Norauto Tenerife La Orotava

miriam santana

2025-12-29

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El servicio es nefasto. Fui para cambiarle dos bombillos de la parte trasera que no funcionaban más la luz del freno y, después de DOS HORAS esperando, me llaman para recogerlo y dicen que es un problema eléctrico, que no han podido cambiar los bombillos. Le pregunto al chico que si el problema eléctrico hace que el bombillo ni siquiera encienda o si es posible que lo coloquen aunque funcione un tiempo corto y luego se funda. A lo que ignora mi pregunta. Le vuelvo a decir: ¿más que sea encienden? porque me quedan 3 noches de conducción hasta poder ir a un taller eléctrico y si encienden podríamos colocarlas. Me ignora la pregunta nuevamente. Le digo: entonces??? Y me dice sisi es eléctrico no encienden. Le pregunto a otro y dice que no sabe que lo hizo el compañero. Total que me voy pensando que me han tratado mal por ni siquiera contestarme y me voy a un taller eléctrico (ya que me creo que puede tener ese fallo). El taller eléctrico me cobra 10 euros por ponerle todos los bombillos y me asegura que funcionan perfectamente y no tiene ningún problema eléctrico, que estos coches no suelen tenerlo. En norauto no quieren trabajar, no saben cambiar un bombillo de un yaris o qué pasa? No volveré a ir.

Jose L. C.L.

2025-12-26

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A pesar de las reseñas negativas que he leído.... mi experiencia fue buena.
Mi coche lleva ruedas que sonnpoco convencionales y solo se suelen trabajar bajo pedido.... en todos los sitios a los que fui... incluso mi talles de confianza.... para dos meses( febrero o marzo). Pero ellos las consiguen en 3 días con un día festivo por medio.
En cuanto me avisaron para el montaje fueron diligentes e hicieron todo lo posible para montarlas lo antes posible.
Y el trabajo... sencillamente perfecto... estuve presente durante todo el montaje porque son llantas muy grandes y delicadas... por si se dañaban... pero nada más lejos de la realidad. Un trabajo profesional, con un cuidado exquisito.
Que quedé muy satisfecho.

Laura Gonzalez Baez

2025-12-24

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Siempre me tienen el coche a punto y cumpliendo o adelantado el tiempo para recogerlo! Son muy profesionales y siempre te dan la mejor información y te soluciona el problema que sea con tu coche. Yo estoy muy contenta con el equipo y lo recomiendo 100x100

Juan Rodriguez

2025-12-21

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De lo peor que hay en Tenerife, para cargar los aires acondicionados exigen montar un antifugas y las válvulas de carga nuevas, pasando de 75 a mas de 150 el precio, y en dos semanas deja de enfriar.
Llevo otro vehículo para alineado y sin ni mirarlo llaman por teléfono , que el jefe de taller no quiere hacerlo.
Me desplazo a Atlantico autocentro de los majuelos y todo sin problema.
En definitiva ademas de precios que no corresponden con lo que anuncian en la web, muy descontento por parte del servicio de taller

Catalina Guerrero Quintero

2025-12-21

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El servicio es excelente, siempre me dan cita el mismo día. Me encanta la comunicación y la atención del personal. Muy buenos precios y rapidez. Además cuando dejas el coche te dan un link para ver el tiempo real del coche y que le hacen. Repetiré sin duda alguna

Imobach Rodríguez bello

2025-12-19

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Fui a otro mecánico , la última vez que me cambié los neumáticos fue aquí , cuando fui hoy a otro sitio a cambiarle las gomas , ( estaba yo delante para que no digan que fue cosa del chico de hoy) en su día a mis ruedas sin comunicarme le pusieron dos tornillos súper grande al cambiarle las gomas cuando me di cuenta me dicen que se les partieron y le pusieron esos sin darme solución bueno si que le comprara la tornilleria completa si quería todos iguales , hoy el chico este al intentar sacar ese tornillo , me pregunto quien me había puesto eso , que me lo apretaron al trancaso y que se me podía partir el tornillo del coche donde encaja la rueda y luego tuercas , pues así fue , por una chapuza vuestra ahora tengo que arreglar el mal trabajo de ustedes , yo no entiendo como la gente va a este tipo de chapuzas loco de verdad

Yohana Gonzalez

2025-12-07

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Llevé mi coche para un cambio de neumáticos y me revisaron el coche completamente, la verdad que me sentí muy bien y confiada porque se explicaron muy bien.
Me comentaron todo lo que tenía que cambiar al coche y me dieron un presupuesto, que me pareció económico.
Encima fui por el taller y un mecánico llamado Miguel me explicó los defectos que tenía que cambiar.
Quedé muy contenta.

Yohana González palenzuela

2025-12-07

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Lleve mi coche a y la verdad que me atendieron estupendamente, a la hora de recoger mi llave me la entregó en chico que me hizo el coche llamado Miguel, fue muy amable al igual que todos.
Volveré a llevar mi coche sin duda, me siento segura y confiada para volver.

Maria José Gutiérrez Ledesma

2025-11-21

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Respuesta inmediata para gestionar una solicitud de avería, con un gran trato y accesibilidad en la recepción y reparación del vehículo. Y mejora ofreciendo un buen asesoramiento para mejorar las necesidades del vehículo.

juan rodriguez

2025-11-09

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Muy mala experiencia. Me Dan un presupuesto para el cambio de una batería por teléfono. Me confirman que la tienen. Me desplazo de Santa Cruz a la Orotava donde están sus talleres, después de una hora, después de una hora me dicen que por se equivocaron, y que la batería que iba a mi coche costaba 70€ más cara. No me dieron otra opción que o pagaba o llevarme el coche probablemente en grúa. Era viernes a las 14.00h. Así que tuve que pagar y poner la reclamación pertinente. Una empresa que se considere, ha de saber asumir sus errores. No deberia de ser el cliente quien asuma toda la carga de incompetencia. No recomiendo para nada este taller.

Victor Baute

2025-10-23

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Hola Jesús:

Solo quería darte las gracias por el excelente trabajo que hicieron con el cambio de discos y frenos de mi coche. Además del resultado, quiero destacar el buen trato, la atención y la confianza que transmites en todo momento.
Se nota cuando alguien hace su trabajo con profesionalidad y cuidado, y en tu caso ha sido así desde el primer momento. ¡Gracias por todo! Sin duda, volveré cuando necesite cualquier otra reparación.

DAVID DELGADO ALONSO

2025-10-09

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Excelentes profesionales y eso que tuve que esperar un poco por error pero con la atención al público de forma exquisito se suplió la espera. Recomiendo el lugar. A partir de ahora taller de referencia.

Ana Vanesa Rodriguez

2025-09-19

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Muy buen servicio, precio, atención y muy rápido. La única pega es que en Canarias no puedes coger cita previa a través de la web. Quería acogerme a una oferta, llamé para hacer una consulta previa a coger la cita y la operadora me indicó que para la oferta tenía que coger cita por la web. Tras resolver la consulta intenté coger la cita a través de la web, pero no me aparecía el centro de Tenerife, por lo que llamé de nuevo y un nuevo operador me aclaró que en Canarias no se puede tramitar la cita por web y que por tanto no podía acogerme a la oferta, me parece mal, puesto que no hay nada en la página que especifique esto, pero finalmente gestioné la cita con el segundo operador y me atendieron el día programado, de forma rápida, puntual (incluso unos minutos antes de la hora fijada) y el vehículo estaba terminado antes de la hora estimada y con un trato muy amable, explicándome todo perfectamente. Volveré

Adán M.a

2025-09-08

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Hazte un favor y no lleves tu coche aquí. Gente sin conocimientos ningunos sobre mecánica, no se si por ignorancia o por vender, tras llevarlo a un cambio de aceite y filtro, me recomiendan una descarbonizacion en un coche de 5 años de gasolina, yo por ignorancia acepto. ( el coche estaba en perfecto estado pero ellos recomiendan una anual). A la semana avería en el coche, por el filtro de partículas, se lo llevo y el de recepción me niega rotundamente que fuera por eso y ni siquiera quería mirarlo, el mecánico acepta verlo y sin idea ninguna me dicen que tienen que hablar al día siguiente con los ingenieros… al día siguiente me llaman para que les lleve el coche pero tras el trato recibido el día anterior y viendo que no tienen ni idea de lo que hacen, decido llevar mi coche a la casa y la primera respuesta de la casa es que como se les ocurre hacerle a mi coche una descarbonizacion, que los filtros de partículas de gasolina se regeneran automáticamente durante la conducción, quemando los residuos acumulados y por tanto no es necesario, al contrario que en los de diésel que si es necesario. Por lo tanto me cobraron una descarbonizacion totalmente innecesaria y aparte tuve que pagar todo el arreglo…

Sebastian Fernandez

2025-08-20

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Excelente!
Todo ha ido de maravilla, cuidan y revisan tu auto de manera muy profesional, te dan consejos y también te asesoran, definitivamente volveré para arreglar lo que haga falta en el futuro.
Muchísimas gracias Norauto!!! Recomendable 100%

Adrian Lopez Hernandez

2025-08-20

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Servicio muy bueno, amabilidad, responsabilidad y seriedad. Trato excelente. En muy pocos minutos ya habían reparado mi vehículo. Precios competitivos y profesionalidad.

Julio Díaz Sánchez

2025-08-19

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Llevé mi coche para recargar el aire acondicionado y todo perfecto. Desde la primera llamada donde me atendieron que fue de maravilla. Les dejé el coche un sábado por la mañana y en una horita más o menos estaba listo, y a muy buen precio.

jorge martin neda

2025-08-12

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Llamé preguntando por una llanta de Citroen berlingo y me dicen que si pero que hay que mandarla a pedir ,que puedo pedir 1 previo pago.
Me despreocupo y dejo de buscar ,eso fue ayer.
Hoy vengo desde Santa Cruz y me dicen que no se puede....
Que hay pedir las "4 llantas" casi 500€.
Mal servicio,mala gestión y me parece fatal eso....tocas un petril mal y tienes que cambiar las 4 ruedas?.
El caso aquí es que me dijeron una cosa y en tienda otra.
No volveré más.

tony vargas rodriguez

2025-08-06

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Ufff que mal la atención. Resulta que sacó cita para cambiar las pastillas de freno, me dan fecha, y después de 2 h con el coche en el taller me llaman diciéndome que no pueden hacerlo, porque los discos están en mal estado(mentira), los discos no tienen nada, me dice que además si quisiera cambiar los discos que ahí no los tiene. Voy a buscar el coche y me dice el jefecillo medio metro del taller que a mí coche había que hacerle cosillas jajaja. Le dije que si, que tenía un coche de 20 años pero que de mecánica estaba mejor que muchos nuevos que allí tenía. Servicio malisimo. Ahí les va mi 1 estrella impresentables

Carlos HA

2025-07-03

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Esto es sencillo acudo para hacer la recarga del aire acondicionado con cita, a los 20 minutos me llaman que no lo pueden recargar porque el compresor hace un ruido extraño... acudo reviso el coche con el mecánico de turno allí...yo no escucho absolutamente ningún ruido... lo revisa él conmigo y me dice que es ese ruido ese ruido el ruido... era el embrague del compresor al activarse y desactivarse según yo encendía o apagaba el aire acondicionado... se lo digo me dice que no que es un ruido extraño y que no pueden hacer la recarga... me callo me marcho llamo al taller más cercano me atienden nada más llegar y a la media hora me llaman con el coche con la recarga hecha y el circuito revisado les pregunto todo bien el gerente me contesta todo perfecto el coche tiene el aire cargado y el circuito está revisado y no pierde ni gota.
Norauto es una tienda de cositas para el coche NO es un taller, no les voy a llevar el coche ni para el cambio de aceite vaya, y por cierto el taller que me he atendido de una manera estupenda se llama auto sport laca recomendadísimo por mi parte.
Y pongo una estrella porque si no pones ninguna no te deja publicar Google.