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AGP automoción (castrol service )

Taller de automóviles en Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife)
4.6 (62 reseñas)

Información del negocio

Descripción

AGP automoción (castrol service ) es un comercio reconocido en Los Realejos, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de automóviles y servicios relacionados. La dirección de AGP automoción (castrol service ) en C. la Zamora, 36 lo sitúa como un centro clave para el sector. Para un servicio confiable, AGP automoción (castrol service ) mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de automóviles. Aquellos que requieran Taller de automóviles pueden acudir a AGP automoción (castrol service ) para consultar disponibilidad.

Actividades
Taller de automóviles
Dirección
AGP automoción (castrol service ), C. la Zamora, 36, 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife
Sitio web
No disponible

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de AGP automoción (castrol service )

Opiniones de AGP automoción (castrol service )

4.6 (62 reseñas)
Última sincronización:
CD
Ciro D
2025-11-24
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Excelente taller y personal .
Despues de 15 años de relación y varios bmw solo tengo experiencias positivas con ellos.
Recomendado al 100%

Respuesta del propietario:

un millón de gracias por contar con AGP.automocion

FG
Fabián González González
2025-11-22
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Tengo un bmw serie 1 con contrato de mantenimiento en la casa aún vigente. Las averías que ha tenido mi coche las he reparado en este taller: la primera porque en la casa no daban con la solución definitiva, la segunda porque me fío del criterio de Berto, mecánico con gran experiencia en bmw. De momento, bastante satisfecho con el servicio que prestan.

Respuesta del propietario:

un millón de gracias por contar con AGP.automocion

BG
begoña Gil linares
2025-11-22
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Muy amables y sin duda Alberto y su equipo muy profesionales, para bmw el mejor sitio con una amplia experiencia en este tipo de vehículos. Lo recomiendo 100%.

Respuesta del propietario:

un millón de gracias por contar con AGP.automocion

JG
Jose Gregorio Lopez (Giovanni)
2025-11-21
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Muy contento con el trabajo realizado, fui por una avería del módulo ABS y me dieron varias soluciones, el coche quedó perfecto. Muchas gracias al equipo de AGP

Respuesta del propietario:

un millon de gracias por contar con AGP.automocion.

JG
Jorge Gonzalez
2025-08-29
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Quiero compartir mi gran satisfacción con este taller especializado en BMW. Mi BMW Serie 1 118D presentaba ruidos y vibraciones inusuales, y un taller local me dio un diagnóstico alarmista y un presupuesto que superaba los 2.500€. Gracias a la recomendación de un conocido, contacté con este taller. Su atención fue inmediata y el diagnóstico fue preciso y el presupuesto considerablemente más económico que el anterior, costando incluso cuatro veces menos. En menos de una semana, mi coche estaba listo, funcionando a la perfección. Sin duda, este es el taller de confianza que cualquier conductor de BMW necesita.

Respuesta del propietario:

un millón de gracias por contar con AGP.automocion

MC
Max Cabrera
2025-06-23
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Este taller me ha robado más de 10.000€ en cosas que ha roto el personalmente, a cogido piezas de mi coche para ponérselas a otro coche y darme las piezas rotas a mi . Aparte de eso me ha dejado el coche que no hay por donde mirarlo , he tenido que llevármelo del taller por qué si no la factura hubiera pasado los 20.000€ y con el coche en peores condiciones. Son unos sin vergüenzas

Respuesta del propietario:

me esta acusando de un delito y esto es muy grave.

PM
Patricia M.
2025-06-06
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Los precios son completamente abusivos y fuera de lugar. Nos hicieron un presupuesto y el mismo trabajo en otro taller especializado nos costó casi un 40% menos con los mismos materiales originales. Lamentable…

Respuesta del propietario:

Buenos dias Patricia
perdone la demora de respuesta. he estado revisando los presupuestos emitidos por nosotros y algo no entiendo bien.
no tenemos ningún presupuesto emitido a nombre de patricia en los últimos meses
por lo que deduzco que el prespuesto al que hace referencia o bien esta a nombre de un tercero o simplemente es que no es real su reseña.
si pudiera darme mas datos sobre este presupuesto lo podremos debatir.

aprovecho la ocasión que me brinda para explicar nuestra política de con respecto a los presupuestos.
actualmente si no tenemos el coche en nuestras instalaciones o no hemos desmontado el vehiculo solo damos presupuestos orientativos y nunca con precio cerrado.
los presupuestos elaborados por nosotros ya son con vehiculo desmontado y revisado.
por lo que puedo llegar a varias conclusiones
1 su reseña no es mas que un acto para desprestigiarnos por parte de otro profesional
2 no ha entendido correctamente nuestra forma de actuar con respecto a los presupuestos.

por otro lado si esto corresponde a algun prespuesto orientativo por nuestra parte le aconsejo que revise si el taller que llevo a cabo la reparacion puso todas las piezas necesarias para la reparacion o simplemente le dieron un importe inferior para captar clientes y no esta realizada la reparacion de forma correcta

Saludos

NC
Natalie Chikovani
2025-01-28
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Compramos vehiculos de renting/leasing para la venta el 80% son BMWs. nuestros vehiculos solo los toca Berto. Dicho esto decir que en este gremio de los talleres que hablamos.... la gran mayoria se dedican a cambiar piezas hasta buscar la solucion, sin tener las herramientas y el software adecuado , actualizado (BMW oficial). Sumado a esto el bagaje profesional que lleva Berto en sus espaldas, el intrusismo profesional que existe en muchisimos talleres unido sobre todo al grado de seriedad y humildad que lo personifica. Este no es un taller mas es EL TALLER especialista en Bmw / Mini por AUTONOMASIA EN TENERIFE. No puedo acabar sin decir que siempre detras de un gran capitan siempre existe un equipo perfectamente organizado y trabajdor. Piensas que es demasiado bueno para ser real...... dales una oportunidad a estos profesionales y ya me diras¡¡¡¡¡ GRACIAS BERTO por siempre estar ahi y sobre todo ayudar¡¡¡¡¡

IR
Iván Ruiz Gonzalez
2025-01-27
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Excelentes profesionales. Muy contento con su atención . Siempre tengo claro donde llevar mi BMW.
Sin duda para mí los mejores.

EH
Elia Hernandez
2025-01-27
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Agradecida de poder contar con este fantástico y profesional taller, siempre nos dan solución y prestan un excelente servicio. Llevamos años contando con ellos. 🙂 graciassss

AF
Aaron Fariña
2025-01-24
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Si tu BMW pierde potencia les aseguro que este no es el taller adecuado, podrá serlo para otras cosas pero les aseguro que para este tipo de fallo lo lleven a otro taller pero a esta gente no se le da nada bien. Les lleve el coche 5 veces por una pérdida de potencia y me cobraron 2.250 euros me devolvieron la mitad porque no conseguían dar con el fallo. El Sr. Alberto el dueño tiene un trato muy muy malo con lo clientes al menos bajo mi experiencia tengan mucho cuidado. Estuve a punto de llevarlo a consumidores y no lo hice porque queria acabar ya con esta tragedia y llevarlo a otro taller que sabe más del tema, lo más interesante que le cuento al otro taller que le lleve el coche a agp automocion y su respuesta me sorprendió: gp automocion en la Zamora no? Dijo también: déjame adivinar fue por una pérdida de potencia verdad? Y yo flipando porque sin contárselo ya él sabía el motivo y me vuelve a decir: ya me han traído muchos coches de ese taller en los cuales no han conseguido dar con el fallo de pérdidas de potencia. Así que yo me alegro mucho porque escogí la mejor opción y ahora el coche me va fenomenal incluso mejor que cuando lo compré en dos días me lo solucionaron. Ahora me responderá el Sr. Alberto pero yo ni lo voy a leer ni le daré importancia, pero seguro que no me responderá como lo hacía en privado o por WhatsApp, sin decirle nada el día que recogí el coche por última vez me estaba echando del taller sin haber abierto la boca sin decir nada por mi parte, solo queria quedar bien con los jóvenes que tenía trabajando para él y hacerme quedar mal a mí y luego de eso no me calle para nada lógicamente, les repito tiene muy muy mal trato con los clientes, tengan cuidado infórmense primero antes de acudir a un taller de este tipo y no se dejen llevar a quien se lo recomienden hay mejores taller más pequeños que este y trabajan mucho mejor.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Aaron
creo que utilizar este medio que no contrasta la información para hacer daño es de ser mala persona.
en todo conflicto siempre hay dos versiones y paso a relatar mi versión de los hechos para que cualquier persona que lea estas palabras pueda sacar sus propias conclusiones.
en agosto de 2024 usted nos trae el coche con la queja de falta de potencia continua en su BMW .En ese momento nosotros detectamos que la parte eléctrica que gestiona la geometría de su turbo no funciona correctamente. aparte le detectamos varias averias mas que se le presupuestaron y usted acepto.
1 carbonillas en el colector de admision y culata
2 perdidas de refrigerante por varios puntos del circuito de refrigeración

usted nos acepta el presupuesto de todo ello y se le realizo la reparacion.
unas semanas mas tarde nos comunica de nuevo (2 visita) argumentando que puntalmente el coche ha perdido potencia. Le indicamos que pase por el taller para ver que ha podido pasar (todos somos humanos y podemos cometer errores ) en esta 2 visita detectamos una mala conexión eléctrica en el conector de la geometría variable .
limpiamos el conector y se lleva nuevamente su coche funcionando correctamente (tardamos 5 minutos en esta visita )

semanas mas tarde nos llama diciendo que la falta de potencia puntual a vuelto a reproducirse. en ese momento le pedimos el conector eléctrico nuevo (sin visita al taller )
cuando nos llega el conector eléctrico le damos aviso para que pase a instalarlo y tarda mas de 1 mes en pasar a reparar y ya desde ese momento con mui malas formas por su parte.
Cuando logramos que usted pase a cambiar el conector eléctrico (3 visita ) le reparamos su coche y se lo lleva nuevamente.
tras varios meses nos vuelve a contactar esta ves diciéndonos que el coche no corre de forma continua y pidiéndonos que le devolvamos el importe integro de la factura (no solamente la parte de perdida de potencia ) y nos amenaza con llevarnos a consumo etc etc.
yo le respondo pidiéndole que nos deje revisar la averia nuevamente y si cumple las condiciones de garantia se le atenderá sin problema alguno pero usted se opone a esta solución que le brindo tan solo quiere que le devuelva el dinero y con amenazas tras amenazas .

tras un tiempo debatiendo con usted por fin accede a dejarnos el coche en el taller para revisar nuevamente su coche.
desafortunadamente para mi el turbo que se le instalo a su coche (no origen BMW por su petición ) fallo de nuevo y le propongo dos soluciones
1 devolver el importe cobrado por la instalación del turbo tanto de piezas como de mano de obra (con las perdidas que conlleva ) y asumiendo yo el coste.
2 mandar el turbo instalado a nuestro proveedor para que estudien la garantia.
esta segunda opción conlleva los tiempos que nos de el proveedor para la revisión del turbo. Pero usted no esta dispuesto a esperar ese tiempo asi que le devolvemos su dinero y le invitamos a que busque usted otro taller que le de solución a sus problemas.
POR OTRO LADO QUIERO DEJAR CALRO EN MI COMENTARIO QUE.
que somos un taller serio y que no queremos problemas con nadie y le hemos devuelto su dinero a pesar de haber superado con creces el periodo de garantia legal en talleres (3 meses o 2000km )
usted estuvo con su coche 6 meses usándolo con una supuesta averia y 13000km detalles que usted esconde.

pero aun asi le pido perdon nuevamente si nooo he podido satisfacer sus expectativas

por otro lado me da mucha pena que una herramienta tan buena para poder analizar si hacemos las cosas de forma correcta no contraste la información y que de verdad le digan a las personas que quieren hacer daño que este no es el sitio

JM
Joaquín Martínez Guerrero
2024-10-14
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Sustitución y puesta a punto de sistema de suspensión neumatico de BMW 525D Touring. Agradecer a todo el equipo de trabajo su profesionalidad, atención, seriedad en los plazos de recepción y entrega del vehículo. Destacar la diagnosis de falla y localización de avería fiable. Gracias nuevamente.

MR
MOISES RC
2024-10-11
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¡Excelente servicio! Llevé mi coche al taller y no puedo estar más satisfecho con la atención y el trabajo realizado. El personal fue muy profesional, honesto y se tomaron el tiempo para explicarme detalladamente los problemas que tenía mi vehículo. Además, los precios son justos y transparentes. Mi coche quedó como nuevo y el servicio fue rápido. Sin duda, recomendaría este taller a cualquier persona que busque calidad y confianza. Muchas gracias Alberto y a su equipo.¡Volveré sin dudarlo!

ES
Eduardo Santana “Osteópata”
2024-09-24
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⭐⭐⭐⭐⭐

"Recientemente llevé mi BMW X3 2009 al taller y no puedo estar más satisfecho con el servicio recibido. Desde el primer momento, el trato del equipo fue muy profesional y amable. Me explicaron detalladamente el problema del coche y propusieron la mejor solución de manera clara y transparente.

La reparación fue rápida y eficiente. Sin duda, es el mejor taller en el que estado en términos de atención al cliente y calidad de trabajo. ¡Recomendado al 100%!". Los precios correctos. seguiré contando con ellos.

JM
jairo moises
2024-08-31
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Después de una experiencia nefasta en otro taller que era de confianza, en el que me estafaron de la peor manera dañando el coche y motor dejándolo prácticamente inservible.
Me recomendaron a la empresa AGP automoción decido acudir a ellos y llevar mi coche un BMW e46 M3, después de un correcto diagnóstico se llegó a la conclusión de reconstruir el motor desde 0 debido al estado pésimo que se encontraba. Tras comprobar la gran experiencia, conocimiento, seriedad y profesionalidad del equipo en estos motores de gama alta, deposité mi confianza en ellos y la experiencia ha sido realmente satisfactoria me han reconstruido el motor con piezas de alta calidad dejándolo mejor que de fábrica. Gracias a su gran conocimiento le han devuelto la vida al coche. 100% recomendable sin duda gracias a todo el equipo por la implicación, gran dedicación, compromiso y transparencia en esta restauración volveré sin dudarlo.

EJ
ERNESTO JAVIER DIAZ DORTA
2024-07-31
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Taller perfecto para mi Bmw.. buen trato personal y mucho conocimiento sobre nuestros coches.. 100% Recomendable..👌

AA
Alejandro Abrante
2024-07-27
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Muy agradecido del trato recibido. Profesionales y perfeccionistas con el mantenimiento que he realizado. El taller de referencia de bmw en Tenerife.

RG
roberto g.
2024-07-25
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¡MALOS y MENTIROSOS!

si quieres ir a un concesionario donde te dicen que cambian las piezas pero que no cambian nada, por favor, este es el lugar indicado.. Les llevé el auto 4 veces y en ninguna de esas veces me arreglaron el vehículo me dijeron que había cambiado una pieza y en cambio lo llevo a BMW en Tajo y descubro que no habían cambiado nada, lo llevo otras veces ya que en la garantía con un cliente de ellos y decían que habían encontrado y solucionado el problema pero en cambio no habían revisado nada, hace meses el mismo problema, meses…
ALBERTO el dueño es la persona más desadagrable que existe creo, un mentiroso y a pesar de todo hasta te bloquea el whatsapp.. Te recomiendo pensar 3 veces antes de llevar un BMW a este personaje... no te cambia nada de todos modos... Los chicos que trabajan allí son muy profesionales y amables.. ma el..uff…

Respuesta del propietario:

Buenos dias D.Roberto
Me veo en la necesidad de dar respuesta a su reseña pese a que a por sus faltas de respeto continuadas a mi persona me han llevado a tener que hacer uso de reservar mi derecho de admision.

ya en su primera visita al mi negocio me falto al respeto profesional/personalmente

en la primera vista al taller usted viene para que le cubramos una queja de direccion dura en su BMW la cual quedo resuelta en la primera visita cosa que no expone en su reseña.
tras esta primera visita recibo una llamada suya pidiéndome que le diga exactamente que tenia su coche mal y que le de el nombre de la pieza que se cambio para dar solución a un tercer coche propiedad de un amigo suyo según comenta ..para ser reparado en otro taller por no querer desplazar este vehiculo a mi taller.
al no ser usted directamente mi cliente le expongo que no veo ético pedirme que le traslade mis conocimientos para que el coche de su amigo sea reparado en otro taller.....ya en ese momento usted via telefónica me insulta y me falta al respeto por lo que yo tomo la decisión de no atenderle mas en mi taller.
Pese a negarme a atender a su persona la compraventa que le vendio su coche me pide que le pueda atender otra averia de su vehiculo.
esta averia se trata de un ruido que hace de forma ocasional y no de forma continua. y en esta ocasión no encontramos el ruido en la primera visita a nuestro taller por este ruido. esto se le expone y explica a nuestro cliente (compraventa ) para que le traslade a usted la info.
tras unas semanas la compraventa nos comenta que vuelve a aparecer el ruido y de forma continua.
por lo que tiene que venir a una segunda visita al taller por esta averia la cual queda resuelta.

tras explicar el contesto de su coche creo que cualquier persona podrá valorar que su criterio no es mas que para hacer daño por negarme a atenderle ya que no tolero las faltas de respeto.

ES
Elio Soto
2024-04-22
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Increíble lo de este taller. Paso a relatarlo con fechas para que vean como me han hecho perder el tiempo.

Día 11-9-23 (primer contacto)
Contacto con ellos. Me dicen que tienen 28 coches en lista de espera, como no es urgente y me han dado buenas referencias del taller, decido esperar. Me dan fecha estimada para diciembre ( 3 meses despues)

Día 5-12-23 (3 meses despues)
Pregunto al taller y me dicen que tengo aún 12 coches delante. Acepto y decido esperar nuevamente.

Día 15-2-24 ( 5 meses después)
Vuelvo a preguntar ante la falta de noticias por parte del taller, me responden que el siguiente coche en entrar a taller es el mio, que tal vez entre a final de semana proxima. Empiezo a tramitar que me presten otro vehículo mientras dura la reparación.

Día 7-3-24
Tres semanas después de mi último mensaje pregunto de nuevo, ya que el coche que me iba a prestar un conocido no está disponible eternamente y no tenía noticias del taller. La respuesta que recibo es que están cortos de espacio y aún no les han recogido vehículos que tenían pendientes. Lo acepto y me dicen que la semana siguiente debería entrar a taller

Dia 21-4-24 ( + de 7 meses desde mi primer contacto con ellos, mes y medio desde el último mensaje)

Todavía no se han puesto en contacto conmigo. Tras descartar que lleven desde febrero con el taller lleno sin que nadie se lleve su coche, sin que puedan trabajar y sin aviso por su parte, acepto que en ese taller me han estado toreando. Decidí llevarlo la semana pasada a otro taller del que no tenía referencias y en una tarde tuve mi vehículo arreglado. Recalco lo de una tarde para que se valore que no era una reparación imposible.

Conclusión a la que llego: Estos individuos me ha tenido más de siete meses a la espera, desde septiembre de 2023, incapaces de decirme que no querían/ no podían/ no sabian reparar mi vehículo.

O me han vacilado, que es lo que me temo, o bien carecen de cualquier capacidad organizativa.

VB
Vicky Bethencourt
2022-08-17
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Me cobraron 100€ por diagnosticar el fallo sin avisar previamente. Les dejé mi bmw porque perdía fuerza, es antiguo y por el que sin fallos no me pagan más de 1500€. En ningún momento me informaron que solo por decirme el fallo, me iban a cobrar 100€, que por lo que me dijeron le dedicaron 2h de trabajo, Vamos que en el resto de talleres que yo he ido, antes de dejarlo o te lo explican o te llaman para que apruebes el presupuesto. Les pague 100€ por no hacerle nada al coche ya que la reparación valía más que el coche. Creo que por sentido común cuando pedí cita que tuve que esperar una semana o en el momento de dejarlo tenían que haberme informado. Estoy muy decepcionada con este taller. 😠
En contestación a su respuesta la queja no es por pagar, cosa que hicimos, sino por no haber sido informada del costes del diagnóstico antes de realizarlo, porque si lo hubiera sabido probablemente lo habría aceptado o no pero es decisión del cliente. Le sugiero que cambie sus protocolos de información previa a los clientes.

Respuesta del propietario:

Buenos días
El diagnostico de la avería de su coche nos llevo más de 2 horas y otra hora mas en elaborar 4 opciones de reparación, para proporcionar un abanico de posibilidades y tuviera usted la opción de poder elegir la que mejor se adaptase a sus necesidades.
usted a salido de nuestro taller con el diagnostico de la avería de su coche. Por lo que creo que decir que no se ha hecho nada en su coche no es correcto.
los tarifas de precio de nuestro trabajo se puede ver claramente tanto en la orden de reparación que usted nos solicito como expuesto en el taller.
No comparto su postura de querer saber cual es la avería de su coche y no querer pagar por el diagnostico de la misma.
Saludos

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Jueves 08:00 - 16:00
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