Taller Renault y Dacia

Juan Gabriel Pérez Ferre

2026-04-20

Google

Pedimos cita para llevar un Renault Megane por fallo de arranque, a los dos o tres días nos dan un presupuesto de mil y pico euros diciendo que es la bomba de gasolina y que es necesario sustituir el aforador completo, la pieza en cuestión 590 más iva (no hay despiece de la bomba). Recogemos el coche "ya reparado" un viernes y el coche empieza a dar fallos en las pilas de las tarjetas avisos de pila baja, acercar tarjeta, etc. Ya se dijo cuando entró al taller la primera vez que se revisarán las tarjetas, que con una arrancó y con otra no y daba avisos de pila antes de dejar de arrancar. Total el lunes (3 días después de recoger el coche) otra vez el coche no arranca exactamente igual que cuando lo llevamos la primera vez, gira el motor de arranque pero no enciende el motor. Fallo no pedir el aforador que cambiaron porque ya dudamos que estuviera mal la bomba, espero que todavía lo tengan guardado y me lo puedan dar. El coche otra vez en grua al taller y a ver cómo responden, pero si es un mal diagnóstico por su parte espero que se hagan cargo como corresponda. A todo esto dejan a una persona sin coche con los inconvenientes que ello conlleva para desplazarse al trabajo y la vida diaria de una familia. Llevamos el coche a la Renault pensando que era un problema de electrónica (al ser un coche con tarjetas y relativamente moderno pensábamos que ahí lo podrían diagnosticar con brevedad dando por hecho que sería más caro pero que ya conocerían el problema). Pero de nuevo el coche al taller después de pagar una reparación bastante cara que ya dudamos que hiciera falta. A ver qué nos dicen a lo largo de la semana. Todos nos equivocamos, espero que sepan rectificar si es el caso o aclarar las cosas para arrojar claridad en el asunto. El personal ha sido amable en todo momento, pero a nivel de taller se refleja una falta de profesionalidad y conocimiento en diagnóstico

Alejandro de la Hoz

2024-07-31

Google

Muy contento con la gestión. Cumpliendo plazos y una entrega y explicación magnífica por parte de Julián. Repetiré