Euromaster Pozuelo
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Dentro de la oferta comercial de Pozuelo de Alarcón, destaca Bosch Car Service - Vip Automoción Pozuelo, un negocio especializada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en Av. de Europa, 17, Bosch Car Service - Vip Automoción Pozuelo ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Taller de chapa y pintura. Para un servicio confiable, Bosch Car Service - Vip Automoción Pozuelo mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Bosch Car Service - Vip Automoción Pozuelo para consultar disponibilidad.
Un taller serio, que cumple con el horario y que es asequible económicamente. Eni caso cambié neumáticos y alineación.
Estuve media hora esperando fuera para que me atendieran pero ninguno de los trabajadores se acercó para ayudarme
Profesionalidad, buen servicio y trato inmejorable.
Si tengo algun incidente en el coche, estoy seguro que volvere.
Gracias
Muchas gracias por tu reseña y por tu valoración, espero que te veamos para mantener tu vehículo aunque estaremos para cualquier incidente que tengas.
Un abrazo
Muy buen servicio, rapidez, profesionalidad y un trato exquisito, recomendado 100 por 100
Muchas gracias !!
Gracias por tu valoración y por tu recomendación Marta
Trato amable, cercano y profesional. Lleve mi coche para dos arreglos y lo hicieron muy bien. No le pongo 5 estrellas porque las vías de comunicación con ellos (yo usé telefono y WhatsApp) deja mucho que desear
Gracias Miguel Angel, estamos seguros de que solucionaremos el problema de la comunicación de una vez por todas
Me habían recomendado este taller por su buen servicio y relación calidad precio. He llevado un range rover con un problema de consumo de batería, y tras analizármelo durante dia y medio, con la.mano de obra y la.maquina q se necesita, no me han cobrado nada, porque el problema está en la batería, que está en garantía de otro taller.
Se han ganado a un cliente de por vida, da gusto con ellos. Enhorabuena!
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración María, es muy gratificante tu valoración de nuestro esfuerzo.
Me atendió Andrés,con un retrovisor,que me habían vandalizado,y se apaño para montarmelo,sin pedirme más que una buena,reseña como hago
Gracias Gonzalo por tu valoración y tu reseña, aquí estamos para lo que necesites.
Cita previa solicitada con 2 semanas. Cambio de aceite, revisar frenos y revisar una bombilla. Lo llevamos el día que nos dieron cita por la mañana temprano (ayer) y hoy nos hemos llevado el coche sin que le hayan hecho nada. Coche aparcado en la calle anoche. Nos han dicho que tienen mucho trabajo. Eso y una muy mala gestión de clientes. Mejor buscar otro taller
Miguel, te pedimos disculpas por tu mala experiencia. No conseguimos transmitirle a tu esposa desde la recepción del vehículo que "el problema de la bombilla" no es inmediato, tuvimos que pedir esquemas y las reparaciones eléctricas no llevan la misma línea que la mecánica rápida (como son las revisiones). Independientemente de esto no es una excusa, tenemos importantes problemas de comunicación que vamos resolviendo muy lentamente.
En tu caso te llamamos para ofrecerte un vehículo de sustitución gratis y no conseguimos contactar contigo, normalmente cuando pasa algo así siempre ponemos remedio pero no hemos tenido la oportunidad esta vez.
Es una pena porque te habíamos atendido a ti en otra ocasión, para la reparación de un pinchazo, y fue en el momento, pero en esta segunda experiencia con nosotros no hemos conseguido atenderte correctamente.
Buena atención, buen servicio, técnicos con experiencia, buenos consejos y Precio justo.
Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario Juan
Buen taller y gran trato, lo recomiendo.
Jesus, gracias por la valoración, la reseña y por recomendarnos.
. Ausencia de comunicación y transparencia. Dejé el coche en el taller el dia 14 de julio con cita previa y hasta el dia 24 de julio no lo han intentado arreglar, momento en el que se dan cuenta de que es necesario remplazar una pieza que piden con carácter urgente, por lo que lo recibirían según palabras del taller en un plazo de dos o tres dias. Ante la falta de comunicación. El día 30 de julio fui al taller y me dan la noticia que la pieza llegará a finales de agosto.
Me quedo sin vacaciones y el coche sin arreglar. Me lo he llevado del taller sin que el encargado me dé ninguna explicación.
Absolutamente negligente, nada recomendado
Sylvia, te pido disculpas, este verano hemos tenido muchos problemas con las comunicaciones, la centralita no funciona, la api de whatsapp tampoco ha funcionado correctamente... De verdad que sentimos el penoso servicio que te hemos dado.
Les he llevado varios coches durante años y pese que unas veces tenían más acierto que otras y los tiempos no son su fuerte, era mi taller de referencia y confianza. Lamentablemente he tenido que cambiar de taller porque literalmente no me cogen el teléfono ni contestan el Whatsapp al que he escrito varios mensajes en varios meses sin respuesta alguna. Espero que mejoren la atención, aunque siempre dicen que no necesitan a nadie que lleve las citas lo cierto es que hay mucho descontento con este tema. Después de años de cliente para mí ha sido una decepción sentir que ignoran mis mensajes.
Io, lamentamos profundamente los problemas que has tenido con la comunicación, lamentablemente no es un problema aislado y este verano ha sido caótico, la centralita no funcionaba, la api de whatsapp tampoco.. .en fin de verdad que lo siento mucho y tan pronto lo arreglemos nos pondremos en contacto contigo y con todos los clientes que habéis sufrido este problema.
Dejé mi vehículo el jueves 17 para revisión y pasar ITV. Me dijeron que el viernes me llamarían para presupuesto y hoy lunes, 21 de Julio llevo realizadas más de 30 llamadas (móvil y fijo), he enviado un WhatsApp y después de 20 minutos, con los dos teléfonos, no he logrado contactar con ellos. Ni siquiera después en el teléfono y te dicen que esperes un instante.
Luis Manuel, no tenemos excusa para nada, sentimos de verdad lo que nos ha ocurrido este verano, ha sido terrible. Estamos en vías de solucionar los problemas con la centralita y con la api de Whastapp. Tan pronto este resuelto contactaremos contigo.
Excelente atención en el taller. Me atendieron rápido y con mucha profesionalidad. Quiero destacar especialmente a Fernando, quien fue muy amable, claro en sus explicaciones y se notaba que sabe lo que hace. Me dio mucha confianza y resolvió todo con eficacia. ¡Totalmente recomendado!
Gracias por tu valoración y por tu reseña Belén. Disculpas por los problemas de comunicación.
⭐☆☆☆☆ (1/5 estrellas)
Mi experiencia con VIP AUTOMOCIÓN POZUELO ha sido muy decepcionante. No cumplen los plazos establecidos, prometen una fecha de entrega y luego acumulan retrasos sin dar explicaciones convincentes. Además, devolvieron el coche sin haber presentado previamente ningún presupuesto, lo cual es absolutamente inaceptable.
Lo peor fue que, al recibir el vehículo, me di cuenta de que dejaron una pieza claramente suelta, poniendo en riesgo mi seguridad. Al principio, afirmaron que solucionarían el problema sin coste alguno, pero cuando intenté contactarles posteriormente, ignoraron mis llamadas y mensajes, demostrando una clara falta de profesionalidad y compromiso con el cliente.
Definitivamente no recomiendo VIP AUTOMOCIÓN POZUELO a nadie. Muy mala atención, incumplimiento de acuerdos y nula responsabilidad.
Estimado Juan, no localizo tu orden de trabajo, de verdad que siento tu decepción y lo mal que parece que hemos actuado contigo. Te ruego que si aceptaras nuestras disculpas te dirijas a mi al teléfono 621 288 397, mi nombre es Felipe y soy el responsable de Soporte de Negocio, te ruego que, a pesar de tu disgusto, te pongas en contacto conmigo para intentar solucionar nuestra actuación.
Mi experiencia en este taller mecánico ha sido realmente negativa. La atención recibida fue muy poco profesional, mostrando claramente falta de interés y responsabilidad. Los mecánicos demostraron ser poco competentes, ya que después de llevar mi vehículo para una reparación simple, no solo no solucionaron el problema, sino que lo empeoraron.
Además, el taller carece de instalaciones adecuadas, ya que aparcan los coches en un parking al aire libre sin ninguna seguridad. Al recoger mi vehículo, descubrí desperfectos evidentes en la carrocería que no estaban cuando lo entregué. Al intentar resolver la situación, el personal del taller actuó con deshonestidad, negando cualquier responsabilidad y ofreciendo excusas poco creíbles.
Definitivamente no recomiendo este lugar a nadie. Mala atención, falta de profesionalismo y total falta de honestidad. Evitad este taller si valoráis vuestro tiempo, dinero y vehículo.
Buenos días, antes de nada pedirle disculpas por la opinión que se ha creado de nuestro taller, vamos por partes:
Respecto a los daños en el vehículo mientras estaba aparcado, todos nuestros clientes, si han ido al taller, saben que tomamos fotos del vehículo antes y después de cada reparación, no tenemos que dar excusas, o demostramos con las fotos que el coche estaba así, o nos hacemos cargo de cualquier desperfecto que sufra el vehículo.
Respecto a que nuestros mecánicos mostraron desinterés, todos nuestros clientes, los que han venido al taller saben que en nuestro taller no les atienden los mecánicos, les atienden los asesores y muestran interés siempre.
Respecto a la capacidad de nuestros técnicos no va a aemcontrar ningún taller en Madrid que aúne técnicos de las marcas que cubren el 90% del parque móvil en España.
Insisto que siento la percepción que ha recibido pero efectivamente no tenemos parking privado, lo sentimos.
En caso de querer solucionar al menos el problema de los desperfectos de su vehículo, le ruego que se ponga en contacto conmigo al teléfono 621288397, veremos como podemos subsanarlo.
Gracias de antemano y disculpas por la mala experiencia que ha tenido con nosotros
Muy profesionales!!!
La atención recibida desde la recepción y del equipo entero ha sido impecable!!!
Recomiendo totalmente este taller!!!
Gracias mil!!!
Muchas gracias Elena por la reseña y por la valoración
Buenos días, el lunes el 23 de diciembre previa cita dejé mi Renault Scénic a primera hora en el taller de Pozuelo para que me dieran una valoración de la reparación de una pérdida de aceite. Tras recoger el vehículo me dijeron que me enviarían presupuesto para realizar el arreglo en enero. Como no se ponían en contacto conmigo les llamé varias veces y les puse correo electrónico, pero nada. Al final tuve que hacer la reparación en otro taller. A fecha de hoy, dos meses después, sigo esperando respuesta...Por tanto podrán ser muy buenos profesionales, pero el Servicio de Atención al cliente brilla por su ausencia. Informalidad absoluta.. Nada recomendable en este sentido.
Jorge, te pedimos disculpas, ni siquiera encuentro tu registro ni los correos, entiendo tu disgusto con nosotros y te rogaría que contactes conmigo para tener una atención comercial, felipe@vipautomocion.com. Mil disculpas.
Magnífica atención. Muy profesionales Te sacan de cualquier problema que puedas tener con el coche. Son rápidos y eficaces y miran siempre para dar el mejor precio. Son muy recomendables y la atención de Jesús espectacular
Muchas gracias por tu reseña y tu valoración Lola.
Mi experiencia en este taller ha sido excelente. Llevo dos años llevando mi (viejo) coche a su revisión anual aquí, el trato es inmejorable.
La mayoría no sabemos nada de mecánica y nos podrían inflar los precios con facilidad, pero aquí me ha pasado lo contrario: han sabido ver que no andaba sobrado de presupuesto y me han arreglado lo estrictamente necesario para pasar la ITV sin problemas y que el coche sea seguro.
Además me entregaron el coche muy rápido, prácticamente de un día para otro.
Tuve miedo de probar, porque al estar en Avda Europa pensé que el precio sería desorbitado, pero tienen un precio más que razonable, y el resultado impecable.
Vamos, que mientras sigan así tienen un cliente fiel.
Muchas gracias Adrián por tu reseña y tu valoración. Estamos a tu disposición.
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