Volkswagen Fuengirola Concesionario Oficial - Grupo Safamotor

Eva Margaret

2026-01-13

Google

Citada a las 09.30hrs,me dicen que serán unas 2 horas de trabajo para cambiar el airbag que viene mal de fabrica,me marcho al centro de los Boliches y vuelvo alrededor de las 12,00hrs pero tengo que hablar con un señor que está atendiendo a otra pareja cuando veo entrar mi coche al taller para empezar con el,ya eran las 12,45 aprox,y aún no habían empezado con mi coche?????otras 2 horas voy a tener que estar esperando?????claro como el trabajo es gratuito se deja para cuando haya un hueco me imagino,el tiempo de las personas no es importante,me enfureci tanto que cogí mi coche y me fui de allí maldiciendo a SAFAMOTOR y su falta de profesionalidad,no podrían haberme llamado para informarme de la demora???SI LA CITA ES A LAS 09.30 ES A LAS 09.30 SEÑORES NO A LA 1.00 DE LA TARDE,UN RATO DE DEMORA SE ENTIENDE PERO TANTAS HORAS???MUY MAL,MUY MAL!!!!

Francisco Zurita

2025-12-18

Google

Sin duda los mejores. Hoy mi aplauso para David y Jorge. Esta vez me atendió Jorge extraordinaria persona y profesional. Sereis siempre mi taller por sus empleados. Mi abrazo fuerte

Daniel Little Martin

2025-10-24

Google

Pésimo servicio, no quiero perder el tiempo explicando … VETE A OTRO TALLER. Si has tenido un accidente, tampoco vengas. Jamas cogen las llamadas, salvo para decirte ya te llamaremos. Mi próximo coche ni de broma será de este conjunto de marcas .

Cristobal Gonzalez

2025-10-14

Google

Muy buena atencion del personal

Lola Muñoz

2025-09-22

Google

Buen servicio y atención excelente por parte de Rafael. Revisión en tiempo y puntualidad en entrega y recogida. Muy recomendable.

Cris López “Chichilindri”

2025-08-26

Google

Tengo contrado Long Drive y para un cambio de aceite, después de dos semanas esperando para mi turno, me citan a las 9 de la mañana y, aunque en la atención al cliente telefónica el día anterior, me estimaron un tiempo de taller de 2 horas, cuando José Alberto Romero me recepciona el vehículo (con una antipatía bastante reseñable, por cierto), me dice que entre las 12:30 - 13:00 estará listo. Yo le avisé de que me quedaba por los alrededores, dado que no tengo vehículo alternativo.

Cuando llego al taller y entro a la oficina del recepcionista, me atiende con aún peor talante que por la mañana, y sin ni siquiera saludarme, me dice: “yo no te he llamado” de muy malas formas. Le informo de que ya lo sé, pero que como era la horquilla de tiempo que me dijo, estaba en los alrededores y había visto mi vehículo aparcado en el parking, había entrado para recogerlo.

Pues bien, no habían ni empezado el cambio de aceite y desde las 12:30 hasta las 13:35 que estuve allí esperando, no se dignó ni a dirigirse a mí ni a disculparse por la impuntualidad.

Finalmente, cuando volví a preguntarle al chico de la información que cuánto faltaba, me dijo que un mecánico ya iba a salir a por el coche a las 13:45 (ni habían tocado el coche, toda la mañana aparcado en el parking). Fue tal mi enfado, por lo impuntuales, lo innecesario de tener el coche allí desde las 9 y que encima, el recepcionista fuese tan incompetente y tan antipático, que cogí las llaves y me fui con el coche sin revisar.

El recepcionista, ni tuvo la decencia de salir a disculparse y dar la cara. Alberto José Romero, evítenlo siempre que les sea posible.

Cris Teva

2025-08-26

Google

Eviten escoger este lugar para la revisión de sus vehículos. El trato es HORRIBLE

Francisco Javier Ortega Quesada

2025-05-06

Google

Llevo una furgoneta, lo primero que me dicen es son 100€ la hora... Cuando ya me repitió 3 veces los 100€ le dije ese no es problema ahora mismo. Ni siquiera le pregunté por precios, quizás porque vestía con camiseta y bermudas ( ya que estoy de vacaciones) hizo un juicio de valor? De verdad no pensaba q me tuviera q poner las mejores galas para ir a un taller de coches. Como yo le dije que el presupuesto no me interesaba, lo que más preocupaba es el tiempo que tardaría en arreglarla, entonces siguió insistiendo en que, bueno ... Tú verás son 100€ la hora y solo para diagnosticar el problema son al menos 2 o 3 dias. Entonces ya, yo exploté, y le digo si le echas 5 horas al coche al día me estás diciendo que solo para decirme lo q tiene el coche me vas a cobrar 1500€? Y me dice yo es q no quiero después sorpresas (todo esto sin ni siquiera interesarse lo más mínimo en el coche) Yo intentando redirigir la conversación le digo si es q en un taller le cambiaron... Y me dice a! Q ha estado en otro taller? Pues claro, es q yo no sé q le han hecho? Pues... Le faltó decir ahora son 300€ la hora. Si hubiera sido alguien normal, le hubiera dicho que la avería me sorprendió en mitad de la sierra de Huelva... Pero claro ante eso le solté, pues claro que ha estado en otros talleres la furgoneta tiene 15 años!!! Y me mira casi como ofendido! Honestamente creo que estaban llenos y me quería quitar de encima. Me sentí tan humillado! Al final me fui de allí. Mi compañero me dijo, mira si solo sabe hablar de dinero, quien nos dice que le echen una hora al coche y nos digan que le han echado 15 horas? Yo de verdad no entiendo cómo un recepcionista de taller de coches, un don nadie le puede hablar así a un cliente! De verdad que no!

Miguel G. G.

2025-04-16

Google

El trato es magnífico una atención inmejorable. Estaba de vacaciones fui con un problema y me lo solucionaron sobre la marcha. Para mí es el mejor taller oficial de la marca que he visitado.

Alberto D.

2025-02-20

Google

El joven de recepción fue lo mejor del taller, muy simpático y preocupado porque estés contento con la espera y la atención. El personal de recepción de coches bueno, pero algo distantes dentro de su amabilidad, taller no me gusta: 1 precios altos pero sobre todo 2 no puedes ver como en todos si las reparaciones o cambios se realizan de verdad, deberían de poner cámaras a cada puesto para que el cliente vea el trabajo. En mi caso era solo actualización de software 3 minutos de trabajo y no tocaron el coche pasado 2 horas… con cita y todo… al día siguiente llevé otro por lo mismo y en 20 minutos estaba fuera

Cristian Contreras

2025-01-23

Google

¡¡¡¡¡MUCHÍSIMO CUIDADO!!!!
Tenemos contratado el servicio de mantenimiento anual, con ampliación de km, pagado religiosamente mes a mes. Esta mañana hemos dejado el vehículo para la revisión anual, y nos comentan si queremos hacer el cambio de aceite, son 560€ aproximadamente, pero sino, le harían la revisión programada, a lo que le decimos que entonces hagan esa. Nos hacen firmar la recepción del vehículo en el taller y que nos pasemos al medio día, nada más… cuando nos llegamos a recoger el coche, nos dicen que TENEMOS QUE ABONAR 352,98 € por exceso de OJO: 1000km.

Obviando el hecho de que me parece abusivo pagar 900€ en total al año por hacerle ja simple revisión al vehículo, lo que me parece impresionante es que incluyan ese presupuesto en la letra pequeña de la recepción del taller que NO TE AVISEN DE QUE VAS A TENER QUE PAGAR ESO. Porque insisto NO NOS HAN AVISADO DE QUE ÍBAMOS A PAGAR ESE COSTE.

Y ya para remate… mi esposa y yo les decimos que entonces nos den de baja del servicio de mantenimiento anual y nos dicen QUE ES QUE ELLOS NO PUEDEN HACER ESO TAMPOCO, QUE SON VOLKSWAGEN, PERO QUE NO SON VOLKSWAGEN.

Y ojo, que no es la primera ni la última que me han hecho. Compre el coche aquí, me dicen que me pase en 1 mes para activar el CARPLAY, que estaban de vacaciones el que tenía que hacerlo, y cuando me llego, me dicen que el modelo de radio que le han instalado al coche no es compatible.

En fin, no vuelvo a pisar este taller / concesionario en la vida

VelezZ

2025-01-02

Google

Servicio inmejorable! Muy buenos profesionales