Feu Vert

Loli Valero Zahinos

2026-02-17

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¡¡Mecánicos nefastos!!
Cambian el embrague de mi coche y al día siguiente de la reparación el coche no arranca. Se lo lleva la grúa a otro taller que diagnostica defecto en el montaje del embrague que ocasiona quemaduras en el motor de arranque. Hago reclamación no se quieren responsabilizar porque cambio de taller. No lo aconsejo para nada, te arreglan una cosa y te estropean otra.

Jesús Mondría

2026-01-21

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Casi cuatro horas para un cambio de aceite y filtros. Dejé el coche a las 9.00, me dijeron que en dos horas estaría, y a las 10,30 me llaman diciéndome que hay un problema con el filtro del comnustible, que al parecer tienen que hacer una operación laboriosa y se retrasaran, les digo que no lo hagan porque tengo otras cosas que hacer, y me responden que ya han empezado, que ahora ya tienen que terminar. Estupendo, yo sin coche y como un tonto en el parking esperando, si tengo que ir a trabajar o a por mi hija al cole, me jodo y espero. Eso si, también me llamaron para decirme que habían detectado que las ruedas y los discos estaban para cambiar, claro, hay que engrosar la factura, por supuesto les dije que no.mi coche tiene mas de 10 años, y nunca he tenido ningún problema en el taller para los cambio de aceite y filtros, una vez que vengo aquí.... supongo que ahora me responderan con un texto sin personalizar genérico, lamentando la situación y todas esas cosas, pero lo dicho, casi cuatro horas y la sensación de abandono. Un gran servicio Feu Vert

J. Enrique López

2025-12-27

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Tenía cita a las 5 de la tarde, a las 8 aún no estaba terminado. Tres horas para una preitv. Cuando me quejé al personal su respuesta es: es lo que hay, no podemos hacer nada. De nunca ha habido una buena atención al público, todos son muy prepotentes y soberbios, parece que te hicieran ellos un favor por llevar el coche. No volveré más y esta es era la tercera vez que voy.

Miguel

2025-12-27

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Tenía cita a las 10:00 am para arreglar un pinchazo, me dicen una hora, al ver que a las 12:00 no se nada empiezo a llamar pero tardan un montón en atenderme...casualmente me dicen que acaban de terminarlo... acabo recogiendo el coche a las 12:30, regular el servicio la verdad.

B “barbess”

2025-12-08

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Llevé mi Jeep a cambiar las correas, revisaron todo el coche y lo dejaron como nuevo, realizaron todo lo necessrio para su correcto funcionamiento y me dieron una valoración del estado del coche Mi experiencia a sido de 10 tanto al equipo de recepcion como mecanico , volveré para la proxima reparación.

Paqui M.N.

2025-12-05

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Hemos acudido a este Feuvert por una urgencia, un posible pinchazo en una rueda que perdía presión, estando de viaje, y aún a 2 horas del destino. Aunque era ya casi la hora de cierre, las 21.30, y antes de un festivo, el encargado del taller ha revisado la rueda detenidamente, y al no detectar ningún pinchazo evidente, nos ha hinchado la rueda de forma gratuita y nos ha aconsejado lo que podíamos hacer. Muy agradecidos por la amabilidad de este profesional. …A diferencia del Norauto cercano, donde no nos han querido ni atender.

Sandra

2025-12-05

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Le pongo una estrella porque no le puedo poner 0. No lo recomiendo

Compré una bici eléctrica y la llevé en junio a arreglar por un fallo eléctrico. No me avisaron de nada en todo ese tiempo y en octubre me la encontré "reparada" únicamente porque fui yo a la tienda. Nadie me informó, y para colmo, la bici ni iba. Me la dieron con el mismo problema que ya tenía.

La volvimos a dejar ese mismo día de octubre, al ver que ni funcionaba, y a día de hoy (5 de diciembre) la bici sigue allí, sin llevar a ningún sitio ni darnos ninguna solución. Cada vez que hemos preguntado nos decían que era cosa de una empresa externa, pero en ningún momento nos informaban de nada: teníamos que ir detrás varias veces nosotros, porque nadie llamaba ni daba novedades.

La semana pasada fuimos a poner la hoja de reclamaciones y encima nos dijeron que no hacía falta, que nos llamarían al día siguiente para decirnos algo. Sorpresa: no nos dijeron nada. Hoy he vuelto a ir y me han dicho lo mismo: “luego te llama el gerente”. Me ha llamado? No.
Una vergüenza.

En total llevo ya 6 meses sin la bici (de momento), sin novedades, sin solución y con la reparación completamente parada. Siento que no se responsabilizan del problema y que la atención ha sido nula, con promesas que no se cumplen y cero seguimiento. Muy mala experiencia, no recomiendo y no volveré

carlos david perez

2025-12-03

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Mi experiencia fui a una revisión integral estuve 2 horas y media y me lo explicaron todo ,y me dieron presupuestos de lo que tenía que arreglar, precio corre yo sí a caso un pelín alto y el tiempo de espera mejoranbñe

Nacho Gómez

2025-11-18

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Me acaban de hacer revisión con cambio de aceite, filtro de aceite y filtros de aire. Los mecánicos aunque la gran mayoría con poca experiencia pero hacen lo que pueden, son educados e intentan hacer bien su trabajo. El personal de recepción y el del atención telefónica dan un servicio e información pésima, falta absoluta de profesionalidad, les hago preguntas sobre el servicio y no lo saben, les digo que le pregunten por favor al mecánico y le dicen que vaya yo a preguntar, falta absoluta de profesionalidad. Hay bastantes más cosas malas, pero no merecen que se les dedique más tiempo. Si necesitan un asesor de calidad de servicios que lo paguen.

Celia Sabrina Gomez Contreras

2025-10-30

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📢 RECLAMACIÓN PÚBLICA A FEU VERT

Llevo más de 15 días esperando la reparación de mi coche en Feu Vert, debido a una mala reparación previa que dejó el vehículo en mal estado. Desde entonces, la única respuesta que recibo es que no saben cuándo llegará el repuesto necesario (el collarín).

Ante la falta de información, me puse en contacto con la casa oficial del fabricante, quienes me confirmaron que el repuesto está disponible en stock y que podría llegarme en un máximo de 72 horas si lo comprara directamente. Es decir, el repuesto sí existe y está disponible, pero Feu Vert no ha gestionado correctamente el pedido ni ofrece soluciones.

He intentado comunicarme en repetidas ocasiones: llamadas que nadie contesta, correos electrónicos sin respuesta, y una total falta de atención al cliente. Mientras tanto, sigo sin mi coche, con estrés, ansiedad y problemas económicos derivados de esta situación.

Considero inaceptable este trato y la falta de responsabilidad por parte de Feu Vert. Solo pido una respuesta clara, un servicio profesional y una solución inmediata a un problema que ellos mismos generaron.

#FeuVert #Reclamación #AtenciónAlCliente #MalaExperiencia #ServicioDeficiente

Mario S.

2025-10-23

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Buen trato recibido. Acorde a lo que iba a realizar. Los trabajadores amables y al final el trabajo bien hecho y satisfecho.

dabuho2010@gmail.com PILAR

2025-10-18

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BUENA TARDE.
SOY MUY FIEL CUANDO VOY A UN SITIO Y SUELO TENER BASTANTE PACIENCIA, YA QUE NO ME GUSTA CAMBIAR.
HE ESTADO 20 AÑOS YENDO A NORAUTO BURJASSOT Y YA ME CANSÉ.
ASÍ QUE HE PROBADO EN FEU VERT DE ALZIRA Y SALÍ MUY CONTENTA.
AHORA HE IDO AL DE AQUÍ, EL DE ALFAFAR, Y NO PUEDO ESTAR MÁS CONTENTA.
LA PRIMERA QUE ME ATENDIÓ FUE DÉBORA, UN ENCANTO DE CHICA.
EL ENCARGADO Y EL RESTO DEL PERSONAL, GENIALES.
POR MI PARTE, FEU VERT ALFAFAR EL PRIMERO, Y LUEGO, SIN MENOS PRECIAR AL RESTO, EN MI LISTA.
😃😃😃😃😃😃😃😃