RW

Renate Walle

2026-01-07

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Muy profesional Sabrina especialmente y todo información correcta .Buen taller

Respuesta del propietario:

Hola Renate,

Gracias por sus palabras hacia los compañeros y su reconocimiento al servicio profesional y la información precisa que ha recibido. Es un placer saber que quedó satisfecho con nuestra atención.

Que tengas un buen día 😀

DL

Denise Leal Padilla

2025-10-29

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Acudi hace unas semanas para comprar un mazda 2. Decepcionante. Considero que fue una burla a mi persona desde el dia uno. Se me decia que ya mi coche estaba aprobado..y cuando pedia los documentos para firmarlos, no se me enviaban. Y me daban mil vueltas. Super mal. No lo recomiendo para nada. Su nombre es rocio.. no soy de comentar..pero lo hago para evitar que alguien sufra lo que vivi yo.

Respuesta del propietario:

Hola Denise,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.

Hemos revisado su caso con nuestros compañeros de Mazda y nos han confirmado que el trámite requería la presencia del cotitular para la firma. Se le informó de este requisito, ya que los compañeros debían verificar la identidad y el consentimiento de todas las partes involucradas antes de formalizar la operación.

El objetivo siempre es actuar con transparencia y cumplir con los protocolos de la marca para garantizar la seguridad de cada cliente. S

Quedamos a su disposición para cualquier duda.

Que tenga un buen día 😀

A

Andrés

2025-09-09

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Largo tiempo de espera solo para atender

Respuesta del propietario:

Hola Andres,

Lamentamos sinceramente la demora que experimentó. Valoramos su paciencia y comprensión, y trabajamos para mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más ágil en el futuro.

Que tenga un buen día 😀

LL

Lee Lin

2025-09-03

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Me revisaron el coche y me cambiaron las llantas en Las Chafiras Arimoto Tenerife Taller el 1 de septiembre. Judith fue genial y muy servicial. Gracias.

Respuesta del propietario:

Hola Lee Lin,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva tras la revisión, y nuestra labor como siempre es hacer sentir al cliente como en casa.

Que tenga un buen día. 😀

JC

josecp capote

2025-09-02

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Se ve bonito desde fuera

Respuesta del propietario:

Hola Josep,

Valoramos sus comentarios y esperamos que su próxima experiencia pueda ser igualmente positiva en todos los aspectos.

Que tenga un buen día 😀

AV

ADRIANA VERAMENDI

2025-08-14

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Buenos Días, tengo buen y excelente trato resolutivo cuando tengo algún problema que se me presenta, Sabrina Lindenau, Asesora muy capacitada en su puesto de trabajo con buena actitud

Respuesta del propietario:

Hola Adriana,

Valoramos mucho que destaque la profesionalidad y el compromiso en nuestro equipo. Gracias de corazón por las palabras hacia la compañera Sabrina, es un placer saber que recibe la atención y solución que necesita.

Esperamos verla pronto, le deseamos un buen día 😀

DB

Daniela Baeza Melo

2025-07-14

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Pésimo servicio, le doy una estrella porque no puedo darle menos. Lleve mi coche NUEVO (no tiene ni un año) hace 5 meses por un problema “supuestamente” de batería, el coche me vuelve a dar fallos otra vez “supuestamente” de batería por lo que no realizaron correctamente su trabajo en su momento. La verdad que totalmente decepcionada con nissan españa, lo seguiré llevando porque lastimosamente por temas de garantía no me queda de otra. Lo único bueno a destacar, es la chica de recepción, sabrina es una persona muy profesional y siempre te busca la solución a todo, probablemente este taller no sería lo mismo sin ella.

Respuesta del propietario:

Hola Daniela,

Lamentamos profundamente que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y comprendo su frustración con los inconvenientes persistentes. Valoramos sus comentarios y estamos atentos a mejorar continuamente para evitar esas situaciones.

Saludos cordiales 😀

AL

Angel Lastras Sanchez

2025-06-30

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Soy cliente de ustedes .. pongo mi reclamación deje mi coche con CITA XTRAIL 1577 MTK 7.30 hr .. de mijo la empleada maría judi me tardarían en cambiar la pieza .. 2 y 3 horas.. regreso después 2 horas me dice que empleada que el coche .. esta sin acerle nada por motivos el trabajador se tubo que marcar por motivos personales.. al menos llamadar al cliente decirle para traelo otra día..a que ser profesional.. perdí mi día de trabajo ..por motivos no son cosas de cliente.. seguidamente me enfadado. Les dije que eso no es de profesionales tratar a si al cliente.. MUY mal servicio..me ofrecieron un coche de cortesía para callarme la boca.... total pido personale de la empresa tome en cuenta mi queja para evitar pase a otro cliente.. los perjudicado somos los clientes.. tubo que cerrar mi negocio .. por motivos mal trabajo de ustedes....Después 1.30 hr de espera para recoger el coche.. tube que regresar pon 2 vez sonaba como aluguna piezas suelta en el volante.. a seguir esperando 1 0 2 horas más.. habian roto las pastillas del botón recien cambiando.. no verifican los trabajos
. Me tuvieron que volver a cambiar otra 2 pieza ..valla profesionales de la marca..mal servicio falta de profesionales en talleres.. valla servicio al cliente👍..perdí dia de trabajo a ver si ustedes me lo pasarán ahora .👍.espero que el jefe de talleres revise los trabajos esa es su responsabilidad para que no suceda a otro persona..😴🫣😭NO RECOMENDABLE SERVICIO PESIMO Y INRRENPONSABLE 100X100 👏 7.30 hr alas 13.00tarde.. 5horas 👏
.

Respuesta del propietario:

Hola Angel,

Usted acudió al taller a las 07:30am para cambiar una pieza en garantía. Le indicamos que eran aproximadamente 3 horas, a lo que usted indicó que esperaría por la zona.

Se nos retrasó una hora más de lo previsto y a usted, estando en las instalaciones, se le informó y hasta se le ofreció un vehículo de sustitución para que se fuera y no esperara más, ofreciéndole venir a última hora.

Usted nos indicó que no quería, pero aún así, le pedimos disculpas por el retraso.

Se llevó su vehículo reparado el mismo día.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Que tenga un buen día. 👍

MW

Maxi Wash

2025-06-16

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Judith en las chafiras el mejor servicio y Attencion trabajo en Nissan Cálidad gracias .

Respuesta del propietario:

Hola Maxi,

Gracias por esas palabras sobre el servicio y la atención en Las Chafiras. Nos alegra saber que encontró calidad en nuestro trabajo y que la experiencia fue positiva.

Lo esperamos muy pronto. Que tengas un buen día 😀

MH

Mateo Hernández

2025-05-23

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Taller fiable y rápidos. Gracias a Sabrina y Judit que me ayudaron y explicaron todo. Espero que mi coche no me falle pero si lo hiciera y para las revisiones lo traigo aquí .

Respuesta del propietario:

Hola Mateo,

Nos alegra saber que ha recibido la claridad que necesitaba y esperamos que su vehículo funcione sin inconvenientes.

Que tengas un buen día 😀

RL

Ramona Lindenau

2025-05-22

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Buena atención de las chicas de recepción, Sabrina nos ayudó en todo y todo el proceso fue bastante rápido. Gracias! Volveremos !

Respuesta del propietario:

Hola Ramona,

Gracias por sus palabras hacia el taller y hacia la compañera. Esperamos verla pronto.

Que tengas un buen día.😀

RH

Ramon Hernández Bethencourt

2024-10-15

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El pasado día 4 dejé mi coche en el taller de la chafiras ,la chica que me atendió no le doy más puntuación por qué no puedo 10, me molestó que llame con tiempo para decir el problema que le veía a mí vehículo ,lo dejé justo ese día por qué tenía un viaje por cita medica a Madrid y me venía perfecto ,los días para reparar y mi sorpresa fue el miércoles 9 va mi hijo y el problema sigue , no vivo en TF vivo en la gomera y para mí trasladarme a Tenerife me supone un coste ,eso es lo que me a molestado de taller de que pidieron la pieza ,pero deberían mirar primero

Respuesta del propietario:

Hola Ramon,

Entendemos perfectamente su situación y lamentamos mucho que se haya visto en la necesidad de hacer un viaje tan largo para venir al taller. Trabajamos duro para poder resolver los problemas de nuestros clientes lo antes posible, pero a veces el proceso puede tardar más de lo esperado.

Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y le aseguramos que haremos todo lo posible para acelerar el proceso en el futuro.

Que tenga un buen día 😀

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