Servicio Postventa Citroën Ausol
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Vélez-Málaga, Servicio Postventa Citroën Ausol se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller de automóviles. La dirección de Servicio Postventa Citroën Ausol en C. Cam. del Higueral, 6 lo sitúa como un centro clave para el sector. La comunidad han valorado a este negocio con 4.0 estrellas. Para más información, se recomienda contactar con Servicio Postventa Citroën Ausol.
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Encantada con este taller, Manolo es una persona atenta y la verdad que estoy encanta, os recomiendo que os atienda el.
Hola María!!! Muchas gracias por tu valoración y por la mención a nuestro compañero Manolo!!!
Así da gusto llevar el vehículo se siente uno cómo en casa. Muchas gracias por todo
Gracias, Francisco Javier. Trasladamos tu valoración a Alferez y a Jaime, que no sólo son buenos profesionales, sino que también muy buenos compañeros. Gracias de nuevo.
Me sustituyeron la luna delantera y quedé muy satisfecho. Un trabajo impecable y buena atención al cliente por parte de la señorita Patricia, que además hizo la gestión con mi compañía de seguros.
Gracias, Paco. Por tus palabras sobre la compañera Patricia y por tu recomendación, claro!!!
Puntualidad, buen servicio, una sala de espera confortable y mucha amabilidad.
Muchas gracias por tus palabras V.J!!!!
Estupenda atención al cliente. Trato amable, buen servicio. Totalmente recomendable.
Gracias por la recomendación, Cynthia!!!
Me ha parecido una atención muy buena, he estado en el servicio rápido y me han resuelto mis dudas y me han aconsejado sobre lo que había que hacer en mi coche. Atención fenomenal
Gracias por estas palabras que nos dedicas, Jymmy. Trasladamos a los compañeros de Servicio Rápido las mismas!!!
De risa el sitio, te rompen el coche y luego no quieren saber nada y encima lo que te atienden pueden ir al baño ante. Vamos si tienes un día malo y quieres sonreír puede ir al taller que risa dan
DESASTRE TOTAL, dejé mi autocaravana para reparación, y la entregan con Golpe, (no se hacen responsables), tulipa de luz rota (que si cambiaron) pintura de paragolpes de otro color (indican que el color viene de fábrica, cosa incierta ya que aunque viene pintado tienen que facilitar el
Código de color y le dieron el de cabina blanco nieve en lugar del de la caja blanco roto) no responsabilizándose de ello, ademáy mes y medio para una reparación que en otro taller fue medio día.!! Para más inri, que la culpa del seguro, que gracias a ellos repararon sin coste en otro taller. Se ha reclamado a través de consumo, y se niegan a mediaciones y/o arbitrajes, van por libre!! Aconsejo no llevarlo ni por extrema necesidad.
En respuesta a su comentario, indicar que tiene razón que no lo pintaron ustedes, pero el error fue suyo al pedir el color distinto ya que tuvieron que facilitar el código bastidor y no incluyeron el de la caja. Este punto fue corroborado por su responsable de taller, y no se han hecho cargo de nada, solo pérdidas de tiempo y largas.
Hola Pepo. No podemos hacer otra cosa que remitirnos a la respuesta que te dimos cuando formalizaste tu reclamación. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Pero en relación con los hechos que mencionas, nos gustaría recordar y aclarar que el paragolpes de tu autocaravana no fue pintado por nuestro equipo, sino que ya venía con ese acabado de fábrica. La reparación fue realizada conforme a la valoración del perito de tu compañía aseguradora, quien autorizó y supervisó todos los trabajos, incluyendo el cambio de piezas y los tiempos de intervención. Contamos con fotografías detalladas de todo el proceso, tal y como exige el procedimiento habitual en este tipo de reparaciones. Entendemos que puedas no estar de acuerdo con algunos aspectos, pero nos hemos limitado a ejecutar los trabajos conforme a la autorización y condiciones establecidas por tu aseguradora. Dicho esto, recordar que seguimos a tu disposición a través de los canales oficiales. En Grupo Ausol seguimos comprometidos con ofrecer un servicio serio, transparente y profesional.
Me siento estafada por esta empresa, ya que después de haber pagado 1290€, para que me arreglaran el coche, termine colgado de una grúa para llevarlo a otro taller, me estafaron son sinvergüenzas me estafaron, fíjense bien para llevar ese coche a ese lugar
Lamentamos sinceramente leer tu opinión. En Grupo Ausol siempre trabajamos con total transparencia, informando previamente a cada cliente del diagnóstico, presupuesto y reparación realizada. La intervención en tu vehículo se efectuó hace más de dos meses, y no hemos recibido ningún aviso por tu parte sobre una nueva incidencia o mal funcionamiento desde entonces. Es decir, que durante estos dos meses, el vehículo ha estado funcionando sin ningún tipo de problema. Nuestras reparaciones como servicio oficial, están garantizadas durante todo un año, por lo que si la nueva avería tiene como causa la reparación que se llevó a cabo, puede ir a cualquier servicio oficial de postventa de nuestra marca y se lo arreglarán sin coste dentro de ese año. Si el motivo de la nueva avería es otro, no, claro.
Nos preocupa tu comentario, pero no tenemos forma de valorar lo sucedido sin conocer el motivo exacto de la nueva avería ni haber tenido la oportunidad de revisarlo. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo para poder analizar tu caso en detalle y darte una respuesta adecuada.
Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio honesto y profesional, por eso agradecemos cualquier oportunidad para mejorar y aclarar situaciones como esta.
Fatal! Más de 9 veces he subido a qué me dieran una solución a mi C3 Aircross y no tienen ni idea y la solución es ninguna. Son unos vende humos
No lo recomiendo. Lleve el coche para pintarlo entero, vehículo de 6 años de antigüedad, sin ningún siniestro, ni tan siquiera tenía ninguna abolladura. Sólo deseaba pintarlo entero. Cuando lo dejo en el taller en perfecto funcionamiento. Al recogerlo me encuentro q los sensores de aparcamiento no funcionan debido a que al desmontar los paragolpes me han roto dos sensores. Ahora me dices el taller que no se hace cargo, a pesar de deberse a una mala manipulación . No recomiendo para nada este taller.
Impresionante poca honradez y transparencia...no sé si dormirán bien por las noches...nosotros esperando a que la garantía apruebe una reparación solicitada por J...., que era jefe de taller, y tras un mes y pico, nos dicen que al coche no le pasa nada...ahora nos lo han revisado y resulta que tiene una avería de más de 1000 euros...tenemos informe...el coche está en garantía....blanco y en botella.
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