Norauto Sevilla Tomares

Rafael

2026-01-01

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Hice la reserva de un par de garrafas de aceite por la web de Norauto y las recogí allí, todo rápido y sin problemas. El personal tela de eficiente y educado

Jesus Gomez

2025-12-30

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Los otro día fui que me pusieran una pantalla al coche y me quisieron cobrar 1500 euros la pantalla creo recordar no era ni 300 euros el adaptador no creo que fuera más de 50 euros y mano de obra no creo que fuera más de 100 euros y le dije en su cara que son unos estafadores tuve a punto de denunciar y lo que veo en comentarios diciendo que son estafadores ahora si me creo yo que son estafadores después de querer cobrar 1500 euros y quería darme el ticket de 500 euros donde se quería quedar con 1000 euros le dije lo quitará todo o lo quitaba yo . ESTAFADORES

Alfredo Bernal trigo

2025-12-30

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Tengo que destacar el trato recibido de un mecánico y de una dependienta para bien con una educación y humanidad exquisita...pero he de destacar la poca vergüenza de otras dos, tanto una morenita con el pelito corto con gafas como la otra rubita con gafas también, sin duda no recomiendo este lugar, de poca vergüenza para arriba

David Pascual Álvarez

2025-12-26

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Bastante mal. Llevé el coche para un cambio de discos y pastillas de freno (indicar que me hicieron ir varias veces para nada porque se equivocaron del tipo de discos y los tenían que pedir de nuevo). Me los cambian y a los pocos días me doy cuenta de que al meterlo en el garaje el freno de mano no frena, se cae en cuesta. Llamo y me dan cita para diagnostico. Me llaman por teléfono diciendo que o no saben o que es algo del freno de tambor pero que ellos no cubren ese servicio. No me hacen pagar la cita porque reconocen que es culpa suya y está en garantía, pero me dejan el coche peor de lo que lo entregué. Les doy dos estrellas porque el personal siempre ha sido amable y para otros trabajos más simples (como un cambio de neumáticos) han funcionado bien, pero después de esto no me atrevo a llevarle más el coche.

Manuel Castro Gil

2025-12-22

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Mi hija va a cambiar la beteria y le dicen que tiene el líquido de freno en mal estado y el anticongelante también está en mal estado, esto se traduce casi en 120 euros.
Cuidado que no te asesoran si no que directamente te engañan.EN MAL ESTADO el líquido de freno y anticongelante,

Samantha Alvarez

2025-12-15

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Cuidado, porque son unos estafadores.
Llamo un sábado para que me digan cuánto sale arreglar un pinchazo. De momento cobran el doble que en cualquier sitio. Vale, no hay problema porque entiendo que es sábado.
Pero cuando voy a dejarles el coche, me dicen que hay que cambiarla porque está agrietada y hay que cambiar las 2. Entonces, les digo que da igual y me llevo el coche.
Y el lunes, me lo llevo a otro taller. Y sin decirles el diagnóstico de esta gente, me dicen que efectivamente tiene un pinchazo.
Y lo que la broma en Norauto me iba a salir por más de 200€ lo más barato, me ha salido por 15€ en otro sitio.
Lo que me da a entender que se aprovechan de que no haya talleres abiertos para sacar rédito.
Desde luego, no vuelvo a pisar un Norauto en la vida.

Cayetano Fdez.

2025-12-12

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Al personarme en el centro de Tomares (Sevilla), para la revisión anual no estaba mi cita en el sistema, y abrí una reclamación de cliente. Después de ello, les di otra oportunidad, y me revisaron el coche tras una nueva cita y la revisión fue bien.
Al día siguiente les llamé porque me saltó un testigo motor y por tfno. me crearon una cita urgente de diagnóstico y, lo más importante, me aseguraron de que no me preocupase cuando recibiese un mensaje con un presupuesto de unos 50 € por el diagnóstico, que no lo tuviera en cuenta, sin darme más detalles (sólo la hora de la cita urgente).
Me dijeron lo que le pasaba al coche, y les dije que me pensaría el presupuesto que me plantearon por cambiar el filtro.
La sorpresa fue que debía pagar los 53 € del diagnóstico.
He sido cliente habitual mucho tiempo, pero no volveré a ir.

Jose Luis Tavero

2025-12-02

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LAMENTABLE el trato recibido hoy en Norauto de Tomares, Sevilla. Después de ser cliente durante muchos años, fui ayer a solicitar un presupuesto por el cambio una pieza mecánica que me detectaron en la ITV, pero al no encontrar la pieza en ordenador ( solo tenían que subir el coche y ver la pieza que es para darme el presupuesto) , me dieron cita para hoy a las 18,30 h. Y cuando llego hoy, me dicen que no tengo cita ( dispongo de ella por wassap y lo han comprobado in situ), y que tengo que pedir una nueva cita y dejar el coche todo el día, cuando solo hay que subir el coche para saber la pieza que es, como me han hecho en otros talleres. Evidentemente no voy a desplazarme una tercera vez para que se vuelvan a decir que no.
Lamentable como digo el trato recibido y la pérdida de tiempo que hacen a un cliente desde hace muchos años.

Saludos

Emilio Marín Ricoy

2025-11-28

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Genial, no conocía el servicio batería a domicilio, fácil, cómodo y más económico, recomiendo 100%. Quiero hacer mención especial a los chavales de Tomares, Marta y Leo, y sobre todo a José Manuel que fue quien vino a casa a cambiar la batería. De 10!

victor manuel luque monereo

2025-11-22

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Neumáticos nuevos, equilibrado cobrado y tener que hacerlo nuevamente porque estaba mal, dinero gastado y trabajo mal hecho. El coche temblaba y después de hacerlo bien en otro taller, sin problemas. Mal trabajo, tengo facturas de todo para comprobarlo.

Miguel Ángel Izzo

2025-11-06

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Embusteros y mentirosos. No sé cuántas veces he ido preguntando por los neumáticos más económicos, y siempre están agotados. Los anuncian como anzuelo y resulta que al final el empleado, muy bien enseñado, por cierto, te dice: pero..., tenemos los nuestros que son la segunda marca de Continental, cosa que es mentira, y le cuestan un poquito más. Ese poquito más es el doble. Nunca más. Cuidado, no se dejen engañar.

José María Fragoso Bravo

2025-10-21

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Un auténtico desastre, lo traje para cambiar la batería y se confunden de coche y me intentaron cambiar el líquido de frenos, pero lo peor de todo es que no sabían dónde se ubicaba la batería.
Absolutamente un desastre a pesar de la simpatía del recepcionista Fernando

Pedro Eduardo García Gutiérrez

2025-10-18

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Hoy sábado 18/10/2025 ; alrededor de las 19 horas; fui atendido por un empleado joven de Norautos llamado Luis; y quedé sorprendido por la profesionalidad y el buen trato recibido por dicho empleado que me ayudó a encontrar lo que necesitaba para mi Mercedes. Quedé encantado y dije que lo comentaría en las redes como efectivamente lo estoy haciendo ahora. Creo que está preparado para subir en el escalafón de Norautos; porque con empleados como Luis ( no sé su apellido; es joven; fuertecito; con apariencia nórdica); cualquier empresa tiene el éxito asegurado.
Cliente muy satisfecho con el empleado Luis Dr PEGG.

Alain PDC

2025-10-15

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Fui a este taller para cambiar las pastillas de freno de mi vehículo. 30 minutos después de devolverlo, recibí una llamada diciéndome que necesitaban cambiar los discos de freno porque estaban desgastados. Me negué porque solo tenían dos años. Durante la ITV me dijeron que los discos estaban perfectos. Sospecho que Norauto intenta venderme piezas en buen estado o incluso cobra por piezas que no me cambiaron. Nunca volveré a este taller porque son deshonestos.

Tutran Decharlo

2025-10-11

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Llevé mi coche para una revisión completa con cambio de aceite y filtros. Al día siguiente de entregármelo, vi casualmente que había un charco de aceite debajo cuando salí después de haberlo tenido aparcado toda la noche. Lo llevé al día siguiente y me dijeron que habían puesto una junta que no era la exacta. Pedí explicaciones por el tiempo perdido y porque, de no haberme dado cuenta, podrían haber gripado el motor con su negligencia. Para 'compensarme' su solución era regalarme una garrafa de limpiaparabrisas de algo más de 3€. Les pedí la hoja de reclamaciones y he hecho todo el proceso (con fotos y videos demostrativos), pero después de meses de trámites desde primeros de agosto, pidiendo al menos una compensación por el importe de la revisión pagada, más de 400€; NORAUTO no asume su error. La única vía que me queda es la legal y dejar la recomendación a otros usuarios para que no pongan en peligro sus vehículos mientras pagan por todo lo contrario: mantenerlo a punto. Y dejar constancia en redes sociales del pésimo servicio y atención de esta tienda y sus supuestos profesionales.
EN respuesta a su respuesta, no se pongan ahora conciliadores cuando en su momento hablé con el encargado de la tienda, después hice una hoja de reclamaciones y ahora quiere que le envíe un email explicando lo ocurrido... aquí lo explico perfectamente. No me meto en la vía legal porque no quiero perder tiempo, pero no me faltan las ganas, más con este tipo de respuestas 'bien queda' de cara a la galería

Manolo D.

2025-10-11

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Caro a reventar...
Comprar precios.
Un cambio de aceite aquí 120.00 €. (con aceite a granel, marca la pava) y los cara duras te dicen que no te cobran ni mano de obra y que te regalan el filtro de aire y en Dos Hermanas, en Carter-Cash, con aceite "Renault 5W30 ELF" una garrafa de 5 L⁰, te la abren delante tuya, a mí me dieron aproximadamente 0.50 L⁰ que sobró y señores:
. 66.60 €.
Por 60.00 €. MENOS... CREO YO QUE... merece la pena ir a Dos Hermanas
. ¿No os parece?
Encima, no tienes que pedir cita, te atienden en 0,2 y super agradables.
Las dos veces que fui a Norauto anteriormente, tuve problemas, una de ellas me montaron un enganche de remolque en el coche que no estaba homologado, lógicamente no me pasó la ITV, no me lo querían devolver y luego cuando me enfadé, sólo me querían devolver el dinero del enganche, no de la mano de obra y encima, me querían cobrar el desmontaje...
Por supuesto, no lo consenti.
. NADA RECOMENDABLE

Piloki Fdez Ventura

2025-09-23

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El dia 8 de agosto hice una reserva online de una batería, al llegar al comercio el dependiente me indicó que esa no era la de mi coche, hizo cancelación y volví a pedir la batería adecuada. Me informa que en el plazo de 3 a 5 días se me haría la devolución de la batería que no llegue ni a recoger. Después de muchos correos y varias llamadas al departamento de atención al cliente en el que muy amablemente me indican en varias ocasiones que la devolución se ha quedado "cogida" por algún error suyo y que lo reclaman al departamento correspondiente.
A la fecha, hace mas de un mes de la no compra sigo esperando el importe de la batería que no llegué ni a recoger.

José María Duarte Ruiz

2025-09-10

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Poca seriedad y compromiso. Pido cita con tiempo para un mantenimiento de coche. Pido horas en el trabajo. Llego a la hora acordada, me cogen la llave y me indican que sobre 1,5 horas. Después de dar varias vueltas vuelvo y no habían cogido ni el coche… que van con retraso… ni avisan ni te llaman y tiempo perdido. Coger cita es para nada. Nada recomendable y poca seriedad.

Jose Angel Mateo

2025-09-06

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Contraté un cambio de batería a domicilio y todo muy bien. Cita rápida, me llamó el mecánico con antelación y llegó a la hora acordada. Trato amable y profesionalidad. Servicio totalmente recomendable.

Adrian Ramos

2025-07-08

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La experiencia más mala imposible, voy a comprar cuatro llantas, las elijo, me dicen un precio y sin fianza y que tardaba una semana.
A la semana me llaman que el precio es erróneo, me dicen el nuevo casi 300€ más, sin problema y fianza de 200€, los pago, me dice que una semana y vienen ( ya son dos semanas, no una ).
Pasa el tiempo y sin respuesta, llamo y dicen que el proveedor no las traes que en una semana llegan, ya son tres
Casi un mes después llamo y después de esperar 1 hora y media para que me atiendan, me dicen que si que están ya en tienda.
Me acerco a la tienda, a lo que el trabajador en cuestión me dice, llantas!! Aquí hace mucho tiempo que no trabajamos llantas, le doy el papel de que he pagado 200€ de fianza por cuatro llantas y me dice que no están.
Después de esperar un mes e ir tres veces y cambiar el precio inicial.
Solución, devolverme el dinero de la fianza porque no trabajan llantas, las que tienen son de exposición.
En resumen un desastre no voy a Norauto más ni yo, ni nadie relacionado de mi entorno.

Y como crítica constructiva, si no trabajáis llantas no vendáis y no tengáis exposición ya que eso es publicidad engañosa.

Os dejo la foto de las llantas vendidas en un sitio que no venden y con la foto echa de el mismo ordenador de el operador de tienda.