El Paso 2000

Joha

2025-12-31

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Había tenido buena experiencia en lo que respecta la compra y cita por la aplicación.

Al equivocarme con un neumático que ya había comprado, llamo a la central para cambiarlo (ya que por la web no deja hacerlo).

Dos semanas después tengo la cita. Cuando ya estoy en el taller me comunican que no pidieron el neumático que ya había confirmado hace dos semanas con la central.
No me dan ninguna solución si no cambiar la cita, haciéndome perder tiempo y gasolina.

Ponerle un neumático inferior al que pedí o coger cita para cuando haya hueco (casi dos semanas después) no creo que sea una solución coherente a un error vuestro!

Lidia Herrera

2025-12-31

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Siempre me han atendido muy bien, resolviendo de manera rápida lo solicitado con eficacia y mucha amabilidad.

Manuel Mendez

2025-12-13

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Tanto la recepción como el taller inmejorable, siempre acudo a ellos y me resuelven el problema.

angel

2025-11-30

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Tenía dudas donde llevar para revisión y cambio de neumáticos, la recomendación de un amigo me hizo llevar y depositar mi confianza en Paso 2000, el trato en primera instancia fue muy muy bueno, hacer referencia a los empleados de atención al público recomendaciones perfectas, empleados de talleres atentos, espero que sigan con esa profesionalidad, y así el cliente estar seguro y tranquilo que el vehículo cae en buenos profesionales.
No tenían en ese momento los neumáticos que necesitaba y ese mismo día fueron adquiridos por su franquicia y trabajo realizado.

Ricardo Trujillo Capote

2025-11-19

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Servicio pésimo. Pedí cita para cambio de 4 neumáticos, cuando lo lleve me dicen que no se había hecho el pedido que lo sentía y ya. Mañana perdida. Volví a ir una semana después para darles una segunda oportunidad como el que dice y, pues no estaba la señorita que los atendió. El compañero según él le dejó para que nos llamara ya que el precio que nos dieron era más elevado y todavía estoy esperando que me llamen. En fin hablando mal y claro una mierda. Me fui a la competencia neumáticos Atlantico que me atendieron bien y más barato.

Noah

2025-10-23

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Llevé mi coche al taller el 26 de julio y no me lo entregaron hasta el 23 de octubre. La experiencia ha sido muy decepcionante de principio a fin.

Primero, me hicieron mal los presupuestos, incluyendo reparaciones y cargos que yo nunca había solicitado, sin consultarme ni pedirme autorización. Me entregaron un presupuesto inicial y, al momento de pagar, el importe final era casi el doble, sin que nadie me hubiese avisado ni pedido aprobación para los trabajos adicionales.

Durante todo el tiempo que el coche estuvo en el taller, la comunicación fue prácticamente nula. Nunca llamaban para informar de los avances ni de los nuevos problemas que iban surgiendo, y cada vez que preguntaba me decían que estaría “en una semana”, algo que nunca se cumplía.

Tuve que estar encima de ellos constantemente para conseguir respuestas, y finalmente tuve que ir personalmente y enfadarme en recepción para que revisaran y ajustaran el presupuesto desorbitado que me presentaban. Si no lo hubiera hecho, habría pagado mucho más de lo que correspondía.

En resumen, un taller con cero comunicación, poca transparencia y una gestión muy poco profesional.
No recomendaría El Paso 200 a nadie que busque un servicio serio, honesto y de confianza.

Ana Vera

2025-10-01

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Siempre han sido muy honestos con nuestros vehículos, pero mención especial se merece la chica de recepción, da igual lo que pase que siempre te atiende con una sonrisa y siempre es amable con todo el mundo. Admiro a alguien así que trabaje en atención al cliente, te da muy buena energía. El taller siempre ha cumplido los plazos y ha resuelto nuestros problemas tanto de nuestra mercedes citan como de nuestro peugeot (que este pobre por viejito ya no se pudo hacer más)

Francisco Javier Pérez Arquillo

2025-09-09

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Yo solo puedo dar notas de agradecimiento, a todo el equipo y en especial a Paqui, hubo un problema con la agenda web y la cita del taller, a pesar de esto y de tener el taller completo me dieron servicio a mi autocaravana. Estoy Contento con ellos y el resto de vehículos también se los llevo a ellos. Cuando no pueden solucionar algo son honestos y me dan orientaciones . Por eso respeto ,
pero no entiendo algunas reseñas negativas, lamento que no han hayan tenido la misma experiencia.Totalmente recomendables
Que coste, ni son amigos míos, ni me pagan , ni me hacen descuentos, pero hay que ser justos.

Bernardo Herrera

2025-09-08

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Le doy una estrella porque no se merecen más. Llevé la moto para un cambio de aceite y filtro, y aprovechar para revisar la tensión de la cadena. Tenía hora a las 9.30 de la mañana, no tenían el filtro y además en lo que estaban esperando por el mismo, no revisaron la tensión de la cadena, al mecánico lo mandaron a hacer otro trabajo. Lamentable, pero cobraron como si le hubieran hecho una revisión.

Ana Alberto

2025-07-29

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Decepcionante. Falta de Profesionalidad, Falta de Seriedad y Falta de Respeto.
Habiendo cogido cita online el 17 de julio, casi dos semanas, entrego el coche a las 12:45, hoy día 29 de julio, y hablo con la recepcionista que si finalmente hay que cambiar amortiguadores que me avisen con tiempo para saber lo que hacía, ya que estuve haciendo tiempo en el Centro comercial hasta que me avisaran. Ya a las 16 horas, desesperada, perdiendo mi día libre, sin almorzar y sin que me llamarán, voy al taller y espero en la sala de espera. Ella me pregunta como a los 15 minutos por el coche, y le digo que estoy esperando, que nadie me ha llamado, que han pasado más de 3 horas. Le entra un montón de gente por la puerta y ya yo desesperada, pregunto nuevamentepor el coche. Va al taller, vuelve a recepción y le dice su compañero que había una orden por detrás de donde estaban ellos, ella le pregunta que quién había puesto eso ahí, el dice que no sabe.
Me mira y me dice que finalmente hay que cambiar amortiguadores, las copelas y ya no oí más... Le dije, no han empezado a trabajar con el coche? No. Desde antes de las 13 horas? No. Flipante. Ella no sabía donde meter la cabeza. Me pregunta si hago el presupuesto, le digo que sí y empieza a llamar a los proveedores y yo no salía de mi asombro y le dije, el presupuesto tampoco está hecho? No tímidamente. Entonces ya le dije que me parecía una falta de respeto y de profesionalidad lo ocurrido. A todo asentía, con la cabeza baja. Al final que me diera mi coche, que me lo llevaba. Le pregunté que si debía algo y dijo que no por favor y menos después de lo que había sucedido.
OTRO CLIENTE QUE NO PISARÁ ESTE TALLER Y QUE LO RECOMENDARÁ PERO PARA MAL

juan jose herrera

2025-07-15

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Mi última experiencia en ese taller fue que lo llevé por una promoción especial de neumáticos y al salí me llaman que se habían equivocado y habían puesto otros más pequeños……..ni profesionales ni fiables………

Kate Bursey

2025-07-09

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Llevo muchos años de cliente con el Paso 2000, son todos súper amables.Hoy llevè el coche de nuevo al taller de Alcampo, un trato inmejorable.