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Taller Lexus Madrid Norte

Taller de automóviles en Madrid (Madrid)
4.7 (132 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Taller Lexus Madrid Norte es un comercio ubicado en Madrid, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de automóviles y Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles. La dirección de Taller Lexus Madrid Norte en Av. de Manoteras, 4 lo sitúa como un lugar estratégico para Taller de chapa y pintura. Si buscas calidad, Taller Lexus Madrid Norte mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de automóviles. Aquellos que requieran Taller de automóviles pueden acudir a Taller Lexus Madrid Norte para recibir asesoramiento.

Actividades
Taller de automóviles Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de reparación de automóviles Taller de revisión de automóviles
Dirección
Taller Lexus Madrid Norte, Av. de Manoteras, 4, Hortaleza, 28050 Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

  • Aseos unisex

Qué ofrece

  • Cambio de aceite

Aparcamiento

  • Aparcamiento gratuito
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
  • Asientos adaptados sillas de ruedas

Ubicación de Taller Lexus Madrid Norte

Opiniones de Taller Lexus Madrid Norte

4.7 (132 reseñas)
Última sincronización:
EA
Eva Alvarez
2026-01-09
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Hola! Hoy día 9 de enero he recogido coche Lexus en Avda de Burgos 114 y quería dejar constancia de la profesionalidad de Miguel Zeloña que ha sido la persona que me ha hecho entrega del coche. La paciencia, meticulosidad y profesionalidad con lo que me ha explicado todo lo relativo al coche han sido espectaculares. Da gusto cuando encuentras a personas que trabajando cara al público te lo hacen tan agradable con explicaciones sencillas y con todos los detalles. Muchísimas gracias Miguel!!!

Respuesta del propietario:

Eva, le agradecemos sinceramente sus palabras sobre la atención recibida por Miguel Zeloña. Nos alegra mucho saber que la entrega fue clara, paciente y profesional, y que hizo la experiencia agradable con explicaciones sencillas y detalladas. Tomamos nota de su reconocimiento para seguir manteniendo ese servicio de calidad. Si en el futuro necesita cualquier asistencia, quedamos a su disposición.

MJ
MARIA JOSÉ GARCIA RUBIO
2025-12-23
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GRACIAS
Destacar la profesionalidad y el buen trato del personal, en especial Mario, nos atendió a pesar de no tener cita cerrada
por una urgencia , y con mucha amabilidad.
Gracias

Respuesta del propietario:

María, le agradecemos enormemente sus palabras sobre la profesionalidad y el trato del equipo. Nos alegra saber que Mario pudo atenderle con amabilidad pese a la urgencia y sin cita. Compartiremos su reconocimiento con él y con el equipo. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. Gracias por confiar en Taller Lexus Madrid Norte.

RA
rebeca arigita parga
2025-11-28
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Una vergüenza!! Un coche de hace 1,5 años y sus 2 llaves se quedan sin pila. En este tiempo nos ha ocurrido 6 veces y no dan una solución !! Servicio nefasto! No recomiendo en absoluto esta marca

Respuesta del propietario:

Estimada Sra. Arigita,
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación le ha podido ocasionar. Hemos abierto una incidencia interna para analizar su caso en profundidad y nuestro equipo ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para oferecerle una solución definitiva.
Agradecemos su paciencia y confianza, y quedamos a su disposición para cualquier asistencia adicional.

JF
Jose Feijoo
2025-11-08
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Hasta este año 2025 estaba pasando las revisiones aquí, en la última me hicieron también chapa y no me gustaron dos detalles, se lo dije a la recepcionista, por un lado el maletero estaba sucio de restos de polvo como de lijado por un repuesto que habian dejado alli y por otro faltaban grapas del plástico que cubre el motor. Dejé el coche para una reparación de chapa principalmente para un acabado perfecto que se supone es el que te dará la marca. Se notan los difefentes tonos entre las puertas y la aleta, a la luz del dia es muy notable. Curiosamente no recibí el correo de satisfacción que normalmente envían para dar tu opinión en el servicio prestado.

JM
Jorge Mauricio Molina Garcia
2025-09-11
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La diferencia está en los detalles! Nada más lejos de la realidad!
Un marca con una intención de diferenciarse a través de la excelencia y hoy, nada más lejos que eso…
Un servicio lejos de ser excelente y/o diferenciado y con cero atención a los detalles… (que por cierto es parte de su eslogan)

Deficiente entrega de auto, mal lavado interior, exterior. Sin atención al detalle. Pedí rotación de neumáticos y simplemente no la hicieron. Espero q lo otro que también quedaron en hacer lo hayan hecho… No vale lo que cuesta…

IS
Ivan Suarez
2025-09-08
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Gran atención y servicio, gracias

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Iván, por su amable valoración y sus palabras. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención y servicio. Para nosotros es un placer poder asistirle y ofrecerle la mejor experiencia posible. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar en el futuro.

RI
Raúl Ionut Stoicea
2025-08-20
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Grandes profesionales ! Tengo un Nx 2021 y la verdad que el trato es muy bueno y te informan de todo ! Personal a la altura de la marca Lexus !Gracias a David y Raul ( taller) por su profesionalidad ! Un saludo a todos ! Raul I.S.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Raúl, por sus amables palabras y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro trato y profesionalidad cumplen con sus expectativas. Transmitiremos su agradecimiento a David y a todo el equipo. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. Un cordial saludo de parte de Taller Lexus Madrid Norte.

RG
Rafael Gutierrez
2025-07-25
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En general siempre ha estado bien, pero en la última revisión, me dijeron que las pastillas las tenía que cambiar en 10000km. Y fui a un taller a cambiar las ruedas, y las pastillas estaban tocando casi el tambor, y me aconsejaron que no podía salir así, que podía tener un problema gordo.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes D. Rafael,

Antes de nada disculparnos porque ha tenido que ser un error y vamos a investigar. Hemos abierto una incidencia y nos pondremos en contacto con usted.

Atentamente

AM
Ana Martin
2025-07-18
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Trato fantástico. Solo fui con un pinchazo pero fueron muy amables, rápidos y efectivos. Todo fueron soluciones y no me cobraron nada. Encantada.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Ana, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibió un trato fantástico y que nuestro equipo pudo ayudarle de manera rápida y efectiva con su pinchazo. Es nuestro objetivo ofrecer soluciones y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.

VN
Victor Noguera
2025-05-29
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Son todos muy amables y profesionales. En mi caso Rubén SantaMaría me atendió y cumplió todas las expectativas con creces. Recomiendo éste taller y concesionario sin duda.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Victor. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que Rubén haya podido cumplir con todas sus expectativas. Agradecemos su recomendación y el reconocimiento al trabajo de nuestro equipo. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.

AP
Alfredo Perez Pellicer
2025-04-17
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Muy profesionales y atentos. Rápidos y efectivos. Te hacen sentir muy bien

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Alfredo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho su reconocimiento a nuestra profesionalidad y atención. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y efectivo, y es gratificante saber que logramos hacerle sentir bien. Esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.

MR
Manuel Rodrigo
2025-04-03
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Todo correcto, excelente atención y precios muy correctos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Su reconocimiento a nuestra atención y precios nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el Taller Lexus Madrid Norte. Un cordial saludo.

JM
Julio Martinez Montero
2025-02-27
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Concesionario que busca la excelencia. Buen trato y servicio durante las revisiones anuales de acuerdo al nivel que se le exige a una marca premium. Mejoran continuamente.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Julio, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestras instalaciones y que valora nuestro compromiso con la excelencia y el trato al cliente. Agradecemos su reconocimiento a nuestro esfuerzo por mejorar continuamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para seguir brindándole el mejor servicio. Esperamos verlo pronto en su próxima revisión.

FA
F. A.
2024-12-26
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Solo he estado una vez . Pero me han tratado muy bien .

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, F. Nos alegra saber que su primera experiencia con nosotros ha sido positiva y que ha recibido un trato excelente. En Taller Lexus Madrid Norte nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un gran día!

CL
Carlos L.M
2024-10-01
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He llevado mi coche para cambio de una una bombilla xenon y filtro del habitáculo. El trato por parte del asesor Rubén ha sido de 10. La única pega el tiempo que tardé poder gestionar la cita, no es posible coger cita online y por teléfono después de 4 días llamando no pude hablar con las chicas de recepción. Me esperaba un lavado de cortesía como en otras operaciones... pero imagino que debido a la carga de trabajo no ha sido posible.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Carlos. Agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que Rubén le brindó un trato excepcional. Lamentamos los inconvenientes que experimentó al intentar gestionar su cita. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestra disponibilidad y el proceso de citas. Respecto al lavado de cortesía, entendemos su expectativa y le pedimos disculpas por no haber podido ofrecerlo esta vez. Su satisfacción es importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus observaciones. Esperamos verle pronto.

PT
Pablo Tejera
2024-08-03
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Recogí un coche. El trato estupendo, sin prisas, explicaron todo, contestaron todo y tuvieron detalles que te hacen sentir bien

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Pablo, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato estupendo y que se sintió bien atendido durante la recogida de su coche. En Lexus Madrid Norte nos esforzamos por brindar un servicio detallado y personalizado a cada uno de nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

MM
Marcos M.R.
2024-07-22
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MAGNÍFICA atención por parte de todo el personal de recepción y taller. Tratan el coche como si fuera el suyo y cuidan todo al detalle.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Marcos, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención magnífica por parte de nuestro equipo y que cuidamos su coche con detalle. En Taller Lexus Madrid Norte nos esforzamos por tratar cada vehículo con el mismo cuidado y dedicación que si fuera nuestro. Esperamos volver a verle en futuras visitas.

RD
Ramon de la Torre Colmenero
2024-02-11
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Horrible. Muy buen trato humano cuando vas con cosas sencillas, en cambio cuando tienes un problema complejo no saben hacer nada de nada. Ni coche de sustitución ni explicaciones en tiempo y forma.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Ramón. Sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más sobre lo sucedido para intentar poner una solución al respecto. Si lo desea, puede contactarnos a través de nuestro formulario https://www.lexusauto.es/formulario/contacto, e-mail: clientes@lexusauto.es o números de teléfono: 900 822 001 - 910 505 700. Un saludo.

EE
Esther Escriche
2024-02-01
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Aunque me pilla un poco lejos de casa siempre llevo mi Lexus a este taller. Son todos grandes profesionales y de un trato amable y cordial. Un 10 para todos ellos y felicidades porque hoy en día es difícil encontrar este tipo de trato. Además, son rápidos en la entrega del coche, teniendo en cuenta el volumen de trabajo que tienen.

Respuesta del propietario:

Hola Esther. Agradecemos su feedback. Nos alegra conocer que su experiencia en nuestro taller sea positiva. Para cualquier consulta no dude en contactar con nosotros. Un saludo.

FB
Farah Baroudi
2023-01-02
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Buen servicio y rápido, tanto en el propio taller, donde no hay una gota de grasa 😀 como por teléfono. Son todos muy atentos y te reciben genial. La atención al cliente Lexus en general es muy buena. Es caro si, pero la calidad lo merece. Revisiones rápidas en 1h donde la espera se hace fácil en el saloncito que tienen.

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 08:00 - 20:00
Martes 08:00 - 20:00
Miércoles 08:00 - 20:00
Jueves 08:00 - 20:00
Viernes 08:00 - 20:00
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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