El Paso 2000

Dylan Medina

2026-02-09

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No pienso volver nunca. Llevé el coche para un cambio de aceite y filtro. Al par de meses, me doy cuenta de la pedazo de mancha de aceite que hay ya formada donde lo aparco. Me agacho, y veo los bajos del motor totalmente manchados y húmedos de aceite, con gotas formándose. Al punto de que hoy he tenido que rellenar con aceite porque me saltó el testigo de falta de aceite. Inadmisible. Pero eso es solo el principio. Dejé pagado por la web el paquete de aceite y filtro de aceite. Para mi sorpresa, cuando voy a pagar era más caro, porque me aplicaron el siguiente paquete que incluía el filtro del habitáculo. Y para colmo, se dejaron un tornillo sin poner al volverme a poner la guatera, y un par de herramientas en el asiento del conductor. Regueton y muchos chavales jóvenes que parece que están en el patio del instituto. No vuelvo a dejar mi coche en sus manos. Ahora me tengo que dejar el doble en ir a otro lado en solo 3 meses.

David Nuñez Bethencourt

2026-01-23

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Muy poco profesionales. No se hicieron cargo de ninguna factura por daños derivados de su mala praxis. Me apretaron demasiado los tornillos de las llantas a pistola incluyendo la tuerca antirrobo después de pintarlas yo en otro taller y ellos me las contrapesaran.
Al ir a pintar las pinzas de freno no se podía sacar esas tuercas de lo apretado que lo dejaron, de hecho se partió la tuerca antirrobo de una de ellas y era imposible sacar la llanta. Su encargado me dice que la lleve a la casa Seat para intentar sacar esas tuercas y que si no pueden ellos comprarían una herramienta para sacarlas. Y me dice que me pagaría esas facturas, los agujeros de los tornillos de las ruedas se rayaron por intentar sacar esas tuercas mal apretadas
Al día siguiente cuando soluciono yo el problema me dice que como le voy a reclamar la pintura y reparación de las llantas me dice delante de los empleados que no me paga nada porque le voy a poner la reclamación, o sea falta a su palabra.
Le pongo una reclamación y la llevo al OMIC.
SOLICITANDOLE que me pague las facturas que se comprometieron a pagar, la reparación, pintura y mano de obras de los otros talleres.

Pablo Santiago Brañas Armas

2026-01-18

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Venimos sin cita con una necesidad de extraer aceite y nos atendieron de manera rápida y efectiva. Estamos muy contentos sobre todo por parte de la recepcionista y de Isaac, que fue quien nos atendió muy amablemente.

Renata Cabrera Darias

2026-01-17

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Hoy, sábado 17 de enero, he tenido una emergencia con mi vehículo al quedarme sin batería y acudí a este establecimiento en busca de ayuda.
Nada más llegar y detenerme donde pude (ya que no podía apagar el motor), la señora de recepción comenzó a hacer gestos desde el interior indicando que no podía parar allí. Me bajé para explicarle la situación y comentarle que se trataba de una urgencia, preguntando si podían cambiarme la batería. Su respuesta fue que sin cita previa no era posible.
Le pregunté entonces qué podía hacer en esa situación y si debía acudir a otro lugar. Su reacción fue asentir, cerrarme la puerta en la cara y volver a su puesto, sin dar ninguna explicación adicional.
La falta de educación, empatía y atención al cliente fue realmente lamentable. Entiendo que puedan existir normas internas, pero el trato recibido en una situación de emergencia fue totalmente inapropiado. Considero que una persona con esa actitud no debería estar de cara al público.
Por mi parte, mientras tenga alternativa, no volveré a este establecimiento ni lo recomiendo.

Joha

2025-12-31

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Había tenido buena experiencia en lo que respecta la compra y cita por la aplicación.

Al equivocarme con un neumático que ya había comprado, llamo a la central para cambiarlo (ya que por la web no deja hacerlo).

Dos semanas después tengo la cita. Cuando ya estoy en el taller me comunican que no pidieron el neumático que ya había confirmado hace dos semanas con la central.
No me dan ninguna solución si no cambiar la cita, haciéndome perder tiempo y gasolina.

Ponerle un neumático inferior al que pedí o coger cita para cuando haya hueco (casi dos semanas después) no creo que sea una solución coherente a un error vuestro!

Lidia Herrera

2025-12-31

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Siempre me han atendido muy bien, resolviendo de manera rápida lo solicitado con eficacia y mucha amabilidad.

Manuel Mendez

2025-12-13

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Tanto la recepción como el taller inmejorable, siempre acudo a ellos y me resuelven el problema.

angel

2025-11-30

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Tenía dudas donde llevar para revisión y cambio de neumáticos, la recomendación de un amigo me hizo llevar y depositar mi confianza en Paso 2000, el trato en primera instancia fue muy muy bueno, hacer referencia a los empleados de atención al público recomendaciones perfectas, empleados de talleres atentos, espero que sigan con esa profesionalidad, y así el cliente estar seguro y tranquilo que el vehículo cae en buenos profesionales.
No tenían en ese momento los neumáticos que necesitaba y ese mismo día fueron adquiridos por su franquicia y trabajo realizado.

Ricardo Trujillo Capote

2025-11-19

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Servicio pésimo. Pedí cita para cambio de 4 neumáticos, cuando lo lleve me dicen que no se había hecho el pedido que lo sentía y ya. Mañana perdida. Volví a ir una semana después para darles una segunda oportunidad como el que dice y, pues no estaba la señorita que los atendió. El compañero según él le dejó para que nos llamara ya que el precio que nos dieron era más elevado y todavía estoy esperando que me llamen. En fin hablando mal y claro una mierda. Me fui a la competencia neumáticos Atlantico que me atendieron bien y más barato.

Noah

2025-10-23

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Llevé mi coche al taller el 26 de julio y no me lo entregaron hasta el 23 de octubre. La experiencia ha sido muy decepcionante de principio a fin.

Primero, me hicieron mal los presupuestos, incluyendo reparaciones y cargos que yo nunca había solicitado, sin consultarme ni pedirme autorización. Me entregaron un presupuesto inicial y, al momento de pagar, el importe final era casi el doble, sin que nadie me hubiese avisado ni pedido aprobación para los trabajos adicionales.

Durante todo el tiempo que el coche estuvo en el taller, la comunicación fue prácticamente nula. Nunca llamaban para informar de los avances ni de los nuevos problemas que iban surgiendo, y cada vez que preguntaba me decían que estaría “en una semana”, algo que nunca se cumplía.

Tuve que estar encima de ellos constantemente para conseguir respuestas, y finalmente tuve que ir personalmente y enfadarme en recepción para que revisaran y ajustaran el presupuesto desorbitado que me presentaban. Si no lo hubiera hecho, habría pagado mucho más de lo que correspondía.

En resumen, un taller con cero comunicación, poca transparencia y una gestión muy poco profesional.
No recomendaría El Paso 200 a nadie que busque un servicio serio, honesto y de confianza.

Ana Vera

2025-10-01

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Siempre han sido muy honestos con nuestros vehículos, pero mención especial se merece la chica de recepción, da igual lo que pase que siempre te atiende con una sonrisa y siempre es amable con todo el mundo. Admiro a alguien así que trabaje en atención al cliente, te da muy buena energía. El taller siempre ha cumplido los plazos y ha resuelto nuestros problemas tanto de nuestra mercedes citan como de nuestro peugeot (que este pobre por viejito ya no se pudo hacer más)

Francisco Javier Pérez Arquillo

2025-09-09

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Yo solo puedo dar notas de agradecimiento, a todo el equipo y en especial a Paqui, hubo un problema con la agenda web y la cita del taller, a pesar de esto y de tener el taller completo me dieron servicio a mi autocaravana. Estoy Contento con ellos y el resto de vehículos también se los llevo a ellos. Cuando no pueden solucionar algo son honestos y me dan orientaciones . Por eso respeto ,
pero no entiendo algunas reseñas negativas, lamento que no han hayan tenido la misma experiencia.Totalmente recomendables
Que coste, ni son amigos míos, ni me pagan , ni me hacen descuentos, pero hay que ser justos.