Norauto Tenerife La Orotava

Laura Rodríguez

2026-03-03

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Buen servicio y atención. Fui a reparar un pinchazo en la rueda trasera y en 1 hora y pico estaba reparada, teniendo en cuenta que era un sábado y había bastantes clientes.

Néstor Barrera Chacón

2026-02-21

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Las personas con las que traté, tanto de taller como atención y asesoramiento, me trataron muy bien y todo fue bastante rápido. Me di de alta como cliente, sin duda volveré. Gracias

Guacimara Carrillo Medina

2026-02-21

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El atendimiento fue estupendo todo bien y bastante rápido y el personal súper atento dado que coji la cita ese mismo día lo recomiendo mucho por atendimiento y calidad precio

Manuelesp27

2026-02-19

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Mandé a mi hijo con un altavoz para que lo mirara si estaba bien. Para ver si estaba mal y dicen ellos que estaba mal y voy a otro taller y le me dice que el altavoz está bien. Muy poco ético de esta empresa.

Minewar777

2026-02-16

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La peor decisión de mi vida fue confiar en este taller. Son unos auténticos incompetentes, pero lo peor de todo es que además se dedican a mentir a los clientes en cada ocasion que tienen, para luego echarse las culpas los unos a los otros. Tardaron ¡un mes! más de lo que me habían dicho en traerme unas llantas porque se olvidaron de pedirlas. Después de montarlas, el coche vibraba muchísimo cada vez que frenaba. Me dijeron que podían ser los discos de freno, así que de nuevo me pegué mi horita de viaje para que, tras esperar 2 horas a que me dieran que habían terminado el trabajo, me informaran de que no disponían de los discos para mi coche, cuando al pedir la cita me aseguraron de que los tenían en la tienda. Esto se suma a que cuando les pedí las llantas me aseguraron de que traían sus correspondientes tornillos antirrobo, lo cual era otra mentira y tuve que comprarlos en la tienda. En fin, NO RECOMIENDO para nada este taller. Avisados estáis

Sabin

2026-02-11

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Fui a hacerle el cambio de aceite y filtros, así como también una revisión completa del coche. Días después de que me hicieran el cambio de aceite noté como debajo del coche el cubrecarter colgaba un poco, pero la verdad que no le di mucha importancia y lo dejé así durante casi un año, hasta que hoy voy a otro taller a cambiar las ruedas y veo que el cubrecarter no está suelto, sino que está CORTADO. Presuntamente, me cortaron el cubrecarter para hacer el cambio de aceite, y no me pidieron permiso antes ni me lo comunicaron después de hacerlo. Una pena porque siempre he ido a su taller (excepto obviamente esta vez para cambiar las ruedas) pero ya no volveré más.

baute_47

2026-02-05

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La palabra es SERVICIO NEFASTO no voy a especificar todo lo ocurrido porque me da hasta vergüenza pero pasaré de nuevo por allí para poner una reclamación , de verdad no suelo escribir por aquí pero no se los recomiendo a no ser que quieran perder su tiempo . RESUMEN cambiar 2 discos y 2 pastillas me hicieron ir cuatro veces y cada vez más de dos horas(aún sigo esperando ya que me la montaron mal )

Carmen Gloria Diaz Alvarez

2026-02-04

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Un trato al cliente indignante y lamentable, entro mi coche para poner dos ruedas y tengo que regresar el mismo día con la rueda desinflada, nadie te dice nada, ningún mecánico habla contigo me voy para mi casa al día siguiente es decir hoy, el coche me salta con un aviso de sensor de presión averiado, vuelvo a la Orotava y tachannnn con que me encuentro? con una llamada al menos por fin alguien que me llama y me cuentan la mayor estafa del siglo, que tengo un sensor de la rueda delantera roto y el otro a punto de reventarse, sensores que estaban bien señores, porque mi coche no daba aviso ninguno antes del maldito día que lo metí en Norauto, y si me pasaron las ruedas de atrás para delante, ahí reventaron los sensores, y si por lo que sea y dando el lugar de la duda que dichos sensores eran para cambiarlos me tenían que haber llamado y avisado y yo tomar la decisión de cambiarlos. En resumen meto mi coche para cambiar dos benditas ruedas, me rompen los sensores y resulta encima que la persona que se digna a llamar, es para decirme que si quiero gastarme más de 150 euros para cambiar los sensores? En serio? Encima que los rompen me pretenden cobrar por ello y encima me sale más caro que las dos malditas ruedas. Para más colmo tú pides una hoja de reclamaciones y nadie te dice ni mu, nadie sale y te informa, definitivamente reclamación que les pondré porque estas cosas hay que denunciarlas porque es un robo, jamás en mi vida volveré ni les recomendaré, maldita la hora que metí mi coche ahí, lo hice porque trabajo en ese sitio, pero me aseguraré de pregonar a todos mis conocidos lo que me ha pasado porque en mi vida he visto un tan pero tan mal atendimiento, tienen que tener a alguien que informe y que den las explicaciones, porque los clientes pagamos y no dos duros por los servicios, que les de vergüenza por favor, NO Vayan para mi son unos ladrones y corta me quedo estoy indignada. Yo trabajo de cara al público y los clientes hay que atenderlos y darle sus explicaciones

Leonhard Frank Bethge

2026-01-29

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Una decepción total:

Pedimos unos neumáticos cuatro estaciones porque nos vamos con el coche a la península.

Las pedimos con 3 semanas de antelación y nos dieron cita enseguida pero dentro de 2 semanas ya que las tenían que pedir.

Nos pasaron el presupuesto y hasta aquí todo bien. Llamamos 3 veces entre medias para unas dudas y confirmar que el pedido llegue a tiempo porque ya tenemos el viaje planificado. Las 3 veces nos aseguraron que está todo bien.

Hoy a 4 días de la cita hemos vuelto a llamar para confirmar la cita y de repente nos dicen que esos neumáticos no estan disponibles ni se pueden pedir.

No ofrecen ninguna solución ni alternativa.

Intentan excusarse de que es culpa de la península por dar el presupuesto mal pero tanto el presupuesto como la cita venían confirmados por el taller de la orotava.

Y si no hubiera llamado que? No se dignan a avisar que no las tienen ni cancelan la cita. Una vergüenza y un servicio nefasto.

M.Tatiana García Hernández

2026-01-17

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He acudido hoy Sábado sin cita previa para cambiar las pastillas de freno de mi coche y me lo recogieron sobre la marcha sin ningún tipo de problema y con mucha amabilidad tanto en la entrega como en la recogida. Serví 100% recomendable

miriam santana

2025-12-29

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El servicio es nefasto. Fui para cambiarle dos bombillos de la parte trasera que no funcionaban más la luz del freno y, después de DOS HORAS esperando, me llaman para recogerlo y dicen que es un problema eléctrico, que no han podido cambiar los bombillos. Le pregunto al chico que si el problema eléctrico hace que el bombillo ni siquiera encienda o si es posible que lo coloquen aunque funcione un tiempo corto y luego se funda. A lo que ignora mi pregunta. Le vuelvo a decir: ¿más que sea encienden? porque me quedan 3 noches de conducción hasta poder ir a un taller eléctrico y si encienden podríamos colocarlas. Me ignora la pregunta nuevamente. Le digo: entonces??? Y me dice sisi es eléctrico no encienden. Le pregunto a otro y dice que no sabe que lo hizo el compañero. Total que me voy pensando que me han tratado mal por ni siquiera contestarme y me voy a un taller eléctrico (ya que me creo que puede tener ese fallo). El taller eléctrico me cobra 10 euros por ponerle todos los bombillos y me asegura que funcionan perfectamente y no tiene ningún problema eléctrico, que estos coches no suelen tenerlo. En norauto no quieren trabajar, no saben cambiar un bombillo de un yaris o qué pasa? No volveré a ir.

Jose L. C.L.

2025-12-26

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A pesar de las reseñas negativas que he leído.... mi experiencia fue buena.
Mi coche lleva ruedas que sonnpoco convencionales y solo se suelen trabajar bajo pedido.... en todos los sitios a los que fui... incluso mi talles de confianza.... para dos meses( febrero o marzo). Pero ellos las consiguen en 3 días con un día festivo por medio.
En cuanto me avisaron para el montaje fueron diligentes e hicieron todo lo posible para montarlas lo antes posible.
Y el trabajo... sencillamente perfecto... estuve presente durante todo el montaje porque son llantas muy grandes y delicadas... por si se dañaban... pero nada más lejos de la realidad. Un trabajo profesional, con un cuidado exquisito.
Que quedé muy satisfecho.