo misma, y la zona del climatizador mal montada y arañada (posiblemente consecuencia del robo, aunque no recibí información al respecto), la cual además tuve que ajustar por mi cuenta por lo tanto persistían también daños visibles y sin reparar en los botones de regulación de aire y la zona de la tarjeta SD, así como en el guardabarros delantero, que sigue roto y reparado de forma muy precaria como “grapada”.

En resumen, la gestión y la calidad del servicio han sido muy insatisfactorias en esta ocasión; la falta de comunicación y la atención recibida por la persona que me llevó todo el proceso, distan mucho de lo que este taller ofrecía anteriormente. Espero no encontrarme más sorpresas evidentes durante el uso progresivo.

Valen Modosito

2025-08-01

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Fui porque se me fue la radio d mi Golf y desde la recepción todo fue un trato excelente por parte de todo su personal.

Aitor Caminero

2025-07-21

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Del servicio prestado no puedo opinar porque no llegué a llevar el coche. Solo comentar que pedí cita con días de antelación a través de la página web y el día anterior por la tarde me llaman para decirme que no hay cita disponible, que la información de citas de la web no es nada fiable y que me la cancelan, posponiéndola para 1 semana más tarde. Todo esto teniendo que haber organizado mi vida teniendo en cuenta que no iba a tener coche el día siguiente (pedir día libre en el trabajo entre otras cosas). Total, acepté la cita 1 semana después, pero qué casualidad me surgió un imprevisto el día de antes y yo también tuve que cancelarla...básicamente me busqué otro taller. Falta de educación y seriedad se llama.

Drayacula

2025-07-15

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No sé si fue ignorancia, pereza o un intento de estafa, pero fui a activar el android auto de mi Golf y me dijeron que no se podía, que había que cambiar el sistema de infoentretenimiento y me costaría casi 500€. Ayer fui a otro lado y en 1 hora ya lo tuve

Justo Galeano

2025-07-04

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Hay una reseña que no es mía
Pero como siempre el trato impecable,,muy buen trabajo y cuidan muy bien a los clientes
Gracias Rafa por avisarme
Un saludo

Ainoa Lahuerta

2025-06-19

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Le pongo una estrella porque no me deja poner ninguna, vaya sin vergüenzas. Este taller deberían de llevarlo a juicio por los timos y robos que comete vaya panda de ladrones no hacen nada y pretenden cobrarte casi el precio del vehículo. Llevamos el coche tras habernos quedado tirados (por recomendación del de la grúa porque nuestro taller de confianza estaba cerrado). Según llegas, te dan una hoja y un anexo para que lo firmes, con las prisas no lo leímos, no pensamos que estuviéramos firmando nuestra sentencia de muerte. LEERLO y os daréis cuenta de que os tenéis que marchar de allí. TE COBRAN 3h en las que supuestamente te están abriendo el coche para poder elaborarte un presupuesto, lo cual es mentira porque desde otro taller nos han informado de que no se abre nunca el coche hasta que no saben lo que le pasa gracias a una máquina que te lo testea sin desmontarlo, no se desmonta hasta que sabes que el cliente lo va a reparar en tu taller, además ellos para que tú no puedas discernir si te lo han desmontado o no, lo esconden en una zona de difícil acceso y visión desde el exterior del taller, básicamente para poder estafarte y que tú no puedas confirmar que no han desmontado nada. Te cobran 100€ por día que dejas el coche allí mientras te lo “miran”, TE COBRAN A 3,5€+IVA es decir A 4,23€ CADA TUERCA, las cuales podrían reutilizar las del propio coche. Además lo que te dan de presupuesto es una locura, una barbaridad, por un simple arreglo el cual en otro taller nos cobran 200€, estos sin vergüenzas nos querían cobrar 3000€. UNA LOCURA. Más estafadores que los que te llaman al teléfono. No sé cómo nadie aún les a llevado a juicio porque madre mía que atracos hacen. Les deberían de cerrar el taller y prohibirles poder abrir cualquier tipo de negocio a estos delincuentes.

GENTE ACEROS UN FAVOR A VOSOTROS Y A VUESTROS BOLSILLOS Y NO VENGÁIS AQUÍ NI PARA DAR LOS BUENOS DÍAS POR FAVOR ME LO AGRADECERÉIS. Cualquier otro sitio por cutre que sea siempre será mejor que esté.
Y a los propietarios del taller, haceros mirar vuestros valores que sois más ladrones que los políticos.

Antoñin

2024-11-13

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NO VAYAIS A ESTE TALLER, en fecha 23 de Agosto de 2024 lleve mi vehículo entrando en el taller andando con una avería de EPC, pero andando y solo una luz naranja, 2 meses y medio después he retirado mi vehículo de allí desguazado y en grúa camino de otro taller, previo pago de 1.135€ en concepto de una supuesta verificación de avería con duración de 11 horas, verificación que ha consistido en desmontarme el coche y decirme que o me gasto 10.000€ y cambio todo el grupo de admisión o naranjas de la china. Después me dijeron que podían hacer "apaños" de los cuales no se harían responsables. Si habláis con un tal José Luis MUCHO OJO, te cuenta su pelicula y te intenta convencer para que le vehículo siga ahí a costa del cliente a razón de 85€ mas IVA, yo tuve que firmar hasta 3 anexos hasta un total de 11 horas a ver si lo arreglaban, para llevarme después de 2 meses y medio el vehículo en grúa y desguazado y pagando 1135€ para poder retirar mi vehículo. Me dijo de cambiar Turbo, Filtro de partículas, Egr e intercooler, tres de estos elementos sustituidos en fechas recientes, una muestra de que te quieren sacar el máximo y evidentemente cambiando todo no se equivocan. Tendría muchos adjetivos calificativos para este ¨profesional¨ quien dice ser una "eminencia automovilistica", pero como he tenido que girar reclamaciones extrajudiciales y poner una reclamación en la OMIC, prefiero que estas sigan su curso. SI NO TE QUIERES SENTIR ESTAFADO Y ENGAÑADO NO TE MOLESTES EN PEDIR CITA EN ESTE TALLER.