Peugeot Automares TALLER

Edu MD

2025-11-14

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Me siento estafado. Les llevo un coche en garantía, que les compré hace 10 meses, por un fallo motor que me para el coche y me dicen que es porque el aceite está deteriorado, me hacen pagarles 300€ por cambio de aceite! y tienen la cara dura de decirme que eso no lo cubre la garantía (10 meses y 12mil kms después).

Estoy seguro que me lo vendieron sin haberme cambiado el aceite y así estaría ya... Me baso en qué a los 3 meses les llevé el coche porque no tenía ni gota de AdBlue! Algo que en teoría también habían rellenado al vendérmelo.

Ni vuelvo a comprar un coche a este grupo, ni pienso usar este taller nunca más, ni se lo voy a recomendar a nadie que conozca. Me han robado 300€, pero han perdido decenas de clientes potenciales por no ser honestos y maltratar a sus clientes, no creo que les compense...

Luis Camacho

2025-10-23

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Busquen otra opción, este taller no merece la pena. Además, tienen los precios muy elevados, dentro de los talleres oficiales. Siempre hay gente protestando en el mostrador, hacen que te sientas mal.

José Luis GTLL

2025-10-22

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Buen sitio, poco aparcamiento, pero lo que es la atención de 10

Nute Calu

2025-10-08

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Completo desastre. Increíble lo que tardan aquí en recepcionar un coche para el taller. La sala de espera es como el purgatorio. Ahí te dejan esperando y punto. Lamentable servicio

Fco Javier Cañaveral Sainz de la Maza

2025-09-26

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Experiencia más que lamentable con el grupo Automares, y su taller. Problema de ad blue ajeno a mí, que no se hace cargo la marca, y que en Internet es más que reconocido el problema que tiene Peugeot con el adblue. En cuanto al taller, nunca cogen el teléfono, no te dan un diagnóstico claro del coche, no explican nada, te sientes engañado, más de 25 días mi coche en el taller y yo sin una noticia de lo que pasaba hasta dicen que tienen una política de poner el coche listo en 48 horas tras recibir la pieza y ha tardado 96 horas, para que yo no accediera a un coche de sustitución que casualmente sólo tienen disponible el día que llega la pieza. También es destacable la mala atención front office de sus empleados. Jamás volveré a comprar Peugeot por sus continuos errores de mecánica, y por su pésima gestión postventa.

Jose Pizarro

2025-09-24

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Tenía cita el lunes pasado, día 22 a las 9. Le di mis datos a la señorita que me atendió y me pidió que aguardara en la sala de espera. Había 5 personas en la recepción de taller además de ella, sin atender a ningún cliente y después de 25 minutos esperando volví a ella para decirle que tenía una cita médica en breve y que no podía seguir esperando por más tiempo.
La señorita le pidió a un tal Samuel (creo recordar) que me atendiera, pero después de varios minutos sin hacerme ni caso, al final opté por decirles que me anularan la cita y me fui.
Lamentablemente no era ni la primera ni la segunda vez que tenía que padecer ese trato lamentable por parte del personal de recepción de taller. Cuando llegas te miran con cara de funeral y parece que te están haciendo un favor por atenderte. No es que no sean amables, ni simpáticos, es que no tienen ni educación. Si carecen de la preparación profesional adecuada para trabajar atendiendo a clientes, sería mejor que les dieran otros cometidos y que pusieran a gente preparada en sus puestos.
Salí de allí decidido a no volver nunca más y así será: he encontrado otro taller oficial cercano, en el polígono Pisa, en el que me han atendido esta mañana de una forma correcta y cordial, como cualquier cliente se merece.

carmen marin fuentes

2025-09-19

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La experiencia no ha podido ser peor. Llevo el coche por un problema con la correa de levas, me dicen en un principio que en un día estaba listo, cuando llevo el coche me dicen que dos días, y al final han sido 3 días. Cuando he llegado a recoger el coche me han tenido 30 minutos esperando, según ellos que todos hemos ido al mismo tiempo! Era mi taller de confianza desde hace muchos años, pero desde hace por lo menos un año no lo recomiendo para nada.

Mónik

2025-07-30

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Pésimo servicio, pésimo taller autorizado Fiat, informales, no saben arreglar los coches, engorroso, horas para que reciban un coche. Las buenas reseñas que hay son por los antiguos dueños. Desde que cambió de Stellantis es un desastre y un abuso. Por favor, cambien de taller. El gerente se esconde en su oficina, según dicen reunido, yo lo vi y no está reunido con nadie, cobardía. Fué hace años el mejor taller autorizado Fiat, ahora es una burla patética

MARIA GONZALEZ MADRIGAL

2025-07-11

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Pésima atención, cogimos cita para una primera revisión del coche a las 7h el miércoles 9 de julio asegurándonos que en dos o tres horas tendrían el vehículo. Al llegar puntuales a la cita nos informan de una campaña de actualización y sustitución de pieza en las rifter y accedemos. Nos aseguran que a la 12,30 lo tendrán listo. Llegamos a recoger el coche a la 12,45 y no es que no estuviese listo, es que ni siquiera habían empezado la revisión. Lógicamente pongo una hoja de reclamación y por si no era bastante al montarnos en el coche nos damos cuenta que nos han hecho un rayón en la puerta del conductor. Ya no es que no sean serios es que no existe respeto al cliente alguno. Confianza y profesionalidad cero. Me vuelvo con mi coche sin revisar y con daños… si no queréis disgustos buscad otro taller. Pongo una estrella porque no me deja poner cero… trato vergonzoso.

Pilar Núñez

2025-02-11

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Unos auténticos SIN VERGÜENZAS. Lleve mi coche (5 años y medio) para que me cambiaran la correa de distribución (Puretech) y a partir de ese momento comienza a hacer un ruido. Lo vuelvo a llevar y me dicen que viene por amortiguadores en mal estado (presupuesto de más de 1.000€), lo llevo a otro taller de confianza y me aseguran que no solo no tengo que cambiar los amortiguadores (me enseñan el estado en el que están y detallan cómo estarían si fuera necesario cambiarlos), sino que además me avisan (y enseñan) de que el motor suelta ACEITE POR UN MAL CAMBIO DE LA CORREA DE DISTRIBUCIÓN, lo que conlleva la posibilidad de que gripe el motor!!!

Sandra

2025-01-31

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Muy poco serios. Me aseguraron tanto telefónicamente (para una cita el 22 de enero de 2025), como en persona (29 de enero 2025), que tendrían mi coche listo para la revisión anual antes de mediodía. En ambas ocasiones me dijeron con posterioridad que no estaría listo. Dos mañanas enteras perdidas por un gran fallo en su organización.

Fran

2025-01-22

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Servicio atento, pero el seguimiento del mantenimiento daba muchos problemas via sms y por la plataforma que tienen habilitada.

Por lo demás, todo muy bien.

Eduardo Luna romero

2025-01-11

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Yo compré mi Peugeot 208 nuevo en automares tomares . llevo pasando la revisión cuatro años con ellos .y solo puedo decir que al profesionales de taller que me atienden todos los años que gracias por la atención que recibo como cliente.con esto quiero decir que si sabes respetar al profesional que te atiende te ha tenderá con respeto.asi que yo como cliente de automares que muchas gracias por cuidarme como cliente como lo estáis haciendo con migo

Ismael Valle

2025-01-09

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Hola, es hora de expresar todo lo que me ha pasado en este taller.
La primera vez que fui con el coche en garantía porque me hacía un ruido, durante la estancia en el taller me llegó una multa del puente del centenario (lo probaron sin autorización) pero bueno me hicieron bizum y la pagué...
A los meses me dieron un porrazo y lo llevé a pintar mediante el seguro y me lo pintaron malamente y me dieron la opción de volver a ir pero no podría perder otra semana sin coche así que aquí sigo con el coche mal pintado
Por último cogí cita para el primer mantenimiento, me dijeron que me avisarían mediante correo (todavía estoy esperando), tuve que coger cita por la aplicación de Peugeot que era hoy día 9 de enero, a las 09:30 AM y cuando fui una cola interminable como siempre, hablé ido unas 6 veces y las 6 veces hora y media esperando, alfinal me fui, no puedo perder el tiempo, si tengo cita a las 9:30 debería tener prioridad las citas, en resumen NO VOLVERE NUNCA

Paco Burgos Gomez

2024-06-26

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Un servicio pésimo, pedí cita ya que trabajo y no puedo perder tiempo y al llegar al taller de Autotomares en Tomares me indicaron donde se encontraba la atención al cliente, al entrar me encontré a cuatro personas sentadas delante de un ordenador, solo una atendiendo a una señora, los demás trasteaban con el ordenador, tras diez minutos esperando y con sensación de persona invisible, les pregunte si era atención al cliente porque ni siquiera me habían dado los buenos días, me contestaron de muy mala manera reprochándome que llevaban trabajando desde las 7 de la mañana y salieron de la oficina, no se si a desayunar. Me fui ya que como he dicho estoy trabajando y no puedo perder el tiempo, por supuesto que nadie me pregunto por mi malestar. Entenderé que esta empresa, con tan poco apego a su trabajo, no dure mucho.

Angélica Ruiz Ortiz

2024-04-26

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¡Imposible tener peor servicio postventa! Jamás tienen el teléfono libre en ningún departamento para que puedas contactar con ellos.
Tengo un vehículo Fiat, con menos de un años, que entró en Taller montado en grúa hace dos días por una avería que ya había presentado anteriormente y, después de mucho pelear, pareció ser que nos daban vehículo de cortesía.
Así recibimos en SMS que decía literalmente "BUENAS, LE INFORMAMOS QUE TRAS EL DIAGNOSTICO DE SU COCHE HEMOS PASADO LA INFORMACION AL DEPARTAMENTO DE COCHE DE CORTESIA, SE PONDRAN EN CONTACTO CON USTED PARA PRESTARLE UNO, SALUDOS."
Despues de estar toda la tarde esperando que se pusieran en ontacto conmigo no lo han hecho, no atienden el teléfono en ningún departamento de la marca Fiat, no consta en Hertz (empresa que la vez anterior me proporcionó el coche de cortesía) que se haya hecho nada por parte de la marca Fiat.
Un auténtico desastre y ahora me veo varios días sin coche porque en la marca me han mentido. No hay derecho.
Sin embargo, he aprendido algo: no volveré a caer en la tentación de comprar ningún otro vehículo del grupo.

Maria Garrido

2024-04-01

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Pésima atención al cliente. Lleve mi coche en perfectas condiciones y lo recogí con 4 pinchazos en la rueda trasera. Supuestamente ellos han hecho un apaño y se niegan a cambiarme la rueda. Según dice el del taller: “has tenido mala suerte”. Ea y te tienes que llevar el coche con las ruedas pinchadas por su culpa. Se aprovechan de la edad de la clienta y encima se niegan a que contactemos con el jefe del taller. 40 min esperando la hoja de reclamaciones. Encima con risas entre ellos. Confiaba en el taller pero a día de hoy no lo recomiendo ni para que te limpien el coche.

María Jesús Santos Pereira

2024-01-30

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Experiencia pésima con el trato que he recibido hoy por un empleado de la recepción de taller. Llevo mi coche 20 minutos antes de mi cita simplemente para dejar las llaves, ya que mi coche se quedaba allí hasta mañana para una revisión anual (cosa que lo sigo llevando a la casa a pesar de que mi coche ya no está en garantía, y por lo cual me sale más caro que llevarlo a un taller de confianza de pueblo) cosa que no me importaba hasta hoy, que han perdido a una clienta por un empleado antipático y sin ninguna empatía sobre mi persona, no me quiso atender hasta que no llegase mi hora (repito que quedaba 20 minutos) y tenía a una persona esperando fuera para llevarme a mi casa ya que vivo a 40 minutos de Tomares, y ni por esas me ha querido atender. Por lo que me he ido y jamás volveré por allí porque esas no son formas de tratar a los clientes. Por cierto, esto ha pasado a las 14:40h.

Jose manuel Rodriguez artillo

2023-11-28

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Dejé mi coche para que me lo arreglarán de un porrazo que tuve, confianza del taller máxima , la cual ahora tengo la mínima por no decir nada del taller de automares.
El perito de mi compañía, perito todos los desperfectos que tenía mi coche incluido la llanta derecha .
Cuando me llaman para recoger mi coche, q supuestamente ya estaba listo para llevármelo, me encuentro q la llanta de la q hago mención en este comentario, no esta arregla.
Mi enfado era normal después de la situación en la q me encontré.
Pues una vez q se lo comento a un trabajador , porque la persona responsable no estaba , ni tampoco una persona responsable por arriba de los recepcionistas. Me dicen q es verdad q esta como repuesto a reparar y q lo sienten por no haber arreglado la llanta , que me lleve el coche y q maña a se pondrán en contacto conmigo para ir a por mi coche a mi domicilio y arreglarlo. A ver si es la fecha q dicen. ??
Se q los coches de sustitución no es por ley una obligación por parte del taller , es por eso q tuvieron esa suerte por dejarme sin coche a un cliente, q ya una vez q salga mi coche de ahí ya no lo seré nunca más.
Hago mención a todos los clientes de mapfre si vais a seleccionar ese taller . Es nefasto.
Resumen q salgo del taller sin mi coche arreglado, y encima me dejaron sin coche de sustitución,, bueno si!!! ... me lleve el mio , mi coche ,sin ser arreglado. Adjunto fotos.

Maribel Suarez

2023-08-26

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Me dieron de presupuesto 140€ por cambiarme la tercera luz de freno. Me costó 1'80€ la bombilla y tres minutos cambiarla, me pregunto hasta cuando vamos a permitir estas estafas?? Del #adblue mejor hablamos otro día... @PeugeotES taller masificado, personal amable pero se ven bastantes quemados por el nivel de masificacion del taller.